L'Espace Culturel E.Leclerc de Granville propose une large sélection de livres, de jeux vidéo, de musique, de films et d'instruments de musique. Vous y trouverez également des produits dérivés, des jouets et des articles de loisirs créatifs.
Livres (Nouveautés, Meilleures ventes, Romans, Polars, Jeunesse, BD, Manga, Santé, Cuisine, Loisirs créatifs, Scolaire)Jeux vidéo (PlayStation, Nintendo Switch, Xbox, PC Gaming)Musique (Variété Française, Internationale)Produits dérivés (Licences Pop culture, Funko Pop)Jouets (par âge, par héros, jeux de construction, jeux de société, jeux électroniques, figurines, poupées, peluches, déguisements, jeux d'action, véhicules, jeux créatifs, jeux de plein air)LibrairieE-LibrairieEbooksLiseusesVidéo (Blu-ray, DVD)Musique (Vinyles, CD)Jeux vidéo et consolesBilletterieSmartboxWonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifs
Immense multimédia !! J'ai adoré et il y en a pour tout le monde. Personnel accueillant et souriant. Granville a une chance d'avoir un espace multiculturel aussi bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre espace multimédia vous ait plu et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Le Service Qualité
C
Cedric Lancien Google
Alors là, je suis partagé. Magasin top. Articles disponibles. Hôtesse de caisse nickelle. Le jeune homme a la queue de cheval du rayon TV super. Par contre, les 3 guignols aux corner photos. Chez moi, ils sont dehors tous les 3. 2 assez jeunes, stagiaires ou saisonniers. Accompagné par un plus âgé. Demande d'infos sur un produit. On sait pas. Ou il est l'autre. Comment il s'appelle déjà. Et puis.... Silence plus rien. Pas une tentative d'appel. Pas un désolé messieurs dame. Rien. Heureusement que d'autres collègues sont là et récupère leurs conneries.
20 ans de GD. Chez Leclerc qui plus est. Je ne connais pas un adhérent qui laisserait passer cela. Et je pèse mes mots.
M
Matteo Marchio Google
Cet espace culturel est juste génial ! les vendeurs sont à l'écoute, même le directeur se déplace pour vous aider, du jamais vu auparavant ! Ils vous aident en prenant le temps que vous avez besoin, sans vous montrer l'objet le plus haut de gamme qu'ils ont. L'endroit est très propre, bien rangé et surtout beau. Pour les grands fan de production musicale comme moi, cet espace est fait pour vous, vous y trouverez forcement ce que vous cherchez. Je cherchais à me faire conseiller pour une guitare et le directeur est resté pour me conseiller sans rien me vendre, juste pour m'aider. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et que notre espace culturel ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
Le Service Qualité
J
Julien Désert Google
Personnel de caisse tres sympa et de bon conseil 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel de caisse ait pu vous conseiller efficacement et vous offrir un accueil sympathique.
l
leo LEBOULANGER Google
Avons mis une tv en réparation et l'avons récupéré sans les pieds. Super !!
Nous en rachètont donc sur Amazon et plus rien chez leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les pieds des téléviseurs sont systématiquement démontés lors des envoi en SAV pour éviter tout dommage sur l'appareil. Il s'agit certainement d'un simple oubli, je vous invite donc à vous présenter au SAV avec le bon de réparation pour récupérer les pieds manquants.
Cordialement,
Le Service Qualité
p
philippe trouvé Google
Super vendeur ,bon coseil,vu 4 magazins sur avranches et aucun vendeur nous a propose un pied adaptablepour notre tele (problemes de largeur)je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller efficacement et vous proposer une solution adaptée pour votre télé.
Vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
Le Service Qualité
D
Dimitri Guinet Google
Equipe sympa et de bon conseil, locaux bien agencés et agréables, du choix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos locaux vous aient plu, ainsi que le choix proposé.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
P
Philippe Poinsot Google
très bel établissement, et toujours très bien rangé et propre depuis de nombreuses années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le Service Qualité
S
Soloman59 gaming rage quit Google
Un grand merci pour m'avoir envoyé un coffret DVD et d'avoir trouvé une solution pour me l'envoyer je peut dire que un grand merci a l'équipe merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous avoir envoyé le coffret DVD. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Merci pour votre soutien !
