E.Leclerc Espace Culturel

La maltraitance infligée aux cochons ne devrait pas être cautionnée par E.Leclerc en 2025. Habitué de cet Espace Culturel et du magasin, je refuse que mon enseigne soutienne encore les pires pratiques d’élevage intensif. Merci d’interpeller le groupe E.Leclerc pour qu’il s’engage enfin concrètement.

Je me rend souvent à l'espace culturel de Leclerc avec mes enfants, pour des livres, jeux vidéo, album collector ect.. car nous y trouvons toujours notre bonheur. Le personnel est agréable, disponible et professionnel et est très informé des dernières nouveautés. Le magasin est agréable, propre et bien rangé, c'est toujours plaisant de s'y rendre, Rapport qualité prix est intéressant également Accès PMR Caddie de course non admis dans l'espace culturel

Un excellent exemple de ce qui pousse les clients vers Amazon Je souhaitais privilégier un commerce local plutôt qu'une plateforme en ligne. Malheureusement, cette expérience me fait sérieusement regretter mon choix. J'ai acheté une manette HORIPAD présentée comme compatible Steam. Après ouverture et essai à domicile, j'ai découvert qu'elle ne correspondait pas à mon utilisation puisque je joue également sur d'autres plateformes. Je reconnais ne pas avoir suffisamment prêté attention à cette limitation au moment de l'achat. Quelques seulement après l'achat, je me présente au magasin pour demander un remboursement. Réponse : refus catégorique, car la boîte a été ouverte. On me renvoie vers une affiche située en caisse indiquant que les produits ouverts ne sont pas repris. Le problème, c'est que cette information n'était pas clairement indiquée au rayon au moment où j'ai pris ma décision d'achat. Pour un produit dont la compatibilité ne peut être réellement vérifiée qu'après ouverture, cette politique est particulièrement défavorable au client. Je suis conscient que le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux achats réalisés en magasin physique. En revanche, rien n'empêche un commerçant d'avoir une politique commerciale plus souple ou de rechercher une solution satisfaisante pour un client de bonne foi. Ici, aucune proposition, aucun geste commercial, aucune volonté de trouver une solution. Ce qui est paradoxal, c'est que les enseignes traditionnelles expliquent régulièrement qu'il faut soutenir les commerces locaux plutôt que les géants du e-commerce. Pourtant, dans mon cas, si j'avais acheté exactement le même produit sur Amazon, il aurait suffi de quelques clics pour obtenir un retour et un remboursement. Résultat : un client qui a voulu faire travailler un magasin local se retrouve avec un produit inutilisable pour son besoin et aucun recours commercial. Ce genre d'expérience ne donne pas envie de renouveler l'expérience. Avant d'acheter du matériel informatique ou gaming chez Leclerc Culture, assurez-vous d'être absolument certain de votre choix : une fois l'emballage ouvert, même pour vérifier la compatibilité du produit, vous risquez de rester avec votre achat sur les bras.

1ère visite dans votre enseigne et agréablement surpris. Choix multiple de vinyles, à différents prix (des promos). Magasin très bien agencé. Très bien reçu en caisse. Je reviendrai.

Passé ce jour en fin d’après midi, personnel au top, linéaires blu Ray et 4k incroyable, de nombreux titres qu’il est souvent nécessaire de commander sur internet voire introuvables en ligne, (digipack, steelbook, amaray) Sincèrement le meilleur rayon que j’ai pu voir sur plusieurs enseignes des hauts de France, continuez comme ça et n’hésitez pas à agrandir vos linéaires pour le bonheur des clients encore attachés aux éditions physiques.

A la recherche d'un livre sur les oiseaux je suis repartie également un livre policier.😊 Les personnes qui m'ont renseigné sont agréables et connaissent leurs rayons ! Le jeune homme en caisse souriant et sympathique ! Je recommande cet endroit !

Un vendeur et une responsable de magasin qui avec beaucoup de zèle prennent les clients pour des idiots. je viens retourner un produit , on me dit "il n'y a pas le film d'emballage donc pas de reprise", je reviens le lendemain avec le produit et le film d'emballage, on me dit "ben non je ne reprend pas car il a été ouvert" car chez LECLERC pour un produit neuf on me dit "la politique c'est si ça été ouvert on ne reprend pas". Commercialement bravo.

Je constate que mon précédent avis n’ait guère servi… Je suis entièrement d’accord avec les propos d’autres clients. Conseiller de ce 29/12/2025 à 16:15 en caisse, complètement désagréable. Ne propose pas de sachet au moment des achats (+ de 100€). Quand on lui demande un sachet « non c’est 30 centimes et fallait demander ». C’est au client de faire le boulot du vendeur ? Je comprends mieux pourquoi je suis parti à la concurrence.