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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Bourgoin-Jallieu (38)

3,8 188 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Bourgoin Jallieu propose une large sélection de livres, incluant nouveautés, meilleures ventes, romans, BD, mangas, et ouvrages de santé, cuisine ou développement personnel. Il offre également des ebooks et des liseuses, ainsi que des produits dérivés de licences populaires.

Livres (nouveautés, meilleures ventes, romans, polars, jeunesse, BD, manga)Santé et développement personnelCuisine et vinsLivres de loisirs créatifsColoriages pour adultesEsotérismeScolaire et parascolaireClassiques pédagogiques E-LibrairieVente d'ebooksVente de liseusesProduits dérivés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

Avis Google
3,8
188 avis
5★80
4★53
3★16
2★6
1★33
J
Jacky Montiel Google

L’insalubrité révélée dans des élevages liés aux pratiques cautionnées par E.Leclerc est insupportable en 2025. Habitué de cet Espace Culturel E.Leclerc, je refuse qu’une enseigne où je dépense mon argent continue de fermer les yeux sur la souffrance des cochons. Merci d’inciter votre groupe à s’engager enfin contre l’élevage intensif.

K
Kassy (“Kassynco”) Google

Un avis 5 étoiles pour la vendeuse qui m'a superbement conseillée dans le coin Romantasy. Personne très souriante et professionnelle tout comme le personnel qui était à la caisse ce jour. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait(e) suite à votre visite dans notre Espace Culturel ! Nous prendrons le soin de transmettre votre retour à notre équipe, ainsi qu'à notre direction. Bonne journée, à bientôt, Amélie, Responsable Communication
M
Matthieu Bond 007 Google

j'ai pas trouvé 😫😥👎😥 des coffret intégrale en dvd , je vais commander sûr internet Amazon c'est mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis que vous ayez trouvé des coffrets DVD qui vous plaisent. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande. Belle journée, Océane, Service Communication
R
Rem Google

Le top du top au niveau des prix. Rend accessibles des jeux vidéos coûtant parfois jusqu'à 30€ plus chers chez Micromania. Foncez.

Réponse du professionnel : Bonjour Rem, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de savoir que nos offres vous permettent d'accéder à vos jeux vidéo préférés à des tarifs avantageux. Belle journée, Océane, Service Communication
P
Petra Google

Il ne faut pas venir à l'espace culturel entre 12h-14h un mercredi et sûrement les autres jours. L'étage du haut est complètement désert. Et quand vous descendez en caisse pour demander un vendeur(se) parce que l'article que vous voulez offrir est sous vitrine , elle n'a aucune solution car elle n'a personne "sous la main" comme elle l'a si bien dit, ne connaît pas l'article que je demande et bien trop occupé à discuter avec son collègue ( Je l'ai dérangé )et bien sûr pas agréable. Si cette dame n'a pas envie de travailler, il faudrait renouveler le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de vous savoir insatisfaite suite à votre passage au sein de notre Espace Culturel. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Aussi, sachez que votre avis sera transmis à notre responsable de l'Espace Culturel, ainsi qu'à notre direction. Bonne journée, Amélie, Responsable Communication
M
Made Moiselle Google

Je ne recommande pas. L espace culturel est agréable et propose de nombreux livres et articles sympa en revanche la vendeuse brune d’environ 35:40 ans est désagréable et vous presse de se diriger en caisse car le magasin « ferme «  dans 10 min, on lui demande des infos sur la disponibilité des livres elle répond « j’ai pas » sans même vérifier ses stocks ou proposer une alternative. Revoyez votre équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous indiquer la date et l'heure de votre passage ? Aussi, nous nous engageons à refaire le point avec notre équipe du culturel pour éviter ce genre de soucis. Bonne journée, à bientôt. Amélie, Responsable Communication
N
Nolan Bressy Google

Expérience client très décevante à l’espace culturel de Bourgoin-Jallieu. Le personnel semble peu disponible et peu à l’écoute. On a le sentiment d’être ignoré plutôt qu’accompagné. Aucun effort pour comprendre les besoins du client, manque de considération et atmosphère peu accueillante. Dans ce genre de magasin, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de sens du service, ce qui n’était clairement pas au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre réclamation à l'Espace Culturel. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné dans la mesure ou nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Pouvez-vous me préciser si ça concerne un secteur à proprement dit... Librairie ? Jeux Vidéos ? Caisses ? pour que nous puissions effectuer une re-sensibilisation des équipes suite à votre avis. Vous remerciant par avance. Cordialement.
c
charlene signol Google

L’étoile n’est pas mérité! Très mauvaise expérience! Impossible de récupérer un colis après 19h alors que l’horaire du magasin est 20h! Toujours un problème pour récupérer un colis, horaire, qr code, ne le trouve pas, et aucune aide des vendeurs qui sont désagréables!

