E.Leclerc Espace Culturel

Personnel sympathique de la cheffe aux employés 😉

Bonjour, je suis venu aujourd'hui (8/12) pour acheter une manette de PS5 dual sense car la promotion devait durer jusqu'au 12 décembre avec un prix de 54€90. A ma grande surprise, elles étaient toutes à 74€90... J'ai demandé des explications mais on m'a évincé proprement, " C'est comme ca, cest plus dans l'ordi....". De plus, j'avais une photo car je voulais montrer le colori à mon fils avant de la prendre pour être sûr. Photo sur laquelle la date apparaît bien mais c'est comme ca...Et encore on me dit que c'était pas cette manette mais la edge...Allez voir le prix de la edge....Offre mensongère pour attirer le client, personnel dépassé...bref. j'irai ailleurs la prochaine fois.

Nous sommes venus aujourd'hui même le 27 novembre car mon fils avait besoin de changer son portable xiaomi Redmi 14C qui ne faisait pas 5G , on nous a repris ce smartphone à un très bon prix et le vendeur qui s’occupe de la reprise est très sympathique et professionnel. Donc super nous avons un bon d’achat de 100 euros en main, nous interpellons un vendeur qui nous conseil un Samsung 5G qui à la base vaut 249 euros et là génial, il y à une promo dessus, il ne vaut plus que 179 euros, idem vendeur sympas et pro! Nous arrivons en caisse, jeune homme très souriant et le bilan c’est un samsung A17 5G à 179 euros - 100 euros de bon de reprise de notre ancien portable ( 79 euros pour un tel portable c'est super franchement). J’ai achetée mon samsung A16 chez eux, ma maman pareil et mon fils avant de reprendre le Samsung A17 5G avait déjà acheté son Xiaomi au leclerc Multimédia de Belfort et les portables sont nickels. Et en ce qui concerne l'équipe de vente rien à redire tous sympathiques et professionnels.

Pourquoi certains livres sortis depuis plusieurs jours ne sont pas en rayon ? 1er livre, on m'a répondu "on attend décembre" alors que la sortie officielle était le 25 septembre.... je suis passé le 27 septembre. 2ème livre sortie le 6 novembre et toujours pas en rayon "il est dans la réserve dans un carton mais on ne sait pas lequel..." je suis passé le 11 novembre. Vous trouvez ça normal ? Et bien pas moi.... Autant le personnel est sympa mais laisse à désirer sur certaines choses....

Je viens à chaque fois à l'espace culturel pour venir chercher mes livres dès le jour de la sortie ! Un immense merci a l'équipe qui a chaque fois va rechercher dans les cartons avant la mise en rayon pour trouver ma demande. Je ne peux que renouveler mes remerciements face a votre gentillesse et une immense gratitude de toujours répondre a mes demandes.

Grand choix de produits, tarifs très souvent en dessous des concurrents. Je recommande !

Vendeur très souriant et très consciencieux suite a l achat d un téléphone, très bonne expérience!

Boutique super bien rangée, personnel très à l'écoute et toujours présent. Rien à dire de plus👍

Personnel arrangeant et très sympathique. Je retournerais la bas sans aucun doute. Ils ont été d’accord de me mettre un article (assez cher et en plus dernière pièce) de côté le temps que j’arrive. Vraiment super merci encore à eux

Je me suis rendu à l’espace culturel du Leclerc à Belfort. Je tenais à remercier la gentillesse et le professionnalisme de Caroline, car elle a été de très bons conseils et à l’écoute le mes attentes.

