L'Espace Culturel E.Leclerc propose une large sélection de livres, de vidéos, de musique et de jeux vidéo. Vous y trouverez des nouveautés, des promotions, des articles d'occasion et reconditionnés, ainsi que des produits dérivés de licences populaires.
LivresMusiqueVidéoJeux vidéoInstruments de musiqueLoisirs créatifsProduits dérivésVente de livres (nouveautés, meilleures ventes, romans, BD, jeunesse, scolaires)Vente de vidéos (DVD, Blu-ray)Vente de musique (vinyles, variété française et internationale)Vente de jeux vidéo (consoles, jeux, accessoires)Vente d'instruments de musiqueVente d'articles de loisirs créatifsVente d'ebooks et liseusesVente de produits dérivés (licences Pop culture, Funko Pop)Billetterie (Smartbox, Wonderbox)Offres d'occasion et reconditionné
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Dimanche
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Avis clients (167)
3,7
167 avis
5★71
4★42
3★17
2★8
1★29
A
Anthony Raux
Je mets un trois grâce à la dame du rayon presse et figurines Jim shore qui m'a bien conseillé et pris le temps pour acheter une grosse figure de la fée clochette le jeudi 2 juillet 2026 . Dommage qu'il y ait pas plus de figurines Jim shore en rayon avec les milliers de références existent.Mais sinon en général je déplore le service qui est donné quand on pose des questions quand on vient acheter dans certains rayons ou a l'impression de les déranger en particulier au rayon librairie, livre. Une caissière superbe aimable et gentille. Un client fidèle et certains articles souvent au rayon livre manque. Il y a trop de rayon où l'on Nous envoyé balader car pas notre rayon où sinon pas envie de répondre les gens defois discuté entre eux alors qu'on est venu pour acheter pour une somme importante sinon vos mieux allez sur internet acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Raux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien conseillé au rayon presse et figurines, notamment pour votre achat de la figurine Fée Clochette Jim Shore. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la collaboratrice concernée.
Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant le choix de figurines Jim Shore, la disponibilité de certains articles au rayon livres, ainsi que votre ressenti sur l’accueil dans certains rayons. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de service et l’accompagnement de nos clients.
Votre fidélité est importante pour nous, et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Votre Espace Culturel E.Leclerc Le Méridien
A
Arnaud Chouquet
Dans le commerce la règle numéro 1 c'est de renseigner le client.
Si nous venons dans un magasin c'est pour avoir avoir des réponses à nos questions !
Quand l'on vous répond : " j'ai fini mon service"
Puis auprès d'une autre vendeuse on vous répond : " c'est pas mon rayon !" Sans même avoir posé la question !!
Que vous dire : ... vous avez le monopole sur le secteur.
Maintenant vive internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chouquet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons profondément de lire votre déception.
Vous avez parfaitement raison : la règle numéro un du commerce est l'accueil, l'écoute et le conseil. C’est précisément ce qui doit faire la différence entre un Espace Culturel physique et un site internet. Les réponses qui vous ont été apportées (« j'ai fini mon service » et « ce n'est pas mon rayon ») sont totalement inacceptables et ne reflètent en rien les valeurs de notre magasin, ni les consignes données à nos équipes. Même en fin de poste ou sur un secteur différent, notre devoir est de vous accompagner ou de vous confier à un collègue disponible.
Nous ne prenons jamais la fidélité de nos clients pour un acquis, monopole ou non, et votre remarque nous pousse à la vigilance. Soyez assuré que votre message a été transmis dès ce matin à la direction et aux responsables de rayons afin de recadrer ces comportements.
Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance. Si vous l'acceptez, lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à demander le responsable de l'Espace Culturel afin que nous puissions vous accueillir dans de bien meilleures conditions et répondre, enfin, à vos questions.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Votre Service Clients E.Leclerc Le Méridien
C
C Alig
Je suis une cliente habituelle et je me permets de vous faire part d’un ressenti concernant l’ambiance au sein de votre équipe. J’ai remarqué à plusieurs reprises que certains demi-chefs responsables s’adressent aux collègues de manière assez désagréable et autoritaire. Étant souvent installée dans la zone des livres, j’ai encore été témoin aujourd’hui d’un échange particulièrement marquant.
En tant que cliente, ce type de comportement crée un réel malaise et donne une image très négative de l’ambiance de travail. Même s’il me manque peut-être du contexte ou qu’il s’agit parfois de plaisanteries internes, cela reste inconfortable à entendre, autant pour les clients que, j’imagine, pour les employés concernés.
Je souhaitais simplement vous partager ce ressenti, dans l’espoir que cela puisse être pris en considération.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alig,
Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous partager votre ressenti avec autant de bienveillance et de recul.
Nous sommes sincèrement désolés que vos récents passages dans notre magasin, et particulièrement dans l'espace livres, aient été ternis par ce sentiment de malaise. Le respect mutuel au sein de nos équipes et une ambiance sereine, tant pour nos collaborateurs que pour nos clients, sont des valeurs fondamentales pour nous.
