Librairie.telVenue fin d’après midi le mardi 23 juin , 3 eme visite de la semaine puisque j’ai un enfant passionnée d’art et de manga (je précise le nombre de venue de la semaine pour montrer l’argent que je dépense chez vous) donc j’arrive à la caisse avec un sac de plage remplie de coloriage et de livre à colorier puisque canicule oblige, j’ai du la prendre au travail avec moi, bref , j’ouvre mon sac en grand à la caisse pour sortir mon portefeuille et la, la vendeuse qui scrute mon sac en me disant que je dois lui sortir tous les vieux coloriage de ma fille pour prouver que je ne suis pas une voleuse !!!! Non mais j’hallucine !!! Prouver que chaque livre était colorié et elle a scanné chaque bouquin pour voir si ça venait de chez vous . Alors moi qui ait un très gros commerce , si j’étais vous , au lieu d’accuser vos clients qui dépensent un pognon fou chez vous, soyez plus discret la prochaine fois a aller voir vos caméras pendant que le client paie … ça évitera ce genre de comportement de la part d’une petite vendeuse qui a besoin de formation la dedans !! Une chose est sure , je ne viendrai plus jamais à gramont !
Cultura Balma - Toulouse
Librairie · Balma (31)
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À propos de Cultura Balma - Toulouse
Cultura Balma est votre destination pour les loisirs créatifs, offrant une large gamme de fournitures pour la peinture, le dessin, le DIY et plus encore. Le magasin propose également un espace librairie, papeterie, et une sélection d'idées cadeaux pour toutes les occasions.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6899)
Magasin bruyant, un vigile qui vous suit à la trace sans raison particulière ! Ce qui nous a poussé à faire le magasin le plus rapidement possible. Les salariés ont du mal à sourire et donne le sentiment d'être dérangé lorsqu'on demande quelque chose. Je suis une grande cliente de chez Cultura, première et dernière visite dans celui-ci !
Le matériel de peinture est très cher même pour les produits d’entrée de gamme. Les prix sont très mal affichés. L’ancre de Chine premier prix est très chère et n’a même pas de bec verseur adapté, donc, quand j’en verse quelque part, elle coule de partout ! Je recommande plutôt le magasin Sostren Green qui est largement plus abordable pour les produits basiques de peinture.
Très bon accueil et conseil et produit dispo en stock après commande
Je suis passé un samedi aprèm suite à un premier changement de cordes (raté)sur ma guitare électrique. Je cherchais du conseil et de l’aide et je l’ai trouvé avec benjamin qui m’a expliqué la bêtise que j’avais fait sur ma jolie guitare. Infos et conseils, il m’a expliqué mon erreur et surtout comment faire mieux la prochaine, fois . Je ne savais pas que Cultura proposait un atelier pour les guitares. Maintenant je sais où j’irais. Merci encore à toi Benjamin
Quel boucan! Je viens ce matin à l'ouverture espérant profiter d’un moment calme pour prendre le temps de choisir mes ouvrages. Quelle déception. Musique à fond et spots disco digne d’une discothèque côté CD qui irradie dans tout le magasin. De nos jours, les grandes enseignes mettent en place des "heures silencieuses" bien appréciables. Conclusion : je suis partie sans faire d'achat.
Certainement l'établissement qui traite les livres avec respect tout est bien présenté classé, rangé. Bref facile de trouver ce que l'on cherche, dommage que la plupart des auteurs présents soient des auteurs" à la mode "ou dew livres récents.,en effet il est plus difficile de trouver des auteurs classiques, de la littérature française russe ou americaine, ou tout simplement des éditions de livres moins récente. C'est toutefois un vrai bonheur de se balader et de fouiller dans des rayons aussi bien entretenus.
Premier passage dans ce cultura. Les rayons sont bien achalandé et il y a beaucoup de choix. Beaucoup de diversités dans les propositions de produits, livres et activités. Je le trouve seulement un peu cher sur quelques produits par rapport a d’autres enseignes
C'est bien franchement, y a des promos super en ce moment. J'ai trouvé des soldes sur des fringues a des prix mini, et le service client est vite pour renseigner. Le magasin est-grand et bien rangé, ou je trouve toujours ce que je cherche. Par contre c'est plein le week-end, mieux vaut y aller en semaine. Mais globalement c'est un bon plan pour faire des courses sans se ruiner.
Je tiens à remercier Jessie pour son accueil et sa gentillesse ! Je suis passée aujourd’hui pour trouver un cadeau et comme j’hésitais beaucoup, elle a vraiment pris le temps de me conseiller et de m’aider à faire mon choix sans me presser. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et à l’écoute. Merci encore !
Un magasin très beau, un facing incroyable. Cependant, seul l’hôtesse de caisse fut aimable. La personne dans le rayon lecture n’avait pas l’air contente de m’orienter. À peine un bonjour (et forcé). Le service client à revoir. Bonne journée
Très mauvaise expérience chez Cultura Balma. À plusieurs reprises, un agent de sécurité (grand, cheveux grisonnants) m’a suivi dans les rayons de manière très visible et le pire il ne se cache même pas. Même quand je rentre avec d’autres personnes, c’est uniquement moi qu’il suit, sans raison apparente. Je suis une personne de couleur, et ce comportement donne clairement un sentiment de discrimination. Le plus choquant, c’est que les employés semblent au courant et ne réagissent pas. Quand on voit que d’autres avis vont dans le même sens, il serait temps de prendre des mesures!
