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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Erstein (67)

4,3 501 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc à Erstein (67150) propose une large sélection de produits culturels, incluant des livres neufs et d'occasion, des ebooks, des films, de la musique, des jeux vidéo, des instruments de musique et des articles d'arts créatifs. Il met également à disposition des services tels que la billetterie et les coffrets cadeaux Smartbox/Wonderbox.

Littérature (romans, polars, jeunesse, BD, manga)Santé et développement personnelCuisine et vinsLivres de loisirs créatifsColoriages pour adultesEsotérismeProduits dérivés et licences Pop cultureJeux vidéo et consoles reconditionnés/occasion Librairie (livres neufs et d'occasion)E-Librairie et ebooksVidéo (DVD, Blu-ray)Musique (vinyles, CD)Jeux vidéo et consolesBilletterieCoffrets cadeaux (Smartbox, Wonderbox)Instruments de musiqueArts et loisirs créatifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (501)

Avis Google
4,3
501 avis
5★276
4★150
3★39
2★13
1★23
A
Amstram Gram Google

Vigile très méprisant, claquant des doigts et me tutoie comme si j’étais une voleuse car mon sac n’était pas posé à l’accueil. Ce n’est pas marqué clairement qui faut laisser son sac à la caisse. D’ailleurs la caissière s’est permis de bien fouiller mon sac lors de mon passage en caisse alors que c’est interdit. Ils sont seulement censés regardé.

T
Thomas Google

j'ai arrêté d'y aller après qu'on m'ait demandé 2 fois d'ouvrir mon sac a la caisse et de justifier les autres achats fait dans les magasins d’a côté. Si c'est pour se faire traiter comme un délinquant quand on achète quelque chose, autant rester sur Amazon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos équipes appliquent simplement les règles de sécurité indispensables pour lutter contre la démarque inconnue, et ces mesures s'appliquent à tout le monde sans distinction. Pour éviter tout désagrément lors de vos prochaines visites, deux choix simples s'offrent à vous : vous pouvez déposer votre sac à l'accueil du magasin avant de faire vos achats, ou accepter de l'ouvrir d'office lors de votre passage en caisse. Comptant sur votre compréhension et votre respect envers le travail de nos collaborateurs. Cordialement,
J
José Martins Google

Espace original à découvrir 👍 Présentation labyrinthique sympa et magasin complet et bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour José Martins, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace original ainsi que la présentation labyrinthique de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
D
Dida Geylic Google

Équipe serviable et efficace. Lieu toujours bien rangé. Une réduction de 5% d'office sur les achats de livres.

А
Анна Про Google

J’ai acheté un pack Nintendo Switch Sports d’occasion via le programme Leclerc Occasion pour 200€. La boîte indique clairement que le jeu est préinstallé, j’ai donc supposé qu’il était inclus dans le produit. Cependant, une fois rentrée chez moi et après avoir allumé la console, j’ai constaté que le jeu préinstallé n’était plus disponible. Pour pouvoir y jouer, je dois l’acheter séparément pour environ 40€, ce qui modifie significativement la valeur réelle de l’achat. À aucun moment lors de la vente on ne m’a informée que les jeux numériques préinstallés ne sont pas inclus dans les produits d’occasion. À mon sens, cette information devrait être clairement précisée au moment de l’achat ou indiquée de manière visible sur le produit. Sans cela, il est naturel de penser que le contenu mentionné sur la boîte est inclus. Lorsque j’ai contacté le magasin, on m’a répondu que c’était « évident » pour un produit d’occasion. Je ne partage pas cet avis. Une communication plus claire permettrait d’éviter ce type de malentendu. Le manque de transparence explique donc ma note de deux étoiles. J’espère que le magasin améliorera l’information donnée aux clients concernant le contenu réel des produits d’occasion.

n
nina Google

Je vous recommande ce magasin les yeux fermés pour vos achats multimédias, des vendeurs à l'écoute et qui prennent le temps de chercher des solutions à vos différents problèmes afin que vous repartiez satisfait, je remercie notamment Lucas qui a bien pris en compte mes différentes demandes et qui n'a pas hésité à se prendre la tête pour que tout soit fait au mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, en particulier Lucas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et que nous avons pu répondre à vos attentes. Cordialement,
N
Nicolas MOENCH Google

A selest ils sont mis les souris razer gamer pro se serais coole de mettre presque pareille est en plus tous les clavier en pro ils y a deq driver dessu sa beuge pas beaucoup des que faut fouiller les deux logiciel mis a part se que j’ai rzmarque ameliration de la souris sur windows 11 est la precicisions sont ativer inutilement est meme ergonomie accelerations de ergonomie de la souries c’eqt inutile

