Cultura

Très mauvaise expérience chez Cultura Saint-Priest. Je souhaitais acheter une carte Netflix avec des chèques culture financés par mon entreprise. La responsable a refusé la vente en m’expliquant d’abord que « ce n’était pas de l’argent », avant d’invoquer une soi-disant « loi française » sans être capable de citer le moindre texte ou d’apporter une explication claire. J’ai trouvé cette justification particulièrement déplacée. J’ai eu le sentiment que l’on cherchait à me faire comprendre que je ne connaissais pas la réglementation, alors que les chèques culture représentent bien un moyen de paiement financé par l’employeur et que j’achetais un produit vendu par Cultura. Si des restrictions existent, elles doivent être expliquées avec des références précises et de manière respectueuse, pas derrière une formule vague comme « c’est la loi française ». Cette façon de répondre donne surtout l’impression que l’on cherche à mettre fin à la discussion sans apporter de véritable justification. Je repars avec le sentiment d’avoir été pris de haut et d’avoir reçu une explication approximative plutôt qu’un véritable renseignement. Une enseigne comme Cultura devrait faire preuve de davantage de professionnalisme et de transparence.

Super magasin, très grand et bien rangé. Nous avons pu trouver notre bonheur grâce a une jeune stagiaire avec un badge star wars, qui était très gentille. Nous repartons les mains pleines pour la fête des mères !!

Merci à David et à l’équipe de Cultura Saint Priest pour la reprise de mes livres d’occasion. Problème réglé rapidement et accueil pro. Le concept de reprise est vraiment bien. Petit bémol : il faut se connecter à son compte pour lancer la démarche, ce qui complique un peu quand il y a un bug technique. Sinon RAS.

Le 29 Avril 2026 a 13h30 CULTURA Saint -Priest Commande P2965556.... L écologie ...vous connaissez !! Carton plus grand que ce qui avait a l intérieur!! 'Nul!!! Première commande sur internet puis livraison en point relais direct a ce magasin . Expérience que je ne renouvellerai pas car le sens du respect client n y est pas... Je me suis présenter a la borne de retrait juste a coter de l accueil J attendais juste la remise zero et a ma grande stupéfactions l une des employer avec une cliente me devance et scanne sont numéro de colis....et sans mots d excuses!! Je lui est fait la réflection mais elle est rester dans sa position et de plus me tournait le dos pendant que lui parlait. Sont collègue a lui aussi a été témoin de ce qui c est passer! Et c est permis de rigoler!!!! La courtoisie n y était pas !!! C est méprisable!!! Et scandaleux!!! Le respect du client et le sens commerciale n y était pas....!!! Votre politique du sens accueil il est ou???? Je viens acheter des produits et non pas me faire traiter de la sorte!! Je ne suis pas un chien!!! Cas non isoler En tout état de cause que ce soit ici ou a Givors vous être a fuire !!! Vos magasin sont froid...et vide... Même en caisse c est pareil Très décevant voire a ne plus y mettre les pieds!!! Etoile zero

On ne trouve pas tous les livres ! Même ceux d’actualité…. Je cherche le livre de François Bousquet 9782386080623 et non, pour Cultura, même sur le site (donc encore moins en magasin), on n’y a pas droit ! Ce livre vient de sortir en avril 2026 ! C’était arrivé avec d’autres titres qui sont introuvables à Cultura, ou planqués dans les rayons 🤡 merci les vendeurs Vendeurs nonchalants mollassons qui sont utiles uniquement lorsqu’on n’a pas besoin d’eux.. 🥀 Aussi, au niveau des magazines, on ne peut pas accéder à « Frontières ». On n’a pas accès à toutes les cultures dans cette enseigne et c’est bien dommage. La lecture, l’ouverture d’esprit ça se décide personnellement, une enseigne ne peut pas décider pour nous de ce qu’on a le droit ou pas de lire. Pour ma part qui lit de TOUT, je subis des choix qui me sont donc imposés. Je change de crémerie ! Et on se demande pourquoi on finit par acheter sur le site de e-commerce bien connu. Peut-être pour garder le sourire ?! Au revoir Cultura ! Point positif valant 1 étoile : énorme magasin bien agréable pour déambuler et laisser des paies entières. Un parking très pratique devant et le Auchan qu’on peut visiter aussi pour centraliser les courses.

Hyper spacieux et bien organisé. Un grand large choix avec des spots sur les dernières arrivage, classe par thème ... Salarié a l'écoute et disponible très accueillant des vendeurs jusqu'au vigile.

Expérience très décevante avec le service de location de Cultura Saint-Priest. J’avais réservé une machine à graver X-Tool et j’ai bien reçu une confirmation m’indiquant que je pouvais venir la récupérer par mail. J’ai fait un déplacement de près de 3 heures aller-retour pour finalement apprendre sur place que la machine n’était plus disponible, car endommagée par un précédent utilisateur. Aucune information ne m’a été communiquée en amont pour m’éviter ce déplacement inutile. Au-delà de ce manque d’anticipation, aucune solution ni geste commercial (si ce n'est le remboursement de ma location, soit le strict minimum pour un contrat non honoré) ne m’a été proposé sur place. La situation a eu des conséquences importantes pour moi : annulation d’un marché prévu la semaine suivante, frais engagés inutilement, et achats d’accessoires devenus inutiles. J’ai également contacté le service après-vente pour trouver une solution, mais je n’ai reçu aucun retour à ce jour. Je suis particulièrement déçue par le manque de professionnalisme et de considération client. J’attendais a minima une prise en charge sérieuse et une réponse du service client, ce qui n’a pas été le cas. Je ne recommande pas cette expérience.

Nous aimons l'ambiance de Cultura et les vendeurs y souvent sympathiques et de bon conseils. Mais aujourd'hui, l'un d'eux, Tanguy, a été particulièrement professionnel. Pour l'histoire, nous voyons le jeu Pokopia, en rupture un peu partout, en stock sur internet. Ni une ni deux, mon mari et moi nous déplaçons. Une fois sur place, pas trouvé en rayon. Un vendeur nous informe qu'ils ont un soucis de stock depuis ce matin et que c'est une erreur. Honnêtement je m'en doutais un peu 🥹 c'était trop beau pour être vrai ... Et là, surprise, le vendeur nous rattrape : il a été demander à son chef et il en resterait bien un, caché, il faut aller demander à l'accueil 😱 pas de certitude, mais ça se tente ! Nous filons à l'accueil, expliquons la situation et, après quelques minutes d'attente, hourra ! Le jeu est bien là et c'est le mien 🥰 Nous avons refait le tour du magasin pour espérer retrouver Tanguy et le remercier de vive voix mais nous ne l'avons pas revu. Les remerciements ont été transmis à l'accueil et il me semblait important de le noter ici : Merci infiniment à Tanguy pour son abnégation 🥰 Vous n'étiez pas obligé de pousser plus loin ses recherches mais vous l'avez fait et ce petit geste a véritablement embelli ma journée ! J'espère sincèrement que ces remerciements vous parviendront.