Cultura Frouard - Nancy

⭐⭐⭐⭐⭐ Un moment inoubliable ! Un grand merci à Martina pour cet atelier Cricut chez Cultura, à la fois ludique, convivial et plein de découvertes. 🥰✂️ Merci également à Marie-Co et Annie pour ce super moment partagé ! ❤️ Résultat : nous avons tellement adoré que nous sommes repartis avec une Cricut Maker 4 ! 😂 Une très belle expérience que nous recommandons à 100 % !

Endroit très agréable, calme et climatisé. Enorme choix de livres et de papeterie dont la célèbre marque Legami ! Il y a également des jeux notamment des legos et playmobils si vous en cherchez 🥰 Personnel très agréable.

J'ai plusieurs points à notifier. Les produits en magasin sont très bien, beaucoup de choix, niveau livres adultes/enfants. Peut-être juste avoir davantage de vyniles et surtout des vyniles d'occasion seraient super. Les vendeurs quand vous avez besoin d'un conseil pour acheter, nickel. Là où ça pêche et où je suis très mécontente : quand on doit dépenser, la gentillesse est là. Quand on vend (occasion livre), c'est différent! Vous nous rachetez les livres 25 centimes. Alors le prix de rachat ne me dérange pas. MAIS deux choses ne vont pas chez vous: à ce petit prix, vous exigez un livre NEUF en PARFAIT état. Et non un livre d'occasion en bon état, pouvant présenter de très légère traces d'usure (pas d'écriture, pas de déchirure). Non une simple petite trace d'une page ayant été pliée en coin, vous ne prenez pas. Une simple minuscule cornure, vous ne prenez pas. Ensuite, vous revendez ces livres, trois fois plus cher. Alors soit vous rachetez à petit prix, mais bien en OCCASION avec des traces légères d'usures naturel. Soit vous rachetez plus cher, en état neuf. Mais arrêtez de nous prendre pour des lapins de six semaines. Et surtout... Mettez-vous sur la même longueur d'onde. Parfois, le livre est nickel, vos vendeurs me les refusent. Je reviens plus tard, autre vendeurs... Ils les acceptent. Tant mieux pour moi. Mais ce qui prouve que parfois, vous êtes beaucoup trop exigeant. La définition de l'occasion s'il vous plaît. Et alors, parfois vos vendeurs sont tellement hautains quand on vient revendre. Bien dommage car en tant acheteur, je les retrouve sous un autre jour. Mis à part ça, je n'ai rien à redire. Le magasin est très bien achalandé, bien rangé, propre. Très agréable.

Je suis venue pour un SAV sur une toniebox. Un accueil vraiment agréable et souriante, des personnes qui prennent le temps de vous écouter et de voir le problème. Un échange avec la gamme au-dessus a été fait en payant la différence de prix. Merci à vous

Le personnels est accueillant, le lieu est bien rangé, propre, bien agencé, dommage qu’il soit petit pour proposer plus de choix comme celui près de Strasbourg qui fait le double ( si pas plus...!??) L’espace Atelier est très petit comme les secteurs créativités , papeterie et spirituel sont petit .... mais ce petit Cultura est sympathique je le recommande....

Je suis passée en fin de journée et le rayon kpop avait été trié et rangé depuis la semaine dernière, ça faisait vraiment plaisir à voir. J’ai été contente de trouver le vinyle de Cortis également

Personnel très accueillant et disponible pour vous aidez à trouver ce que vous cherchez

Magasin complet, qui vas des cd,dvd aux livres, en passant par les fournitures d'art, jusqu'àu bien être. Beau rayon ésotérie. J'y vais souvent. J'y complète ma collection de polychromos...

D'après la vigile postée aujourd'hui à l'entrée, il est interdit d'entrer avec un tote bag vide : si l'on a besoin d'un sac, il est obligatoire d'en acheter un neuf au moment de passer en caisse. J'ai suffisamment de sacs et absolument ni besoin ni envie d'acheter un sac de course neuf, je n'ai pas envie non plus de sortir du magasin mes achats en équilibre sur un bras et mon bébé sur l'autre. Je ne comprends absolument pas cette politique, est ce le cas dans tous les magasins Cultura ou seulement à Frouard ? Je n'ai jamais rencontré ce problème nulle part auparavant, évidemment, et en particulier jamais dans aucune des boutiques de livres/Cd/DVD du centre ville de Nancy : Hall du Livre, L'autre Rive, La Parenthèse, Belles les bulles, la Fnac (liste non exhaustive).

Très bonne expérience chez Cultura Frouard. L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et a fait preuve d’un réel sens du service client. La prise en charge a été efficace, avec une vraie volonté de trouver une solution satisfaisante au problème que j’ai rencontré suite à l’achat d’un article. Un grand merci pour votre accueil, votre sérieux et la qualité de votre accompagnement.