Mon compagnon a fait l’achat d’un jeu en occasion au mois de juillet pour un cadeau de Noël, nous avons donc fait l’essai le 24 décembre au soir et le jeu ne fonctionnait pas Nous avons essayé d’autres jeux acheter ailleurs par peur que la console sois le problème et aucun soucis Nous sommes venu aujourd’hui 1/02/2025 pour avoir un remboursement Nous avons été accueilli en caisse par une Dame qui a précisé à mon compagnon que pour les achat d’occasion la garantie était de 1 an, sauf que jusqu’à faute de notre part il y a une garantie légale de 2 ans bien stipulé sur le ticket de caisse et de plus nous n’avons pas compris pourquoi elle nous disais ça sachant que même dans le cas de la garantie d’1 an nous somme dans les délais Elle a effectué ce que je pense les procédures habituelles et a donc fait appel à son collège pour qu’il effectue un test du jeu Ce Monsieur est revenu avec le jeu dans ses mains très très désagréable et nous a accusé de chose juste lunaire Il nous a accusé d’avoir secouer la console avec le jeu à l’intérieur du lecteur, ce qui aurait créé une rayures circulaire sur la partie haute du CD (comme si nous étions assez bête pour faire ce genre de chose surtout étant collectionneur de console) Nous lui avons expliqué que la console avait été installé et que nous ne l’avions plus bougé par la suite Mais le Monsieur n’a pas voulu nous croire et a continué de nous accuser Il nous a aussi reproché de ne pas être venu plus tôt Nous avons tous deux des métiers un peu spécifique, nous vivons dans le 70 et n’étions donc pas en capacité de venir plus tôt Il nous à répondu à cela que l’espace culture était ouvert 12h par jour et qu’il trouvais ça bizarre Nous avons donc coupé cours à la discussion puisque nous avions bien vu qu’il n’était pas possible de communiquer avec ce Monsieur et qu’il continuerais à trouver toutes les excuses possibles pour continuer à nous accuser D’ailleurs je pense qu’il devait être de mauvaise humeur aujourd’hui mais quand on travaille dans le commerce cela n’est pas envisageable que les clients subissent les soucis prive Très déçu de constater la mauvaise foi de ce Monsieur et nous n’effectuerons plus aucun achat chez vous par peur de tomber sur un produit défectueux et d’être à nouveau accuser à tort de mensonge

Je suis tombé sur deux personnes formidables, Manon et Nicolas, qui ont pris le temps de m’accompagner. Je les remercie infiniment pour leur patience et leurs explications claires concernant mon SAV, ce qui change de l’expérience que j’ai pu avoir dans certains Leclerc (Montbéliard). Merci d’avoir encore des personnes compétentes, humaines et à l’écoute !

Merci beaucoup à l’ensemble de l’équipe espace culturel Belfort qui s’est plié en 4 pour me trouver mon article contrairement à ma mauvaise expérience que j’ai eu hier au Leclerc de Montbeliard. Merci infiniment au gentil monsieur de la librairie 🌹🫶🏼

Nous avions acheter une tondeuse au magasin Leclerc il avais un défaut majeur sur cette appareille qui fonctionnée pas est nous souhaitons le remboursé donc on est redirigé vers le Leclerc culturel est nous avions une femme pas serviable est très en colère moi est ma mère étions dans une file pour se faire rembourser est sa fait littéralement 20 minute que nous attendons cette femme en question qui servais des autre personne est nous servais pas du tout cela est une honte de votre part ! vraiment madame ensuite la dame arrête pas avec un regarde méchant est nous répondez très brutal elle disais a sont chef au téléphone que ses nous que on a cassée l'appareille alors que cela ne venais pas de nous toujours aussi énerver cette femme au bout de 5 minute en appel avec sont chef de service est nous somme remboursée enfin ! ! ! Conclusion : Ne jamais allez vous faire remboursée des produit électronique chez Leclerc culturel sauf si vous souhaitée voir cette femme brutal est sauvage vous criée dessus est attendre personnellement cela est honteux jais jamais était aussi mal accueilliez que cela avant de continuer vos action madame réfléchisse car vous représenté l'enseigne Leclerc si un directeur ou responsable vois cela merci de faire quelque chose est de visionnée les caméra sa ses passée vendredis dans la soirée ! Personnellement je reviendrais mais plus jamais espace culturel

