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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Saint-Paul-lès-Dax (40)

4,2 572 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Saint-Paul propose une large sélection de livres, allant des nouveautés aux romans, en passant par la jeunesse et les BD. Vous y trouverez également des ebooks, des vinyles, des jeux vidéo, des instruments de musique, ainsi que des articles de loisirs créatifs.

LivresBDMangaVinylesJeux vidéoInstruments de musiqueArts créatifs E-LibrairieEbooksLiseusesProduits dérivésBilletterieSmartboxWonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifsTirage photos

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (572)

Avis Google
4,2
572 avis
5★279
4★188
3★64
2★13
1★28
M
Maxime Dvr Google

Après plusieurs visites, le constat est clair. Les caissières devraient partir et laisser leurs places à des gens compétents, et avec un minimum de qualité humaine. Nous avons tous des sautes d'humeur, des problèmes familiaux, de santé etc mais là c'est à chaque visites ! Il n'est as normal de vivre ça quand vous venez dépenser votre argent. Avoir des têtes d'enterrement, des personnes avachis sur le siège et limite insolant envers le client c'est inacceptable. Petit message à la direction, revoyez vos critères de recrutement ou envisagé de les changer d'endroit car c'est une perte de crédibilité pour votre enseigne. Je tiens tout de même à préciser que j'ai eu affaire à deux personnes passionnées aux rayons créatifs et modélisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire que l'accueil en caisse ne soit pas à la hauteur de vos attentes, et ce, de manière répétée. La courtoisie et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités absolues. Vos remarques concernant l'attitude de certains collaborateurs ont été transmises à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous avons à cœur d'offrir une expérience agréable à nos clients, de l'entrée dans le magasin jusqu'au passage en caisse. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expertise et la passion de nos conseillers aux rayons créatifs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui les toucheront beaucoup. Nous espérons avoir l'occasion de vous regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Bien cordialement, Mme Covet Chef de Secteur Non-Alimentaire & Concepts
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Lin SOK Google

Les caissière n'ont aucun sens de l'accueil, aucun professionnalisme et encore mois de qualités humaine. C'est bien dommage de ne pas avoir de joie de vivre, dans ce cas là autant travailler aux pompes funèbres qui sera lieu bien plus adapté. Une remise en question est nécessaire au niveau des ressources humaines et du recrutement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons, tout d'abord, à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. C’est avec beaucoup de regret que nous lisons votre déception concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de votre passage en caisse. L'amabilité, le sourire et le professionnalisme sont au cœur de nos valeurs de service, et il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Nous allons faire le point avec l'équipe présente pour comprendre ce qui a pu se passer et mettre en place les actions correctives nécessaires afin de retrouver la qualité d'accueil que vous êtes en droit d'attendre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous prouver que votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos services. Dans cette attente, je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, Mme Covet Chef de Secteur Non-Alimentaire & Concepts
P
Patrick Sourgens Google

Bonjour, Un espace culturel où l on trouve tout... et une belle équipe dynamique et serviable... bravo a tous 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre espace culturel et notre équipe dynamique vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
s
sabrina s Google

Passage aujourd'hui, hôtesse de caisse âgée très désagréable, a refusé de faire un paquet cadeau à ma fille malgré le peu d influence, et a ordonné à sa collègue de le faire puisque elle a accepté de me faire un paquet cadeau . Quand on aime pas la clientèle et qu on est peu serviable autant rester derrière que vissé à son siège.

C
C Harosteguy Google

J'ai dû aller à cet espace culturel le 31 janvier et j'ai été conseillé par Alia pour un roman de romance pour ma nièce ! Elle a été d'une patience et d'un conseil extraordinaire, merci encore à elle, sa sympathie et son savoir-faire ont égailler ma journée, je reviendrai en aller la voir avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour C Harosteguy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite le 31 janvier. Nous sommes ravis qu'Alia ait pu vous conseiller avec patience et professionnalisme, et que son accueil ait contribué à égayer votre journée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
T
Tom Google

Le conseiller Titouan a été très accueillant, bienveillant et souriant. Il a pu me renseigner avec connaissances et expertises. Je recommande ce vendeur👍

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je transmets votre message à Titouan, qui sera ravi de savoir que son accueil et son expertise ont été appréciés. Cordialement,
B
B ROX Google

Un GRAND merci à Céline, qui s'est incroyablement bien occupée de moi malgré l'affluence de ce week-end de décembre. Elle a vraiment tout fait pour que j'ai les articles qu'il me fallait. MERCI INFINIMENT Céline. Vous êtes investie et très agréable. Passez de magnifiques fêtes de fin d'année et soyez heureuse! BM

