Librairie.telUn super acceuil du personnel aux petits soins ..super. Enfin il suffisait d'y aller ...du matériel musical a dispo et sans restriction de bruit et Enfin des pro... Une nouvelle visite..un super accueil. Piano dispo pour jouer ..cours de piano il faut s inscrire n'hésitez pas.. Par contre en attente d autres cours. Si vous etes prof de musique N'hésitez pas venez donner des cours ..il semblerait que le responsable du magasin soit un musicien..plutôt beau gosse et tatoué un profil atypique pour un manager mais super sympa comme l'équipe toujours le bon conseil et attentif..Allez venez nombreux au rayon musique .peut etre un jour il sera organisé des battles sait on jamais ..imaginez des battles aux pianos, à la basse ou à la guitare électrique à l'armonica..sait on jamais mais avec un manager atypique on se sait jamais 😅. Moi je signe toute suite et je propose même mes services...🎻😂 Et même le responsable du rayon livre est sympathique Bref venez venez et regardez ..
Cultura Neuville En Ferrain - Lille
Librairie · Neuville-en-Ferrain (59)
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À propos de Cultura Neuville En Ferrain - Lille
Cultura Neuville-en-Ferrain est votre magasin de loisirs créatifs et de cadeaux, offrant un large choix de fournitures artistiques et d'articles à offrir pour toutes les occasions. Nos équipes sont là pour vous guider et partager des astuces afin de concrétiser vos idées créatives ou trouver le cadeau idéal.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (5585)
Un immense merci à Lucas ! Nous sommes venus pour la manette PlayStation 5 de mon fils qui rencontrait un problème, et Lucas a été tout simplement exceptionnel. Il a su la réparer rapidement avec beaucoup de professionnalisme et de compétence. Au-delà de son savoir-faire, il a pris le temps de tout nous expliquer clairement, avec patience et pédagogie. Sa gentillesse, son écoute et son sens du service sont remarquables. Il est rare de rencontrer un vendeur aussi impliqué et aussi agréable. Mon fils est reparti avec le sourire et une manette parfaitement fonctionnelle ! Lucas est un véritable atout pour Cultura. Des employés comme lui méritent d’être mis à l’honneur. Encore merci pour votre aide et votre accueil.
Y rentrer c est être tenter jusqu au bout de vouloir dévaliser chaque rayon ...de sortir obligatoirement avec un livre , un stylo, un jeu...du matériel pour créer qq chose avec les enfnats ou pour se faire plaisir tout simplement !! Tellement de choix et tout est si bien rangé!!!
Un passage dans ce magasin est un véritable enchantement pour les amateurs de jeux ! Le lieu est magnifique. Une super offre 2+1 Gratuits sur les jeux de société ! Un bonheur et l'accueil est tout simplement exceptionnel. On sent la passion chez les vendeurs. Je recommande les yeux fermés !
Lamentable ! Mon fils est venu chercher un livre pour me l’offrir demain à la fête des maman La personne en rayon lui dit bien qu’elle a 3 exemplaires de ce livre en stock mais qu’elle ne peut le lui donner car il n’est pas en rayon !!! Personne n’est capable d’aller en réserve ? Merci pour mon cadeau Merci de montrer ce genre de valeur à mon fils !!!
Elodie et Mélanie Service après-vente impeccable ! Franchement, je n’ai rien à redire. J’ai été prise en charge très rapidement pour ma brodeuse Brother. L’équipe a été souriante, agréable, professionnelle, à l’écoute et extrêmement compréhensive. Elles ont su régler mon problème avec efficacité. Cela faisait très longtemps que je n’avais pas eu un SAV d’une telle qualité, et même honnêtement, jamais à ce niveau-là !!
Ce mardi 31 Mars le matin 10h thomas à l'accueil ce permet de m'interpeller deux fois de manière très agressive. Qu'il change de métier ou de façon de parler avec le public. J'étais très calme pas certain qu'une troisième fois ce sera le cas. Je viens dans ce magasin régulièrement trois ou quatre fois par mois s'il veut me présenter des excuses pour son attitude je ne les recevrai pas je ne désire plus avoir à faire à cet personne aigri.