J ai acheter une tablette à ma fille qui des le jour même ne fonctionnait pas. Impossible de télécharger aucun jeu . Le lendemain là tablette etait comme fissuré de l intérieur alors qu elle n a eu aucun choc. Je l ai ramené mais le personnel présent me dit qu ils ne peuvent rien faire ni remboursé alors qu elle est garantie 2 ans . Moi qui travaille dans le commerce je suis outrée de leur pratique. A fuir

Je vous donne la note 💯/💯 vous êtes mes préférés je vous s'adore c'est le meilleur magasin de e Leclerc Belfort je donne la 10000 sur 10000 un grand merci

Pas top comme espace culturel, trop de truc en bazard dans les dvd Blu-ray. Les prix sont chères aussi pour les produits d’occasion. À venir une fois de temps en temps , mais ne pas s’attendre à faire des folies dans cette boutique.

Je suis extrêmement déçue, d'autant plus que je viens régulièrement acheter mes DVD chez vous. J'ai passé commande le 16 septembre pour deux DVD, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai perdu mon temps à me déplacer hier et aujourd'hui, et je regrette même d'avoir passé une nouvelle commande par téléphone. Lors de la première commande, aucun bon n'a été établi, bien que j'aie déjà payé, et on me demande maintenant de régler à nouveau. Cette situation est vraiment décourageante. Depuis longtemps, j'avais hâte de regarder "À l'intérieur" et "La chute de la Maison Blanche", mais cela a gâché mon expérience. Je tiens également à souligner que le magasin de Montbéliard est bien plus accueillant. Là-bas, en cas de problème, les choses se règlent dans le respect, contrairement à vos vendeurs qui m'ont tout simplement envoyé balader. Vous avez perdu une cliente, je suis en larmes. Merci.

Très bon magasin même si dé fois il dérape un peu mais vous devriez remettre Richard en tant que vendeur il me manque 😖😖😖😖🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥲🥲🥲🥲🥲😣😣😣

J'ai trouvé un livre sur le site leclerc loisir à 16 euros ! ! je suis allé au magasin le meme livre était à 28 euros et non dispo. et pas possiblr de le commander à 16 euros ! ! je suis bien déçu de ce Mauvais service ! !

Génial ! Accueil clientèle très satisfaisante ! Large choix de livre malheureusement comme dans beaucoup d’espace culturel peux de choix pour l’apprentissage des langues . En revanche large choix niveau roman etc . Et propreté du magasin très agréable !!

Nous avons loué un véhicule chez eux, la caution a été prise par le biais de la cb, selon les procédures, il ne pouvait la remettre que par chèque. N’étant pas sur le territoire, la personne dépositaire n’a pas pu récupérer sa caution, en plus de ça, la responsable adjointe épuisée par ses procédures, s’est permis de bouder de par son ton condescendant et son air agacé. Je met Quand même trois étoiles pour le personnel qui eux sont plus a l’aise en terme de gestion de conflits et de relation client. PS : La caution a pu être rendue par virement en poussant un coup de gueule. C’est quand même dommage d’en arriver là pour se faire entendre Résultat : Perte de temps;Énervement;Stress. Merci les procédures.

Personnel parfait très à l'écoute de ses clients, nous accompagne dans nos recherches,en nous conseillant pour les jeux d'enfants, ainsi que les livres.

Le personnel est poli j'ai trouvé ce que je voulais et j'ai bien été conseillé par une des vendeuse. Le petit bémol un peu d'attente à la caisse . On est aussi en période de fêtes 🌲🎅 donc je comprends.

Un rayon histoire particulièrement bien fourni et intéressant ce qui est chose rare malheureusement sur Belfort et un vendeur expérimenté et de très bons conseils sur les ouvrages à lire et à commander. Ce sera chose faite !