Qu'il s'agisse de maladresse, de stress ou de second degré interne, ce type d'échange n'a pas sa place dans notre surface de vente et ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer.
Sachez que votre démarche est précieuse et prise très au sérieux.
Votre témoignage va être transmis immédiatement à la direction ainsi qu'aux responsables concernés.
Un point de sensibilisation va être fait auprès de l'équipe d'encadrement pour rappeler l'importance d'une communication professionnelle, respectueuse et mesurée en toutes circonstances.
Nous tenons à ce que notre espace livres reste un lieu de détente et de calme pour vous. Un grand merci pour votre vigilance constructive qui nous aide à préserver la qualité de notre accueil et de notre environnement de travail.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau, dans une ambiance bien plus sereine.
Bien à vous
Votre Service Clients E.Leclerc Le Méridien
E
Emma Marlier
Très déçue, ce matin nous avions vu un article sur le site internet, les vendeuses de la téléphonie me disent ne pas pouvoir s aligner au site… alors qu’en décembre pour un ordi, le vendeur l avait fait sans soucis. Et comme par hasard aucun responsable disponible… J ai acheté mon article à la concurrence en traversant le parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marlier,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement votre déception lors de votre passage en magasin ce matin.
Nous comprenons votre étonnement face à la différence de pratique entre vos deux achats. Pour vous apporter une précision, les conditions d'alignement de prix peuvent varier selon les familles de produits, les stocks disponibles ou les offres exclusives au web. Cependant, il est regrettable que vous n'ayez pu obtenir d'explications claires de la part d'un responsable lors de votre venue.
Nous sommes désolés que cette situation vous ait conduite à effectuer votre achat auprès de la concurrence. Sachez que nous remontons immédiatement votre remarque aux responsables des rayons concernés afin d'harmoniser nos discours et d'éviter que ce type de confusion ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
Votre Espace Culturel E.Leclerc Le Méridien
L
Laure Huet
Bonjour j ai était très satisfait de mon passage au magasin j ai était reçu par une vendeuse en téléphonie qui se prénomme victoria personne très souriante, agréable,qui a su nous mettre en confiance lore de notre achat au magasin je recommande cette personne qui et très professionnel merci a vous et à très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Huet,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre Espace Culturel a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec plaisir à Victoria, qui sera très touchée par vos compliments.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin !
Bien cordialement,
Votre Espace Culturel E.Leclerc Le Méridien
D
David hervé
Pour tous les gouts!
Un rayon vinyle/CD pléthorique!
Un rayon "films/séries" bien fourni!
Un très bon accueil et de bons conseils quelque soit le rayon où j'ai eu un besoin!
Quelle chance de trouver un endroit comme celui là dans notre petite ville!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé,
Toute l’équipe de votre Espace Culturel E.Leclerc a été très touchée par la lecture de votre message. Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que la richesse de nos rayons Vinyles, CD et Vidéo réponde à vos attentes. C’est une fierté pour nous de faire vivre la culture sous toutes ses formes au cœur de notre ville. Vos compliments sur la qualité de notre accueil et de nos conseils sont la plus belle des récompenses pour nos conseillers passionnés.
En ce début d'année, nous en profitons pour vous présenter nos meilleurs vœux pour 2026. Que cette nouvelle année soit riche en découvertes culturelles, en pépites musicales et en émotions cinématographiques !
Nous avons hâte de vous retrouver pour vous faire découvrir nos prochaines nouveautés.
À très bientôt,
L'équipe Espace Culturel E.Leclerc Le Méridien
R
Robin Juret
Superbe, on y trouve de tout, c'est propre et très bien ranger ! On n'est jamais reparti déçu, bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Juret,
Quel superbe compliment ! 🤩
Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez notre offre si complète ("on y trouve de tout"), et que vous appréciez la propreté ainsi que l'organisation du magasin.
Le plus important pour nous, c'est que vous ne soyez jamais reparti déçu ! Un grand bravo transmis à toutes les équipes pour ce résultat.
Encore merci, et à très vite
Votre Espace Culturel E.Leclerc Le Méridien
B
Breton Pascal
Le rayon disque est juste une tuerie. Je viens de Paris venir voir ma famille une fois par an et vous étes un détour incontournable : à chaque fois je repars avec des trucs de fou que je trouve pas sur Paris !!!! Merci 1000 fois pour ça ! Derniere trouvaille : gulch.... mais gulch, quoi 🥳
Réponse du professionnel : Bonjour Breton Pascal,
Un immense merci pour votre avis et votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que notre rayon disques soit pour vous un passage incontournable à chacune de vos visites. L’équipe met tout son cœur à dénicher des pépites… et visiblement, ça se voit 🤩
Merci encore pour votre fidélité, même depuis Paris !
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage.
Belle journée à vous,
Votre Espace Culturel E.Leclerc Le Méridien
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