E.Leclerc Espace Culturel

Très beau magasin, bien achalandé et bien référencé. Cependant, la ligne de caisse, et plus particulièrement une caissière devrait avoir un peu plus le sens du commerce … Je précise, nous attentions notre tour pour passer en caisse (seulement un client qui était pris en charge par cette caissière). Le client partant, nous nous approchons donc à cette seule et unique caisse ouverte. Déposant le livre sur la caisse pour que la caissière puisse nous le scanner, elle nous signale qu’elle ferme sa caisse (18H25 environ). Soit! Sauf que petit bémol, il n’y avait personne d’autre pour la suppléer. Elle nous demande de patienter mais n’appelle personne! Nous attendons en vain. Résultat je pose le livre dans un box à stylo et partons sous les yeux de caissière qui nous toise du regard. Avec l’attente que l’on a fait, elle avait amplement le temps de scanner le livre et de nous encaisser! Elle devait certainement être pressée de rentrer chez elle… Dommage mais pour une première visite, cela ne donne pas envie de renouveler l’expérience sachant que la caissière est la dernière image du magasin, mais ça vous le savez déjà! En tout cas, message pour la chef d’équipe, évitez de lui faire faire des fermetures si vous ne voulez pas avoir d’autres avis négatifs…

J'ai acheté une ps5 554 avec garantie je l'envoie en réparation on peut demande de payer 200€ en plus alors que j'ai la garantie c'est soit je payer ou il la répare pas alors un j'ai ma garantie c'est du foutage de gueule et veulent pas non plus me rembourser c'est du vole

Bonjour, On m'a vendu un produit soit disant compatible avec la génération d’après (en aillant posé explicitement la question, ce qui était ma motivation d'achat finale), on m'a totalement assuré que cet article serai compatible, il s’avère qu'il ne l'ai pas. J'y retourne pour demander un remboursement, le gérant, hermétique, m'envoie balader avec un refus catégorique de reprendre son produit. Malgré que j'ai gardé l'emballage, la facture et le ticket de caisse. - De 1 : publicité mensongère, on m'a vendu un article qui ne correspondait pas a ma demande avec en plus des informations totalement fausses juste pour me pousser à l'achat - De 2 : un accueil glacial de la part de cette personne, manque évident de professionnalisme et mépris des droits des consommateurs - De 3 : une immense pensée sincère aux autres employés de ce magasin, avec qui je n'ai jamais eu de problèmes depuis toutes ces années Résumé : étant un client fidèle depuis son ouverture, malgré tout mes achats onéreux , effectivement, pour 79€, ce magasin vient de perdre un client à tout jamais. En espérant que ma mauvaise expérience puisse vous servir.

Très bonne expérience au rayon téléphonie mobile. Je suis très satisfait de l’aimable accueil et de la réactivité du conseiller (sympathique barbu) qui a su m’orienter vers l’article qui me correspondait parfaitement. Le fait de proposer gratuitement la mobilité de l’ancien, tout en continuant son service, fut vraiment appréciable. Cela a suscité ma volonté de consacrer tous mes achats sur l’ensemble du magasin E.Leclerc Espace Culturel.

Excellent rayon littérature 👍 (vrai Espace "culturel" !) Des libraires passionnées et accueillantes toujours disponibles pour prendre les commandes ! Magasin très agréable où il fait bon flâner. Superbe découverte aurillacoise.

Je viens régulièrement acheter des livres, des BD et de la peinture de modélisme. Je n'ai jamais eu de problème avec les livres que j'ai commandé (L'édition Black library qui est une édition particulièrement compliquée à gérer en commande) et j'ai toujours été très bien reçu par les personnes pour ces commandes (à droite du magasin et au fond dans le prolongement). Pareil en caisse, toujours souriant :)

Dommage ne pas pouvoir échanger un DVD neuf sous blister 4 jours après Noël car vous n'avez pas le ticket de caisse....

J’ai trouvé le coffret de Julio Iglesias en cassette audio à un super prix. Du coup je suis content car je peux l’écouter dans la Renault 5, le son est extra !

Déçue du SAV , quelque soit l'appareil l Trés souvent n'ont pas envie d'être dérangé , sauf pour vendre ! Fin septembre 2023 achat d'un SMARTPHONE . Fin février 2024 le téléphone éteint ne se rallume plus ( 5 mois aprés l'achat ) donc sous garantie , on ne me le remplace pas , est envoyé pour réparation !! On m'en prête un moyennant une caution de 260 euros !! Je précise garantie 2 ans ! Le 13 /01/2025 deuxième prise en charge , aucune tension , moins d'un an après !! Toujours pas de remplacement malgré la garantie , on répare si l'on peut dire !! Restitué le 19/02 /2025 , plus d'un mois aprés !! Le responsable du SAV gentil , 6 mois de garantie supplémentaire !!! On se moque du monde ! Problème avec mon ordinateur , n'ont pas regardé , ils voulaient l'envoyer , j'ai refusé et j'ai été dépanné par une personne du centre ville trés qualifiée ! Les 10 derniers jours passés , problèmes avec ma tablette au sujet de la pub , un intervenant m'explique et trés bien . Trois ou 4 jours suivants même problème , 2° intervenant . Samedi dernier même problème , pas d'explication claire , je suis repartie trés mécontente . Pour moi que ce soit achats ordinateur , tablette ou téléphone c'est terminé !

Positif: Magasin agréable et personnel très sympathique et pro. Negatif: Rayon tetephonie un peu désordonné mais vendeur disponible facilement.