E.Leclerc Espace Culturel

Très bien accueilli. Magasin propre et bien rangé. Conseils vendeur très appréciables. Je recommande vivement !

J'adore cet endroit, de la littérature à l'hightec, en passant par les goddies, mon rayon préféré reste celui de l'art ou se trouve un assez bon choix de matériaux pour exercer. Hôtesses de caisses agréables, agent de sécurité poli, discret et attentif.

Je suis allée ma renseigner pour le fonctionne d'une tablette en fonction de mes besoins et toute suite une vendeuse Julie m'a très accueilli et surtout bien expliquer et conseiller même au niveau de mon forfait. Elle est très compétente. Je la remercie encore car je suis très contente de ma tablette.

Je suis d'habitude toujours bien servi dans cet espace culturel, cependant, cette fois est différente... En effet, j'ai acheté Lundi dernier une compilation de jeux. En arrivant chez moi, je me rends compte que le CD ne contient qu'un jeu sur trois, en effet, cette compilation est en fait composée de 2 CD, je retourne donc à l'espace culturel tout à l'heure, on me signale n'avoir qu'un seul CD, et on m'affirme que l'intégralité des jeux est contenue sur ce CD (sur lequel il est bien mentionné qu'il ne contient qu'un seul jeu), même après avoir plaidé ma cause, m'appuyant sur des éléments concrets (la boîte mentionne un CD "1" contenant les deux jeux manquants, le CD à l'intérieur mentionne le dernier), on m'a refusé de me rembourser, on a également refusé de tester le jeu, je repars donc avec un avoir valable 1 mois, je vais donc devoir acheter autre chose dans la boutique sous peine de voir cet argent disparaître... Je suis fortement déçu de ce comportement, illégal, je le précise puisque selon la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), l'article que j'ai acheté n'étant pas conforme à ce qui a été mis en avant dans le magasin, les vendeurs sont dans l'obligation de me rembourser dans les 2 ans qui suivent la date d'achat. On ne reverra plus dans ce magasin autrement que pour dépenser l'avoir que l'on m'a octroyé. Pour information, je vous mets en copie de ce commentaire la totalité du produit que j'étais censé avoir, il y a donc bien 2 CD contrairement à ce que l'on m'a dit.

Très belle enseigne. Magasin propre et agréable. Parking refait il y a peu. Je trouve généralement tous les produits qui me sont nécessaires. C'est devenu le magasin où je fais mes courses.

Je suis vraiment ravie de l' aide que m'ont apporté deux conseillers, Frank et Bruno pour installer une carte SD sur mon téléphone. Ils ont été très professionnels et d'un dévouement incroyable ! Merci beaucoup à eux.

Je viens régulièrement car j'y trouve les conseils, des idées, du choix, bref l'accueil et le service sont au TOP DANS LES RAYONS ( cela vaut 5/5 ). MAIS, J'EPINGLE LE SERVICE ET L'ACCUEIL EN CAISSE. Quelque soit la période ou l'hôtesse de caisse ( affluence ou non, semaine ou samedi, midi ou journée ), majoritairement l'empathie est limitée, la politesse réduite et régulièrement inexistante ( entendre un Madame ! ou un Monsieur ! froid et fermé en réponse à notre Bonjour n'est pas très avenant. Les s'il vous plait et les merci pour l'encaissement sont généralement absents; bref mes enfants sont plus polis ....). Il y a également une manie regrettable de massacrer les cartes cadeaux ou de jeux en y agrafant violemment le ticket de caisse au motif que c'est la consigne du magasin : arrêtez ! demandez avant ! m'enfin même si on vous le dit ( déja testé deux fois ) l'hôtesse de caisse n'écoute pas et tente ensuite d'enlever l'agrafe avec ses doigts ( vous n'avez pas d'ôte agrafe ? ), marque donc irrémédiablement encore plus la carte de trous et de pliures ..... Bravo pour le résultat déplorable avant même d'être sorti du magasin. Aujourd'hui j'ai du quémander ( pourtant poliment et patiemment me semble t-il ) deux fois un ticket de caisse sans montant pour un article que j'avais précisé préalablement être un cadeau : j'ai reçu un sourire crispé, forcé et un argument flou pour le papier cadeau qu'elle ne pouvait fournir. Bref, quand allez vous enfin améliorer l'accueil en caisse ? Se rendent elles compte de qu'elles renvoient comme image ? Il n'y a pas de velléités dans ses demandes, juste une attente de bon sens, d'écoute et d'empathie s'il vous plait.

En visite chez sa mamie pour les vacances de février, un de nos garçons a reçu ses cadeaux de Noël seulement maintenant. Il s'avère que mamie s'est trompée dans la série de mangas. Espérant pouvoir faire un échange standard sur les 2 livres car le petit (10 ans) voulais les bon livres (meme univers mais autre série), nous avons été plutôt bien reçu par un jeune homme et pas par sa collègue. Ce dernier à demander à ses responsables, qui évidemment restent dans leur bureau et ne viennent pas aux clients, et évidemment refus catégorique. Je trouve ça peu commercial, j'ai demandé à ma fille de reposer les 2 livres (romans) qu'elle voulait acheter, on les prendra chez les concurrents....

Franchement bluffé par le contenu de ce magasin. On y trouve vraiment de tout. En plus il semble qu'un membre de l'équipe soit fan de Stitch vu le nombre de goodies de lui dans le magasin !

Grand magasin avec de l'espace, propre et aéré, personnel agréable. Beaucoup de choix