E.Leclerc Espace Culturel

Quand les 3 employées derrière la caisse préfère se raconter des histoires au lieu de bouger leur posteriori pour aider un client( une fois déplus). Alors à ce moment on regrette de ne pas commander en ligne au lieu de se déplacer pour un livre. Quand le client ne vaut plus rien ce Typ de magasin est obsolète. Et où est la direction ? Invisible comme toujours. Comment on dit? Le poisson commence à puer par la tête…

Bonjour, Je suis assez étonnée de voir des romans adultes classé en jeunesse. Ce n’est pas la première fois (il y a eu « The Pairing » (alors que c’est écrit derrière que c’est du +18) de Lumen il y quelques mois) mais quand je suis venue la semaine dernière j’ai été choquée de découvrir « Suprématie » de Slalom Romance alors qu’il s’agit d’une dark romance adulte avec une relation interdite patron/employé (avec mention New Adult derrière pourtant) Il y a aussi tous les livres de Comet qui sont rangés en +15 alors qu’il s’agit de romance ADULTE encore une fois. Je n’ai pas tout regardé mais c’est un peu décevant, vu la taille du rayon romance adulte, de continuer de mettre des livres pareil en jeunesse si vous me permettez cette remarque que j'espère constructive.

J'adore l'espace culturel de Rouffiac (31). On y est bien accueilli et bien conseillé. Je recommande ce magasin ❤️

Magasin qui se permet de donner ses ressenti politique et musicaux...exemple vous avez le nouvel album de gims...."Ha non du tout et c'est pas une perte " plus tard le livre de jordan bardella.......mis en évidence auprès d un livre de l opposition....lamentable

Nous sommes venus avec ma copine 1 jour avant la sortie de la nouvelle série de Cartes Pokémon « Évolutions Prismatiques », pour simplement poser la question de s’il y aurait des stocks le lendemain à l’ouverture. Le vendeur nous dit qu’il est possible de réserver dès maintenant, donc ma copine et moi réservons 1 article chacun, et le vendeur nous prévient que nous avons 2 jours pour venir les récupérer, auquel cas les articles seront remis en vente. Réserver ces articles représentait pour nous l’opportunité de ne pas avoir à se présenter dès l’ouverture, car nous savions qu’il y aurait un monde fou. Aujourd’hui, je reçois un appel 1h après l’ouverture, me disant qu’étant donné l’afflux de clients au magasin, la direction a décidé d’annuler toutes les commandes et de mettre en vente tous les articles réservés. Je trouve ceci complètement inadmissible, nous avons pris la peine de nous déplacer la veille, nous avons réservé ces articles pour ne pas avoir à se présenter dans l’attroupement qu’il y aurait sur place, et on se fait avoir. Maintenant nous ne pouvons avoir aucun article de la série, car Leclerc a préféré vendre ses articles au premier venu plutôt que de satisfaire ses clients venus en amont, et parce qu’il n’y en a déjà plus nul part. J’entends bien que les stocks étaient limités, mais ce n’est pas une excuse, il ne fallait pas nous dire qu’il était possible de réserver alors, et à partir du moment où des réservations ont lieu, vous vous devez de les assurer. De plus, ce n’est pas comme si vous aviez peur que les stocks ne partent pas, même si nous ne nous étions pas présenté pour récupérer les articles, ils se seraient sans doute vendu dans l’heure qui aurait suivi la mise en rayon. Nous sommes extrêmement déçus de votre politique, nous étions des clients réguliers de votre espace culturel mais désormais nous constatons que nous ne pouvons plus vous faire confiance.

Je suis venue acheter un livre chez vous pour offrir à Noël. J’ai été fortement surprise du paquet que le caissier m’a donné pour Noël 😳 ( voir photo jointe ) et encore plus surprise de l’attitude de sa collègue lorsque j’ai demandé s’il serait possible d’avoir au moins du scotch pour fermer la pochette. Celle-ci m’a répondu sèchement après avoir vu le livre que j’achetais, qui vraisemblablement ne lui plaisait pas.. «  ha non je ne donne pas de scotch « Je trouve cette attitude absolument pas professionnel.

J'étais venu ce jour pour acheter 1 manette de ps5, et je comptais également acheter des jeux de société. Je n'ai pris que les références des jeux de société et me suis présenté à la caisse avec la manette. Personne pour dire bonjour. Une dame s'occupe de la billetterie une autre d'un client au retrait. Entre temps des clients pour des jeux à gratter se présentent. Une 3e personne arrive, d'un pas d'une extrême lenteur. Ne salut personne. Elle ne s'occupe que des personnes pour les jeux à gratter. Au bout d'une bonne dizaine de minutes à attendre j'ai préféré laisser la manette sur le comptoir et repartir. Avec de tels membres du personnel, vous donnez réellement envie d'acheter sur internet. Et vu vos derniers commentaires, il serait peut-être temps que l'équipe change d'attitude, Étant donné qu'il s'agit d'un problème très récurent chez vous.J'irai commander ailleurs.

J’adore l’espace culturel Leclerc de Rouffiac Tolosan cependant le magasin est très bien fourni et à vraiment beaucoup de potentiel dans tout les niveaux, malheureusement je trouve le magasin très froid à causes des vendeuses/vendeurs qui ne sont pas très agréable et ni professionnels . Je m’explique, je passe régulièrement pour des achats divers… Les vendeurs/ses n’adressent pas un bonjour si l’ont les croisent dans le magasin ou en caisse, si l’ont cherche quelques choses aucuns ne se dévoue pour nous aider ! Pour la caisse c’est vraiment catastrophique, je ne dis pas que les vendeurs n’ont pas le droit de discuter ensemble ou quoi bien au contraire 😊, cependant lorsque des clients passent en caisse le minimum serait d’encaisser le client ! Je suis passer 2 x ce début de mois-ci (Novembre 2024) je constate que 2 vendeuses discutent entres elles, une bloque l’accès en caisse et la seconde vendeuse est derrière le comptoir pour encaisser, elles me voient arriver avec mes articles continuent à discuter ensemble et ne m’adresse pas la parole ! Je trouve ça très limite. 2eme fois, la vendeuse ne me dit pas bonjour, ne m’encaisse pas et discute encore une fois avec sa collègue ! C’est vraiment dommage, cependant le magasin est vraiment bien. L’accueil est vraiment à revoir.