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Cultura Portet Sur Garonne - Toulouse

Librairie · Portet-sur-Garonne (31)

4,4 5565 avis Google Ouvert
Cultura Portet Sur Garonne - Toulouse — Librairie

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À propos de Cultura Portet Sur Garonne - Toulouse

Cultura Portet sur Garonne est votre destination pour les loisirs créatifs, offrant une vaste sélection de fournitures pour les beaux-arts, le DIY, et plus encore. Le magasin propose également une large gamme d'idées cadeaux pour toutes les occasions, des livres aux instruments de musique.

LibrairiePapeterieMagasin de pâtisserieCours de musiqueMagasin de musiqueEspace cricutLoisirs créatifsBeaux-arts Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteApprentissageCarte cadeauCommande en magasinCultura proPresseBilletterieRéparation d'instrumentsDédicaces

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (5565)

Avis Google
4,4
5565 avis
5★3086
4★1849
3★428
2★86
1★116
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Mouna Sarri Google

J'ai pû trouver tout les livres que j'avais sur ma liste😊 de plus j'ai bénéficié de l'accompagnement une conseillère très agréable et compétente 🙏🌞 En plus j'ai pu bénéficier de 2 livres gratuits 😉

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Melanie D Google

L’équipe qui se moque quand on cherche un genre de livre, qui ricane et qui fait des réflexions devant les clients par un simple manque de culture. Il faut pas bosser chez Cultura si ont est pas cultivé

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Morgane Masarotti Google

Je trouve quasiment toujours ce que je veux et puis sinon il y a le click-and-collect. Le personnel est agréable, le magasin toujours rangé et il est facile de se repérer. Il manquerait juste quelques places sur le parking

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour fidèle à notre quotidien ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur chez nous, et que l'organisation du magasin facilite vos visites. Pour le parking, nous entendons votre remarque et nous la remontons volontiers. En attendant, toute l'équipe vous accueille avec plaisir à chaque passage !
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Angélina Touche Google

Ça commence a devenir un peu trop décevant ce magasin. Entre les livres de romance qui ont conciderablement diminué, les loisirs créatif où les livres ont diminué de moitié et les mangas où les nouveautés ne sont jamais mis à temps en rayon à temps. Sans parler des offres All stars, qui ne sont jamais à jour ... Ça pousse plus vers la sortie qu'à l'achat. Et quand on demande un service à un conseiller, que celui ci souffle dès qu'on a fini de lui demander le renseignement je ne trouve pas ça très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Certains éléments mentionnés dans votre message nous interpellent car ils ne correspondent pas à ce que nous connaissons de notre fonctionnement. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé afin de vous apporter une réponse claire et adaptée. Pourriez-vous me contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] ? Je prendrais le temps d'étudier votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite. Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance. La direction
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Aurore Google

Suite a plusieurs visite entre le mois de Mai et Juin je commence a trouver le magasin en baisse de qualité vraiment impressionnante sur les livres soit trop dans les rayons donc abîmer ou corner. Mais le pire sortie de libre en date +1 toujours pas reçu la nouveauté reçu et en rayons comme par exemple les cartes All stars commence a être tres déçu 😞

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour sincère, même s'il nous touche car la qualité de notre rayon livre est une priorité pour nous. Nous entendons vos remarques sur l'état de certains ouvrages et nous allons y remédier. Concernant les nouveautés et les cartes All Stars, nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les références attendues. Les délais de réception peuvent parfois nous échapper mais ce n'est pas une raison suffisante. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions très prochainement.
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Freddy Jee (DJ and Sax duo) Google

Très beau magasin avec un rayon vinyles de choix! J'y ai trouvé 2 vinyles de mon groupe favoris INCUBUS. Rare! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis que notre rayon vinyles ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé votre bonheur avec non pas un, mais deux vinyles d'Incubus, une belle prise effectivement ! Notre équipe met un point d'honneur à proposer une sélection soignée et diversifiée, y compris pour les artistes plus rares à trouver. C'est exactement ce genre de découverte que nous aimons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Cultura Portet !
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Ghandoulf Google

