L'Espace Culturel E.Leclerc du Breuil propose une large sélection de livres, de vidéos, de musique et de jeux vidéo. Vous y trouverez des nouveautés, des meilleures ventes, ainsi que des offres d'occasion et reconditionnées dans divers univers culturels.
Littérature (romance, polars, jeunesse, BD, manga)Santé et développement personnelCuisine et vinsLivres de loisirs créatifsJeunesse (livres, jouets)Jeux vidéo et consolesMusique (variété française et internationale)Films et séries TVVente de livresVente de vidéos (DVD, Blu-ray)Vente de musique (vinyles, CD)Vente de jeux vidéo et consolesProduits dérivés et licences Pop cultureBilletterie (Smartbox, Wonderbox)Instruments de musiqueArts et loisirs créatifsE-Librairie et ebooksTirage photos
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Mardi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
Avis Google
3,9
63 avis
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e
emilie martinez Google
Quelle chaleur en début d’après midi dans l’espace culturel, impossible de prendre le temps de regarder les livres! Je plains les salariés qui à priori n’ont pas le droit à la clim malgré les 35 degrés dehors et la département en vigilance orange.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un problème technique au niveau de la climatisation de l'Espace Culturel est en cours de résolution.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
L
Lysa Gery Google
Magasin très bien ! Le seul problème reste la personne à la caisse (je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à penser que « la dame blonde » a un sérieux problème de politesse et d’amabilité ☺️).
Finalement je comprend complètement que les personnes préfèrent faire des kilomètres et aller à l’espace culturel de Montceau, plutôt que de se retrouver en face d’une personne hautaine, pas aimable, pas super poli, et qui en plus se permet de refuser de donner des colis aux clients.
C’est sincèrement dommage …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous sommes ravis de savoir que le magasin en lui-même vous donne satisfaction.
Nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients. Cependant, nous restons très attentifs à préserver nos équipes des commentaires trop ciblés ou personnels sur les plateformes publiques.
Concernant le retrait de vos colis, nous tenons à préciser que si notre personnel refuse la remise d'un paquet, c'est uniquement parce que les conditions strictes dictées par les différents prestataires (comme la présentation d'une pièce d'identité conforme ou d'un QR code valide) n'étaient pas respectées. En tant que point relais, nous sommes tenus d'appliquer ces règles à la lettre pour garantir la sécurité de vos commandes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement positive.
Cordialement,
J
Jean-Christophe MOUTON Google
Je tiens à saluer le dévouement tout à fait remarquable de Raphaël de l'Espace Culturel, spécialiste du rayon DVD/BLU-RAY.
Réalisant mes recherches à distance, j'ai trouvé en lui un professionnel comme on n'en fait plus : passionné, d'une attention rare et d'une réactivité exemplaire. Il s'est plié en quatre pour m'aider à dénicher des pièces spécifiques, faisant preuve d'un sens du service que j'ai rarement constaté ailleurs.
Un vrai pro qui mérite amplement un immense merci pour son aide précieuse et sa bienveillance.
Je ne peux que vous inviter à le solliciter : son expertise et sa réactivité sont tout simplement à la hauteur de son amabilité. Allez-y en toute confiance !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant Raphaël de notre Espace Culturel. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa passion ont su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans vos recherches. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
S
Stéphanie Google
Le magasin en lui-même est très bien.
En revanche, l’accueil en caisse laisse à désirer : l’une des caissières est particulièrement désagréable, ce qui gâche malheureusement l’expérience. C’est dommage, car cela ne donne pas envie d’y retourner malgré la qualité du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que le magasin vous plaise, mais nous regrettons sincèrement que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sens du service est une priorité pour nous, et nous allons faire le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous prouver la qualité de notre service de bout en bout. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Leonie Google
Plusieurs fois que je viens et ça commence à m’agacer, une hôtesse de caisse blonde décoloré ne sourie jamais et parle mal.Je prend avec mon pass culture un vinyle. Je lui tend mon portable depuis le début. Elle me répond de haut en soufflant et haussant les sourcils « bah faut me le dire avant si c’est un pass ». Plusieurs fois que je viens et c’est tjrs la même chose, peut importe le jour l’année ou l’heure elle tire la tronche. Par ailleurs, dire bonjour en regardant dans les yeux ne fait pas de mal.😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Concernant l'utilisation du Pass Culture, il s'agit en effet d'une procédure technique spécifique qui nécessite une validation en amont de la facturation. Pour vous assurer une expérience fluide et éviter toute attente, nous invitons nos clients à signaler l'utilisation du Pass dès leur arrivée en caisse.
