Librairie.telAmabilité à travailler, surtout lorsque le métier premier est la relation client. Nous sommes passés en magasin il y a 2 semaines pour acheter un DVD blu ray qui n'était pas en stock en rayon. Nous avons demandé à une conseillère si du stock allait entrer, on nous a dit qu'une seule quantité arriverait d'ici plusieurs jours. Nous avons demandé si il était possible de le réserver, la personne nous renseignant, qui ne s'occupait pas de cela, a pris nos coordonnées pour que la personne responsable des réservations nous recontacte et nous confirme la possibilité de réserver. Une dizaine de jours passent sans nouvelles, nous avons donc acheté le DVD ailleurs. Nous avons reçu un appel ce jour pour nous signaler que la commande que nous avons réalisé était arrivé en magasin. (Nous n'avions rien commandé étant donné que nous attendions la réponse pour la réservation uniquement, vous suivez ? ) Nous avons donc simplement dit que sans nouvelle, nous avons acheté le DVD ailleurs. La conseillère au téléphone n'a rien trouvé de mieux que de nous prendre de haut en nous disant que cela ne se faisait pas et a manqué de nous raccrocher au nez. Pour rappel, le DVD était déja en commande avant notre visite initiale, il s'agirait donc d'être plus commercial et plus aimable.
E.Leclerc Espace Culturel
Librairie · Saint-Dié-des-Vosges (88)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc Espace Culturel
L'Espace Culturel E.Leclerc de Saint-Dié propose une large sélection de livres, musique, jeux vidéo, et articles de loisirs créatifs. Vous y trouverez également des produits culturels en promotion, des nouveautés, ainsi que des articles d'occasion et reconditionnés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (48)
Certains membre du personnel (pas tous) sont très aigris. Ce qui n'incite pas à y revenir.
Personnel qui ne connait rien à ce qu'il vend et ne s'y intéresse pas. Et lorsqu'un éditeur propose une opération spéciale, affichée en magasin, il faut réclamer pour y avoir droit. Et encore, pas selon les règles fixées par l'éditeur, mais à la tête du client. Quand la règle de l'offre précise qu'un paquet de cartes à collectionner est offert tous les deux livres achetés, on vous en donne un seul parce que c'est comme ça que eux en décident. Donc avec 8 livres, il faut venir les acheter 2 par 2? J'imagine qu'en ne les donnant pas automatiquement et en limitant arbitrairement leur distribution, il doit leur en rester pas mal à la fin de l'opération.
Vendeuse très désagréable. Bonjour une première fois, reste sans réponse, occupée à rigoler avec sa collègue. Du coup, bonjour une deuxième fois, j'ai cru que j'allais me faire engueuler . Une fois au rayon livre, un jeune assis devant son ordinateur qui nous voit galérer à chercher un livre, mais pour lui, c'est normal, il ne s'est jamais levé. Du coup, nous sommes repartis cette fois-ci sans dire au revoir, et croyez-moi, ça n'a pas choqué les vendeuses. Au Carrefour, le livre que nous recherchions était juste là dans le rayon. Alors certes, un peu moins de choix, mais au moins pas déçu car pas d'accueil spécialement pour le rayon. N'oubliez pas, ce sont les acheteurs qui font votre salaire, alors un minimum de politesse serait la bienvenue.
trés comptant du service rendu et des renseignements pour l'achat que j'ai fait Merci pour tout
Vendeuse pas du tout agréable, une impression de la déranger quand on lui demande un renseignement, alors que cet sont JOB . 👎
Super espace culturel ont trouve vraiment ce que l'ont cherche caissière très aimable je recommande
On appelle l'accueil pour avoir un renseignement mais comme la dame de l'accueil est "débordée" elle vous dit qu'elle n'a pas le temps de vous renseigner. Avec une telle incompétence, Amazon et les robots ont de beaux jours devant eux !
Très bien rangé et organisé. Beaucoup de livres de toutes catégories. Il nous faudrait aussi une parapharmacie dans cette galerie du centre leclerc. Le personnel est avenant et sait nous renseigner. Je recommande cet établissement !!!