Un vrai plaisir à chaque passage, voilà un moment que j'achète du pokémon chez vous et c'est le régal à chaque fois que je viens, votre personnel est très pro et bienveillant, je prends un grand plaisir à échanger autour de ce tcg avec eux/elles et je ne voit pas le temps passer à chaque venue, merci pour votre professionnalisme et pour les mini tins 😉

Réponse du professionnel : Merci pour ce message qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Savoir que vous revenez régulièrement et que chaque passage est un plaisir pour vous, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir. Notre équipe est effectivement passionnée et c'est cette passion partagée qui rend ces échanges si agréables. Nous transmettrons votre message, ils seront ravis ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Cultura Portet !
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Vialettes Jean-Paul Google

Magasin agréable , ouvrages nombreux et bien présentés. Equipe serviable , à l'écoute et avec le sourire qui vous fait gagner un temps fou pour trouver l'ouvrage recherché , si il n'est pas dans les plus récents sur les présentoirs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! C'est exactement ce qu'on aime entendre, une équipe disponible, souriante et qui vous fait gagner du temps, c'est au fond l'essentiel de notre métier. À très bientôt chez Cultura Portet !
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Capucine Martin Google

Surtout, n'achetez pas de liseuse dans cette enseigne. Leur SAV n'est pas formé, ils ne s'occuperont que d'un éventuel remplacement pendant les 2 ans de garantie, puis ensuite plus rien ! Ils vous baladeront chez leurs propres fournisseurs, votre matériel sera bon à mettre à la poubelle à partir de 2 ans : un bel exemple d'obsolescence programmée combiné à des pratiques abusives de la grande distribution sur ses consommateurs. A noter que pour vous faire taire, ils vous proposent des bons d'achat de 15€ (je vous laisse aller constater par vous même le prix des liseuses) Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne et je ne recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et tenons à apporter quelques précisions pour les clients qui nous lisent. Concernant les liseuses, comme pour tout appareil électronique vendu en France, le cadre légal prévoit une garantie légale de conformité de 2 ans, durant laquelle le vendeur assure réparation ou remplacement en cas de défaut. Au‑delà de cette période, la loi n’impose plus au distributeur la prise en charge du produit. Dans votre situation, la panne étant survenue après l’expiration de cette garantie, nous vous avons orientée vers le fabricant, seul en mesure d’établir un diagnostic technique et de proposer une solution de réparation hors garantie. Une prise en charge payante accompagnée d’un dispositif logistique a d’ailleurs été proposée par celui‑ci. Les pratiques de Cultura sont strictement encadrées par la réglementation en vigueur, que nous nous attachons à respecter avec transparence. Le geste commercial proposé visait uniquement à marquer notre considération. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons attentifs aux retours de nos clients, qui nous permettent d’améliorer en permanence l’accompagnement proposé en magasin comme via notre service relation clients. L’équipe Cultura Portet‑sur‑Garonne
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Maxime Durant Google

Franchement top ce magasin sa taille est vrm énorme on s'y perd presque! Bcp d'espace et tjs hyper bien rangé jsp comment ils font. Les rayons sont clairs et y'a même des allées larges pour pousser le chariot sans galérer. Le personnel est aux petits soins et répond à toutes les questions. Bref un lieu où j'ai envie de rester des heures juste pour le plaisir des yeux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis enthousiaste qui nous va droit au cœur ! Ravie de savoir que vous vous y sentez si bien, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. L'organisation des rayons et la largeur des allées sont des détails auxquels nos équipes accordent beaucoup d'attention au quotidien, alors ce retour leur fera vraiment plaisir. Quant à l'accueil, c'est notre priorité. Revenez vous perdre chez nous quand vous voulez, nous serons toujours heureux de vous y retrouver !
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Louis Google

Magasin au top! Un plaisir d'y aller. Bien agencé avec une diversité des rayons attractifs. Ps: personnel agréable !! Gardez le sourire et la politesse, bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message plein d'enthousiasme ! Le PS nous a particulièrement fait sourire, soyez assuré qu'on le garde, ce sourire ! À très bientôt chez Cultura Portet !
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Laurie Beguin Google

