E.Leclerc Espace Culturel

Dommage que ce soit l'une des seules librairies du Sénonais. L'accueil mériterait d'être plus chaleureux. Le personnel semble surtout occupé par la mise en rayon et le nettoyage, au détriment de l'échange et du conseil auprès des clients. Un simple bonjour, un regard ou un sourire feraient toute la différence. C'est justement ce qui donne envie de revenir dans une librairie physique plutôt que de commander en ligne.

Très bonne espace culturel, le lieux est grand ya pleins de choix sur ça rien n'a redire par contre se prendre une remarque d'un employé du rayon dvd/jeux sur un ton légèrement déplacé pour me dire que si j'avais fais une commande que j'étais pas venu chercher et m'expliquant que sinon ça leur reste sur les bras sauf que j'avais jamais reçu de SMS et idem quand javais commandé un autre dvd j'avais reçu aucun sms donc ce genre de remarqué il peut se la garder et devrait apprendre un peu plus le respect et surtout a sourire parce que quand t'arrive et que tu vois les employé du rayon qui font la gueule ou qui te réponde de manière expéditive ça donne pas du tout envie d'y aller, ils devraient prendre exemple sur varenne dans l'espace culturel eux au moins ils sont souriant et courtois.. Et pour finir si l'enseigne repond à mon commentaire arrêté de dire que vous comprenez ou que vous êtes désolé faites bouger les choses et apprenez la courtoisie aux employé de ceux rayon ci

Je recommande fortement Les prix défiante toute concurrence !

l'organisation pour les événements tel que rocket league et très sérieusement à revoir ! Câble défectueux, manette défectueuse, aucune file d'attente pour pouvoir passer faut s'imposer !

Le magasin est bien mais malheureusement a l heure de la fermeture se faire jeter par la 2 agents de sécurité sans courtoisie gache totalement l expérience clients. Il y a une façon de parler à la clientèle !

Personnelles vraiment gentil autant dans les rayons que en caisse. Prennent le temps d'écouter pour renseigner au mieux.

Le 31 mars 2026 à 13h48 Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement suite à ma visite récente à l’Espace Culturel de votre magasin de Sens. Je me suis rendue dans votre établissement munie de bons d’achat Illicado d’une valeur totale de 160 €, que je comptais utiliser pour l’achat de cadeaux de Pâques pour mes enfants (livres, musique, etc.). Ces enseignes étant habituellement mentionnées comme partenaires sur le dépliant des chèques cadeaux, je me suis naturellement tournée vers votre magasin. Lors de ma venue, je me suis adressée à deux vendeuses présentes en rayon. Celles-ci m’ont accueillie de manière particulièrement désagréable, semblant agacées d’être interrompues dans leur conversation. Le ton employé a été sec et peu professionnel, et il m’a simplement été répondu que ces bons n’étaient pas acceptés, en me renvoyant à une mention en petit caractère (astérisque), sans autre explication ni aide. Surprise par cet accueil, je me suis ensuite rendue à l’accueil du magasin afin d’obtenir des informations complémentaires. Là encore, l’attitude a été froide et peu engageante, ce qui a renforcé mon sentiment de déception. Je tiens à souligner que ce type de comportement ne correspond pas à l’image de qualité de service que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme la vôtre. Cette expérience a été suffisamment désagréable pour que je décide de ne plus fréquenter votre établissement, préférant me tourner vers d’autres enseignes où l’accueil est plus respectueux du client. À titre d’information, j’ai finalement utilisé mes bons dans d’autres magasins pour effectuer mes achats.( Fnac et jouéclub )

Sans plus pour pas dire boff Sauf si on a pas besoin de conseil cava sinon j'éviterai quitte a aller a montargis