E.Leclerc Espace Culturel

Service déplorable, je viens pour acheter une manette d’xbox, déjà le prix click & collect était différent du prix en magasin. Je décide de la prendre malgré tout. La boîte étant vide, l’hôtesse de cause passe 10 minutes à chercher la manette. Je paye donc plein tarif un produit déjà ouvert qui s’est avéré par la suite incomplet et mal remballé. Les piles normalement fournies ont disparues. En soi ce n’est pas grand chose mais cumulé au reste je suis extrêmement insatisfait et je n’y remettrai plus les pieds.

C’est la première fois de ma vie que je vois des rayons sans vendeurs, des clients livrés à eux même qui attendent des employés partis en pause depuis plus de 45 min, un accueil exécrable. Ce magasin survis uniquement parce qu’il n’y a pas d’autres à Barbezieux. À fuir rapidement à la lecture de tous les autres commentaires.

L'incompétence à son paroxysme, deux caissières qui discutent entre elles. Je les ''derange'' en leur posant une question sur la disponibilité d'un produit. Impossible de me répondre. Il faudra que j'attende le retour de pause déjeuner de la personne chargée du rayon littérature. Mais qui peut attendre 1h30 pour un renseignement??! A quoi servent deux personnes à la même caisse lorsqu'il n'y a pas foule, et qu'aucune d'elle ne peut renseigner le client ?

Je mets deux étoiles car je suis un peu en demi-teinte. Je trouve le magasin vraiment bien avec des supers produits notamment au niveau de jeux de société où pour un petit magasin on y trouve son compte. Le magasin est super bien tenu, les rayons sont propres et tops. En revanche, le point noir : la caisse. On rentre, on n'a quasiment jamais de bonjour en rentrant, je ne sais même pas si les hôtesses nous voient. Lorsqu'on arrive en caisse c'est pareil, malheureusement aucun sourire, on se sent limite un peu mal à l'aise... Et on nous dit au revoir en nous tournant le dos avec presque du mépris... C'est vraiment dommage...

Achat au centre culturel d'un réveil à piles hier, le responsable de ce secteur m'apporte l' emballage déchiré de la réserve, je lui demande une ristourne puisque il me vend le modèle d'exposition, celui là même que je viens de prendre en main sur l'étagère pour faire mon choix, il me répond NON, donc ce monsieur ne tient pas ses stocks à jour et n'assume pas ses erreurs! Je redemande le même geste commercial a la caisse, j'essuie de nouveau un refus car seul le Monsieur en question aurait pu le faire, c'est à son bon vouloir. Je paye avec le reste de mes achats plus de 50€. Arrivée chez moi impossible de régler l'heure, il me faut donc refaire 40 kms pour rendre le réveil qui a force d'avoir été tripoté ne fonctionne pas !!! Je suis déçue

Service pour la reprise des jeux vidéo lamentable, vendeuse désagréable, surtout ne rien lui demander elle n'aime pas être dérangée. L'amabilité, certainement une option chez elle.

Nous avons acheté une imprimante en janvier 2022. Elle tombe en panne et part en SAV mais ne reviendra jamais. Un avoir du montant de notre imprimante a été fait. 90 cts d’écart et une caissière hautaine qui nous dit que l’avoir ne peut pas être fait car il y a 90cts d’écart et que du coup nous devons choisir quelque chose pour 90 cts et surtout que nous allions pouvoir rester un moment comme ça étant donné que je campé sur mes positions. Pas de soucis dans ce cas là qu’elle me trouve un article à ce montant. Il faut payer en plus pour quelque chose que l’on envoie en SAV. N’y a t’il pas un soucis?? Clairement a fuir.

N'Y ACHETEZ PAS DE SMARTPHONE!!!!!! j'ai acheté un smartphone à l'espace LECLERC de Barbezieux. Après un mois d'utilisation celui-ci tombe en panne. je l'ai ramené au SAV, qui après avoir vérifié à constater un bug venant du télephone. Je l'ai laissé au service après vente pour faire le nécessaire, ils m'ont dit qu'il fallait attendre 1 mois avant un retour. Pas le choix j'ai attendu. Le mois est passé, pas de nouvelles, quand j'appelle on me dit qu'il faut attendre un peu plus. mais aucune information sur la panne ni si le telephone reviendra un jour ou pas. En attendant je dois me débrouiller, car pas de téléphone de prêt. Il y a un gros manque de sens du commerce et de professionnalisme chez les personnes qui m'ont répondus. A mon 3eme appel, on me répond qu'il est impossible d'avoir des infos sur l'origine de la panne. Tres tres déçue.