E.Leclerc Espace Culturel

Je suis passé aujourd’hui le 2 mars 2026, ayant été accueilli par une certaine « Catty» qui n’a pas su faire preuve de professionnalisme en étant nonchalante et hautaine j’ai eu le droit à 0 sourire et aucune formule de politesse.

Accueil fort sympathique, aide précieuse et efficace. Personnel à l’écoute et de bons conseils. Merci à l’équipe de l’espace culturel de Cernay.

Pas commerciale et peu serviable. Ça papote,ça s'amuse pendant que j'attends avec les enfants. Pourtant peu de monde. J'ai reposé mon article devant eux et suis parti. J'ai uniquement le samedi pour faire mes achats. Je suis content de voir que l'atmosphère,l'ambiance de travail est bonne mais commercialement parlant c'était nul..

Deuxième mauvaise expérience à l’espace culturel et c’est vraiment dommage… Je peux comprendre que certains clients puissent être pénibles, mais quand on vient gentiment, poliment et avec patience demander un simple conseil, la moindre des choses c’est d’être accueillant et aimable. Les deux fois, deux personnes différentes, même attitude : hautaine et désagréable. La semaine dernière : je suis allée récupérer mes tirages photo d’un appareil jetable. Sur 40 photos, seulement 12 ont été développées, je voulais simplement comprendre pourquoi 3/4 de mes photos ont disparues. Le service client Leclerc Photo France (très sympa au téléphone d’ailleurs) m’a conseillé de passer en magasin pour une expertise. J’y vais une première fois, on me demande de revenir un autre jour puisque la personne qui s’y connaît mieux n’est pas là. Pas de souci. J’y retourne un autre jour, j’attends gentiment que cette même personne revienne de sa pause. Et là, accueil glacial et remarques hautaines du style : « Ah ben ma pauvre, je vous le dis ils ne vont pas vous réimprimer de nouvelles photos» Franchement, c’est dommage, parce que j’aime bien cet endroit à la base. Mais quand on vient gentiment demander un conseil/une explication et une expertise sous la recommandation de leclerc photos même et qu’on est reçu comme ça, ça ne donne pas envie d’y retourner.

Prise en charge médiocre. Je ramène un doublon de Noël, le vendeur me soutient que le produit a été ouvert alors que le carton neuf et encore en présence de scotch de protection. Il a essayer d’ouvrir le produit et n’a pas réussi. Le produit a été emballer ce qui nous a été reprocher, car à Noël, généralement nous faisons des emballages cadeaux. De plus impossible d’avoir un avoir, sur le ticket, il n’est pas préciser si les 15jours de retour sont ouvrées ou non. Quand bien même, le vendeur n’a pas du tout été agréable et m’a demandé était loin d’être considéré.

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Je suis un client fidèle depuis l’ouverture de ce LECLERC. J’ai acheté un casque audio en demandant bien a la vendeuse si il est remboursable. Elle me dit qu’il n’y a pas de soucis. J’y retourne l’après midi pour me faire rembourser, ils me disent qu’ils ne peuvent pas le reprendre et qu’il y avait marqué partout que lorsque un casque ou des écouteurs sont ouverts ils ne le reprennent pas. (Alors que la vendeuse ce matin m’avait dit le contraire.) Je tombes sur la même vendeuse cet après midi qui dit que je mens et qui me dit qu’elle n’a jamais dit ça. Donc j’en déduis quoi ? Que je dois essayer le casque avec le carton autour ? Je n’ai jamais vu autant de mauvaise foi pour un casque que j’ai essayé une minute chez moi. Dans tout les cas, c’est la dernière fois que vous me verrez dans votre établissement. Et je ferai mon possible pour passer le mot. Je reviendrai peut être quand Leclerc se fera racheter par Carrefour.

Enseigne de grande qualité ! Que ce soit pour les produits ou pour l'accompagnement des vendeurs ou des filles de l'accueil. Moi personnellement je visite leur rayon livres enfants très régulièrement et ils offrent un large choix, pour tous les âges. Je recommande vivement.

Très bonne expérience lorsque je suis venu chercher des livres avec le Pass Culture ! La vendeuse était adorable et a été très efficace ! Je reviendrai définitivement prendre mes livres ici, je ne m'attendais pas à tomber sur quelqu'un d'aussi accueillant :)