C
Chantal Orban Google
Super accueil o niveau des téléphones portables que je veux acheter je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre sélection de téléphones portables. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
Le Service Qualité
A
Arnaud Google
Personnel très accueillant et bienveillant et très gentil je recommande l'espace culturel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, sachez que celui-ci a bien été transmis à la direction.
L’accueil et le service client sont nos priorités et recevoir des compliments de nos clients est toujours un réel plaisir.
Vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
Le Service Qualité
M
Myriam PAWLAK Google
Personnel affecté aux échanges et retours pas très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transmis à la responsable de l'Espace Culturel.
Cordialement,
Le Service Qualité
E
Emeric Muller Google
Tres beau magasin avec un super personnel et un bon choix de lectures .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre sélection de lectures. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
W
William Roger (Widjah) Google
🎸Merci à Didier de tout les bons conseils! Pour tout les instruments que jai acheter chez vous, et la qualité de vos produits ainsi que le professionnalisme et la disponibilité dessayage du matériel avant achat! Ciao🤌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif! Nous transmettrons vos remerciements à Didier. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt!
C
Christine7 T Google
Je suis allée plusieurs fois dans cet espace. Ce lieu est effectivement agréable mais l'accueil épouvantable. La dernière fois c'était pour acheter un chargeur iPhone. J' ai dû attendre longtemps et lorsque c'était mon tour on a fait mine de ne pas me voir . Ensuite on a expédié les conseils que je demandais pour me proposer l'article le plus cher. J'ai dû faire mes recherches moi-même pour trouver le produit "générique".
A l'espace livres, on vous regarde avec condescendance. A la caisse ce n'est guère mieux. Pour conclure: ça ne donne pas envie d'y aller et d'y faire vos achats. C'est dommage et dommageable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience, ce n'est pas notre façon de faire.
Nous avons à coeur d'être à l'écoute de nos clients et de les conseiller et nous le faisons plutôt bien.
Je ferai remonter votre message aux responsables concernés.
Cordialement,
E
Elodie L'étoile Google
C'est un lieu spacieux et bien rangé. C'est très pratique d'avoir une caisse pour tout les espaces : les jeux, la musique, l'art. Le rayon musique est enorme, possibilité de tester certains matériels. J'adore aussi le rayon art pour les pinceaux Graduate etc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre Espace Culturel. Nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de tester certains matériels musicaux. N'hésitez pas à revenir pour découvrir davantage de produits et d'expériences. Merci pour votre retour positif !
n
nocnipel Google
Et ben ... quand on voit l'amabilité de la responsable (badge doré on ne peut pas la rater) on se dit que le commerce en ligne a de beaux jours devant lui. La prochaine fois ce sera un autre magasin ou Amazon pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet accueil inhabituel.
Il serait dommage d'avoir moins de choix, d'accompagnements et de conseils alors que d'autres collègues peuvent vous renseigner de la meilleure manière.
Néanmoins, j'ai bien pris compte de votre remarque qui sera transmise à la direction.
a
arnaud Google
Achat de vélo électrique une joie pour moi . Montage du vélo une nuit en charge et voilà vélo en panne. Depose du vélo au service après-vente, 15 jours après une nouvelle nous ne pouvons réparé et remplacer donc remboursement et la encore une petite surprise vous aurez l argent sur votre compte que dans 3 jours une chose a dire acheter en magasin ou sur internet le service sera identique ou mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce retour d'expérience suite à l'achat de votre vélo électrique et pour la panne subi.
Je crois savoir que mes collègues du SAV ont fait le nécessaire pour finalement vous proposer un rembourser. Concernant les 3 jours de délais, ce n'est malheureusement pas de notre ressort puisqu'il s'agit du délais appliqué par les banques.