Mème pas un joystick , quelle misère , bien sur leurs réponse ,ça se vend plus . Heureusement qu il y a Amazon.
Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre moins... accueil médiocre, caissière désagréable limite impolie
Lundi le 27.12.21 à 17:25 heures. Accueil médiocre, vendeuse polie mais débordée. Le livre que je cherchais n’était pas en rayon, elle ne m’a pas proposé de le commander. Pas grave, j’ai commandé mes 5 livres sur amazon
Je téléphone à 8h pour demander si il y a des Switch Oled de disponible , on me répond Oui , résultat je fait 50 km pour venir chercher la Switch pour qu'on m'annonce qu'au final il n'en ont plus 🤦 bravo à votre manque de professionnalisme .
Mon mari est allé cet après-midi à l espace culturel , accueil très médiocre, le bonjour était difficile à dire !!! Il a demandé un renseignement et on lui a dit d aller chercher tout seul !!! Et il a pas trouvé donc l achat a été fait ailleurs !!! Très décevant pour votre accueil !
Un espace culturel qui est à la hauteur d'une petite FNAC et rempli une absence d'offres culturel dans le secteur de Saint die des Vosges
Alors je tient à dire que malheureusement avant c'était mieux maintenant les télé, ordinateur, siège d'ordinateur sont maintenant dans le centre culturel alors que dans un espace culturel les télé, ordinateur est siège d'ordinateur tout sa non rien n'a avoir avec la culture est j'ai était choquer vue que je vais jamais dans les grande enseignes de magasin je fait marcher les libraire parce que il sont tousse en train de crever à petit feux (covid, amazon, grande enseignes) j'était choquer comment tout était vide.
Accueil très désagréable, le personnel n'est absolument pas aimable. J'ai appelé la veille pour une information, la personne au téléphone se permet de soupirer lorsque je demande si un jeu est en stock puis me répond très froidement que de toute façon elle ne me mettra pas le jeu de côté par téléphone alors qu'il ne s'agissait pas de ma demande. J'y vais tout de même le lendemain pour acheter ce jeu, je tombe de nouveau sur cette petite dame blonde aux cheveux bouclés (de prénom commençant par M), je trouve une différence de 15,41€ entre le site internet espace culturel et le prix en magasin, je demande donc à l'accueil pourquoi cette différence de prix, on me répond de manière très sèche que c'est sur internet ce prix et que ce n'est pas comme ça en magasin, que ce ne sont pas eux qui font les prix. Je décide donc de reposer le jeu en expliquant que je ne trouve pas cela normal, on me répond toujours de manière froide et sèche et 2 personnes de l'accueil se permettent de faire un geste de la main dans mon dos, pas de chance pour ces personnes, il y avait une personne avec moi qui attendait à l'accueil que je revienne et qui a vu leur geste. (Geste de la main indiquant "bon vent"). J'avais également 3 livres à acheter, cet espace culturel a eu de la chance que je ne trouvais pas ces livres ailleurs que chez eux avant mon départ sinon je serais partie sans rien acheter. Chacun son avis, j'ai vécu une mauvaise expérience dans cet espace culturel et ce n'est pas la première fois, voila pourquoi je me permets de mettre un avis négatif. A vous de faire votre propre avis concernant ce lieu.
Accueil assez chaleureux. J'ai eu, après avoir demandé, le renseignement sur la disponibilité de l'article que je voulais. Seul reproche, le rangement des livres ou autres articles par catégories, ordre alphabétique,.
Colis commandé par internet qui disparaît, dans le magasin. Mais est-il perdu pour tout le monde? Je ne crois pas. 230 € de commande.
Choix correct, prix qui augmentent ces dernières années. Achat de plusieurs blu ray par mois il y a quelques années maintenant 1 ou 2 par an max... pis alors l accueil horrible pour 70% du personnel... Surtout une petite aux cheveux bouclés...
Librairie dans les quartiers voisins
- Librairie Le Neuf 4,7
- Véga 4,9
- Véga 4,9
- Librairie Le Neuf 4,7