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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Concarneau (29)

4,1 865 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Concarneau propose une large sélection de livres, allant des nouveautés aux classiques, en passant par les romans, la jeunesse, la BD et les mangas. Il offre également des ebooks et des liseuses, ainsi que des produits dérivés liés à la pop culture.

LittératureJeunesseBDMangaSanté et développement personnelCuisine et vinsLoisirs créatifsColoriages pour adultes LivresEbooksLiseusesProduits dérivés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (865)

4,1
865 avis
5★387
4★275
3★128
2★32
1★43
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Stéphane Costard

Excellent grand choix et pas mal d'articles que l'on ne trouve pas ailleurs, vendeurs très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Costard, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles ainsi que pour ce commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à l'équipe de l'Espace Culturel ! Je vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir prochainement. Louise, Assistante Relation client
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jeannik Larrue

Ma fille est venue pour un problème de paramétrage sur mon ordinateur acheté récemment chez eux. Accueil exeptionnel et dépannage de suite. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannik, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le dépannage aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Cordialement, Edouard.
C
Carole lefevre

Un grand merci à toute l’équipe ce matin pour leur efficacité ,leur bienveillance et leur patience. À l’image de ce bel espace culturel

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Lefevre, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vos encouragements nous motivent encore plus. Merci et à très vite ! Louise, Assistante Relation client
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Christelle Le Cossec

Nous avons fait quelques achats hier. Le magasin est vraiment très bien. Par contre, la personne en caisse, a été plus que désagréable. En effet, elle nous annonce le prix, nous tend l’appareil pour la carte bancaire. Nous payons et à ce moment-là, je lui indique qu’elle n’a pas passé la carte de fidélité. Pas du tout désolée, elle nous indique que cela ne servait à rien et que l’erreur est humaine… Nous étions stupéfaite de sa réponse…. Le minimum aurait été de présenter ses excuses, mais cela a été tout l’inverse. De plus, elle parlait tellement fort, que cela en devenait gênant pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Cossec, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre collaboratrice a été prise en compte avec la plus grande attention. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Cordialement, Louise, Assistante relation client
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Sandrine Luce

J'ai acheté un ordinateur portable Lenovo sa fait 9 ans maintenant il marche toujours impeccable j'ai une petite question est ce que vous faire le nettoyage pour la poussière a l'intérieur et remplacer la pâte thermique sur une PlayStation 4 pro

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour nous sommes heureux de savoir que votre ordinateur vous donne satisfaction depuis 9 ans. En ce qui concerner les PS4 nous ne faisons pas ce genre d'intervention, merci à vous et bonne journée. Cordialement Edouard.
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chloé Fauglas

Très beau rayon jeux, bien fourni et ordonné. J'ai été conseillée par Romain qui s'est montré très agréable et efficace. Je conseille vivement le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que la sélection du rayon jeux vous plaise et que l'équipe ait pu vous conseiller efficacement. Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin. Cordialement,
T
Thomas LGD

Très déçu par la politique de prix de cet Espace Culturel, en particulier sur le rayon Pokémon. Vendre des ETB à 80 € est tout bonnement abusif pour une grande surface. J'ai lu votre réponse à un autre client justifiant ce tarif par un « alignement sur le prix du marché en ligne ». C'est un argument inacceptable pour une enseigne comme la vôtre, vous êtes un détaillant officiel, pas un revendeur sur Vinted ou eBay. Votre rôle est de proposer les articles à un tarif proche du prix de vente conseillé par le fabricant, pas de vous transformer en spéculateur pour surfer sur la forte demande. Vous invoquez également vos « politiques tarifaires différentes » en tant que magasin indépendant pour justifier l'écart avec les Leclerc de Pleuven ou Quimperlé. Indépendance ou non, appliquer 25 € d'écart sur un produit identique ne relève pas d'une contrainte économique, mais d'un choix délibéré de maximiser vos profits sur le dos des passionnés et des familles. Où est passée la fameuse défense du pouvoir d'achat prônée par le mouvement E.Leclerc ? Ce n'est clairement pas le cas dans ce rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legrand, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous prenons bonne note de votre interrogation concernant le prix de l'article que vous avez mentionné. Notre politique de prix est une priorité absolue et nous nous engageons à vous proposer les tarifs les plus compétitifs du marché. En ce qui concerne cet article, que nous avons reçu le 18 février dernier, le prix appliqué en deçà des recommandations marketing du fournisseur. Je tiens à vous confirmer que ce tarif se positionne en dessous du prix généralement constaté pour le même produit (référence EAN : 0196214132481). Nous révisons d'ailleurs nos prix de vente chaque semaine afin de garantir un alignement constant avec les meilleurs prix du marché. Nous sommes conscients qu'avec la diversité des variantes de coffrets, il peut parfois être compliqué de s'y retrouver. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
G
Gwendal Capitaine

Très déçu par les prix pratiqués sur les produits Pokémon. Les ETB sont vendues 80 € ici, alors qu’elles sont à 55 € dans d’autres Leclerc comme Pleuven ou Quimperlé. 25 € d’écart pour un produit identique, sans explication, c’est difficile à comprendre. Et que dire des boosters japonais à 20 €… 20 € un booster, ça reste franchement abusé. À ce niveau-là, ce n’est plus une différence de prix, c’est profiter de la demande. Vraiment décevant pour les clients et les collectionneurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Capitaine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de votre déception concernant nos prix sur les produits Pokémon. Nos Coffrets Dresseur d'Élite (ETB) sont affichés à 80 €, un prix aligné sur celui du marché en ligne, la différence avec d'autres E.Leclerc est certainement liée à des politiques tarifaires différentes. Concernant les Boosters à 20 € (importés du Japon), ce prix élevé est directement dû à une spéculation intense qui a multiplié leur coût d'achat par quatre ces derniers mois. Nous avons pourtant absorbé une partie de cette hausse, en réduisant notre marge, pour maintenir le prix le plus juste possible. Nous espérons que ces précisions vous éclaireront. Cordialement, Rachelle

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