E.Leclerc Espace Culturel

Un peu déçue. J'achète régulièrement de l'encreHP 305 xl couleurs et noirs, pour mon copieur . Toujours pas d'encre noir. Le vendeur me dit que le plus utilisé est la couleur donc on ne met plus de Noir en rayon. On me donne Print 3E qui edt l’equivalen parait il. A la caisse on me dit que cet encre ne fonctionne jamais et effectivement c’est le cas. Je vais donc la rendre au magasin. Alors dites moi pourquoi pourquoi il n’y a jamais d'encre HP 305e. Par contre enlevez du rayon Print 3e qui ne sert a rien. Je vais me rabatre chez Bureau Vallée ce sera plus simple.

Objet : RELANCE - Suite à votre réponse sur l'avis concernant achat Ordinateur Madame, Monsieur, Suite à mon avis publié du mois d’aout concernant une pratique commerciale trompeuse lors de mon achat, vous m’avez indiqué par écrit que vous alliez me recontacter pour traiter ce litige. Une semaine s'étant écoulée sans aucune prise de contact ni proposition de solution de votre part, je me permets de vous relancer. Pour rappel, les faits reprochés concernent : Vente d’un ordinateur soi-disant neuf mais en réalité un modèle d’exposition. Batterie totalement déchargée, ordinateur verrouillé, appareil mal nettoyé et non réinitialisé. Je vous demande de bien vouloir me recontacter afin d'exécuter l'engagement pris publiquement. Sans retour rapide et satisfaisant de votre part, je me verrai contraint(e) de mettre à jour mon avis en conséquence et de transmettre ce dossier à la DGCCRF (SignalConso) pour pratique commerciale trompeuse. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Mr chauvin Très mauvaise expérience lors de l'achat d'un Mac présenté comme neuf chez Leclerc. À l'ouverture du carton, j'ai découvert qu'il s'agissait manifestement d'un modèle d'exposition déjà utilisé : batterie totalement déchargée, ordinateur verrouillé par un compte utilisateur existant, appareil mal nettoyé et non réinitialisé. Un produit dans cet état ne devrait jamais être vendu comme neuf. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises. À chaque appel, la seule réponse obtenue était : « Ce n'est pas notre faute, nous allons vous rappeler. » Malheureusement, je n'ai jamais été recontacté. Après plusieurs relances de ma part, la seule solution proposée a été un remboursement, ce qui m'oblige à effectuer 150 km aller-retour, sans aucune compensation pour le temps perdu et les frais engagés. Le responsable m'a également proposé une remise de 10 %, sans même s'être renseigné sur l'état réel de l'ordinateur. J'ai naturellement refusé cette offre, qui ne correspondait pas à la gravité de la situation. Je suis particulièrement déçu par la désinvolture du service après-vente et profondément mécontent de ce que je considère comme une pratique commerciale trompeuse, consistant à vendre un produit d'exposition déjà utilisé comme un produit neuf. Une expérience client inacceptable, tant par l'absence de contrôle qualité que par la gestion du problème. Je ne recommande pas ce magasin pour l'achat de matériel informatique. MISE À JOUR : Suite à votre réponse indiquant que vous alliez me recontacter, je constate que je n'ai reçu aucun retour de votre part à ce jour. Le problème reste donc non résolu. Dans l'attente de vos nouvelles.

Je ne mets que 4 étoiles parce qu'ils sont en travaux donc pas facile pour tout le monde d'etre satisfait. Cependant, je suis déja venu il y a 1 an ou 2 ( vacancier ) et il est beaucoup mieux que celui d'a coté de chez moi ( vendée )

Faisant mes courses avec un caddie ,28/05/26 et à10h j'essaie d'atteindre la caisse handicapé (bcp de monde)et je m'engage ds le rayon (blédichef) . Une de vos personnels ne veut pas que je passe là du fait qu'elle décharge avec un transpalette électrique et que ça l'a dérange surtout. Je lui indique que je veux aller à la caisse handicap mais pour elle voulait que je passe ailleurs au lieu de la faire c...... Ce ne sont pas ses propos mais je l'ai ressenti comme tel..Elle doit s'adapter .Je respecte leur travail et votre personnel en général mais là, dites lui de respecter le client sinon il faut qu'elle change de boulot. Il me semble que auparavant le remplissage des rayons se faisant plus tôt et avant l'ouverture .....sinon barrer le rayon ça serait plus judicieux. Cordialement

Médiocre espace culturel avec très peu de place pour la culture. Je trouve plus mon au leclerc de ma ferte bernard

Une très belle découverte à ! Le lieu est agréable, bien aménagé et propice aux moments de partage et de découverte. L’accueil est chaleureux, avec une équipe disponible et à l’écoute, ce qui rend chaque passage encore plus plaisant. Les activités proposées sont variées et intéressantes, avec une vraie dynamique culturelle qui donne envie de revenir. Un espace vivant et convivial, parfait pour profiter de moments enrichissants au cœur de Vendôme.

Un immense merci à Lilian, du rayon DVD/Blu-ray, pour son professionnalisme et son implication dans les recherches demandées très spécifiques ! En tant que collectionneur 4K Steelbook, j'ai été enchanté de trouver un interlocuteur aussi agréable, conciliant et passionné. Sa réactivité et sa gestion impeccable des réservations ont fait toute la différence. Une expérience client exemplaire qui fidélise à coup sûr. C'est un vrai plaisir de venir en magasin dans ces conditions. Je recommande cet Espace Culturel de Vendôme les yeux fermés !

Je cherchais un Polaroid et voulais avoir une idée de la qualité de chaque produit et du coût des recharges. On n'a pas su me renseigner et les recharges en magasin n'allaient pas avec les appareils proposés. Du coup je suis partie sans rien et sans infos. Dommage

L'espace est agréable et bien rangé. Le rayon BDs/Comics est cependant très pauvre, en comparaison avec l'espace culturel de Blois, la différence est assez flagrante, il y a de l'espace pourtant. Tous les vendeurs ne se valent pas, certains sont très agréables et aidants, d'autres ont clairement l'air de s'embêter à leur poste pour rester poli et ne sont vraiment pas facilitants. Expérience mitigée donc, quand j'ai le choix je préfère aller à celui de Blois.

Leclerc culture... que dire a part qu'il y a jamais ce que vous voulez. Un jeu vidéo qui vient de sortir et on nous dit qu'ils n'ont commandé qu'un seul exemplaire. (Déjà vendu bien sur!) Je ne trouve pas ça normal.