Ce magasin est la "caverne d'ali baba", spacieux , une diversité de produits ....je manquais de temps pour tout voir ! Pour les amoureux des livres, de la musique , du dessin, du tricot, des desserts......vous trouverez votre bonheur et même plus !
Cultura est un lieu que j’aime particulièrement, j’adore lire et j’y passerais des heures ,d’ailleurs il n’y a pas que des livres il y a des activités pour tous les goûts…Mes petits enfants sont toujours contents d’y aller… À la caisse j’y ai trouvé une jeune femme souriante ce qui est un plus… J’y retourne toujours avec plaisir…
Magasin raciste : Bonjour, Je viens très régulièrement dans ce cultura depuis maintenant plus de trois ans. La dernière fois que je m’y suis rendu je me suis fait suivre dans chaque rayon du magasin par le personnel du magasin. N’étant pas sûre je change plusieurs fois de rayon et comme de par hasard dans chaque rayon une personne « rangeait » quelque chose à côté de moi. Étant agacé par la situation je décide de quitter le magasin. Lorsque je passe les caisses, la personne qui s’occupait des caisses automatiques se retourne vers le vigile et dit à voix haute (comme si je ne pouvais pas entendre) « c’est elle, c’est elle ». Je me retourne pour voir si c’était bien de moi qu’elle parlait et effectivement il n’y avait personne derrière moi. La personne de la sécurité me demande de m’arrêter et d’ouvrir mon sac. Évidement il n’y avait rien parce que je n’avais RIEN voler parce que je ne VOLE PAS. De tout le magasin je suis la seule personne a qui s’est arrivé, ce n’était pas étonnant au vu des autres personnes qui étaient blanches. Vous êtes raciste, et votre personnel aussi. On arrête pas des gens à cause de leur physique c’est répréhensible par la loi! Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin!
J'ai une E-reservation sur le cultura de balma car un des rares endroits où un livre que je cherchais était encore disponible. N'habitant pas sur la région toulousaine, j'ai envoyé quelqu'un récupérer le produit (aucun soucis a ce niveau là, l'achat a rapidement été prêt). Mais au moment du paiment, la caissière n'a même pas voulu essayer de scanner le code barre de la photo de ma carte cadeau illicado que je comptais utiliser pour payer, ni même entrer manuellement les informations visibles sur la carte. Il s'agit pourtant d'une carte utilisable également en ligne (je n'ai donc meme pas besoin de la scanner pour ma part puisque pas de machine pour ?) et j'avais au préalable appelé le service client pour me confirmer que cela était possible avec une photo de la carte cadeau. J'ai donc dû demander à la personne venu récupérer le livre pour moi de m'avancer le paiment avant de devoir la rembourser, alors que je n'aurais même pas du avoir à dépenser d'argent avec la carte cadeau. C'est ma seule expérience dans ce cultura, et pourtant elle est déjà désagréable à cause d'une caissière manifestement pas arrangeante et partisane du moindre effort...
Je suis passé hier à Cultura, au départ pour des renseignements concernant les claviers midi. La personne avec qui j'ai parlé était vraiment pro et passionnée ce qui lui a permis de me conseiller parfaitement sur ce genre de produits. Je suis plus que satisfait de mon achat. Je trouve que le personnel est vraiment de bon conseil à chaque fois que je viens, que ce soit pour des jeux de société, des loisirs créatifs ou autre. Continuez comme ça.
Magasin spacieux, très bien achalandé. Grande diversité de produits. Ambiance très colorée et agréable, on ne sait plus où donner de la tête tellement il y a de choix! Un vrai régal ce magasin...
Manque de conseil et d'amabilité J'ai visité le magasin début novembre et je suis malheureusement assez déçue de mon expérience. L'accueil client général et, plus spécifiquement, le service dans le rayon CD manquaient d'attention. L'échange avec le personnel était très expéditif, et aucun conseil n'a été donné malgré ma demande. J'ai trouvé les vendeurs peu agréables et pas du tout portés sur le conseil. Cultura est une enseigne que j'apprécie, mais face à ce manque de gentillesse et d'attention pour la clientèle, je me pencherai désormais davantage vers d'autres librairies et enseignes pour mes achats, où le conseil et l'amabilité sont plus présents.
Inexorablement le meilleur Cultura de l agglomération Toulousaine, très bien achalandé. Pour ma part, achat d un piano numérique Yamaha, le vendeur (un musicien, c est appréciable...) m a accueilli et conseillé malgré une certaine tonne de matériel à s occuper. Merci pour cette qualité de vente.
Ce magasin est immense, vous pourrez y retrouver une multitude d’articles en tout genre comme les livres, CD, Vinyles, DVD, jeux, jouets, loisirs créatifs. Il y en a pour tous et pour tous les goûts, tout le monde pourra trouver son bonheur en se promenant dans les nombreux rayons qui sont propres et bien agencés. Et si jamais vous ne trouvés pas ce que vous souhaitez, et bien n’hésitez pas à vous rapprocher des vendeurs qui se feront un plaisir de vous accompagner et de vous aider à trouver votre article préféré. Le passage en caisse est assez simple et rapide. Concernant les prix du magasin, on est dans la moyenne de tous les autres, ni trop haut, ni trop bas mais il y’a parfois de bonnes promotions.
Un endroit important et indispensable pour la culture et les loisirs éducatifs à l'échelle grand public, ce qui veut dire que ce n'est pas un forcément le meilleur magasin pour les spécialistes ou professionnels. Parking à proximité. Grands choix et complets. Vendeuses et vendeurs aimables et souriants.
