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Cultura Bordeaux Lac - Produits Culturels Neufs et d' Occasion

Librairie · Bordeaux (33)

4,5 1954 avis Google Ouvert
Cultura Bordeaux Lac - Produits Culturels Neufs et d' Occasion — Librairie

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À propos de Cultura Bordeaux Lac - Produits Culturels Neufs et d' Occasion

Cultura Bordeaux Lac est un magasin proposant une large gamme de produits culturels et de loisirs créatifs. Vous y trouverez des livres, du matériel artistique, des instruments de musique, des jeux et des idées cadeaux. Le magasin offre également des services tels que des cours de musique et des ateliers créatifs.

LibrairiePapeterieCours de musiqueStudio de répétitionMagasin de musiqueMagasin de pâtisserieCricutPianos Yamaha Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteApprentissageCarte cadeauCommande en magasinCultura proPresseBilletterieRéparation d'instrumentsDédicaces

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1954)

Avis Google
4,5
1954 avis
5★1309
4★464
3★92
2★26
1★63
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Fanny Mothe Google

A la recherche d'un produit bien spécifique que le magasin n'avait pas mais une des vendeuses a été de très bons conseils pour nous aider à trouver et nous aiguiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, nous sommes ravis de votre expérience ! A très bientôt, l'équipe Cultura Bordeaux-Lac
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stephanie Dong Google

Un grand merci au magasin Cultura Bordeaux Lac pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme aujourd’hui. Après une très mauvaise expérience au magasin Cultura Mérignac concernant la reprise des livres de ma fille, nous avons été reçues à Bordeaux Lac avec beaucoup de bienveillance et sans jugement. Les équipes ont pris le temps de regarder les livres correctement et ont accepté la reprise alors que les livres étaient simplement des livres d’enfants un peu utilisés, mais propres et en bon état. Ma fille est repartie contente et rassurée. Merci vraiment pour votre accueil humain et votre compréhension, cela fait toute la différence. Nous reviendrons désormais avec plaisir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, merci pour votre commentaire qui nous touche sincèrement :) Au plaisir de vous accueillir très prochainement ! Bien à vous, l'équipe Cultura Bordeaux-Lac
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DANY BOUGOUIN Google

Magasin gigantesque où on aime se perdre au milieu des livres, des jeux et du matériel des Beaux Arts. Le personnel est souriant et de bon conseil. Pas de souci pour garer la voiture puisqu’il y a un parking souterrain.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, merci pour votre partage d'expérience ! En effet, le parking souterrain est gratuit pendant plusieurs heures :) A très bientôt ! L'équipe Cultura Bordeaux-Lac
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Lili Google

Bonjour ☺️☺️☺️☺️ Hier, je suis allée à mon magasin préféré pour les DVD, CULTURA. J'ai déménagé et je peux plus y allé comme avant, mais j'étais super 👍👍 contente de voir qu'il avait encore les promos DVD. J'ai acheté 10 DVD et oui à 50€. Je fume pas, je bouge uniquement en transport en commun, donc j'ai un bon budget pour me faire plaisir. J'ai discuté avec un salarié, je ne m'attendais pas à sa bonne disposition et je l'en remercie. Il m'a confirmé, qu'ils faisaient au mieux pour proposé de bonne promos et je confirme.Encore merci pour l'échange Monsieur et votre écoute. La Fnac rue saint Catherine c'est une horreur et Auchan ne vend Casiment plus de DVD et Leclerc très peu. J'ai trouvé des pépites, alors merci Cultura et continué de nous divertire de quelques manières qu'il soit en tenant compte de la conjoncture actuelle. Bonne culture à tous, bon shopping, à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, merci pour votre retour fort agréable :) A très bientôt, l'équipe Cultura Bordeaux-Lac
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Baptiste GAZUI Google

Immense Cultura où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin ou envie très facilement. Un large choix de livres neufs et d'occasion (c'est super de pouvoir trouver les occasions en magasin directement à côté des neufs pour pouvoir avoir le choix facilement sans devoir chercher !), mais également de beaucoup d'autres produits culturels (musique, arts, jeux pour enfants...). Le personnel est disponible et très agréable, et permet d'aiguiller vers le bon endroit rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, merci pour votre commentaire fort sympathique ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, l'équipe Cultura Bordeaux-Lac
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Delphine Lesnier Google

Extrêmement déçue !!! Livre commandé le 25 mars au matin réception prévue entre 7 et 10 jours. Appel chez cultura le 1er avril qui me dit que mon livre est dans les cartons en attente de déballage, je vais être contactée. Aujourd'hui le 3 avril je me présente au magasin : réponse pas mon livre alors que mercredi ils l'avaient aucune solution de proposer et en plus je ne devrais pas m'énerver alors que mercredi ils l'avaient.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes navrés de votre expérience. Le livre aurait dû être mis de côté, comme notre procédure nous l'indique. Soit il s'agit d'une erreur informatique sur nos stocks, soit il s'agit d'une erreur d'un de nos conseillers de vente pour cette mise de côté. Nous vous invitons à en parler avec les équipes du magasin afin de trouver une solution. Belle fin de journée, l'équipe Cultura Bordeaux-Lac
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Jennifer Medd Google

Super organisation pour la nuit des livres Harry Potter! Accueil très agréable et chaleureux comme toujours. Merci à l’ensemble du personnel! Bonne continuation pour vos événements

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Sonia Valente Google

J'adore le cultura de Bordeaux lac. À chaque fois que j'y vais, je m'y sens bien. L'accueil est chaleureux, les équipes au rayon lecture sont toujours disponibles, accueillantes, souriantes et agréables. Et le magasin est très bien organisé. Bref , je suis une habituée et merci à toute l'équipe Cultura !