Par ailleurs, si nous accordons une grande importance à l'accueil réservé à nos clients, nous sommes également très attachés au bien-être de nos collaborateurs. Si nous restons ouverts aux critiques constructives sur la qualité de notre service, nous sommes également sensibles à la façon dont elles sont exprimées. Le respect doit être mutuel : nos équipes font de leur mieux pour vous accueillir, et nous apprécions que les remarques les concernant restent courtoises et évitent les commentaires sur le physique.
Cordialement,
O
Olanie G Google
Vous devriez faire une formation sur vos vendeurs/ conseillers de l’espace culturel. Ils se permettent des réflexions déplacés, le client n’est pas roi mais il mérite du respect. Entre les erreurs a répétition et les réflexions, on est au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de notre espace culturel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le respect et les erreurs répétées sont prises très au sérieux et seront transmises à l'équipe concernée pour amélioration.
Cordialement,
N
Noémie Lachnitt Google
Choisir de participer au Hip Hop Talents E.Leclerc, c'est fermer les yeux sur la réalité des pratiques d'élevage intensif : mutilations des porcelets, truies enfermées à vie dans des cages, entassement des cochons sur des caillebotis, toutes constatées à de multiples reprises dans 10 enquêtes différentes menées sur E.Leclerc. Impossible de cautionner cette souffrance sous prétexte de culture, il est temps d'en finir avec ces pratiques inacceptables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les pratiques d'élevage des cochons.
Notre Enseigne est particulièrement vigilante aux conditions d'élevage des animaux et nous condamnons fermement toute pratique ne respectant pas le bien-être animal.
Nous tenons à vous assurer de notre engagement aux côtés des acteurs de la filière pour améliorer continuellement les conditions d’élevage.
Par ailleurs, nous surveillons avec la plus grande attention les alertes relatives à d’éventuels manquements aux bonnes pratiques, afin d’y apporter une réponse appropriée et de mettre en place des solutions efficaces et durables.
Nous vous remercions, de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.
A
Amina B Google
Les hôtesses de caisses doivent payer pour sourire ?! Vu les précédents commentaires je ne suis pas la seule à les trouver désagréables elles étaient 2 ce jour là mais aucun sourire c’est fou
Heureusement que la conseillère en magasin est très serviable et gentille merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère en magasin a pu vous aider. Merci pour votre retour et votre compréhension.
Bien cordialement,
F
Felicia g Google
Equipe professionnelle, commande bien arrivé, bon suivi je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif.
S
Sabrina Douadi Google
Impossible de trouver les sorties pokemon dans cet espace culturel . La personne en charge nous a même dit qu'il les réservait pour le personnel. Il y avait une sortie aujourd'hui nous y sommes allez . Changement de discours selon la personne. Il devait les recevoir dans la journée. Puis finalement non .... nous irons à montceau la prochaine fois . Le personnel sera peut être un peu plus honnête...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous ne recevons pas toujours les produits que nous avons commandés en temps et en heure. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Cordialement,
O
Odile Durafour Google
Magasin au top 👍 juste une caissière pas tres gracieuse 😡qui ne sait pas dire bonjour au revoir et merci🤔 mais sinon un large choix livres jeu etc et très bien classer 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de livres et de jeux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre caissière. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
G
Geoffrey Hue Google
Un bon choix de produits ainsi qu'un accueil et un personnel de qualité, à l'écoute du client. Nous apprécions particulièrement la diversité proposée sur les figurines, les jeux de sociétés et les livres. C'est ainsi avec plaisir que nous nous rendons à l'espace culturel du Breuil avant ou après nos courses, ou simplement pour se balader.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes heureux de vous apporter satisfaction.
P
Pagny71 Google
J'y suis allé ce matin à l'ouverture de 9hr, j'ai pris mon cadeau de Noël,au moment de passer en caisse vers une dame blonde, elle se permet de prendre son temps,finir son petit travail,et au bout d'un moment décidé de
m''encaisser,sans un petit bonjour,ni merci,et c'est pas la 1eree fois que j'ai la même personne,et c'est toujours pareil...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour l'attente lors de votre passage en caisse.
