Cultura Caen Mondeville - Produits Culturels Neufs et d' Occasion

Je ramène pour SAV un produit acheté en boutique il y a moins d'un an (car je souhaite favoriser les commerces locaux). Réponse de l'équipe un peu embêtée : "Si vous passez par nous, ça vous prendra 2 à 3 mois, si vous passez par le site du fournisseur, c'est bcp plus rapide"... En gros, si j'ai besoin de rien, je sais a qui m'aadresser. Ne vous étonnez pas si les clients désertent les magasins physiques au profit des plateformes en ligne.

Magnifique surface de vente. Magasin aéré, agréable. Facile d'accès avec grand parking.

Je me rends plusieurs fois par mois à Cultura. Je salut l'accueil et la gentillesse du personnel de Cultura. J'y suis allée il y a 2 jours et a ma grande surprise, les rayons avaient changé. Bien sur c'est important de changer les rayons de temps en temps sauf que là tout était mélanger, je n'ai pas du tout reconnu le magasin Par exemple le rayon ésoterisme lithotherapie était mélangé sur deux espaces à coté d'autres articles qui n'avaient rien à voir. Je n'ai pas compris pourquoi les rayons étaient aussi mélangés.

Ravie de mon passage aux rayons vinyles où jai eu la chance d'échanger avec Laurent vendeur du rayon. Très pro et grand passionné il prend le temps de vous donne des conseils ciblés ,pertinents et adaptés à vos besoins . Rare de nos jours ! Merci pour les précieux conseils et recommandations très utiles Je ne peux que conseiller de s'y rendre

Je suis allée acheter deux places au guichet spectacle pour mon fils via son atout Normandie . J'ai été servi par un charmant jeune homme jimmy ,je crois ... souriant,très rapide ,efficace ,courtois et professionnel. Ça devient rare de nos jours ,alors merci 😊

Nous venons régulièrement dans ce cultura, pour y acheter des albums de K-pop pour notre fille.Samedi nous avons acheté 2 albums, mais qu'elle surprise au passage en caisse a l annonce du prix !! Les 2 albums n étaient pas étiquetté avec le bon prix ! Malgré la solution trouvé cette situation a été très gênante !! On est quand même reparti avec les albums malgré la grosse différence de prix !!

Monsieur, (Nicolas) Pour donner suite à votre appel de ce jour, je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond étonnement — et mon mécontentement — quant à la manière dont ma demande de séance de dédicaces a été traitée par votre établissement Cultura Mondeville. Malgré plusieurs courriers adressés en bonne et due forme, je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Ce silence persistant, déjà peu respectueux, n’a été rompu qu’après l’envoi d’un message plus appuyé, seul moyen, semble-t-il, d’obtenir enfin une réaction du responsable librairie. Une telle situation interroge sérieusement sur la considération accordée aux auteurs. Je tiens à préciser que cette expérience contraste fortement avec l’accueil qui m’a été réservé dans de nombreuses autres librairies et enseignes, où mes démarches ont toujours été reçues avec professionnalisme, courtoisie et intérêt. Le problème n’est donc ni la demande, ni l’auteur, mais bien le traitement qui lui a été réservé chez vous. Je souhaite rappeler un point essentiel : ce sont les auteurs qui font vivre les librairies. Sans création, il n’y a ni livres, ni lecteurs, ni ventes. Le minimum attendu est donc une réponse — fût-elle négative — et un échange respectueux. Ce courrier n’a pas vocation à créer une polémique, mais à souligner un dysfonctionnement manifeste et un manque de considération regrettable. J’ose espérer que vous saurez en tirer les conclusions nécessaires pour l’avenir. Dans l’attente de votre retour, Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Patrick RAVILY

Client professionnel chez Cultura depuis des années. J’ai fait une commande en click & collect et me suis déplacé spécialement (plus d’1h de route). Arrivé à 19h58 pour une fermeture à 20h, l’accès m’a été refusé sans aucune considération, malgré les circonstances (manifestation à l’entre de Caen / sur la route + je ne suis pas de la région). Résultat : déplacement inutile et très mauvaise expérience. Manque total de souplesse et de compréhension