L'Espace Culturel E.Leclerc propose une large sélection de livres, de jeux vidéo, de musique, de films et d'instruments de musique. Vous y trouverez également des jouets, des articles de loisirs créatifs et des billetteries pour vos sorties.
Littérature (romance, polars, jeunesse, BD, manga)Jeux vidéo (PlayStation, Nintendo Switch, Xbox, PC)Musique (variété française et internationale)CinémaObjets connectésInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifsVente de livres neufs et d'occasionVente de jeux vidéo et consolesVente de musique (vinyles, CD)Vente de films (DVD, Blu-ray)Vente d'instruments de musiqueVente de jouetsVente d'articles de loisirs créatifsBilletterie (Smartbox, Wonderbox)E-librairie et ebooksTirage photos
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (156)
3,9
156 avis
5★70
4★45
3★18
2★7
1★16
Y
Yannick Durand
Peu de choix pour les livres et magasin petit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes conscients que la surface de notre espace culturel ne permet pas de présenter l'intégralité des références disponibles sur le marché. Cependant, nous nous efforçons de proposer une sélection variée et actualisée pour répondre aux attentes du plus grand nombre.
Sachez que si vous ne trouvez pas l'ouvrage que vous recherchez en rayon, nos conseillers peuvent le commander pour vous gratuitement. Vous bénéficiez ainsi du prix E.Leclerc et de la rapidité de réception directement en magasin.
Votre retour est précieux et nous aide à adapter nos futurs choix de collections.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le Service Qualité
E.Leclerc Bourg-lès-Valence
C
Cloe Bouillet
Marqué ouvert sur le site internet mais arrivé devant rien n’est ouvert. Il faudrait peut-être remettre vos horaires à jour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Les horaires indiqués correspondent à la période des fêtes de fin d’année, durant laquelle des ajustements exceptionnels ont été mis en place. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et nous excusons pour ce manque de clarté.
Nous allons faire le nécessaire afin de mettre à jour ces informations pour éviter toute confusion à l’avenir.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Service Qualité
E.Leclerc Bourg-lès-Valence
A
Audrey Limonne
Nous avons commandé un IPad pour notre fille dans ce magasin. Nous sommes allés là bas car il y avait une remise le mercredi. Quelle erreur… nous regrettons totalement, les délais sont anormalement longs et elle n’a pas pu déballer son cadeau pour Noël… c’est inadmissible.
Vous prétextez être tributaires des délais de livraison, mais vos concurrents comme Boulanger, Darty ou la Fnac n’ont pas ces délais…
Il faut revoir totalement votre mode de fonctionnement et passer au 2.0 vos clients sont demandeurs de livraisons rapides ! Surtout en période de fêtes !
Fuyez, si le produit n’est pas en stock !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses sincères pour le retard de livraison que vous avez rencontré.
Nous comprenons parfaitement la déception et la frustration de ne pas avoir pu offrir votre iPad à votre fille pour Noël. Vous aviez raison d’attendre un service rapide, surtout en période de fêtes, et nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nous restons tributaires des délais de nos fournisseurs et de notre logistique, ce qui peut malheureusement entraîner des retards, même lorsque le produit est annoncé en promotion. Nous sommes conscients que ces délais peuvent sembler longs par rapport à certains concurrents, et votre remarque est entièrement justifiée.
Sachez que vos retours sont précieux. Ils nous permettent de réfléchir à des améliorations concrètes de notre fonctionnement et de notre service de livraison, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, notamment sur les périodes à forte demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Avec nos excuses renouvelées,
Le Service Qualité
E.Leclerc Bourg-lès-Valence
v
veronique grosjean
Bonjour, Lundi je suis allée a l'espace culturel.Je regarde une télévision je demande au vendeur lequel m'annonce pourquoi vous êtes pas venue hier il y avait 25%de remise sur ma carte fidélité je lui réponds il y a vraiment un manque d'information 🙏 enfin j'ai quand-même achetée pour ma petite fille
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grosjean,
Nous vous remercions pour votre visite à l'espace culturel et pour votre achat. Nous sommes désolés que l'information concernant la remise de 25% n'ait pas été communiquée clairement. Votre remarque est importante et nous veillerons à améliorer la communication à l'avenir.
Cordialement,
j
joblass
Je suis venu au magasin, il y a trois semaines pour acheter la switch 2 pour la sortie de Pokémon, on m’a dit qu’il y avait une offre le mercredi Du coup je suis revenu le mercredi après on m’a dit qu’il allait avoir une offre de la switch 2 avec Pokémon et de revenir mercredi d’après aujourd’hui je suis revenu et on me dit que finalement c’est pas possible du coup je me retrouve sans console juste une perte de temps et d’argent pour le déplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite à votre passage en magasin pour l’achat de la console Switch 2 et nous en sommes désolés.
Après vérification auprès du vendeur concerné, celui-ci vous a effectivement contacté le mercredi 15 octobre pour vous informer qu’il n’était pas possible de vendre la console avant sa date officielle de sortie, fixée au jeudi 16 octobre.
Par ailleurs, les règles commerciales en vigueur ne nous permettent ni d’appliquer les remises du mercredi à une vente différée, ni de réserver les consoles avant leur mise en vente officielle.
Nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné par cette situation et le déplacement que cela a engendré. Nous espérons néanmoins avoir prochainement l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
Le service qualité
E
Estelle
Un plaisir de tomber à chaque fois sur le jeune passionné de jeux vidéos 👍🏻 très à l'écoute et très sympathique
Réponse du professionnel : « Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Nous allons le transmettre au vendeur concerné. C’est un vrai plaisir de partager sa passion et d’accompagner nos clients. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🎮 »
Le service qualité
V
Véronique Fiat
En tant que femme et amoureuse de la culture, je ne peux pas fermer les yeux sur les 10 enquêtes qui prouvent des pratiques cruelles chez E.Leclerc : mutilations des porcelets, truies en cage, cochons entassés sur caillebotis... Soutenir ou participer au Hip Hop Talents E.Leclerc revient aujourd'hui à cautionner ces souffrances infligées aux cochons dans l'élevage intensif.
L
Lacroix Lacroix
En tant que femme et citoyenne concernée, je refuse de détourner le regard : soutenir Hip Hop Talents, c'est aussi accepter que les supermarchés E.Leclerc continuent de se rendre responsables de pratiques aussi cruelles que l'enfermement des truies, les mutilations sur les porcelets et l'entassement de cochons sur caillebotis. Dix enquêtes l'ont prouvé. Il est temps que l'Espace Culturel E.Leclerc fasse entendre raison à son groupe.
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