J
Julie Rose Google
Caissière (blonde) méprisante et malhonnête,le magasin est cependant agréable et le personnel dans les rayons aussi, arrivée en caisse, c'est tout autre chose, dommage...
Réponse du professionnel : Toutes nos excuse si vous avez rencontré un problème avec une de nos hôtesses de caisse, si une erreur a été commise lors d'un encaissement, nous vous invitons à le signaler à l'accueil du magasin pour obtenir le dédommagement.
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Gwendolyn Delefosse Google
Très bonnes expériences, à plusieurs reprises. Je remercie en particulier Yoann, Anaëlle et Lucie qui se sont montrés très pro et accessibles, leur passion est palpable et rend le moment très agréable ! Ils sont de très bon conseil. Les caissières sont également très gentilles.
Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nos équipes sauront l’apprécier .
E
Eme Line Google
Cette unique étoile est uniquement pour cette expérience précise, ce jour 26 janvier passage en caisse 15h53 (précisions apportées car en au un cas je souhaite quune mauvaise personne soit accablée) l ' "hotesse" ( blonde) fait tomber un CD au sol, le ramasse et me dit aucun dégât...bêtement je fais confiance sans vérifier et surprise en arrivant à la maison...boîtier cassé, rien de grave certe mais déçue par le manque d'honnêteté, reconnaître ces erreurs devrait être la base. Cependant jamais déçue des autres membres du personnel la bas, de bons conseils et agréables.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que le produit que vous avez acheté ait été cassé à l’encaissement. Nous vous invitons à vous présenter de nouveau à notre espace culturel pour obtenir son échange.
S
Simon Philippe Google
J'achète 8 à 10 livres ( format poche ) par mois mais je préfère mille fois aller à l'Espace Culturel Leclerc de Montceau ! Beaucoup plus grand , il propose un plus large choix et les livres y sont mieux présentés .
Quant aux CD de musique classique, ils sont totalement absents au Breuil .
L' amabilité des caissières laisse à désirer : je dis bonjour à chaque fois mais je n'ai jamais de réponse !
En résumé , l'Espace Culturel Leclerc du Breuil est un magasin décevant et peu attrayant .
Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que notre Espace Culturel ne vous apporte pas satisfaction. Nous avons bien noté vos remarques.
s
shadow shadow Google
Par où commencer
Oui alors certains personne son compétant mais sa en reste là...
Le rayon objet marchandasing on m'a vendu du rêve ! Mais la grosse blague ! Si t'es fan dharry Potter foncé sinon le reste on est oublier le neant ! Et quand tu demande si il font recevoir certain produit on te regarde comme un ovni ! Revisiter quelques mois plus tard quoi dire pas d'évolution toujour acxes sur les même truc harry potter / DBZ sérieux sa craint !!!
Réponse du professionnel : La superficie de notre espace culturel ne nous permet pas de présenter une grande gamme de produits dérivés mais n’hésitez à vous adresser aux personnes qui gèrent ces produits pour passer commande
S
Sab D Google
Magasin agréable et propre, bon choix d'articles et possibilité de commande si article non disponible.
La plupart du personnel est aimable sauf en caisse (ni bonjour, ni s'il vous plaît et ni merci...).
Réponse du professionnel : Nous avons pris note de vos remarques
V
Valérian Gallet Google
J'ai acheté un livre de cuisine le 20 juin, nous sommes le 4 juillet. Je rapporte ce livre, qui n'a pas été ouvert (puisque la personne l'a déjà) et est toujours emballé dans son paquet cadeau. Après un accueil des plus méprisant, la caissière est allée voir un responsable qui fait des exceptions de temps en temps... mais pas pour moi apparement !? Parce que même si cette caissière m'avait que je pourrais l'échanger, finalement ils n'échangent pas les livres ... "vous n'avez pas lu c'est écrit en bas du ticket de caisse"...!?
Hallucinant, totalement non commerçant. Donc au lieu d'échanger simplement un livre neuf, vous perdez un client et définitivement.
F
Frantz HPL Google
Espace culturel très complet, bien agencé, on s'y sent bien 😉
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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