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant la récupération d'un colis à l'Espace Culturel. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément occasionné dans la mesure ou nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous transmettons votre retour auprès du service concerné, et du responsable pour faire le point sur votre déroulé au sein de l'espace culturel. Nous nous excusons, à nouveau. Cordialement.
M
Maroua Ben Mna Google

Service point-relais à revoir. L’accueil est glacial, aucun sourire, aucune volonté d’aider le client. La dame a refusé de me donner mon colis « soit disant qu’il ne livre plus apres 19h » sans même regarder l’heure. Je lui ai montré qu’il était 19h01, et j’étais déjà dans la queue depuis plusieurs minutes, donc forcément arrivée avant 19h. Sa réponse : « Ah, ce sera la dernière fois, la prochaine fois, même avec une minute de retard on ne livre pas les colis ». Comme si j’étais arrivée après la fermeture, alors que le magasin était encore largement ouvert. Chere madame, y aura pas de prochaine fois 😉 Une telle rigidité et ce manque de considération donnent vraiment une mauvaise image.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément suite à votre expérience dans notre espace culturel. Nous prendrons le temps et le soin de faire remonter votre retour à notre équipe. Bonne journée, Amélie, Responsable Communication
L
Luisa Dufour Google

Ma mauvaise note va précisément à la dame en caisse qui est censée remettre les colis, très désagréable,ni un bonjour et encore moins un sourire. Elle me remballe car elle ne trouve pas mon colis alors que je lui montre une preuve de livraison Première et dernière expérience pour moi,cette dame, limite agressive,il ne faut plus qu'elle soit au contact avec la clientèle,elle en a clairement marre!et nous on n'a pas à subir sa très mauvaise attitude !

Réponse du professionnel : Bonjour Luisa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolé de vous savoir insatisfaite suite à votre passage à notre Espace Culturel. Pouvez-vous nous préciser le jour de votre passage, ainsi que l'heure ? Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre direction, ainsi qu'à notre équipe de l'Espace Culturel. D'ici là, n'hésitez pas si besoin. Bonne journée, à bientôt. Amélie, Responsable Communication
C
Cédric FAYOLLE Google

Je ne recommande absolument pas. Le service client n'est pas du tout à la hauteur. J'ai acheté un jeu ici, ils ne veulent pas le reprendre (2j plus tard). Je vous conseille très fortement d'acheter des jeux dématérialisés ou bien sur Amazon, le service client, eux, ils savent faire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolé et nous excusons pour ce désagrément. Je vous suggère de passer à l'accueil du magasin afin que l'on puisse regarder ensemble. Bonne journée, cordialement. Amélie, Responsable Communication
U
Uzy Tay38 Google

Attention pour les garanties manettes PS5 standard mardi je pose la manette, on doit me rappeler le lendemain pour le suivi aucune nouvelle jusqu'à samedi, je passe au magasin, la manette est toujours ds le tiroir le responsable a l' étage ne s'en occupe pas... débordé peut-être mais le magasin est vide. Plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour ce désagrément et pour ce manque de nouvelles de notre part. Effectivement, il y a eu un manque de communication en interne, ce qui explique le fait de vous avoir laissé sans nouvelles pendant plusieurs jours. Mes collègues m'assurent vous avoir fait un retour ce jour, et vous avoir assurer un remboursement. N'hésitez pas à nous réécrire ou à repasser nous voir directement en magasin si besoin. Cordialement, Amélie, Responsable Communication
S
Sandrine Renevier Google

