Cultura Franconville - Paris

Le magasin est bien achalandé, même s'il peut y avoir 2 emplacements pour un article décoration (secteur bien être et déco): les conseillers ont été d'une grande aide et le sourire et la prévenance était bienvenus ;). Je recommande cette enseigne, toujours pleine d'idées

Grand Cultura bien fourni, notamment en matière d'instruments de musique. Dommage que le monsieur qui s'occupait justement de ce rayon ait été assez antipathique vis à vis de mon enfant. Sinon rien à redire sur ce magasin.

alors je suis très dessue de leur accueil je suis partis acheter des 4 couleur et DEUX livre avec mes camarade de classe et on cru qu' on allait voler franchement c est irrespectueux j'ai demander a d autre camarade si ca déjà était produit est mon dit que a chaque fois que y a des jeune qu' il rentre dans le magasin il nous suis franchement on peux plus acheter tranquillement . il ont même fouiller mon camarade noir sans autorisation.

Très déçue de mon expérience aujourd'hui réservation d un atelier parents enfants pour les 4 -6 ans pour créer une carte de vœux. L'atelier est bâti autours de l aquarelle comment vous dire que compliqué pour mon fils de 4 a's et demi... Il aurait fallu le préciser dans le descriptif car à 4 ans on gère à peine les feutres et les crayons ... On m'a remboursé mais pas d écoute à l accueil rien.cafare que je me sois déplacée pour rien ... Et puis quand on arrive pour 19 euros l'atelier vous pouvez au moins offrir un petit café Franchement déçue du magasin

Magasin avec beaucoup de choix tant au niveau des lectures, que du matériel pour les activités, les vidéos et le son. Le magasin est bien achalandé et les allées larges. Le magasin est immense et promet à tout âge un moment culturel reposant et riche en découvertes.

En compagnie de mon mari et ma fille, nous nous sommes rendu au Cultura de Franconville pour quelques achats le diamanche 14 decembre 2025. Nous faisons la queue pour la caisse principale et puis au vu du monde, nous décidons de payer en caisse rapide. Une fois nos achats payés, nous nous dirigeons vers la sortie. Nous n'avons meme pas atteint les barres de sécurité, qu'un agent de securité sans badge ni brassard, nous interpelles. Nous disant que visiblement nous avons pris des articles sans les payer. On lui dit qu'on vient de passer en caisse rapide avec le ticket à l'appui. Et il rétorque "on m'a dit que vous n'avez pas payer" et demande à ma fille de 9 ans d'ouvrir son sac et fouiller ses poches. Ellel sexecute et ne trouves rien. Il ne réclame pas le ticket. Mon mari lui dit, mais si on a pris quelque chose c'est sensé sonné , on a pas franchi les barrières. Il nous dis non ca sonne pas. Mon mari lui dit mais vous etes sur que vous etes agents et il lui montre sa carte. 2 jeunes sortent du magasin à ce moment en sonnant, quil n'interpelle pas. Et la mon mari lui dit la les gens sonnent mais vous ne les interpellés pas. Et ils dit non ils ont payés. Et la les bras m'en tombent. Je lui dis monsieur non seulement on a pas sonné, et nous on a aussi payé on a le ticket que vous refusé de voir. Vous portez de grave accusation et quand on vous demande la preuve vous dites "on m'a dit que vous avez pris quelque chose". Donc vous nous ramènez la personne qui vous a dit. Il se dirige alors vers l'accueil, et le jeune homme qui y était lui dit "cest pas eux". Je trouve extrêment malaisant et non avenu d'interpeller les gens sans aucune preuve. Pour ensuite s'excuser de s'être trompé de personne. Va falloir nous expliquer comment on peut arrêter des gens avant qu'ils aient franchi la barrière de sécurité qui d'ailleurs ne sonnent pas selon lagent de sécurité? Comment interpeller des gens qui ont payé leur articles sans réclamer le ticket pour vérifier ? Et comment accuser les gens sans aucune preuve en leur disant "vous avez pris" "vous n'avez pas payé" et par la suite se confondre en excuse!!! D'ailleurs il faut aussi m'expliquer comment 2 jeunes qui eux sortent à ce moment en sonnant et ne sont pas inquiété, et qu1 agent nous rétorque "eux ont payé" sans meme vérifier que cest le cas!!!! C'est inadmissible.

