Nous avons acheté une TV OLED Samsung et nous avons été conseillés de manière excellente par Lionel. Son alternant Eliass , est très intelligent, très professionnel et très sympathique . Nous lui souhaitons de continuer à travailler chez Leclerc Espace Culturel pour finir sa formation en Master et que Lionel continue de le former avec le même professionnalisme. Nous les remercions encore chaleureusement pour leur comportement.
E.Leclerc Espace Culturel
Librairie · Fameck (57)
À propos de E.Leclerc Espace Culturel
L'Espace Culturel E.Leclerc de FAMEK est votre destination pour la culture et les loisirs. Vous y trouverez une vaste sélection de livres, de musique, de films, de jeux vidéo, ainsi que des instruments de musique et des articles de loisirs créatifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (162)
Nous avons été superbement bien accueilli par Elias qui nous a parfaitement conseillé sur notre achat.
Personnel’pas professionnel du tout. Hier j'ai achetée une imprimante deffectueuse encre vide alors que le vendeur m'a dit le contraire. Je suis retournée cet après midi j'ai eu à faire à un stagiaire qui m'a fait un blabla je lui ai donc dit que je préfère voit Avec un professionnel avec des compétences. On me refuse le remboursement une autre dame vien pas pro du tout soit disant la responsable de l espace culturel. Au fait ce n est plus ce que c était leclerc fameck plus de respect pour les clients. Ensuite à l acceuil u’e dame avec un voile viennme voir en me disant que je suis raciste parce que le stagiaire s appel ely1s ou elles je ne sais plus. Cette dame devait avoir un problème de vue car je suis moi même typée et d origine maghrébine!!!!! Tout ce cinéma parce que l on me refuse le remboursement. Car je suis allée ailleurs acheter une imprimante.
Un grand merci à Elyass, une personne très agréable et super professionnelle qui a su très bien me conseiller. Bravo à lui !
Un très grand merci à Jean Marc pour son professionnalisme, son accueil, sa gentillesse. Ce fut un réel plaisir d'être servis par lui aujourd'hui pour l'achat de notre télévision. Je recommande vivement
Me rendant à l'espace culturel pour essayer de trouver quelque chose à lire, j'ai eu la chance de tomber sur Samantha. Super souriante, super professionnelle, super agréable, bref c'est du top de chez top. C'est surprenant de voir des personnes qui aiment encore leur travail de cette manière. Elle m'a vendu ce livre avec une telle efficacité 😯 Je pense qu'elle s'en rappellera on a parlé de Feldup ! Merci encore à Samantha je suis FAN ! Vincent
Un grand merci à Elyass pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils de qualité. Il a su être à l’écoute et m’orienter parfaitement .
J’avais un soucis pour activer une puce reglo mobile , Ilyass a été parfait , il l’as dépanné ça , avec le sourire , rapidement
Personelle sympatique et accueillant, seul petit bémol, manque cruellement de musique ce que je trouve paradoxale dans un magasin qui en vend
Personnel non professionnel, désagréable et méprisant. L’accueil est clairement à revoir. Je me suis rendu en magasin pour acheter une prise murale pour iPhone 11 et j’ai simplement demandé un renseignement concernant la compatibilité. Le conseiller, un homme d’une cinquantaine d’années avec des lunettes, assis derrière son ordinateur près du rayon téléphonie, ne m’a même pas regardé. Il continuait à taper sur son clavier tout en me répondant de manière sèche, condescendante et complètement à côté de ma demande. Malgré mes explications répétées, il me coupait sans cesse la parole, ne m’écoutait pas et a fini par me dire « je ne comprends rien », avec un sourire ironique et moqueur. Un comportement inadmissible, irrespectueux et indigne d’un service client. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce type d’attitude dans ce magasin. On a clairement l’impression que certains employés n’aiment pas leur métier et le font payer aux clients. Je n’ai manqué de respect à personne, j’ai simplement posé une question pour pouvoir effectuer mon achat correctement. Je voulais acheter un téléphone, mais il est hors de question que je remette les pieds chez eux. D’autant plus que, la dernière fois, je les ai informés qu’une montre avait été volée et qu’une autre avait failli l’être. Je leur ai expliqué la situation, mais je le regrette : j’aurais dû me taire et ne pas leur donner de conseils. Je déconseille fortement ce magasin. Il existe de bien meilleurs endroits pour faire ses achats, avec un personnel compétent et respectueux.
Rayon sciences humaines : des livres historiques, religieux etc... Puis des essais politiques, avec des personnages d'extrême droite mis en avant. Si vous cherchez de la sociologie et de la psychologie (par exemple), il vous faudra baisser les yeux et regarder sur les étagères en dehors du rayon Sciences humaines, derrière vous. Parce qu'à l'ère de la post-vérité, Bardella a apparemment sa place dans un rayon dédié à l'analyse scientifique de la société.
