L'Espace Culturel E.Leclerc à Andrézieux propose une large sélection de livres, incluant nouveautés, polars, jeunesse, BD, manga, cuisine et développement personnel. Il offre également des ebooks et des liseuses pour une expérience de lecture numérique.
Toujours un plaisir autant pour les livres que pour les vynils.merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente appréciation.
C’est un réel plaisir de savoir que notre sélection de livres et de vinyles vous satisfait pleinement.
Nous avons transmis vos remerciements à la responsable de l'espace culturel.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Cassandra
Responsable Qualité
C
Christophe C.
C’est sans nul doute l’un des meilleurs centre culturel de France. J’ai eu location de le vérifier dans de nombreuses villes : Colmar, Grenoble, Nice, Marseille, Bordeaux, Clermont-Ferrand, ...
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre aimable retour et sommes ravis que notre Espace Culturel vous ait laissé une si bonne impression, parmi tant d'autres villes que vous avez visitées.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux !
Souhaila
Responsable Adjointe Qualité
A
Alex Trebor
Prix excessif, je suis venu avec mon fils pour lui acheter un coffret Pokémon Etb, et au moment de passer au paiement, on m’annonce un prix de 70€, au lieu du prix conseillé de 55€, je trouve ça honteux qu’ils essai de maximiser leur profit sur ce phénomène. Par contre c’est très bien de limiter à un article par personne, mais cette démarche ne s’associe pas à des prix excessifs… de scalpeurs. .
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Après vérification avec la responsable de l'espace culturel, il y a bien eu une erreur concernant le prix de ce produit.
Nous vous invitons à contacter dès demain matin le responsable du rayon concerné au : 04-77-02-10-21, dans le but de trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
Maxime
Service Relations Clients
F
FLAVIE MARTINEZ
Endroit très riche, le rayon livre est vraiment bien. Néanmoins, le rayon DVD et plus particulèrement les 4K laisse à désirer.. J'y suis allée ce matin car un DVD sortait en version 4k, sur le site Leclerc c'et bien marqué "Précommandé" et "en stock", mais arrivée en magasin le vendeur m'a dit qu'ils ne le recevront pas. Malheureusement, on ne peut pas se fier au site internet, et on doit faire des déplacements inutiles
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie ,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Espace Culturel.
Nous sommes navrés de constater que votre passage dans notre Espace Culturel ne vous a pas totalement satisfaite.
Nous avons bien transmis votre avis à notre direction et au responsable concerné.
Après vérification avec le responsable, le site internet affiche les produits au niveau national.
Afin d'avoir la certitude que le produit est bien disponible dans notre magasin, nous vous invitons à contacter le magasin au 04-77-02-10-21.
C'est en effet la solution la plus fiable pour vérifier la disponibilité d'un produit.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux !
Maxime
Service Relations Clients
A
Antonio69 GGi
Très sympa , accueil et service impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Antonio,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Espace Culturel et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre Espace Culturel vous a satisfait.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes ainsi qu'à la responsable de notre Espace Culturel.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Maxime
Service Relations Clients
J
Jonathan Lyonnet
Le livre vendu plus chère que le prix affiché.
Réglementaire ?
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre espace culturel.
Nous sommes navrés de constater que votre passage dans notre espace culturel ne vous a pas satisfait.
Vous avez la possibilité de contacter le magasin par téléphone au 04-77-02-10-21 afin de nous apporter plus de précisions sur le livre plus cher que le prix en rayon.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos managers de rayons et nos équipes afin de les re-sensibiliser concernant l'affichage des prix.
Nous sommes conscients de ces soucis et avons depuis peu une personne au magasin ne s'occupant que de contrôler les prix afin d'améliorer notre service.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Maxime
Service Relations Clients
L
Léo Bessière
Endroit incroyable pour acheter des livres, CD, objets...
Ensemble satisfaisant
Réponse du professionnel : Bonjour Léo,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Espace Culturel et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre Espace Culturel vous a satisfait.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes ainsi qu'à la responsable de notre Espace Culturel.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Maxime
Service Relations Clients
J
Ju Mei
Je suis cliente du magasin de facon hebdomadaire depuis une quinzaine d années. Le manque d amabilité à l accueil m à souvent irritée. Ce jour refus d un échange d une poêle pourtant non déballée et avec ticket de caisse. Je trouve ce manque de souplesse bien rude. C est dommage il me fallait une poêle plus grande. C est donc un petit manque à gagner pour eux... depuis l installation d inter a ratarieux. Je songe sérieusement à changer de magasin pour mes courses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hypermarché.
Nous sommes navrés de constater que votre passage en magasin ne vous a pas satisfaite.
Votre avis a été transmis à la direction de notre magasin ainsi qu'à la responsable des caisses.
Effectivement, il est possible que l'on ne reprenne pas certains produits non déballés s'il s'agit d'un produit soldé ou si l'achat date d'il y a plus de 15 jours.
N'hésitez pas à nous appeler au 04-77-02-10-21 afin que l'on puisse en discuter si vous le souhaitez.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Inès
Responsable Adjointe Qualité
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