C

Cassandra Prigent Google

18/06/2026

Ils ont une bonne librairie, dommage que ceux qui y travaillent ne respecte les jours de sortie des livres !! Déjà 3 fois en même pas 2 mois que je leurs demande d’aller le chercher en réserve le jour de la sortie du livre !!! Aucun respect pour l’auteur/autrice ni pour les lecteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre espace librairie. Nous tenons à vous apporter quelques précisions sur la situation que vous décrivez. En effet, nous avons rencontré d'importants problèmes d'acheminement et de livraison de début mai jusqu'à tout récemment, totalement indépendants de notre volonté. Ces perturbations logistiques ont malheureusement retardé la réception et la mise en rayon de certaines nouveautés le jour de leur sortie officielle, ce qui a obligé nos équipes à effectuer des recherches spécifiques en réserve dès l'arrivée des colis pour répondre à vos demandes. Sachez que la situation est désormais totalement revenue à la normale. Nos libraires veillent au respect des dates de sortie officielles et font le maximum pour que vos futurs ouvrages soient directement accessibles en rayon le jour J. Toute l’équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une excellente journée.

I

Imagin air (hellspin drift) Google

04/04/2026

Plutôt sympa, pas mal de choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre espace culturel vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

L

Laurent Legond Google

21/03/2026

Depuis deux mois j' ai commandé une bd à st herbain une intégrale bd , me laissant espérer une rétrocession, la bd n' étant plus au catalogue éditeur, ne voyant rien venir malgré mes appels, j' ai fais la demande à l' espace culturel de Saumur, entre la prise de commande et l obtention en rétrocession, Une semaine, bravo à la personne responsable ????( Dame blonde à lunettes) Que j' ai félicité pour sa réactivité,et son sérieux, ( tenue régulièrement de l' avancée de la commande.) Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre espace culturel vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

N

Nathalie Fluckiger Google

19/12/2025

J ai acheté un vinyle de Noël, le vendeur m'a très bien conseillé et a même pris le temps de me montrer tous les choix qu'offrait le magasin afin de bien répondre à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

M

Matthieu Fnrt Google

08/12/2025

J’ai voulu acheter un produit en plusieurs fois chez eux cela n’a pas fonctionner ayant même un salaire correct cela est vraiment un manque de fidélité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés de l'inconvénient rencontré lors de votre tentative d'achat en plusieurs fois. Nous tenons à préciser que pour les paiements en plusieurs fois, nous passons par l'organisme de crédit CETELEM. C'est cet organisme tiers qui étudie votre dossier et prend la décision d'accorder ou non le financement. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de leur décision de refus. Ce processus est indépendant de la fidélité client. Si vous avez des questions concernant ce refus, nous vous invitons à contacter directement CETELEM au 09 69 36 55 63. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

A

Alyce Donmoyer Google

25/09/2025

J’adore venir içi pour acheter tous mes électroniques. Un prix 10€ plus cher en magasin que sur le site internet et un vendeur (Rodolphe?)pas aimable, plein de "je sais pas" et aucune bonne volonté. Je comprends la différence de prix par rapport aux employés et le magasin physique mais c’est click et collect.. donc quelle est la vraie différence ? C’est dommage parce que l’autre vendeur est vraiment sympa. Je continuerai de venir ici mais je ma rapprocherait de ́l’autre vendeur la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité à notre magasin. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre dernier passage. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous présentons nos excuses pour le manque de disponibilité ou de bienveillance perçu. Concernant la différence de prix entre le magasin et le site internet, nous tenons à vous préciser que le site E.Leclerc est un site marchand qui regroupe plusieurs vendeurs, dont certains indépendants du magasin de Saumur. Cependant, lorsque le produit est vendu directement par notre magasin, nous appliquons strictement les mêmes prix en ligne et en magasin, notamment dans le cadre du click & collect. Si une différence tarifaire a été constatée, n’hésitez pas à nous la signaler au moment de votre passage, afin que nous puissions procéder à l’ajustement si nécessaire. Merci encore pour votre retour, et nous sommes ravis de savoir que vous comptez continuer à nous faire confiance. Toute l’équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous remercie pour votre fidélité.

a

affaire Google

03/06/2025

Ne pas faire développer ces photos ici. Peut d’informations, il ne vous demande pas comment vous voulez les avoirs ils le choisissent à votre place. Et ils manquent des photos quand vous les récupérez sans raisons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre espace photo. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a bien été transmise à la responsable de l’espace culturel afin qu’un rappel soit fait auprès de l’équipe. Nous vous rappelons que nos bornes photos sont en libre-service, et que le choix final des clichés à imprimer est effectué par le client via l’interface de la borne. Il peut arriver qu’une sélection soit incomplète si la validation de l’ensemble des photos n’a pas été finalisée. Si des clichés sont effectivement manquants, n’hésitez pas à revenir en magasin avec votre support, afin que nous puissions vérifier ensemble et trouver une solution. Toute l’équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

W

William Fauvet Google

27/01/2025

Mauvais expérience avec un employé d'âge seigneur environ 55 ans, très impolie est qui prenait un aire supérieur à la caisse le 27/01/2025 responsable du rayon livres

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons nos excuses pour l’attitude que vous avez perçue. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons immédiatement votre remarque à la responsable de l’Espace Culturel afin qu’elle puisse en prendre connaissance et rappeler à son équipe l’importance d’un accueil respectueux et bienveillant. Nous espérons que cette situation restera un cas isolé et que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