Première fois que cela m’arrive dans une enseigne que j’apprécie pourtant beaucoup. Je me suis rendu à Cultura Portet. Alors que je me trouvais dans le rayon des livres pour enfants, un employé est passé très rapidement — ce que je peux tout à fait comprendre un samedi après-midi. En revanche, ce même employé semblait manifestement agacé par la présence de ma fille de 3 ans. En la bousculant, il a prononcé à voix haute des propos extrêmement déplacés à l’égard des clients et des enfants. J’ai été à deux doigts de signaler son comportement au responsable du magasin, et j’espère sincèrement que ce message sera pris en considération. Je trouve cette attitude inadmissible. Si la présence d’enfants dérange autant Monsieur, peut-être devrait-il envisager un poste sans contact avec le public.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message, même si je regrette sincèrement les circonstances qui vous y ont amené. Ce que vous décrivez nous touche, et je veux vous dire que les propos que vous avez entendus n'ont absolument pas leur place dans notre magasin, ni envers nos clients, ni envers les enfants. Cultura Portet se veut un endroit accueillant pour toute la famille, et visiblement vous n'avez pas eu ce sentiment ce jour-là, ce qui m'attriste vraiment. J'aimerais pouvoir échanger avec vous plus en détail sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous m'écrire directement à [email protected] ? Je reste dans l'attente de votre message et traiterai votre retour avec toute l'attention qu'il mérite. Encore toutes mes excuses pour cette expérience.
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Virginie R Google

Très bien Sauf bémol impossible d'essayer les liseuses...(antivol défaillant...) Et la inkpad 3 color toujours pas en présentation, alors que l'on m'avait dit quel serait fin d'année 2025. Sûrement des ventes non abouti!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Vous avez raison concernant l’essai des liseuses : c’est frustrant de ne pas pouvoir les prendre en main, et nous sommes désolés pour le souci d’antivol. On fait le nécessaire pour que ce soit rapidement réglé. N’hésitez pas à demander conseil en magasin : l’équipe peut vous présenter les modèles disponibles et vous orienter au mieux selon vos besoins. Merci encore pour votre avis, vos retours nous aident à nous améliorer.
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Yves Boyez Google

Un Cultura, c'est un Cultura "comme les autres" alors pourquoi 5 étoiles ? Parce que ce qui différencie une librairie d'une autre c'est (par exemple) quand on cherche un manga dont on est sûr que personne n'a entendu parler (sans le titre avec juste l'histoire) et qu'on tombe sur la bonne personne pour nous aider, échanger et choisir avec le sourire ! Merci Morganne !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour, ça nous touche vraiment ! Vous avez raison : au-delà du lieu et du choix, ce sont surtout les personnes qui font la différence. On est ravis que Morgane ait pu vous accompagner dans votre recherche et partager ce moment d’échange avec vous on ne manquera pas de lui transmettre votre message, ça lui fera très plaisir Merci pour votre confiance et votre recommandation, et à très bientôt pour de nouvelles découvertes (manga ou autres !)
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Fred Durst Google

Très satisfait du magasin et de produits proposés. Accueil agréable et personnel a l'écoute. Je reviendrais avec plaisir. Produits un peu chères tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait du magasin, de nos produits et de l’accueil de l’équipe. Savoir que notre personnel a su être à l’écoute nous fait particulièrement plaisir. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite ! À très bientôt chez Cultura.
M
Michèle Drouilhet Google

En général, je trouve toujours sans problème ce que je cherche dans le magasin. Mais la dernière fois, j’ai dû demander de l’aide à l’accueil (on m’a imprimé avec le sourire le mail de remise que je n’avais pas reçu), au rayon roman où le livre que je cherchais était enfoui sous une pile d’autres et au rayon science fiction où mon livre était dans la réserve. Le personnel a été très concerné. Dans les deux rayons, les vendeurs ont appelé le responsable du rayon car ils ne trouvaient non plus mon livre pourtant en stock. J’ai donc eu affaire à 5 personnes aimables et disponibles, plus une autre qui m’a gentiment trouvé un vendeur disponible parce qu’il était déjà occupé. Bravo donc au personnel de Cultura Portet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rester disponible et bienveillante, même dans une recherche un peu sportive ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, un grand bravo transmis à toute l’équipe de Cultura Portet !
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Didier 31120 Google

