E.Leclerc Espace Culturel

Expérience très décevante à l’espace culturel, notamment au rayon mangas Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre un comportement désagréable de la part de la même conseillère. Lors d’une visite récente je me suis adressée à une conseillère pour un simple renseignement concernant un manga, et son attitude a été vraiment désagréable. J'ai eu l'impression de la déranger: aucun sens de l'accueil, peu d'écoute, et un comportement limite irrespectueux. Elle a fait semblant de chercher le livre sur l'ordinateur alors qu'elle ne m'avait même pas demandé ni le titre exact ni les informations nécessaires, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme et d'implication. Un autre incident avait déjà eu lieu lors d’une visite précédente avec ma mère. Ne trouvant aucun employé disponible dans le magasin, nous nous sommes adressées aux caissières, qui ont appelé la conseillère située près du rayon mangas. Lorsque nous lui avons demandé un renseignement, elle s’est montrée une nouvelle fois hautaine et peu aimable. Nous avons simplement demandé si elle faisait bien partie du personnel, car elle portait une écharpe et l’on ne distinguait pas de veste avec le logo de l’espace culturel, et cette question a semblé l’agacer. Ce type d’attitude répétée n’est pas acceptable dans un lieu censé conseiller et accueillir les clients. Heureusement, la caissière prénommée Charlotte a été très agréable, professionnelle et souriante. Elle a su rattraper cette mauvaise expérience par son sens du service client. Merci à elle.

Le 29 décembre je suis venu prendre un téléviseur au culturel. Vu le nombre de tv en présentoir j'ai demandé a Antoine s'ils avaient le modèle recherché. Ce dernier a su nous le montrer dans la seconde, le tout avec un acceuil chaleureux le sourire et un professionnalisme irréprochable. Merci a Antoine pour cet achat, nous espérons retomber sur vous ultérieurement. Je recommande.

Vendeurs et vendeuses pour la plupart désagréables...Je peux comprendre qu'ils soient débordés en cette période de Noël mais un minimum de sympathie et de politesse avec les clients...Sinon qu'ils changent de métier...Je voulais demander un renseignement, j'ai attendu tout un moment, j'etais au rayon tablettes, plusieurs vendeurs et vendeuses sont passés à côté de moi en voyant que j'attendais, même pas un bonjour, rien... Au bout d'un certain temps je suis partie sans pouvoir être renseignée...Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive...Ça ne donne pas envie d'y retourner !

Espace culturel bien agencé, beaucoup de choix, prix attractifs. Personnels cools Quoi demander de mieux ?

Ce magasin vend des produits de dommages. Je suis allé à échanger avecbills.butIls refusent d'échanger. Cela m'a coûté 50 euros.

Affiche "ouvert à partir de 8h30" en physique, sur la porte et sur le site => réalité ouvre à 9h30 J'achète une télécommande universelle, j'arrive chez moi et les piles ne sont pas incluses Merci de m'avoir fait perdre mon temps

Très déçu de l’expérience avec le Centre Culturel Leclerc Saint-Pierre-du-Mont. Commande passée le 14/08 pour un ordinateur affiché en promotion à 499 €. Après coup, on m’annonce un retard de livraison : l’appareil n’arrive que le 25/08. Résultat : on me réclame 649 €, sous prétexte que la promo était valable jusqu’au 24/08… alors que j’ai passé ma commande dans les délais ! C’est inacceptable : le client ne devrait pas subir les conséquences d’une mauvaise gestion de stock ou d’un retard de livraison. Cela s’appelle tout simplement manque de professionnalisme et de respect. Je ne recommande pas ce magasin : incompétence, manque de sérieux, aucune considération client.

J'ai acheté un troitinette l'année dernière et il est tombé en panne plusieurs fois. J'ai juste eu une crevaison, mais il n'y avait aucun moyen de la réparer. La vendeuse était désagréable et m'a envoyé à Mont Marsan, mais en vain. Plus tard, il y a eu un problème avec la batterie du scooter. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux.

Petit commentaire concernant la dame qui s’occupe du rayon jeux vidéo. Il serait bien et surtout NORMAL de s’adresser avec un minimum de sympathie quand un client vous demande un renseignement. On a juste l’impression de vous déranger. Il serait potentiellement préférable de recruter des employés qui savent être corrects avec les gens face à eux.

Pas d'accueil, assez de choix dans les livres et le passage en caisse est juste déplorable par le manque d'amabilité du personnel. Je préfère me faire quelques kilomètres de plus rien que pour cela!!

Merci beaucoup à l’espace culturel, j’ai passé une commande début décembre au rayon jeu vidéo, je devais recevoir le jeu en question le 19 décembre, une dizaine de jours après j’y passe et demande au cas où si la commande est arrivé? Le vendeur regarde sur l’ordinateur et me dit qu’il n’arrivera que le 19 décembre. le 20 décembre je m’y rend pour voir si le jeux est arrivé, on me dit qu’il est peut-être arrivé car il y a des palettes mais ils n’ont pas le temps de vérifier. J’appelle le 24 décembre et là magnifique, on me dit qu’il y a du avoir une erreur car ma commande aurait été annulé. Merci à vous pour votre magnifique incompétence et votre manque de professionnalisme. Cordialement.

Très bon magasin propre aéré et très bon accueil du personnel des vendeurs aux hôtesses de caisses

Vendeurs inexistants sur la surface de vente ou alors si il y en à, ils ne vous calcule pas alors que vous attendez au poste d'informations. Surtout la vendeuse avec les cheveux rouge qui travaille au rayon librairie qui ose vous dire " venez me chercher en rayon " alors qu'elle est passé devant nous 10 fois sans nous calculer. Les vendeurs doivent être disponibles pour les clients, mais la c'est tout le contraire. Bref, mauvaise expérience. Je ne reviendrai pas ici.