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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Saumur (49)

3,5 26 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Saumur propose une large sélection de livres, de vidéos, de musique, de jeux vidéo et d'instruments de musique. Vous y trouverez des nouveautés, des promotions, des produits d'occasion et reconditionnés, ainsi que des licences de la pop culture.

Livres d'occasion et reconditionnésProduits dérivés Pop CultureJeux vidéo et consoles reconditionnés/occasionVinyles LibrairieE-LibrairieVente de livres (romans, polars, jeunesse, BD, manga, cuisine, santé, loisirs créatifs, scolaires)Vente de vidéos (DVD, Blu-ray, séries TV)Vente de musique (vinyles, variété française et internationale)Vente de jeux vidéo et consoles (neufs, occasion, reconditionnés)Vente d'instruments de musiqueVente de produits dérivés (licences Pop culture, Funko Pop)Billetterie (Smartbox, Wonderbox)Vente d'ebooks et liseuses

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

3,5
26 avis
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4★5
3★1
2★5
1★4
C
Cassandra Prigent

Ils ont une bonne librairie, dommage que ceux qui y travaillent ne respecte les jours de sortie des livres !! Déjà 3 fois en même pas 2 mois que je leurs demande d’aller le chercher en réserve le jour de la sortie du livre !!! Aucun respect pour l’auteur/autrice ni pour les lecteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre espace librairie. Nous tenons à vous apporter quelques précisions sur la situation que vous décrivez. En effet, nous avons rencontré d'importants problèmes d'acheminement et de livraison de début mai jusqu'à tout récemment, totalement indépendants de notre volonté. Ces perturbations logistiques ont malheureusement retardé la réception et la mise en rayon de certaines nouveautés le jour de leur sortie officielle, ce qui a obligé nos équipes à effectuer des recherches spécifiques en réserve dès l'arrivée des colis pour répondre à vos demandes. Sachez que la situation est désormais totalement revenue à la normale. Nos libraires veillent au respect des dates de sortie officielles et font le maximum pour que vos futurs ouvrages soient directement accessibles en rayon le jour J. Toute l’équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une excellente journée.
I
Imagin air (hellspin drift)

Plutôt sympa, pas mal de choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre espace culturel vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
L
Laurent Legond

Depuis deux mois j' ai commandé une bd à st herbain une intégrale bd , me laissant espérer une rétrocession, la bd n' étant plus au catalogue éditeur, ne voyant rien venir malgré mes appels, j' ai fais la demande à l' espace culturel de Saumur, entre la prise de commande et l obtention en rétrocession, Une semaine, bravo à la personne responsable ????( Dame blonde à lunettes) Que j' ai félicité pour sa réactivité,et son sérieux, ( tenue régulièrement de l' avancée de la commande.) Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre espace culturel vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
N
Nathalie Fluckiger

J ai acheté un vinyle de Noël, le vendeur m'a très bien conseillé et a même pris le temps de me montrer tous les choix qu'offrait le magasin afin de bien répondre à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
M
Matthieu Fnrt

J’ai voulu acheter un produit en plusieurs fois chez eux cela n’a pas fonctionner ayant même un salaire correct cela est vraiment un manque de fidélité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés de l'inconvénient rencontré lors de votre tentative d'achat en plusieurs fois. Nous tenons à préciser que pour les paiements en plusieurs fois, nous passons par l'organisme de crédit CETELEM. C'est cet organisme tiers qui étudie votre dossier et prend la décision d'accorder ou non le financement. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de leur décision de refus. Ce processus est indépendant de la fidélité client. Si vous avez des questions concernant ce refus, nous vous invitons à contacter directement CETELEM au 09 69 36 55 63. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
A
Alyce Donmoyer

J’adore venir içi pour acheter tous mes électroniques. Un prix 10€ plus cher en magasin que sur le site internet et un vendeur (Rodolphe?)pas aimable, plein de "je sais pas" et aucune bonne volonté. Je comprends la différence de prix par rapport aux employés et le magasin physique mais c’est click et collect.. donc quelle est la vraie différence ? C’est dommage parce que l’autre vendeur est vraiment sympa. Je continuerai de venir ici mais je ma rapprocherait de ́l’autre vendeur la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité à notre magasin. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre dernier passage. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous présentons nos excuses pour le manque de disponibilité ou de bienveillance perçu. Concernant la différence de prix entre le magasin et le site internet, nous tenons à vous préciser que le site E.Leclerc est un site marchand qui regroupe plusieurs vendeurs, dont certains indépendants du magasin de Saumur. Cependant, lorsque le produit est vendu directement par notre magasin, nous appliquons strictement les mêmes prix en ligne et en magasin, notamment dans le cadre du click & collect. Si une différence tarifaire a été constatée, n’hésitez pas à nous la signaler au moment de votre passage, afin que nous puissions procéder à l’ajustement si nécessaire. Merci encore pour votre retour, et nous sommes ravis de savoir que vous comptez continuer à nous faire confiance. Toute l’équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous remercie pour votre fidélité.
a
affaire

Ne pas faire développer ces photos ici. Peut d’informations, il ne vous demande pas comment vous voulez les avoirs ils le choisissent à votre place. Et ils manquent des photos quand vous les récupérez sans raisons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre espace photo. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a bien été transmise à la responsable de l’espace culturel afin qu’un rappel soit fait auprès de l’équipe. Nous vous rappelons que nos bornes photos sont en libre-service, et que le choix final des clichés à imprimer est effectué par le client via l’interface de la borne. Il peut arriver qu’une sélection soit incomplète si la validation de l’ensemble des photos n’a pas été finalisée. Si des clichés sont effectivement manquants, n’hésitez pas à revenir en magasin avec votre support, afin que nous puissions vérifier ensemble et trouver une solution. Toute l’équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
W
William Fauvet

Mauvais expérience avec un employé d'âge seigneur environ 55 ans, très impolie est qui prenait un aire supérieur à la caisse le 27/01/2025 responsable du rayon livres

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons nos excuses pour l’attitude que vous avez perçue. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons immédiatement votre remarque à la responsable de l’Espace Culturel afin qu’elle puisse en prendre connaissance et rappeler à son équipe l’importance d’un accueil respectueux et bienveillant. Nous espérons que cette situation restera un cas isolé et que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.

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