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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Incarville (27)

3,9 115 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc d'Incarville propose une large sélection de livres, de vidéos, de musique et de jeux vidéo. Vous y trouverez également des instruments de musique et des articles de loisirs créatifs.

Livres (Nouveautés, Meilleures ventes, Romans, Polars, Jeunesse, BD, Manga, Santé, Cuisine, Loisirs créatifs, Scolaire)Offres d'occasion et reconditionnéPop culture (Licences, Funko Pop)Jeux vidéo et consoles reconditionnés/occasion LibrairieE-LibrairieEbooksLiseusesVidéo (DVD, Blu-ray)Musique (Vinyles)Jeux vidéo et consolesBilletterieSmartboxWonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

Avis Google
3,9
115 avis
5★46
4★44
3★9
2★2
1★14
N
Nadia MOUCHEL Google

Très satisfaite de ma visite et de l'achat pour mes petits enfants.j'ai acheté des livres le magasin a beaucoup de choix et pour différents âges

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite et votre achat pour vos petits-enfants vous aient pleinement satisfaite. Cordialement,
d
damien BARBIER Google

Lamentable, une honte!!! On se déplace pour commander un livre, quelques jours après on reçoit un message disant que la commande est prête et lors de notre venue, la pseudo vendeuse qui ne semble pas vouloir bouger de sa chaise n'a pas la commande et nous dit qu'ils ne réservent pas les livres... on a beau lui montrer le message et le numéro de commande, elle s'en moque totalement.... on n'est pas prêt d'y retourner...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre commande et le service reçu en magasin. Pourriez vous nous envoyer un mail à qualité@louviers.leclerc avec votre numero de commande et numero de carte leclerc afin de suivre l'évolution de cette commande. Peut être qu'il y a eu une erreur technique qui a envoyé le SMS alors que le produit n'était pas encore arrivé... Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre organisation. Cordialement,
F
Fatiha Benouis Google

Je me suis rendue en magasin pour acheter une cartouche d’encre HP, affichée au prix de 18,38 €. Cependant, arrivée en caisse, le prix était presque à 20 €. Je vous remercie de bien vouloir vérifier l’affichage des prix en rayon afin d’éviter toute confusion pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benouis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin. Nous comprenons votre surprise concernant la différence de prix entre l'affichage en rayon et le prix en caisse. Nous allons vérifier l'affichage des prix afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Stephanie Blanchard Google

Bon produits. Vendeurs souriants, aimable et de bon conseils 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l'accueil de nos vendeurs aient répondu à vos attentes. Cordialement,
y
y Gonçalves Google

L’espace culturel Leclerc – Multimédia ! Nous avons été accueillis et conseillés par Jérôme, dont le professionnalisme et la disponibilité ont vraiment fait la différence. Grâce à ses recommandations avisées, nous avons trouvé l’écran PC parfaitement adapté à nos besoins. Un grand merci pour son accompagnement tout au long de l’achat !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gonçalves, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Jérôme et de votre expérience dans notre espace culturel Leclerc – Multimédia. Nous transmettrons vos remerciements à Jérôme et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures multimédias ! Bien cordialement,
A
Anhy Dubois Google

Fan de livres j’aime faire un tour à l’espace culturel Leclerc d’Incarville (27). Il est bien rangé, grand, propre. Les employés sont sympathiques. On peut commander et venir récupérer ses achats. Outre les livres très nombreux, on trouve aussi la musique, les dvd, jeux vidéos, et les objets qui s’y rapportent, la papeterie est top et bien sûr on trouve l’espace télévisions et téléphonie et de nombreux accessoires. Les prix sont très abordables. Notre dernier achat : une télé connectée pour 179€. Je recommande, c’est un espace très agréable où on est bien conseillé…. Mais on peut aussi y traîner pour regarder sans être dérangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Anhy Dubois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'espace culturel Leclerc d'Incarville. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, la variété des produits et la convivialité de nos employés. Votre recommandation nous encourage à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,
A
Ame N Google

⚠️ vendeur menteur ⚠️ Achat d'un smartphone le 27 juillet 2024, malheureusement plus de stock disponibles ! donc j'ai acheté le modèle d'exposition... et le vendeur, ne m'a pas fais de réduction, sur le prix et en plus, il m'a dit que le smartphone, était en exposition depuis 10 jours, or, quand je suis rentrée chez moi et que je l'ai pris en main, je me suis aperçu que des photos on été prises par des clients et les infos m'ont révélé que la photo a été prise le 24 mai 2024 Conclusion : le vendeur dit "10 jours Le smartphone dit "2 mois minimum" = le vendeur est un menteur !

Réponse du professionnel : Madame Ame N, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec l'achat de votre smartphone. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème. Pourriez vous nous envoyer un mail à [email protected] afin que l'on puisse échanger à ce sujet? Merci Cordialement,
G
GSXRonTRACK Bob Google

Promotion 2 livres achetés 1 livre gratuit A finaliser à la caisse Non réalisable malgré l'affiche présente au rayon livre La caissière fait appel à un responsable qui ne semble pas concerné, avec une attitude peu commerciale

Réponse du professionnel : Bonjour GSXRonTRACK Bob, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remonter cette situation à notre équipe de direction pour qu'elle puisse être résolue. Merci de nous avoir informés et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement,
M
MIMI D Google

J'adore top toujours bien accueilli et renseigné vendeurs vendeuses sympa réactifs super bravo à toute l'équipe et j'avais oublié les prix top merci cordialement

Réponse du professionnel : Madame Mimi D, Merci infiniment pour votre aimable retour sur notre service client et nos équipes en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement.
J
Jeanne Massenhove Google