Réponse du professionnel : Bonjour B ROX, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. Céline sera ravie de savoir qu'elle a pu vous aider efficacement malgré l'affluence. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement,
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Odile Lalanne Google

Vendeuse très sympa, elle a trouvé mes livres en 2 secondes, en caisse la dame au top paquets cadeaux super bien faits Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que vous ayez apprécié nos paquets-cadeaux. À bientôt,
b
beatrice schoepf Google

Très beau magasin. Accueillant un esprit de bonne humeur.. Quand on arrive on a envie de tout acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que l'ambiance vous donne envie de tout acheter. Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Aurelia Gilbert Google

Très bien achalandé, rangé. Toujours des produits coup de coeur mis en avant au bon moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre mise en avant des produits vous plaisent. À bientôt,
C
Catherine PASQUER-MARTIN Google

De passage samedi 25 octobre en fin de journée pour faire découvrir le magasin que j’adore à une amie, nous y avons trouvé ce que nous cherchions et au-delà. Le magasin n’est pas trop grand, particulièrement bien agacé avec des présentoirs à thème sans cesse renouvelés. Et en caisse nous avons été chaleureusement bien accueillies et conseillées. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite en magasin et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Votre recommandation nous touche énormément. Merci beaucoup car votre avis compte pour nous. Bien à vous,
J
Joëlle Noldin Google

Impossible de ne pas pénétrer dans ce magasin. Facile d'accès sur l'allée commerciale ; produits bien exposés. Je reparts toujours avec un livre, une jolie carte d'anniversaire...les prix sont corrects bref j'adore

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos produits bien exposés et nos prix raisonnables. Merci beaucoup pour votre soutien continu, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup,
M
Maria-ilena Gomes Google

Personnel agréable et qui renseigne bien. Grand choix de livres mais également de produits de papeterie et de qualité. J' y reviendrai plus régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Maria-ilena, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel et notre sélection de produits. Nous avons hâte de vous revoir plus souvent. Merci beaucoup! Bien cordialement,
M
Maxime Graffi Google

Beau magasin, bien agencé, beaucoup de références en terme de livres, romans, bandes dessinées, mangas, etc… je constate juste le déclin des cd qui est de plus en plus flagrant, mais cela n’est pas propre à ce magasin. Je recommande cet espace culturel, et pour les jeux vidéos, l’espace multimédia est disponible de l’autre côté du centre commerciale 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur notre espace culturel. Nous prenons note de votre remarque concernant le déclin des CD. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large sélection de livres, romans, bandes dessinées et mangas. N'hésitez pas à visiter notre espace multimédia pour découvrir notre offre de jeux vidéos. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 Bien cordialement,
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monica baltzer Google

Toujours un plaisir de retrouver Céline qui sait toujours bien me conseiller en prenant le temps de partager sa passion ! Je viens pour un livre précis et je repars toujours avec 4/5 livres qu’elle me conseille !! Et jamais, jamais déçue !! Vous avez une employée fantastique et passionnante ! Je suis pour l’achat en petite librairie locale, mais il me manquerait Céline ! Donc je fais la route depuis la côte pour espérer la retrouver dans les rayons ! Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Monica, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Céline ! Nous lui transmettrons vos mots chaleureux qui je suis sûre lui feront plaisir. Nous sommes reconnaissants de votre soutien envers notre librairie. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
L
Locco313 Locco Google

Bonjour, je suis un client fidèle de votre magasin que j'apprécie beaucoup. Cependant, j'ai remarqué à plusieurs reprises qu'une hôtesse de caisse (brune, une cinquantaine d'années, je ne connais pas son nom) omettait les formules de politesse élémentaires comme « bonjour » et « au revoir » ainsi que garder son calme face aux difficultés matérielles devant les clients. Cela me semble regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Locco313 Locco, merci pour cette belle évaluation de notre hyper, car l'avis de nos clients compte pour nous. Je prends bonne note de votre message et le transmets immédiatement à la responsable des caisses afin de faire le nécessaire. Toutes les équipes de votre centre E.Leclerc se joignent à moi pour vous souhaiter une agréable journée. Meilleurs voeux Cordialement,
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Jean luc Prat Google

C'est toujours un plaisir de dénicher son prochain roman , cd , ou bd pour petits et grands et d'échanger avec Céline, avec sympathie et professionnalisme. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc Prat, Je vous remercie pour le commentaire très sympathique que vous nous avez laissé. Je vais le transmettre à la responsable de l'espace culturel pour son équipe et en particulier pour Céline. Toutes les équipes de votre Centre E.Leclerc se joignent à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. Cordialement Aurélie, Centre E.Leclerc Saint Paul les Dax
C
Céline David Google

Un très beau magasin bien tenu avec de belles mises en avant