E.Leclerc Espace Culturel

Leclerc fait croire à des promotions en indiquant le prix éditeur à 8,70€ et le prix Leclerc à 8,27€. Sauf qu'ils ont collé une étiquette sur le vrai prix éditeur : 7,70€... J'irai donc commander mes prochains livres sur momox shop, ce sera de toutes façons plus écolo. Je trouve ça un poil malhonnête.

Je suis Très mécontente!!!! j ai acheté un livre à ma fille il y a 3 semaines j ai pû.lui offrir il y a 3 jours ...un livre de 35 euros..j ai malheureusement pas vu qu il était corné sur plusieurs pages ......ma fille a donc été voir Sophie la RESPONSABLE ...qui lui a dit que le délai de retour était de 15 jours!!!!c est en aucun cas marqué sur le ticket sans prix ou ticket caisse..juste sa réponse à été de lui dire que c était stipulé en petit à la caisse et même quand je l ais acheté on m a juste dit qu on pouvait le changer sans précisé de délai!!!!!! On est client depuis toujours ..mais maintenant on ira ailleurs c est INADMISSIBLE DE PAS FAIRE UN GESTE COMMERCIAL EN NOUS DISANT ON VOUS EN REDONNE UN AUTRE!!!!Quant à moi je l ais rappelé et sa réponse a été la même.qu a ma fille elle a rien voulu savoir!!!.je travaille moi même dans une boutique de prêt à porter en tant que responsable et je fais le maximum pour garder ma clientèle et non de l a faire fuir comme cette soit disant RESPONSABLE !!!!VOUS INQUITEZ PAS LA PUBLICITE SERA FAITE

J’ai réservé 3 jeux de switch auprès d’un vendeur qui m’a confirmé qu’ils me garderaient donc 3 exemplaires du jeu à réception du jeu concerné. J’appelle une semaine après pour savoir s’ils ont finalement reçu le jeu, on me répond que non, et que de toutes façons ils n’en mettront pas 3 de côtés car ils avaient d’autres réservations.. en principe, quand on réserve à un client, on le réserve et c’est tout. Résultat : jeu introuvable ailleurs, perte de temps… pas professionnel du tout.

Alors avant d'être négatif je tiens à féliciter la diversité dans le rayon manga + le stock parce qu'il m'est extrêmement rare dans les autres librairies de trouver ce que je cherche du premier coup. Hélas on ne peut pas dire de même du rayon roman où on retrouve toujours la meme chose et les meme auteur.ice.s et meme dans ces auteur.ice.s la disponibilité des oeuvres a leurs dates de sortie n’est jamais respecté.. Sans parler du personnels aigris sur place.

Incapable de prendre la bonne commande des livres scolaires avec un délai de plusieurs semaines alors que chez la Fnac on peut l’avoir en 24h!! Au tant la jeune fille à la caisse était polie en étant désolée au tant lorsque la responsable est arrivée pour régler le problème, elle s’est montrée désagréable en pointant du doigt notre responsabilité alors que l’erreur venait d’eux lors de la commande en confondant la terminale avec la première. Elle a mentionné qu’elle faisait une fleur en acceptant le remboursement !! Il suffisait juste de présenter des modestes excuses et on revenait pour d’autres achats..sommes nous responsables d’une longue journée de travail ! Mme devrait se rendre chez son médecin pour se reposer quelques jours!! A fuir!!

Passée un samedi en fin de journée Jeune personne allongée sur la caisse, visiblement fatiguée pour encaisser mais pas pour parler avec sa collègue. J ai du attendre et demander pour avoir mon ticket de caisse, car trop occuper avec sa collègue. Et pas de au revoir, bien sûr. D'habitude tout se passe très bien.

On m'offre en cadeau (une tasse), elle était cassée, j'y retourne pour l'échanger. Je me fais accuser de l'avoir cassée moi-même mais ils acceptent de l'échanger quand même, ok je ravale mes mots. Je leur demande d'en ouvrir une autre pour s'assurer que tout est ok avant de répartir avec mais bizarrement la 2eme est également cassée et au même endroit. Traduction = produits défectueux vendu par l'espace culturel. On me propose un échange, je refuse car je veux la même, on me propose de la commander et j'accepte mais on me dit qu'on ne connaît pas le délais de livraison et qu'on va me faire un avoir d'un mois uniquement. Si la livraison dépasse le mois, je perds l'avoir ! Je demande donc un remboursement et je reviendrais la prendre dès la livraison, même si cest dans 2mois( je veux vraiment cette tasse en espérant qu'elle ne soit pas encore cassée ) On me le refuse( la responsable, blonde cheveux aux épaules lunette, hautaine) elle me dit " on rembourse pas tous les articles " pardon ? On parle de produits défectueux que le magasin vend ! Après elle me dit que ce n'est pas grave, j'aurais qu'à l'utiliser pour l'alimentaire. Pardon ? Mais c'est quoi ça? Vous decidez pour moi ? Il sagit d'un cadeau, pas de mon argent. Le magasin est complètement en tort ! J'ai été responsable de magasin de vêtements, peu importe les conditions de retours, à partir du moment où le problème vient du magasin, on se tait et on est commerçant ! C'est inadmissible. J'ai fait une réclamation au centre leclerc par papier mais je doute d'être rappeler et si je le suis qu'il me trouve une véritable solution... je ne lâcherai pas l'affaire car ils sont en tort. ( RÉPONSE 1 ne sert à rien, vous n'avez pas compris le problème et n'avez apporté aucune solution REPONSE 2 si vous m'aviez appelé j'aurais pu vous expliquer le problème à votre réponse (sans une conversation interposées). En effet que vous fassiez tout pour que je l'ai, c'est une chose mais si la livraison dépasse les 1mois je perds l'argent de l'avoir ! Donc la seule réponse que vous auriez dû formuler sachant que vous êtes en tort c'est : Remboursement ou prolongation de l'avoir.) Bien cordialement

Un endroit très bien organisé avec des mesures sanitaires bien respectées. On y trouve un large choix en littérature de toutes sortes et les vendeurs sont bien disposés dans le magasin pour pouvoir aider dans le plus large espace possible. J'apprécie toujours passer du temps ici quand j'ai du temps à perdre !

Bien rangé, on trouve un choix assez large d'ouvrages. Les arts graphiques sont également bien servis à prix raisonnables. L'espace presse à côté de l'espace culturel complète utilement l'ensemble. Mérite un détour avant ou après les courses principales.

C'est calme, il n'y a presque personne dans les allées, idéal pour un moment de calme et d'évasion. Je fréquente le rayon Bande Dessinée et j'y trouve quasiment tout ce que je cherche à des prix attractifs. Quand il n'y a personne dans le rayon pour me renseigner, je demande à n'importe quel autre vendeur qui se plie en quatre pour me rendre service... Vraiment très agréable comme boutique, vraiment sympas ceux qui y travaillent...