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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Estancarbon (31)

4,0 263 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Saint Gaudens propose une large sélection de produits culturels, incluant des livres (romans, jeunesse, BD, cuisine, etc.), de la musique (vinyles, variété), des jeux vidéo, des films (DVD, Blu-ray) et des instruments de musique. Il met également en avant des offres d'occasion et reconditionnées, ainsi que des produits dérivés et des articles de billetterie.

LibrairieMusiqueJeux vidéoVidéoInstruments de musique Vente de livresVente de musique (vinyles, variété)Vente de jeux vidéoVente de films (DVD, Blu-ray)Vente d'instruments de musiqueProduits dérivésBilletterieOffres d'occasion et reconditionné

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

4,0
263 avis
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3★48
2★10
1★16
J
Joel Montjarret

Bonjour c'est un très bon moment que j'ai passé un très bon moment hier soir... Au centre culturel... Malgré le monde... Malgré une vendeuse avec une extinction de voix.... Elle était là et très agréable... Je passe en caisse... Petite blonde jeune envoyé du lourd... Rapide... Et expéditive à recadrer les petits tricheur qui passe devant tout le monde... Bravo pour cette jeune femme dix étoiles pour les jeunes femmes qui travaillent Au centre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Montjarret, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable message. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au centre culturel a été des plus agréables, malgré l'affluence et les difficultés rencontrées par notre personnel. Votre appréciation envers notre jeune vendeuse, qui a su faire preuve de professionnalisme et de vigilance, est particulièrement valorisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Julie, Responsable qualité
C
Clayton Clay

Excellente visite à Espace Culturel de Saint-Gaudens ! Le magasin est propre, bien rangé et très agréable. J’ai été particulièrement bien accueillie par Mélissa, qui est d’une grande gentillesse et très professionnelle. C’est toujours un plaisir d’être conseillé avec autant de sourire. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite à l'Espace Culturel de Saint-Gaudens ainsi que pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin a répondu à vos attentes et que Mélissa a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
m
moon fish

Très belle expérience à l’Espace Culturel de Saint-Gaudens ! Le magasin est agréable, bien organisé et on y trouve toujours de bonnes idées. Un grand merci tout particulier à Mélissa, qui est vraiment très gentille, souriante et toujours prête à aider. Son accueil fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à propos de votre expérience à l’Espace Culturel de Saint-Gaudens. Nous sommes heureux que l’organisation du magasin ainsi que l’accueil de notre collaboratrice Mélissa aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Laetitia Moreau

Excellent accueil à l’Espace culturel, personnel très sympa ! Hâte d’y retourner…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l’accueil à l’Espace culturel. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
C
Cyril R.

Tellement de points négatifs que je ne sais par où commencer. J'utilise (utilisais) l'espace culturel comme une librairie. Mais ils sont juste mauvais à ça : - déjà, il y a des maisons d'édition pourtant à large diffusion avec qui ils ne travaillent pas. Il n'est même pas proposé de commander. - ensuite les nouveautés ne sont pas toujours en rayon le jour de leur sortie, et il est difficile de trouver un vendeur disponible, a fortiori connaissant le domaine. - j'ai appris à mes dépends que les leclerc sont des franchisés : ce que vous achetez dans l'un des leclerc n'est pas repris / échangé dans les autres, il faut aller dans celui de l'achat d'origine. Et cela même pour un autre produit défectueux. (un puzzle mal imprimé dans mon cas) - enfin, et là c'est le clou, vous ne payez pas ce que vous achetez. Lors de ma dernière visite, en rentrant à la maison je me suis aperçu que mon ticket de caisse était pour 4 manga et 2 portes clefs, alors que j'avais acheté 3 BDs... Le montant était à peu près similaire donc je ne m'en suis pas aperçu sur le coup, mais je trouve ça scandaleux, sans même parler du fait de la garantie si le produit s'avèrait défectueux. Bref, à fuir. Préférez leur des boutiques avec une équipe compétente ou même des achats en ligne, vous vous en sortirez mieux. Moi je n'y remets plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROBIN, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre espace culturel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent d’identifier nos points d’amélioration, à ce titre : - Pourriez-vous nous préciser de quelle maison d’édition il s’agit ? - Concernant les nouveautés, nous faisons en sorte que 90% d’entre elles soient présentes en rayon dès leur sortie. Si toutefois vous ne trouvez pas un titre, n’hésitez pas à demander à un vendeur, il pourra vous renseigner et proposer une solution. - Chaque vendeur de notre espace culturel est spécialisé dans son domaine, avec des connaissances précises par thème. Ils ne sont malheureusement pas disponibles à chaque instant, mais nous veillons à ce que chacun puisse vous accompagner au mieux. - En effet, chaque E.Leclerc étant indépendant, les retours et échanges doivent se faire dans le magasin d’achat initial. Nous comprenons que cela puisse être contraignant. - Enfin, pour l’erreur sur votre ticket de caisse, nous vous invitons à nous le transmettre ou à vous présenter à l’accueil du magasin. Nous pourrons vérifier ensemble et trouver une solution. Nous regrettons sincèrement votre déception et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance afin de vous montrer la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Bien cordialement, Julie, Resposnable qualité
C
Cassier James

