E.Leclerc Espace Culturel

Accueil courtois et aimable. Lieu bien achalandé et offre de la diversité.

Les vendeurs semblent s'ennuyer dans ce qu'ils font. Dommage avec la concurrence d internet

J'appelle le magasin pour une information sur un produit au secteur jeux vidéo pour savoir si il était en magasin la vendeuse au téléphone est irrespectueuse, m'envoie balader(ne dit pas bonjour) et m'affirme avoir le produit. Une foit en magasin je ne trouve pas le produit je retourne voir la vendeuse que j'avais eu au téléphone et me dit qu'il en non plus et que les vendeurs sont venus y enlever et me prenant pour un débile en continuant de m'envoyer balader. Cela est très décevant de tomber sur des personnes incompétents

Je suis venue deux fois dans cette boutique et, à chaque fois, lorsque j’ai demandé des renseignements sur les pierres, les personnes présentes n’ont pas su me répondre clairement. La dernière fois, la personne en caisse semblait même ne pas vraiment connaître le sujet. C’est dommage, car lorsqu’on vend des pierres ou des cristaux, on s’attend à pouvoir recevoir un minimum d’explications ou de conseils. Peut-être qu’une meilleure formation de l’équipe sur les produits aiderait à améliorer l’expérience des clients. Je conseille également aux clients de bien se renseigner et d’observer attentivement les pierres, car certaines semblent peintes ou mélangées avec de vrais cristaux.

Un très grand merci à Thomas du rayon informatique pour sa gentillesse et son professionnalisme pour l’achat d’une imprimante professionnelle en urgence. C’est vraiment très appréciable et agréable d’être accueillie et servi par une personne si douce et patiente. Merci à lui. Madame L.

Franchement, vendre des ETB Pokémon à 70 € le jour de la sortie, c’est abusé. Qu’un petit magasin indépendant pratique ce genre de prix, je peux encore comprendre, mais Leclerc, sérieusement… Et ce n’est même pas la première fois : proposer des UPC à 220 € alors que le prix conseillé est à 150 €, puis les brader à 170 € parce qu’ils ne se vendent pas…

Vous trouverez ici une large gamme de produits électroniques de nombreux domaines, ainsi que des livres pour tous les âges. Malheureusement, pas tout le personnel est aimable et orienté client... quel dommage pour E.Leclerc Espace Culturel!

Venu le lundi 2 février, afin d’acheter un MacBook Air qui était en solde. Je me décide donc pour une offre à un prix qui paraissait intéressant une fois le MacBook Air, amener en caisse phare le personnel au moment de payer, je me rends compte que la boîte a été ouverte J’avais oublié de préciser que l’appareil comme tout ce Vendu en magasin sont neufs et celui-ci devait l’être Je fais donc la réflexion, on m’invite à retourner voir la personne qui me l’a sorti du rayon et qui m’indique. Ah oui effectivement ah mais ça doit être parce que Apple nous a dit qu’il y avait des problèmes de batterie donc on devait les ouvrir. J’ai demandé quand même avoir en dessous du MacBook Air, et j’ai vu que dans le carton le câble d’alimentation est l’alimentation ne comportait plus les protections Apple et le câble d’alimentation USB Type C avait été remis dedans et grossièrement plié J’ai donc bien évidemment refusé de l’acheter, et je suis donc passé aujourd’hui donc le 4 février et à la grande surprise. J’ai vu ce petit autocollant que vous verrez sur la deuxième photo Indiquant qu’il l’avait ouvert pour tester la batterie Pour ma part je remets en doute cette hypothèse. Pourquoi celui-ci met pas les autres. De plus sur la coque extérieur il y avait des micros rayures, je pense qu’il s’agissait d’un modèle de démonstration ou qu’il a été utilisé ou qu’il fait partie d’un retour SAV. Mais bon ce n’est pas très honnête, surtout quand on te demande de vendre un appareil comme neuf. Dommage