Librairie.tel
Accueil Librairie Nouvelle-Aquitaine Landes Saint-Paul-lès-Dax E.Leclerc Espace Culturel
LIBRAIRIE

E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Saint-Paul-lès-Dax (40)

4,2 572 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Saint-Paul propose une large sélection de livres, allant des nouveautés aux romans, en passant par la jeunesse et les BD. Vous y trouverez également des ebooks, des vinyles, des jeux vidéo, des instruments de musique, ainsi que des articles de loisirs créatifs.

LivresBDMangaVinylesJeux vidéoInstruments de musiqueArts créatifs E-LibrairieEbooksLiseusesProduits dérivésBilletterieSmartboxWonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifsTirage photos

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (572)

4,2
572 avis
5★279
4★188
3★64
2★13
1★28
M
Maxime Dvr

Après plusieurs visites, le constat est clair. Les caissières devraient partir et laisser leurs places à des gens compétents, et avec un minimum de qualité humaine. Nous avons tous des sautes d'humeur, des problèmes familiaux, de santé etc mais là c'est à chaque visites ! Il n'est as normal de vivre ça quand vous venez dépenser votre argent. Avoir des têtes d'enterrement, des personnes avachis sur le siège et limite insolant envers le client c'est inacceptable. Petit message à la direction, revoyez vos critères de recrutement ou envisagé de les changer d'endroit car c'est une perte de crédibilité pour votre enseigne. Je tiens tout de même à préciser que j'ai eu affaire à deux personnes passionnées aux rayons créatifs et modélisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire que l'accueil en caisse ne soit pas à la hauteur de vos attentes, et ce, de manière répétée. La courtoisie et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités absolues. Vos remarques concernant l'attitude de certains collaborateurs ont été transmises à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous avons à cœur d'offrir une expérience agréable à nos clients, de l'entrée dans le magasin jusqu'au passage en caisse. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expertise et la passion de nos conseillers aux rayons créatifs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui les toucheront beaucoup. Nous espérons avoir l'occasion de vous regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Bien cordialement, Mme Covet Chef de Secteur Non-Alimentaire & Concepts
L
Lin SOK

Les caissière n'ont aucun sens de l'accueil, aucun professionnalisme et encore mois de qualités humaine. C'est bien dommage de ne pas avoir de joie de vivre, dans ce cas là autant travailler aux pompes funèbres qui sera lieu bien plus adapté. Une remise en question est nécessaire au niveau des ressources humaines et du recrutement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons, tout d'abord, à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. C’est avec beaucoup de regret que nous lisons votre déception concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de votre passage en caisse. L'amabilité, le sourire et le professionnalisme sont au cœur de nos valeurs de service, et il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Nous allons faire le point avec l'équipe présente pour comprendre ce qui a pu se passer et mettre en place les actions correctives nécessaires afin de retrouver la qualité d'accueil que vous êtes en droit d'attendre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous prouver que votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos services. Dans cette attente, je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, Mme Covet Chef de Secteur Non-Alimentaire & Concepts
P
Patrick Sourgens

Bonjour, Un espace culturel où l on trouve tout... et une belle équipe dynamique et serviable... bravo a tous 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre espace culturel et notre équipe dynamique vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
s
sabrina s

Passage aujourd'hui, hôtesse de caisse âgée très désagréable, a refusé de faire un paquet cadeau à ma fille malgré le peu d influence, et a ordonné à sa collègue de le faire puisque elle a accepté de me faire un paquet cadeau . Quand on aime pas la clientèle et qu on est peu serviable autant rester derrière que vissé à son siège.

C
C Harosteguy

J'ai dû aller à cet espace culturel le 31 janvier et j'ai été conseillé par Alia pour un roman de romance pour ma nièce ! Elle a été d'une patience et d'un conseil extraordinaire, merci encore à elle, sa sympathie et son savoir-faire ont égailler ma journée, je reviendrai en aller la voir avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour C Harosteguy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite le 31 janvier. Nous sommes ravis qu'Alia ait pu vous conseiller avec patience et professionnalisme, et que son accueil ait contribué à égayer votre journée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
T
Tom

Le conseiller Titouan a été très accueillant, bienveillant et souriant. Il a pu me renseigner avec connaissances et expertises. Je recommande ce vendeur👍

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je transmets votre message à Titouan, qui sera ravi de savoir que son accueil et son expertise ont été appréciés. Cordialement,
B
B ROX

Un GRAND merci à Céline, qui s'est incroyablement bien occupée de moi malgré l'affluence de ce week-end de décembre. Elle a vraiment tout fait pour que j'ai les articles qu'il me fallait. MERCI INFINIMENT Céline. Vous êtes investie et très agréable. Passez de magnifiques fêtes de fin d'année et soyez heureuse! BM

Réponse du professionnel : Bonjour B ROX, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. Céline sera ravie de savoir qu'elle a pu vous aider efficacement malgré l'affluence. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement,
O
Odile Lalanne

Vendeuse très sympa, elle a trouvé mes livres en 2 secondes, en caisse la dame au top paquets cadeaux super bien faits Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que vous ayez apprécié nos paquets-cadeaux. À bientôt,