Nouveau Bonjour, nous avons acheter un iPhone 17 pro la semaine dernière Dans Ce magasin, espace culturel de Leclerc Le téléphone comporte des défauts et des anomalies Il bug il fonctionne pas Nous l’avons ramené pour exiger un remboursement ou un changement du Portable Personne n’a rien voulu savoir Nous avions tous les documents qui attestent que nous l’avons acheté dans cet endroit, facture d’achat, tout ce qui s’en suit Ils nous ont dit que la seule solution a été de nous rendre chez Apple alors que Apple ne peut rien faire pour nous, nous l’avons acheté à l’espace culturel et non pas chez Apple Je recommande ce magasin à personne Le mieux pour tout le monde, ceux de fuir cet endroit
Beau magasin, propre, bien rangé, calme. Dans le coin des produits dérivés, il y a toujours des figurines mystères qui sont ouvertes (Surtout chez Pokémon). Vous vendez des Labubu a 55 euros ? Je veux bien comprendre pour ne pas vendre aux scalpeurs, mais dans ce cas là plutôt mettre une information d'une unité par carte de fidélité, à un prix raisonnable et éventuellement une disponibilité en caisse ... Moi je vois plutôt que c'est le magasin le scalpeur ...
Quelle bande d'incapable. J'ai attendu plus de 15 minutes à la caisse (je ne parle pas d'un ressenti 15 minutes, mais bien de plus de 15 vraies minutes d'attente). Il y avait un problème avec un retour devant moi, une hôtesse de caisse qui tente de régler le problème et une deuxième hôtesse qui reste les bras ballants. J'ai demandé s'il était possible d'ouvrir la seconde caisse pour faire passer le monde qui s'accumule dans la file, on me répond que non et ça continue de rigoler. Je ne reproche pas le problème de caisse mais bien entendu le manque de service. Il aurait été si simple de nous rediriger à côté ou au moins nous expliquer pourquoi ce n'est pas possible au lieu de nous laisser nous agacer devant vos éclats de rire face à la caisse qui ne fonctionne pas. Bien entendu si j'avais eu un autre choix, j'aurais laissé mon caddy bien plus tôt et soyez certain que je ne remettrais pas un pied ici.
Je suis passé cet après-midi à l’Espace Culturel, et en m’approchant d’une TV exposée à l’entrée du magasin, j’ai failli la faire tomber simplement en posant mon caddie à côté. L’écran est posé en équilibre précaire sur des cartons, ce qui, à mon sens, représente un risque réel, notamment pour les enfants qui pourraient passer à proximité. J’en ai parlé à un monsieur présent qui m’a indiqué que cette disposition venait d’une idée de sa responsable. Sans remettre en cause la mise en avant des produits, je pense qu’il serait plus prudent de sécuriser ce type d’installation pour éviter tout accident.
De retour sur Fameck, un crochet pour un accessoire téléphone, reçue par Nicolas, un commercial digne de ce nom, il a su me conseiller , j’ai pu repartir très satisfaite avec mon achat. Un accueil irréprochable bien au contraire un accueil à souligner. Je le remercie énormément, il donne envie de revenir sans hésitation. Je recommande chaudement
Franchement si je peux vous conseiller. N'achetez jamais rien d'électronique chez eux. J'ai acheté un ordi qui ne fonctionne pas, des le premier jour il n'ont rien voulu savoir ils chercher toutes les excuses possibles pour ne pas l'envoyer en réparation. aucun remboursement possible même 1 jours après mon achat. à fuir.
Je demande de l’aide pour mon imprimante ENCORE SOUS GARANTIE pour un alignement des têtes car après plusieurs reprises chez moi ça n’a pas fonctionné.. Le vendeur m’indique qu’il n’est pas en capacité de le faire en magasin et que s’il l’envoi au SAV je vais être facturée.. En gros je dois se débrouiller avec mon imprimante quoi !! Je ne comprends pas l’utilité de la garantie au final !!! PLUS JAMAIS ! J’irai voir chez la concurrence dans ce cas en espérant qu’ils seront beaucoup plus à l’écoute et au service du client 😏
Très bel espace, vendeuse librairie joyeuse gentille et qui donne envie de revenir, première découverte plus que satisfaisante. Note d'attention à une caissière qui n'a pas su resté impassible face à une cliente qui l'a désespéré.. c'est toujours compliqué avec ce type de client je l'admets.
Je suis allé à l’Espace Culturel et, comme je n’ai rien acheté, on m’a demandé de quitter le magasin. Pourtant, je n’avais rien fait d’autre que profiter de ma visite de client pour saluer d’anciens collègues, sans gêner ni leur travail ni les autres clients. Ayant quitté l’entreprise de mon plein gré pour de nouvelles aventures, j’ai été très surpris de ce traitement : entrer dans un magasin implique-t-il forcément d’acheter dès qu’on y a mis un pied ? 🤔