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Michelle S Google

Après plusieurs achats, je confirme avoir toujours été satisfaite. Le dernier concernait une guitare pour débutant et le vendeur a été au top. Donc merci l'équipe Cultura.

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Aky10 Google

Magasin mal rangé, de nombreux produits ne sont pas a leurs places. Cependant personnel très agréable, malgré une absence de rafraîchissement qui aurait pu être la bienvenu de la part des équipes... En bref un magasin très moyen mais acceptable

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steph LAN. Google

Magasin de référence à begles. Commande internet. Changement de Magasin de livraison. Bordeaux lac. 50 km pour récupérer la commande. Empreinte carbone entre se faire livrer ou courir après le bon Magasin ? Ca mérite debat

Réponse du professionnel : Bonjour Steph, nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le changement de magasin pour la livraison et l’impact que cela peut avoir, notamment en termes de déplacement et d’empreinte carbone. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail : [email protected] pour toute question ou pour trouver ensemble la solution la plus pratique pour vos prochaines commandes. L'équipe du magasin Cultura Bordeaux Lac.
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Hicham B Google

Bonjour Suite a mon passage pour l'achat de la bande dessinée astérix L’agent de sécurité ma demandé de vider la poche de mon imperméable sans même contrôler mon achat que mon épouse tenait à la main!!!! Une belle discrimination au faciès tres désagréable pour un client régulier. Je pense désormais que je ne reviendrai plus et je favorisai la concurrence a 100 mètres pour ne plus être victime de cette dégradation morale sachant que malheureusement je n'ai jamais rien dit et ce n'est pas la première fois que je subis une discrimination dans ce magasin mais cette fois la coupe est pleine !!!! Je pense a contacter une association anti raciste pour faire un signalement..

Réponse du professionnel : Bonjour Hisham, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et nous comprenons parfaitement votre ressenti. La satisfaction et le respect de nos clients sont une priorité absolue, et nous regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le contrôle effectué par notre agent de sécurité. Ce type de situation ne reflète en aucun cas nos valeurs ni notre politique d’accueil. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] ou à venir directement en magasin pour échanger à ce sujet. L'équipe Cultura Bordeaux Lac.
A
Anousone Phounsavath Google

Nous adorons aller chez Cultura Bordeaux-Lac ! L’équipe est vraiment super : toujours professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Avec mes enfants, nous y trouvons toujours notre bonheur et nous sommes toujours très bien renseignés. J’y ai également passé une grosse commande de livres pour des écoles, et tout s’est déroulé parfaitement : équipe réactive, disponible et très agréable. ( merci à Lea et au directeur qui sont aux petits soins ) Un vrai plaisir d’y aller, que ce soit en famille ou pour le travail. Merci à toute l’équipe !

A
Alexandra Ballester Google

Avis mitigé. J'hésite à acheter un livre de musique sur le site Cultura mais j'en ai besoin rapidement alors je me déplace. Je constate une sacré différence de prix entre le site Cultura (22,74€) et directement en magasin (26,29€). La vendeuse m'explique que c'est un autre vendeur qui le vend sur le site Cultura. Donc à un prix plus bas. Tandis que Cultura le vend plus cher en magasin. De quoi perdre le client dans les prix, quel est l'intérêt pour le client de se déplacer en magasin ? Ça manque de bon sens. C'est déjà pas donné mais si on se déplace et que c'est plus cher, il y a de quoi se poser la question d'avoir un magasin à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre étonnement face à la différence de prix constatée entre notre site internet et notre magasin. Effectivement, certains articles proposés sur notre site peuvent être vendus par des vendeurs partenaires via notre marketplace. Ces vendeurs fixent librement leurs prix, ce qui peut expliquer les écarts que vous avez observés. En magasin, les prix sont définis par Cultura en fonction de nombreux critères. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous travaillons continuellement à améliorer la clarté de nos offres pour vous offrir la meilleure expérience possible, en ligne comme en magasin. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement dans notre magasin de Bordeaux Lac, et restons à votre écoute si vous avez d’autres remarques ou questions. À bientôt.
L
Louise Jonet Google

Prix exorbitants! Nous sommes passés hier acheter des livres et les fournitures scolaires pour notre fille. En regardant le ticket de caisse en rentrant, je me suis aperçue des tarifs exorbitants! En exemple: Les 18 crayons de couleurs de marque BIC est à 5,99€! En comparant le même produit en grande surface, le produit est à 1,69€!! Les deux tubes de colle UHU grand format est au prix de 9,90€! Plus de la moitié moins cher ailleurs. Tout simplement du VOL!! Je mets en garde les futurs consommateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant les prix de certains articles. Chez Cultura, nous proposons une large sélection de produits, incluant des marques nationales, mais aussi notre propre marque Cultura, qui offre des alternatives de qualité à des tarifs souvent bien plus avantageux. N’hésitez pas à les découvrir lors de votre prochaine visite ou sur notre site. Nos prix peuvent différer de ceux des grandes surfaces en raison de nos engagements sur le conseil personnalisé, le confort d’achat et la disponibilité immédiate en magasin. Cela dit, votre remarque est tout à fait entendue et transmise à nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Cultura Bordeaux Lac

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