Je cherchais une petite carte à glisser pour un cadeau de départ d une collègue de travail . Magnifique ! Des cartes très belles inspiration art Nouveau ou mouvement Naturaliste et le prix extraordinaire 1.80 e avec enveloppe ! De plus les vendeurs et vendeuses sont adorables et de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe de l'Espace Culturel et sommes ravis de vous savoir satisfaite ! Bonne journée et à bientôt. Amélie, Responsable Communication
J
Jilbee Google

Magasin très spacieux avec beaucoup de choix ! Rayon manga très complet avec les nouveautés mise en avant, c'est super ! Des Book Nook très jolie aussi ! Un rayon jeux vidéo très complet surtout pour PS4 et PS5 ! Le rayon art est aussi très sympa, il y a pas mal de choix! Et un personnel agréable ! Vous trouverez sûrement votre bonheur dans ce magasin ! 😄

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe de l'espace culturel. Bonne journée et à bientôt. Amélie, responsable communication
M
Merve Ozcan Google

J'ai commandé deux livres à l'Espace Culturel il y a près de deux semaines et je n'ai toujours rien reçu. Lorsque j'ai contacté le service client par téléphone, l'accueil a été très désagréable, me donnant l'impression de déranger. Même lors de la commande en magasin, l'attitude de la vendeuse était peu professionnelle. Je suis extrêmement déçu par la qualité du service, qui était bien meilleure auparavant. À l'avenir, je préfère me rendre à Cultura, à la Fnac ou même monter sur Lyon pour bénéficier d'un service client digne de ce nom. Il ne faut pas oublier que ce sont les clients qui paient et méritent un minimum de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolé quant à votre insatisfaction et nous excusons pour ce service. Nous prendrons bien évidemment le soin de transmettre votre retour aux équipes de notre espace culturel. Bonne journée et à bientôt. Amélie, Responsable Communication
P
Pauline Léopold Google

Je viens très régulièrement au Culturel de Leclerc pour le rayon "Beaux-Arts". Je suis extrêmement satisfaite de chaque visite. Le rayon est toujours propre et rangé quand je suis de passage, c'est agréable. Je remercie tout particulièrement Tiffany, pour ses conseils et sa patience, qui m'ont permis de trouver tout ce dont j'avais besoin (et + grâce à ses bonnes recommandations) !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Léopold, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre rayon Beaux-Arts. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de chaque visite et que notre équipe, en particulier Tiffany, a pu vous offrir un service de qualité. Nous transmettrons vos remerciements à Tiffany et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée, Maéva, Responsable Qualité
M
Marlène SUBIT Google

Je mettrais une étoile car j'ai croisé une personne en caisse qui était sympathique et aimable alors que sa collègue était vraiment désagréable. Je suis allée 2 fois à l'espace culturel en 3 semaines. La 1ere fois la personne désagréable ne m'a pas pris ma carte fidélité leclerc! Et là, cette fois ci sa collègue lui demande un renseignement et elle lui répond sur un ton dédaigneux et nous fait comprendre qu'on l'embête (pour rester polie). Comme la carte cadeau ne passait pas à l'espace culturel, nous ne pouvons pas prendre tout ce que nous avions choisi et là elle vient s'occuper des livres en disant "he bien maintenant il va falloir qu'on aille les ranger..." he bien oui madame, si vous aviez été un peu plus sympathique franchement je l'aurais fait, mais là, non. C'est dommage que cette personne ternisse l'image de la boutique...pour ma part je ne reviendrais pas mais cela ne vous empêchera pas de dormir...mais faites attention à votre personnel, une personne peut ternir la réputation d'une boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre espace culturel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre retour. Belle journée, Maéva, Responsable Qualité
A
Angèle Leridon Google

Accueil plus qu'incorrect ! Je patiente dans la file d'attente en caisse avec mon qr code et ma carte d'identité (pendant un moment car il y avait du monde !). 2 femmes sont en train de ranger des colis mais ne me disent rien alors qu'elle m'ont vu. Quand j'arrive en caisse, on me dit que je ne peux pas retirer mon colis qu'il faut revenir demain... elles auraient pu m'en avertir avant. Mais en précisant qu'une femme devant moi a pu retirer son colis parce qu'elle connaissait les employés !! La personne s'occupant des colis a été très désagréable, ne repondait pas à mes questions, je ne reviendrai plus et ne commanderai plus sur le site Leclerc Photo !

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,

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