E.Leclerc Espace Culturel

Merci pour les compétences des employés

Bravo à Audrey pour son sourire et son professionnalisme, c'est un plaisir d'être accompagné par elle. Elle a largement rattrapé le coup de son collègue qui 3 semaines avant m'avait non seulement dit qu'il ne pouvait pas commander mon livre mais se permettait en plus de donner son avis négatif sur mon choix de ne pas commander sur Amazon ! Merci Madame, vous sauvez notre collégien qui grâce à vous a son manuel sitôt sa réédition.

Je tenais à laisser un avis car aujourd'hui (28 avril 2025) j'ai un grand merci à faire à la dame qui était à l'encaissement. Elle a remarqué que ma fille était différente (autiste), et sa bienveillance, sa gentillesse et son sourire vis à vis de ma fille m'a vraiment fait chaud au cœur 🙏🥰

magasin très propre, spacieux, très diversifié... personnel accueillant...c'est un lieu de détente très agréable

Magasin sale, en bazar, aucun rangement. Des piles de livres ici et là, sans aucune cohérence. Des tas de cartons autour de la caisse, j'ai failli me prendre les pieds dedans. Je voulais un conseil, les vendeurs discutaient entre eux et ne sont jamais venus me voir. On est loin de l'esprit commercial d'il y a quelques mois... j'ai l'impression que cet espace périclite dangereusement. Dommage.

Habitué à l'espace culturel et généralement bien renseigné, or depuis ce jour ce n'est plus le cas. J'ai commandé un cd voilà maintenant plus d'un mois et n'ayant toujours aucune nouvelle je me suis déplacé pour avoir des renseignement suite à la commande et là surprise on me dit aujourd'hui "en noyant le poisson" que ce n'était pas certain qu'il arrive mais qu'ils allaient voir... donc c'est oui ou c'est non ? J'ai donc décidé de suspendre ma commande et de le prendre sur internet.

Bon ça faisait quelques mois que je devais poser un commentaire. Enfin bon, celui-ci ne se focalise pas sur une seule et unique visite, mais plusieurs de mes dernières visites. Le centre culturel de Montmorillon, sans savoir pourquoi, détériore les mangas (J'imagine que c'est le cas pour les autres livres ? Je ne suis pas allé regarder). Je suis passé plusieurs fois regarder comment était leur rayon dédié aux mangas, et à chaque fois, je suis toujours surpris de voir des anti-vols spécifiques aux livres, être posé à l'intérieur de la couverture. De 1 : Le livre n'est plus en bon état une fois l'anti-vol posé. On ne peut pas le décoller sinon cela va déchirer la couverture ou la page. De 2 : C'est moche, on n'achète pas un livre seulement pour le lire, personnellement, je collectionne, et avoir un truc comme ça à l'intérieur, c'est inimaginable. On parle quand même de quelque chose qui n'a rien à faire ici De 3 : Vous êtes le seul centre culturel Leclerc à faire ce truc là. Et j'en ai visité plusieurs. Même vos concurrents (Fnac, Cultura etc...) ne font pas ce genre de conneries. Si sur Poitiers (par exemple) ils ne mettent pas d'anti-vol et ne détériorent pas les livres mis en vente, comment ça se fait qu'à Montmorillon, ce soit le cas ? Ce qui est sûr, c'est qu'entre acheter un livre avec ce truc posé sur la couverture/page ou un livre commandé sur un site tier, qui sera en bon état, il n'y a pas photo. Si vous voulez vendre, pensez aux collectionneurs, le milieu du manga se veut assez maniaque sur ce genre de chose. Rien qu'une page avec un coin plié peut freiner un acheteur régulier. Voilà, c'était une remarque que je voulais réaliser depuis un moment, car mieux connaître ses clients, c'est réussir une vente. Et on voit très bien que l'espace culturel de Montmorillon ne connait pas le public manga

Grand habitué de l’espace culturel Leclerc, je n’ai jusqu’alors jamais été déçu des conseils et de l’amabilité des vendeuses habituelles. Malheureusement, je ne peux pas faire le même avis après ma visite de ce jour. Alors que je touchais un article pour procéder à un achat, une des vendeuses que je vois moins fréquemment m’a dit sur un ton à peine agréable sans même un bonjour « nous sommes en inventaire, merci de ne pas toucher et de ne pas mélanger ». Rien ne signalais un accès interdit aux clients et je n’entravais en rien le travail de cette vendeuse. Face à cela j’ai reposé mon article et suis parti sans l’acheter bien sûr. Je comprend tout à fait les impératifs qui s’imposent aux grandes surfaces mais si les clients ne peuvent plus acheter les articles sans se prendre une remarque très peu aimable à quoi bon laisser l’espace accessible aux clients. Déçu, mes visites se feront certainement plus rares.