V
Vincenzo D'Ettorre Google

Aujourd’hui Je suis entré pour acheter un iPhone (hésitant entre le 16 et le 17, tous deux à d’excellents prix). Je me suis dirigé vers un employé et je lui ai demandé si je pouvais le voir ; avec une attitude très peu motivée et impolie, il a fini par me le montrer. La seule chose qui m’a vraiment empêché de quitter le magasin immédiatement après un tel comportement a été son jeune collègue portant des lunettes (je pense qu’il est encore étudiant) qui, ayant remarqué l’attitude impolie et désinvolte de celui que je suppose être censé lui apprendre le métier, s’est comporté bien mieux que lui sur le plan professionnel : il a su m’accompagner, me mettre à l’aise et me convaincre de rester pour acheter l’iPhone 16. Il devrait vraiment prendre exemple sur lui !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Je suis sincèrement navré de lire que votre premier contact n'a pas été à la hauteur de l'accueil que nous tenons à offrir à nos clients. Votre description de cette attitude "peu motivée" ne correspond pas du tout à nos standards de service, et je vous présente nos excuses les plus sincères pour ce moment de gêne. Cependant, je suis ravi de savoir que notre jeune collaborateur à lunettes a su prendre le relais avec autant de professionnalisme. Il est encourageant de voir que son sens de l'écoute et son accompagnement ont su vous mettre à l'aise et vous guider dans votre choix entre l'iPhone 16 et le 17. Soyez assuré que votre message sera transmis : À notre jeune talent : pour le féliciter et l'encourager dans cette voie. C'est un exemple de maturité professionnelle qui mérite d'être souligné. À l'équipe d'encadrement : afin de faire un point pédagogique sur l'importance de l'exemplarité et de l'accueil client. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel iPhone 16. Au plaisir de vous revoir en magasin,
S
SUPER MOUARF Google

Très grand magasin Tout tres bien rangé Grand parking a proximité Rien a redire Pas.fait d achat ce jour

Réponse du professionnel : Bonjour SUPER MOUARF, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la taille du magasin, le rangement et le parking à proximité. Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu, même si vous n'avez pas effectué d'achat ce jour. Cordialement,
C
C I Google

Black friday minable… démarrage à 16h, pour quelle raison ??? Et remise uniquement en bon d’achat à dépenser avant le 15/12….

M
Marco Tardi Google

Très beau magasin, personnel disponible et sympathique. Le sav est parfait également j'ai eu un souci avec une enceinte Bluetooth et la personne au guichet m'a remplacé de suite l'article.

Réponse du professionnel : Bonjour Marco, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
V
VA R Google

Nous sommes passés au Leclerc culturel , pour des informations sur des bloc de papier pour aquarelles et je tiens a remercier Josef je rajoute***** de plus, pour sa gentillesse et son aide précieuse. Agréable, souriant et disponible pour le client je recommande. Au plaisir pour de nouveaux achats dans le rayon dessin 🖌️🎨🖼️👩‍🎨 Virginie et sonja 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie et Sonja, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de Josef. Nous sommes ravis de savoir qu'il a pu vous aider de manière précieuse. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux achats dans notre rayon dessin.🖌️🎨🖼️👩‍🎨 Bien cordialement,
S
Samira Amouri Google

Très déçue..j'ai été conseillée pour acheter un chargeur de bonne qualité (20 €!!) Le 12/07 ..le 28 je reviens pour montrer que le cable est cassé..dommage un jour en trop..il me reconseille un autre cable à 16€!! Autant acheter un cable chez action! Même pas proposé un geste commercial!! Si on achète chez leclerc culture c'est pour avoir un minimum de qualité!

A
Angélique Fritsch-Christ Google

Venue ce jour avec ma fille pour lui acheter un nouveau portable. La jeune fille ( job d'été ou stagiaire peut etre ) au rayon portable , d'un extrême gentillesse, patiente, souriante et de très bons conseils. Merci de lui transmettre et de la féliciter. 1 ère fois que nous sommes venue et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à la jeune fille qui vous a si bien conseillée. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt !
A
A&S Google

Super magasin mais accueil clientèle lamentable ! Venu ce jour en magasin et acheté une voiture en légo vu sur internet (en sélectionnant le leclerc d’erstein) à 20,90€, cependant le prix affiché en rayon est de 24,99€. Habituellement quand je le signale en caisse de manière totalement courtoise, on me refait un réajustement de prix, ce qui est totalement normal. Mais la jeune caissière blonde s’est permise de le refuser de manière condescendante et agacé. Même en lui expliquant que si je la commandais en click & collect (retrait sous 2h) directement dans le magasin tout de suite je la payerais 20,99€, que cela reviendrait au même que le réajustement de prix. Merci de revoir vos prix en rayon ! Car des personnes se déplacent pour rien.

O
OGN_XENO ' Google

A fuir , à part si vous voulez vous faire prendre de haut . Rien que en entrant dans le magasin , je me suis fait instantanément tutoyée et agressée part le vigile quand je lui ai dit que je ne voulais pas poser mes affaires , car au part avant abîmer part une caissière . Le vigile toujours aussi accueillant ma donc virée du magasin . À fuir 🙏

b
bruno de rosso Google

Venu pour acheter un téléviseur mais les écrans sont toujours éteint. 2 visites mais toujours pas d'écran allumé et vendeur inexistant. Drôle de manière de vente. Du coup je suis allé ailleurs. Dommage....

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Les téléviseurs sont éteints pour économiser de l'énergie, mais ils peuvent être allumés sur simple demande auprès de nos vendeurs. Si aucun vendeur n'est disponible, vous pouvez demander à en appeler un à l'accueil du magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
j
jos Papa Google

Accueil très sympathique, personnel à l'écoute, magasin agréable et beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Jos Papa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre Espace Culturel E.Leclerc Erstein et pour ces encouragements et cette reconnaissance !! N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et à télécharger l'application Mon E. Leclerc pour bénéficier de nombreux avantages. À bientôt dans votre E. Leclerc Erstein.