Un peu plus petit qu'à mon habitude donc des choix forts d'absence... Et des ruptures. Et pour autant deux bacs d'occasions, trop bien bravo 🤩 mal indiqués par contre, je les ai cherché Toujours le même soucis dans un cultura : difficile de savoir où trouver son livre (quid de bornes de recherches par exemple ? Je n'ai pas l'App mais une aide via l'App communiquée dans le mag si elle existe ?) Bonne expérience dans l'ensemble 😉 Petite pensée au vigile qui m'aura suivi pendant toute ma longue visite 😂
Bonjour à tous, Après avoir acheté un Djembé grand modèle à 199€, ce qui ne passe pas inaperçu à la caisse au moment du paiement, ce matin du 27 février 2026 nous ( moi et mes garçons) avons été littéralement coursés après la sortie du magasin, par un agent de sécurité. À qui nous avions venions de dire au revoir au moment de sortir du magasin quelques secondes plus tôt. L'employé m'interpelle donc devant tous les passants " Monsieur ! Monsieur ! " Je me retourne et il me dit " le tamtam vous l'avez payé ? " Une dame sera témoin si il faut. + La vidéo surveillance j'imagine. Euhh 🤔 " bien sûr que j'ai payé" dis je ! Il a évoqué un simple contrôle. Nous comprenons que ce monsieur doive faire son travail et ses contrôles. Il suffisait simplement de me demander mon ticket de caisse à la sortie. Au lieu de nous courser après à l'extérieur du magasin. Je vous passe le manque de politesse, pas de Bonjour ni de Merci ni d'au revoir. Ceci Ce vendredi 27 février à 12:28. Mon ticket de caisse est daté de 12:27:??.... Voilà voilà... Ma première expérience dans ce magasin, car habitué du Furet, fût gâchée par l'intervention Toolesque d'un Ignatus mal élevé. Les enfants étaient choqués... Nous ne sommes pas des voleurs m'ont ils dit.
Un grand merci à Alice et Mélanie pour leur aide précieuse dans la préparation de mon cadeau de Saint-Valentin ! Elles ont été vraiment adorables, très sympathiques et surtout très professionnelles. Elles ont su me conseiller parfaitement et m’accompagner avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Grâce à elles, mon cadeau a fait son effet ! Je recommande vivement, encore merci à toutes les deux 😊
J’ai passé commande de 14 mangas sur votre site le 15 janvier, avec un retrait en magasin le 22 janvier, soit une semaine plus tard. Dès l’ouverture du carton, j’ai vérifié l’état des mangas : résultat, 10 d’entre eux sont arrivés dans un état lamentable (griffés, écornés). Franchement, après une semaine de livraison, c’est inacceptable. Il m’est tout simplement impossible de compléter ma collection avec des mangas achetés en magasin car l'état général des mangas est juste médiocre. C’est justement pour éviter ce genre de problème que j’ai commandé en ligne, en partant du principe que les articles provenaient directement de l’entrepôt et seraient en bon état. Manifestement, ce n’est pas le cas. Je suis très déçu de cette commande et de votre service. Cordialement,
J’aime beaucoup ce magasin, il est bien disposé et agréable pour se balader. En revanche, je trouve dommage que les vendeurs ne prennent pas plus d’initiatives pour aiguiller les clients. À plusieurs reprises, je me suis retrouvé à chercher un article juste à côté d’eux sans qu’on me propose d’aide ou d’accompagnement. Pourtant, avec un minimum de conseil, je serais probablement reparti avec plus d’achats. À la caisse, l’accueil est également très expéditif, presque un simple bonjour / au revoir à la chaîne, ce qui est un peu triste pour une enseigne de ce type. Le magasin reste bien agencé, mais l’expérience client gagnerait vraiment à être plus humaine et proactive.
Enseigne agréable. Le magasin est toujours propre et bien rangé. Le plus c'est les conseillés très compétents. Possibilité de commander les produits non disponible avec une livraison sur place très rapide.
Expérience déplorable chez Cultura à Roncq J’ai besoin d’un conseil et j’attends à côté d’un vendeur en train d’échanger avec une de ses collègues sur un sujet professionnel mais en vain, il ne se tourne pas vers moi , je le laisse finir par politesse et décide agacée de chercher mon produit par moi-même… Je suis alors interpellée par sa collègue avec qui il discutait, celle-ci me prend de haut et me fait des leçons de politesse devant tout le monde, bien évidemment , quel savoir-vivre ! Je travaille moi-même dans le commerce et lorsque je suis occupée , je manifeste aux clients par un signe de la tête que je l’ai vu et que je vais prochainement m’occuper de lui (telle est ma vision mais pas celle des vendeurs Cultura visiblement ) … Je déplore un manque de sang-froid de la part de la jeune fille Chloé face à cette situation qui ne la regardait en rien et qui aurait pu très bien se passer , elle a voulu défendre son collègue mais en a oublié le client qui mérite plus de considération!!! Je vais donc de ce pas commander en ligne pour éviter ce genre d’expérience client !
Une équipe très à l’écoute, aimable et serviable. Je me rends très souvent dans ce Cultura pour diverses activités. Aujourd’hui, j’avais un problème sur une Cricut (appareil de découpe) acheté il y a 4 ans. Malheureusement la garantie magasin ne couvre que 2 ans, les équipes ont cherché une solution et m’ont laissé réaliser un projet dans l’atelier. Encore un très grand merci 🎄🫶🏻
Magasin très agréable, on y trouve toujours ce que l'on cherche. De plus, j'ai fait aujourd'hui une initiation au crochet, c'était super. Alice a été top, elle m'a accordé du temps, de la patience, le tout en donnant des explications très claires. Merci beaucoup Alice!