Cordialement,
R
Roy Marie Google
Du vol pur et simple.
Une étiquette collée par dessus le prix original du livre avec 2 euros d'écart....faites bien attention !!!!
Pour ma part c'est la dernière fois que j'achète un livre là bas.
Réponse du professionnel : Merci de me permettre de vous expliquer pourquoi vous trouvez cette étiquette.
Tout d'abord la loi sur le prix des livres est extrêmement stricte. Nous sommes contraints de vendre en fonction du prix de l'éditeur... et nous vendons avec 5% de remise systématiquement : la remise maximum autorisée... et que peu de librairies appliquent (c'est leur droit).
Vous me direz que ça n'explique pas l'étiquette... j'y viens : Vous devez avoir connaissance de l'augmentation du prix du papier, du transport et de l'inflation de ces derniers mois/années... et bien les éditeurs ont augmenté leurs prix, ce qui se comprend (on accepte ou non, mais cela se comprend). Mais pour des raisons que vous pourrez leur demander d'expliquer, ils ne modifient pas forcement les impressions de leurs livres et laisse l'ancien prix sur la jaquette... en ayant un prix catalogue plus élevé.
Donc, il devient illégal de vendre à ce prix.
En posant la question (vous l'avez peut être fait et négligé de le dire ici) en magasin vous éviteriez cet agacement et en même temps ce message complètement à coté de la réalité... qui ne vous coutera pas votre réputation vu que votre nom est parfaitement anonymisé.
J'emploie un ton qui pourrait sembler désagréable... merci de bien noter que vous venez de nous traiter de voleur publiquement et à tort.
D
Didi Sanson Google
Bonjours, je suis venu cette semaine avec mon conjoint pour un renseignement sur la ps5 , nous nous sommes donc dirigé vers deux jeune salariés qui ce trouver devant l’ordinateur au coin électro cuisine , nous avons senti qu’on les déranger. Surtout quand l’un d’eux nous coupe la conversation avec son collègue pour lui montrer quelque chose sur son portable . Et fini par nous répondre que ce n’est pas leur rayon , et 5 min après le voir passer avec une autre cliente au rayon où nous étions . Heureusement nous avons était conseillé après , par un agréable vendeur qui a su être à l’écoute de notre demande .
Réponse du professionnel : Merci de nous remonter ce souci.
Vous devez savoir que vous ne nous dérangez jamais.
Ce qui nous dérange, c'est que nous puissions vous donner ce sentiment.
Grâce à votre commentaire nous allons pouvoir sensibiliser nos équipes.
Ce problème est certainement ponctuel, mais il est important à nos yeux.
Je vous prie de nous excuser pour ces maladresses et je suis certain que vous ne vivrez pas la même expérience lors de votre prochain passage.
J
Jean-Louis Scandella Google
Cadre agréable, très grand choix de produits. Le personnel est sympathique, disponible et très professionnel. Nous sommes toujours bien accueillis et bien conseillés avec une mention particulière au rayon électroménager (merci Lucie et Julie pour votre gentillesse).
Nous sommes également très contents des rayons culturel et jouets
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire positif.
Je partage votre message avec nos équipes et notre direction.
à bientôt
C
Claire Destouches Google
Magasin qui propose des promotions avec deux centimes d’écart du prix normal !!!!! Et leurs seul réaction trouver cela normal
Réponse du professionnel : Notre première volonté est de proposer le prix (Hors promotion) le plus bas.
Parfois ceci implique d’avoir un prix à l’année très proche de celui du prix en promotion.
Devrions nous nous excuser d’être les moins chers?
…
Comparez.
S
Sab MAS Google
Produits electro ménagers d'un côté et livres et musique de l'autre. Les vendeuses sont fort agréables. Beaucoup de choix et les tarifs sont raisonnables.
Réponse du professionnel : Merci, vous semblez bien nous connaître :)
alors, à bientôt !
Cédric, Responsable Communication & Marketing
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SUPP…
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