E.Leclerc Espace Culturel

Merci a Maxime et Léna pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme, être accueillis avec le sourire et la bonne humeur sa fait toujour plaisirs.

Liseuse acheter le 6 mai ramené une semaine après car problème de fonctionnement. L'appareil à été envoyé au sav et il s'est avéré HS. Malgré cela,le magasin a refusé de me rembourser et m'a imposé un avoir sur ma carte de fidélité. Je suis très déçue du SAV,surtout pour un produit défectueux après si peu de temps d'utilisation. Pour ma part je n'achèterai plus rien dans ce magasin. Si je pouvais je mettrai 0 étoiles.

SAV catastrophique. Objets ( cable ) ramener sous garantie (garantie 24 mois hors il a meme pas 6 mois d'utilisation). Utilisation normal en fessant attention ( jamais été en extérieur, jamais plier , jamais bouger en 6 mois ) Hors le plastique de sécurité ce fisure ( c est deja la 2 ieme fois que cela m' arrive avec le meme lot de poduit ) refus de prendre en charge avec la garantie est effectuer un échange ou un remboursement ( seul proposition c est un renvois a samsung a ma charge chose qui coûte plus chère que le produit en lui meme ). Alors oui leclerc est moins chere que la concurence mais niveau sav c est 0 depuis plusieurs années. Apres c est dommage car le personnel est agreable , professionnel et serieux ( personnels en rayons et au services rachats) mais niveau des garantie c est vraiment a fuir. Maintenant je retient la leçons j achèterai plus aucun produit avec garantie cher leclerc sous peine d'avoir aucun sav en cas de problème avec du matériel garantie.

Prix aberrants pour une enseigne de distribution. Ils font les ETB à 83,99e alors que le prix distributeur est à 55.99, et qu'en + je sais quil les touche au prix fournisseur de 32e... il faudrait peut etre dosé non ?? Apres avoir fait n'importe quoi avec les prix sur ME2 vous étiez revenu un peu dans la norme pour ME2.5 et là c'est de nouveau N'IMPORTE QUOI pour ME3. Vivement que quelqu'un de compétent et de réfléchi réagisse au sein de votre entreprise. Margé on peut le faire, mais pas n'importe comment. Faut quand même se dire que le petit tabac indépendant en face de l'espace culturel vend l'ETB pour 65e.. c'est quand même humiliant de faire des prix plus haut qu'un indépendant au sein de la meme structure.. Ma foi.. RÉAGISSEZ.

Honteux, mon père a acheté une wonderbox dans ce magasin pour que nous nous rendions finalement compte que ce n'était pas celle qui correspondait (celle que nous avons eu avait déjà été utilisée par ailleurs), le magasin ne reconnaît pas ses torts en affirmant que la deuxième box ne venait pas de chez eux, aucun retour possible donc nous avons payé 180 euros pour au final ne jamais voir la couleur de la bonne wonderbox. La responsable ne s'adresse même pas aux personnes mais discute avec les vendeurs dans leur coin. Je ne recommande pas même si je sais que la réponse à ce commentaire sera que l'autre box ne venait soit disant pas de leur magasin et que la box achetée ne peut qu'être activée en présence du coffret (que nous n'avons donc jamais eu).

Beau magasin avec articles bien rangé et beaucoup de choix

Je suis particulièrement client de la partie librairie. La qualité générale du personnel de l'Espace Culturel est assez hétéroclite : Le pire y côtoie le meilleur ! Les caissières et caissiers sont très corrects dans l'ensemble. Pour les libraires et autres vendeurs c'est beaucoup plus variable et clivé, et certain(e)s se montrent assez exécrables, bien malheureusement... En revanche il faut noter la qualité exceptionnelle d'Hervé, le seul véritable libraire de l'endroit, lequel gère particulièrement le rayon "Histoire", dont la partie "Seconde Guerre mondiale" est extrêmement riche ! Contrairement à d'autres, il ne vend pas les livres, comme on vend des boîtes d'haricots verts ! Ce libraire de très grande classe, fort aimable, d'une très grande courtoisie et d'une vaste culture, avait été absent pour raisons de santé pendant un certain temps. Son rayon se mourrait littéralement pendant cette sinistre absence ! Dieu merci, depuis son retour, c'est à nouveau un très vif plaisir de fréquenter l'endroit et de pouvoir acheter des ouvrages de grande qualité que je ne trouverais nul part ailleurs, sinon par internet, et Dieu seul sait dans quel état ! Il fait venir des ouvrages de maisons d'édition qu'aucune librairie physique ne vend ! J'ai acheté de nombreux titres, dont je n'avais absolument pas envisagé l'achat, grâce à son conseil avisé et expérimenté ! Ces achats m'ont finalement enchanté ! Toujours bien informé de l'actualité générale et de l'engouement qu'elle peut susciter, il anticipe très à l'avance ! En exemples : ses commandes précoces sur le personnage de Hermann Göring, en prévision de l'intérêt suscité par le film "Nuremberg", avec Russel Crowe. C'est extrêmement bien vu ! Ou encore, il y a quelques temps, pour les 80 ans de la Bataille des Ardennes ! C'est aussi cette façon de faire qui rend ce rayon excessivement attractif et vivant ! Rien à voir avec les pitoyables débits de livres de fatigués et de fainéants intellectuels habituellement en vente ces dernières années dans les autres pseudo-librairies ! Je n'ai jamais vu un tel choix dans aucune librairie généraliste ! C'est juste prodigieux ! Seules les meilleures librairies spécialisées parisiennes, des années 1990 et 2000, offraient autrefois un choix du même ordre ! Il est malheureusement profondément triste d'avoir eu à constater, lors de l'absence d'Hervé, que la haute valeur de cette librairie est intégralement tributaire d'un seul employé qui s'avère totalement irremplaçable et dont on peut voir venir avec angoisse le jour de son départ à la retraite !

Un grand merci a Maxime pour ça nonchalance,son humour et ces bon conseils et également un grand merci a Candice qui se trouve être tout a fait solaire tout deux forme un duo de choc et c'est très agréable d'avoir à traiter avec eux.