Acheter un ordinateur en 2025… et repartir avec un conseil du passé. Aujourd’hui, je me rends chez E.Leclerc pour acheter un nouvel ordinateur. Tout se passe bien… jusqu’au moment où la vendeuse force l’arrêt de la machine en maintenant longuement le bouton d’alimentation. Je lui fais remarquer (poliment) que ce n’est pas l’idéal et que le mieux reste de passer par le menu « Démarrer » pour éteindre proprement l’ordinateur. Et là, sa réponse m’a laissé sans voix : « Mais en 2025, on peut les éteindre comme ça ! » (Sinon, je ne l’aurais jamais fait !) Spoiler : non, même en 2025, ça reste une mauvaise idée. C’est comme tirer la prise au lieu d’éteindre la lumière : brutal et risqué. Forcer l’arrêt, ça peut endommager les fichiers système, interrompre des mises à jour, ou carrément planter la machine à terme. Je poste ça ici parce qu’on n’est pas tous techniciens, et qu’un mauvais conseil en magasin peut vite devenir une mauvaise habitude pour le client. @E.Leclerc, petit message amical : une petite piqûre de rappel des bonnes pratiques côté équipe informatique serait bienvenue. #ExpérienceClient #LeBonGeste #TechResponsable #InfoOuIntox #Informatique2025

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CASSIER, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète en aucun cas les procédures habituelles de notre magasin. L’arrêt forcé d’un ordinateur, tel que vous l’avez décrit, n’est effectivement pas une bonne pratique ! Nous comprenons parfaitement votre réaction et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Votre retour a été immédiatement transmis aux responsables du secteur culturel afin qu’un rappel clair des procédures soit fait à l’ensemble des équipes. Lors de la vente d’un ordinateur, un reset usine est normalement systématique, afin de garantir un démarrage propre pour nos clients. Nous vous invitons à nous rapporter l’ordinateur au SAV. Cela nous permettra de le vérifier ensemble et, si besoin, de procéder au reset ou à la suppression du mot de passe. Vous pouvez également nous appeler au 05 61 94 64 64 et demander Kevin, du rayon culturel/multimédia, qui pourra vous guider par téléphone selon la situation. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre vigilance et votre pédagogie : vos remarques contribuent à améliorer notre service. Bien cordialement,
C
Coco Bandicoot

Très bon accueil que ce soit à la caisse ou au rayon livres. Le vendeur a été de très bon conseil. Et j’ai trouvé ce que je cherchais ! 😀 Je conseille +++

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que nos conseils vous aient été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre recommandation. Cordialement,
E
Enzo Durand

Expérience formidable, un vendeur jeune très souriant m'a très bien conseillé sur les chargeurs en prenant bien le temps de répéter pour m'expliquer les différences entre les produits. Un service comme on aurait en voir plus souvent !

Réponse du professionnel : Monsieur Durand bonjour, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre expérience positive au sein de notre espace culturel et de la qualité du service fourni par notre vendeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,