Le plus beau magasin de la zone sud de toulouse . Bel assortiment dans chacun des rayons . Passage en caisse très fluide . Personnel agréable . Continuez comme ça !!!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super note ! Ça fait chaud au cœur de voir que vous appréciez notre magasin
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Karine PIERRE Google

Merci pour cette maison calendrier de l’avent que nous avons décorée avec notre petite fille

Réponse du professionnel : Wouah 😍 elle est magnifique ! Merci pour ce super partage, on adore voir votre création. Et si on vous invitait toutes les deux pour nous aider sur nos futures réalisations ? 😄 Un grand bravo à votre petite artiste !
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Hamid H Google

J'ai trouvé ce magasin super, j'y ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour les fournitures scolaires, notamment la Blouse blanche 100% coton avec un prix raisonnable et surtout disponible, j'ai également profité des remises non négligeable sur les cahiers 96 pages, j'ai également remarqué les prix super intéressant pour les stylos effaçable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si complet et positif Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce qu’il vous fallait pour la rentrée — et surtout à prix juste ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Cultura pour de nouvelles trouvailles
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Eb M Google

Nous ne venons qu'épisodiquement (une a 2 fois par an) . On aime bien toutefois. On y trouve un choix époustoufflant de tout, je dirais limite trop, ya de tout partout dans tous les sens, on ne sais plus ou donner de la tête. Du coup perso autant de sollicitations visuelles me perdent, je decroche et me disperse. Mais c'est tres beau, énorme, dans tous les rayons. Big up pour le rayon developpement personnel, esotherisme, ptits trucs mystiques, c'est tres beau, tres fourni tres tres tres. Des rayons papeteries crayons bloc carnets tres bien remplis avec des choses tres choupinettes, des crayons originaux, des agendas atypiques, brillants tout ce que l on veut et même plus. Ce jour, une personne tres sympathique en rayon, disponible rapidement et de tres bon conseil m'a expliqué de A a Z comment fonctionnait les decopatch (pour customiser des etageres octogonales, j'ai hate de m'y mettre). Je n'ai pas eu l'impression de la déranger et elle etait impliquee dans ses explications, c'est appreciable. Les prix sont corrects. En caisse des personnes super sympa, souriantes, detendues avec de l humour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que votre passage chez Cultura vous ait plu, autant pour la richesse de nos rayons que pour l’accueil de nos équipes. Votre retour sur le foisonnement du magasin est très juste — notre ambition est de stimuler la curiosité et la créativité, mais nous veillons aussi à ce que chacun puisse s’y retrouver sereinement. Votre remarque nous aide à progresser dans ce sens. Un grand merci également pour vos mots sur nos conseillers et nos hôtes de caisse : nous leur transmettrons votre message, ils en seront très touchés. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos créations en décopatch , n’hésitez pas à venir nous les montrer lors de votre prochaine visite ! À très bientôt chez Cultura
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Mathieu Maj Google

Très grand magasin , bien rangé , bien propre avec des vendeurs agréables et à l'écoute. Le rayon " Pop " pourrait cependant être un peu plus fourni

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Majal, nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre magasin ainsi que votre remarque d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe CULTURA Portet
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Marion GG Google

J'adore ce magasin Cultura ! Toujours propre, bien organisé. Avec de belles nouveautés. Samedi il y avait même un auteur qui venait dédicacer son livre. Un grand choix d'instrument de musique. Les employés sont disponibles et agréables. A la sortie des caisses il y a des pochettes et papiers cadeaux à disposition pour faire nos paquets. Point noir, petit tour aux WC et n'était pas très propre.

M
Marielle B. Google

J'ai testé la réservation. C'est rapide et efficace. L'avantage c'est qu'on paie le ou les articles en magasin. Le magasin est actuellement en travaux, il reste quand même ouvert. Il y avait une file exprès pour les retraits, ce qui m'a permis une attente moins longue. Le petit hic, c'est pour joindre le magasin (on m'avait conseillé de tel avant de venir), mon appel a duré plus de 5 minutes. J'ai découvert une borne pour imprimer des billets concert, spectacle. C'est un petit plus intéressant. Je pense re-réserver à l'occasion, car on peut obtenir des articles qui ne sont pas forcément en boutique.