L

Lebouc Julie Google

05/12/2024

J ai voulu imprimer des photos dans l espace culturel. Une dame avait une difficulté à côté de moi. J ai donc attendu mon tour. Il a fallu que je m agacé pour que l on prenne en charge et réponde à ma question car le personnel retournait sagement derrière sa caisse. Il m a signalé que si je ne manifeste pas on ne s occupera pas de moi! Ou est la politesse ? Logiquement on attends son tour . Non? Puis au bout de 40min à attendre à la machine avec des difficultés, je suis retourné poser une seconde question, à la caisse. Pardon mais une personne quiattends 40 min devant une borne ça ne gêne personne ? Enceinte, accroupi toutes les cinq minutes ??? Excédés je n' ai pu terminer mon tirage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre espace culturel n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons immédiatement votre message à notre équipe afin de les sensibiliser à l’importance de l’accueil et de l’accompagnement des clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

G

Gwendoline Baudin Google

10/02/2024

Les jeux vidéo sont moins cher que d'autres enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos prix avantageux. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs compétitifs à nos clients. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vopus souhaite une bonne journée.

l

little328 axelle Google

18/01/2024

Bon accueil et très bien conseillé pour les livres par le personnel présent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre espace culturel vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

M

Morganne Jover Google

17/01/2024

Un GRAND merci à Dylan pour son professionnalisme et sa gentillesse car même en étant venu tardivement, il a pris le temps de répondre et satisfaire notre demande, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre espace culturel vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

A

Alcoreanne Google

15/05/2023

Temps d'attente très long! il n'y avait qu'une personne à la caisse qui s'occupait d'une personne pour une commande nous avons donc attendu presque trente minutes qu'une personne viennent pour s'occuper de la caisse et encore coup de chance il n'y avait qu'une personne devant nous je n'arrive pas à répondre à votre commentaire: merci pour votre réponse, ce qui m'a dérangé ce n'est pas juste l'attente ( qui se comprend tout à fait ) c'est le fait que la personne des caisses est attendue 30 minutes avant d'appeler quelqu'un et lorsque cet appel a été fait la personne est arrivée de suite. car si la personne avait appelé mais que personne n'était disponible cela ne m'aurait pas embêté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que notre Espace Culturel ne vous ait pas donné entière satisfaction. C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'attente en caisse. Nous nous efforçons d'établir nos plannings de manière à limiter cette attente. Toutefois, il est difficile de gérer certains flux à certaines heures sachant qu'ils sont différents d'un jour à l'autre. Merci pour votre retour, nous transmettons votre message à notre responsable Espace Culturel, afin de faire un rappel à nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

F

Françoise Reitz Google

13/04/2023

Un grand merci au jeune M. Tommy qui a cherché et m'a montré comment connecter la barre de son "JBL 5.0 Multibeam " (excellente, ça change toute l'écoute !), par câble optique, et m'a fait découvrir le petit boîtier magique "Mi Box S" qui me permet de regarder mes vidéos "Youtube" (et autres) sur ma TV, datant de quelques années, bien installée dans mon fauteuil !…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait donné entière satisfaction. C'est avec plaisir que nous transmettons votre message à notre collaborateur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

C

Cisco Larmee Google

03/04/2023

très bien Conseillé par un monsieur Fredy pour une barre de son, très précis concernant les détails techniques et les modalités de compatibilité, merci encore pour ces conseils très éclairé 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre Espace Culturel vous ait donné entière satisfaction. Nous ne manquons pas transmettre vos félicitations à notre collaborateur Fredy. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

M

Mylène Panneau Google

04/02/2023

Le caissier est impoli, il m'as agressé verbalement et en plus de ça il ne m'as pas servi, c'est sa collègue (très sympathique et serviable) qui l'as remplacé. Heureusement qu'il y a les livres qu'on recherche !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque. Nous regrettons que notre magasin ne vous ait pas donné satisfaction et nous excusons pour ce désagrément occasionné. Nous ne manquons pas de transmettre votre message à notre responsable de l'Espace Culturel afin qu'elle fasse un rappel des règles d'accueil auprès de l'ensemble des collaborateurs. Nous espérons que vos prochains passages seront plus agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

P

Paul B' Google

19/11/2022

Si vous cherchez des disques vinyles, l'espace culturel de ce Leclerc est probablement le lieu de référence dans le département. Grand choix et prix au plus juste. Mais mon dieu qui est responsable de ce rayon ??!!! Les vinyles ne sont pas du tout classés. Ni ordre alphabétique, ni classement par genre. Vous trouverez un bon vieux AC/DC rangé avec un Bruce Springsteen, suivi de près par un Orelsan qui précède un Eagles....La gestion de ce type de rayon nécessite un minimum de connaissance. Pink Floyd ne se range pas avec Neil Young !!!! Disquaire et responsable de rayon disque c'est pas la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque. Nous regrettons que notre rayon CD & Vinyles ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne manquons pas de transmettre votre message à notre responsable Espace culturel. Nous espérons que vos prochains passages seront plus agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une très bonne semaine.

L

Laïla Bécognée Google

12/07/2022

Magasin avec beaucoup de choix, univers très variés, les vendeurs sont très professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

Lundi	09:00 – 20:00
Mardi	09:00 – 20:00
Mercredi	09:00 – 20:00
Jeudi	09:00 – 20:00
Vendredi	09:00 – 20:30
Samedi	09:00 – 20:00
Dimanche	Fermé

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