Je suis tjs bien accueilli à l'espace culturel juste une petite chose pensez à revoir vos prix aussi bien chez vous qu'au magasin je comprends que l'inflation y est mais pensez aux gens qui ont de faibles revenus c'est avec ces gens là que vous verrez plus souvent et non les riches c'est un conseil à prendre baissez vos prix ...j'aime mon E.leclerc mais à l'heure actuelle on est obligé de faire plusieurs magasins pour trouver nos achats moins chers

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant nos prix. Nous travaillons constamment à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, L'équipe E.leclerc Incarville
A
Armelle Heuline Google

Nous allons chercher un cadeau aujourd’hui même donc le 23 décembre. Nous venons vers un conseiller pour demandé si c’est le seul article de ce chanteur , pas de bonjour et juste un "oui" et ensuite il retourne parler de ces jours de congés avec ces collègues. je ne recommande pas du tout cet espace culturel.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Heuline Nous avons pris bonne note de votre réclamation et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que les Responsables ont été prévenus. Nous comprenons parfaitement le désagrément que vous avez rencontré et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous formons l’ensemble de notre personnel à pratiquer un accueil courtois et aimable, et ne manquerons pas de le rappeler. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, tous les membres de l'équipe restent à votre écoute. À très bientôt,
I
Isa BEL Google

Grand espace avec du choix tant au niveau des livres, des jeux vidéos, du matériel hifi et autres produits. Vendeurs disponibles. J'y vais régulièrement pour y faire mes cadeaux (et m'en offrir aussi par la même occasion !).

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous transmettons aux équipes du centre culturel qui seront ravies. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toute l'équipe reste à votre écoute. À très bientôt,
F
Frédéric Joly Google

A quoi bon se targuer d'être un espace culture si l'on n'accepte pas le paiement par Chèques Culture? Il serait grand temps de vous responsabiliser quelque peu et ouvrir ce moyen de paiement qui donne accès à la culture via des chèques partiellement pris en charge par les entreprise. Cela permet entre-autre l'accès à la culture à des familles de condition modeste. N'est pas une de vos priorités?

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet après avoir discuté avec la direction, nous prenons les chèques cultures mais pas tous, il se peut que celui que vous aviez en possession ne soit pas accepté. Nous sommes navrés pour cela, les magasin Leclerc sont tous indépendant et de ce fait chaque magasin décide si oui ou non il prend ce mode de paiement. En espérant continuer à vous voir , A très bientôt L'équipe E.Leclerc d'Incarville
A
Aurore Isaac Google

Très mauvaise expérience. Je suis venue commander un livre à 16h, un seul vendeur dans le magasin me demande de patienter car il ne sait pas où se trouve son collègue en charge de la librairie. Après une bonne dizaine de minute le Mr de la sécurité se rendant bien compte de mon attente interroge ce vendeur qui s'agace et répond qu'il n'en sait rien et qu'il n'a pas le temps car il est déjà en retard pour aller chercher ses enfants.... Soit mais moi je n'y suis pour rien... Bref cela aurait pu en rester là mais je viens de récupérer le livre commandé. Là je suis agacée il est décompletement plié, même pas sous blister. Quel intérêt d'acheter un livre neuf pour l'avoir en l'état d'occasion. Évidemment le vendeur ne peu rien faire ormis en recommander un, aucun geste commercial. Je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Renult, Nous avons pris bonne note de votre réclamation concernant votre commande de livre à l'Espace Culturel et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que le Responsable a immédiatement été prévenu. Nous comprenons parfaitement la déception éprouvée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, lors d'une commande, nous sommes tributaires de ce que l'éditeur nous envoie. Nous sommes désolés de lire que le livre commandé était abimé et ne manquerons pas de le mentionner à l'éditeur concerné. Par ailleurs, les remises et gestes commerciaux étant légalement interdits sur les livres, nous n'avons pas de liberté à ce niveau. Le seul geste que nous pouvons effectivement faire est de commander l'article à nouveau. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toute l'équipe reste à votre écoute. À bientôt, L'équipe E.Leclerc Incarville
M
Melvin Google

Plein de choix en tout genre si ce n'est à mon avis sur les jeux switch pas beaucoup de nouveauté... PS: j'ai noté une erreur sur une étiquette explicative pour un livre c'est en Angleterre et non aux États-Unis.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel_kup, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Concernant l'erreur évoquée, n'hésitez pas à nous donner plus de détails afin de pouvoir la signaler et la corriger. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toute l'équipe de l'Espace Culturel reste à votre écoute. À très bientôt, L'équipe E.Leclerc Incarville
N
Ndg Dnt Google

Vendeur désagréable mal aimable qui me dit vous avez qu a regardé ce qu il y à pour seulement un renseignements sur le rayon harry potter pas très vendeur et commerçant ni bonjour ni aurevoir bref je n y retournerais pas !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Sachez que le Responsable Espace Culturel a immédiatement été prévenu. Nous comprenons parfaitement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous formons l’ensemble de notre personnel à pratiquer un accueil courtois et aimable avec nos clients. Nous ne manquerons pas de sensibiliser l'équipe lors d’un entretien. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, mon équipe et moi-même restons à votre écoute. A bientôt ! Manon, Chargée de communication
L
Ludmilla C. Google

Cette note vise surtout le rayon informatique. La personne que j'ai eu, n'y connaît strictement rien. Nos questions l'ennuie. Ce n'est pas si il y avait du stress et beaucoup de monde qui l'attendait, nous étions seuls. Ce souci a également été signalé en caisse.

P
Paulin Omen Google

Un accueil qui diffèrent selon les personne (dans certain rayons , il va vous répondre mal ou pas ) le reste va bien