Cultura Franconville, c’est vraiment un super magasin. Le personnel est très sympa, souriant, disponible. On se sent tout de suite bien accueilli. Les rayons sont bien rangés, on trouve facilement ce qu’on cherche, et on est super bien conseillé quand on hésite.un petit merci à Éric pour le conseil du livre sur les bonnes adresses à Paris On en ressort avec le sourire et l’envie d’y retourner

Très satisfaite de notre passage chez Cultura! Ma fille et moi avons été conseillées par une vendeuse prénommée Valentine : service irréprochable, de très bons conseils, à l’écoute et disponible. Elle est nouvelle dans le magasin mais déjà très professionnelle et bienveillante. Merci encore à elle !

Les rayons ne sont pas très bien agencés surtout en début de magasin. Ils ne sont pas disposés de façon pratique. Quand il y a du monde, c’est infernal de circuler. Il y a toujours beaucoup de choix choix mais on s’y perd. En revanche le personnel est accueillant. Mention spéciale au monsieur au niveau des caisses automatiques qui m’a bien renseignée sur la reprise des livres, en toute transparence.

Le personnel est très désagréable surtout au niveau de la musique. Pourquoi exposer des instruments si nous n'avons pas le droit d'y toucher ? "Si vous n'achetez pas vous ne touchez pas!" phrase d'un vendeur ...

Depuis le temps que je dépense dans ce magasin, et ma dernière expérience était plutôt désagréable....le vendeur (Asiatique)...donne l'impression d'être blaser, venue savoir où en était dernière commande de 6 livres, commande de plus de 15 jours, car pas de message pour le retrait il m'informe que la commande est arrivée...mais avec un ton d'agacement !!...je lui fait remarquer et la aucune réaction, je l'informe que je n'hésiterai pas à mettre un avis...voila c'est fait..et je ne suis pas prête à y retourner !!!!!!!!!

Ce culture est top. Choix très varié et assez calme, pas mal d’employés niveaux caisse à savoir pourquoi car il n’y a que des caisses automatiques maintenant. Pas de personnels dans les rayons ce qui est dommage. Prix correcte sur certains articles. Beaucoup de choix et de stock sinon le magasin est très bien entretenu

Expérience au top, réservation en ligne, prêt en 1h. Équipe sympa. Sérieux, je recommande a 1000%

Bonjour, Je me suis rendue à Cultura Montigny (95) pour acheter une carte Robux d'une valeur de 50 euros ce matin. Nous attendions notre tour pour payer et là, le caissier me voyant de loin avec mes chèques culture m'interpelle de loin et me dit que je ne peux pas payer une carte dématérialisée avec des chèques culture... si je n'achète pas un article physique en supplément. Première nouvelle, je luis réponds que je paie toujours de la même façon. Il me répond c'est que les autres caissiers ne devaient pas savoir. Dans ce cas, ça fait plus de 7 ans qu'ils l'ignorent ! Bien entendu, pour le principe, nous avons remis la carte et nous sommes partis et nous ne reviendrons pas car non seulement, il n'était pas du tout aimable mais en plus, il nous a affiché devant tout le monde. Quel manque de respect vis-à vis de la clientèle ! Nous ne sommes pas des chiens! Et puis pousser à la consommation, je trouve cela très malhonnête !

Ce magasin porte bien son nom : de la musique aux livres, en passant par les DVD, les jeux vidéos, les loisirs créatifs, la pâtisserie ou encore les fournitures scolaires...tout y est top. De voir les très belles guitares exposées a même donné envie a ma fille d'apprendre à en faire. Petit coup de cœur pour l'exposition de pierre précieuse et son coin bien-être.