Je viens régulièrement récupérer des colis à l’espace culturel, je suis toujours bien accueilli notamment par un jeune conseiller toujours très aimable et efficace!

Un grand choix de livres et de manga ! De plus il y a une section avec des livres et films d'occasions ce qui est très bien pour économiser un peu sur ses achats.

j'adore ce magasin, j'y trouve toujours ce que je cherche, que ce soit en littérature, beaux livres, manuels scolaires, mangas, tourisme, etc... Et quand je ne trouve pas, je demande à Hervé, qui est toujours sympathique, connaisseur donc de bons conseils, et très serviable. Top aussi le rayon Occasion !

On m'a donné une estimation pour un appareil photo puis nous avons procédé au dépôt pour le tester. Quelques jours plus tard on m'appelle pour me dire que tout est bon et que je peux venir récupérer le bon d'achat. A mon arrivée on m'informe que non ils ne reprennent pas ce produit, alors que deux employés m'avaient dit le contraire... Et en prime il y a eu une détérioration qui certes n'entrave pas les fonctionnalités mais gêne tout de même pour l'utilisation ! J'ai cependant été reçue par des employé.es très sympathiques

Magasin agréable Personnel sympathique. De nombreux articles à des petits prix de quoi se faire plaisir sans trop dépenser.

Très bon espace culturel, très large choix de produits. Librairie très complète avec thèmes et genres variés. Cependant, le rayon Xbox fait défaut avec peu de nouveautés niveau jeux, mais il y a de l'amélioration dans la partie accessoires.

Très mauvais service de caisse ,il cause mal ,et vulgaire refus d ouvrir un livre avant l achat avec malhonnêteté et manque de respect, la fnac le fait et le leclerc de monbeliard à un très bon service, ainsi que hirsingue ou il le font volontiers se qui permet de voir se qu'on achète

Très bien conseillé par Murat... il a été à notre écoute et à bien su gérer notre problème de cable usb...merci à lui

Bonjour, Je tenais à signaler que votre vendeur Mr MURAT est d'une extrême compétence dans ses explications et sa gentillesse envers sa clientèle. Merci à lui

Merci a Alexis pour son professionnalisme, une personne très chaleureuse qui a su répondre à nos questions et nous conseiller notre première TV pour notre nouvel appartement. Une mention pour ses anecdotes et ses tatouages stylés

J'ai voulu profiter de récupérer mon colis chronopost (ce jour) et quel dommage... L'employée à la limite du désagréable, dit à peine bonjour, vous laisse le colis avec la carte d'identité posée dessus et part sans un mot sans même un aurevoir.

Vraiment pas mal comme espace culture leclerc. Le lieu est spacieux et dispose même d'une zone "article d'occasion". Une étoile de moins cependant pour le choix limité en romans / livres pour adultes. Je recommande tout de même.

Depuis le Black Friday de novembre dernier, je suis en attente de ma commande d'un coffret Blu-ray Battlestar Galactica depuis plus 3 mois..... Le centre de Belfort, au final, a annuler ma commande sans prévenir et sans explication puisque que ce coffret est toujours présent sur le site internet de Leclerc Culture. Mais lors de ma commande, je suis entendu dire ce qu'à prix là ils ne gagnaient rien dessus (prix coutant). Et aujourd'hui, il refuse de me le recommander. Ce n'est pas commercial !

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro. Vendeur désagréable au rayon jeux vidéo. Io me renseigné tout en faisant sa tâche fixe et en me tournant le dos. Je trouve ça INADMISSIBLES !!! Et Je ne vous parles même pas du ton hautain. En sommes acceuuk déplorable !! Il faut changer de métier...

Espace agréable. Toutefois cela mériterait d'être un peu plus épuré, l'agencement est pour ma part à revoir. Les conseillers sont au service et une charmante hôtesse de caisse toujours souriante et dévouée ne manque pas à l'appel.