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Cultura

Librairie · La Teste-de-Buch (33)

4,4 3112 avis Fermé
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura La Teste est un magasin de loisirs créatifs proposant un large choix de fournitures pour les beaux-arts, le DIY et le scrapbooking. C'est aussi un lieu idéal pour trouver des cadeaux originaux pour toutes les occasions, avec des conseils personnalisés de la part des équipes.

Beaux-artsPeintureDessinDIYScrapbookingModelageMachines de découpeInstruments de musique Vente de fournitures pour loisirs créatifsVente d'articles de papeterieVente d'instruments de musiqueVente d'articles de pâtisserieVente de cadeauxConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00

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Avis clients (3112)

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3112 avis
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vilotte lionel

Hier nous avons été invité par Cultura après avoir tiré sort parmi les clients fidèles, j’avoue que c’était très sympa, on est toujours bien reçu chez eux, le directeur est vraiment très agréable, un merci à Maxime qui était avec mon petit garçon qui voulait absolument jouer à la console. Encore merci à toute l’équipe de Cultura la Teste

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Un immense merci pour ce magnifique retour qui donne le sourire à toute l'équipe de Cultura La Teste ! 🌟 Nous étions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, et c'est un vrai bonheur de lire que vous avez passé un si bon moment. C'est toujours un plaisir partagé de vous recevoir. À très bientôt dans notre magasin ! Chaleureusement, L’équipe de Cultura La Teste
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Marie

Magasin où l'on ne retrouve finalement pas grand chose. En littérature par exemple je n'ai trouvé qu'un seul livre de Sophie Chauveau. Lorant Deutsch est parti je ne sais où dans le rayon "évasion ". Quant au matériel de dessin : 3 lieux différents pour les feutres n'est pas très judicieux. Du coup je n'ai pas trouvé les pastels. Il ne restait par ailleurs qu'un lot de feuilles raisin. Enfin, les bds ne sont pas réellement mises en valeur. Je n'en ai trouvé aucune de vraiment attrayante. Pour couronner le tout, impossible de trouver le personnel au rayon littérature. Déçue donc. Pour une surface moindre je préfère un concurrent de Biganos. C'est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’organisation des rayons et la disponibilité de certains produits, votre remarque est très utile et nous allons la transmettre à notre équipe afin d’améliorer la lisibilité et l’assortiment. Nous comprenons également votre frustration de ne pas avoir trouvé de personnel disponible, ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous proposer une expérience plus satisfaisante. Belle journée. Sophie
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Patrice Judille

je cherchais des mangas pour un anniverssaire et j'ai été conseillé par Marion à la teste de buch! je reste émerveillé de ses connaissances dans ce domaine! Les conseils sont opportuns et de qualités, pour dire elle a été capable de me faire les pitchs de 5 livres au moins dans ceux que j'avais regardé. Je suis totalement conquis par cette professionnelle.🤩 Un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis qui lui va droit au cœur. Nous sommes chanceux d'avoir une passionnée telle que Marion dans notre équipe. Belle journée et à très bientôt . Sophie
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H bernard

Un immense merci à Cyril au rayon musique ! Il nous a conseillées pour l’achat d’une guitare pour ma fille, et je tiens vraiment à souligner son professionnalisme et surtout sa passion. Il a pris le temps de nous expliquer, de nous orienter vers l’instrument le plus adapté, avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. On sent qu’il aime profondément ce qu’il fait, et ça change tout. Grâce à lui, ma fille a commencé des cours tous les mercredis et elle est ravie ! C’est tellement agréable de rencontrer des personnes investies, passionnées et à l’écoute. Bravo à lui et merci encore 🙏🎶

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V R

Passage hyper décevant à Cultura La Teste-de-Buch. Au rayon enfants, c’est tout simplement inadmissible : des livres neufs vendus au prix fort (entre 15-20€ et +) avec des coins cornés, des pages froissées, des marques de doigts partout et même des déchirures. on ne laisse pas des exemplaires abîmés en vente ! Ce n’est pas une bibliothèque municipale ici, c’est un commerce ! Il y a bien un petit coin lecture, mais ça n’excuse rien : on ne devrait jamais trouver des livres neufs déjà dans cet état sur les présentoirs. Ensuite, nous avons attendu plus de 5 minutes au rayon enfants sans qu’aucune vendeuse ne daigne venir nous renseigner (alors qu’on en voyait deux discuter entre elles un peu plus loin). Lassés, nous sommes partis directement à la Fnac de Biganos : accueil immédiat, réponses claires et professionnelles, et surtout… des livres enfants en parfait état avec en prime un petit cadeau offert. La différence est flagrante. Pour couronner le tout : - Le système de reprise est mal fait : si les livres ne sont pas repris, impossible de les laisser pour recyclage, il faut obligatoirement repartir avec. Très peu de livres enfants sont repris ou alors à 0,20 centimes €, autant les donner aux enfants au coin lecture pour qu’ils s’occupent plutôt que d’abîmer les livres neufs à la vente.. - Le personnel se permet en plus de poser des questions indiscrètes et déplacées sur le contenu des livres ou leur provenance. Ça ne les regarde absolument pas. Manque total de professionnalisme, de respect du client et de soin des produits vendus au prix neuf. Très très déçu. On ne reviendra plus.

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Rudy Bouvart

Magasin incontournable du secteur. Conseillers de vente sympathiques, professionnels et passionnés. Quelques references de livres enfants manquantes dans les collections malgré tout mais éventail de jeux de société conséquent. Les petites fiches avis et coup de cœur sont un vrai plus qui fait la différence.

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Maximilien H

Un grand merci à Maëva pour ses recommandations et ce très joli moment de lecture offert à notre fille cet après-midi, à l’occasion de la Nuit de la lecture à Cultura La Teste. Une lecture douce et captivante, parfaitement adaptée aux enfants. Elle est repartie ravie !

K
Kiyomi

J'ai acheté une figurine POP du film dragon, il n'y avait aucun problème en apparence.. Je sors le produit de sa boîte et le dessus de la tête est écrasé et le derrière de la figurine a plusieurs trace de colle blanche! Inadmissible pour du neuf! J'étais en vacances là bas donc impossible d'y retourner et le plus proche de chez moi est à 2h! Je me retrouve avec une figurine affreuse et des coups mirobolant pour essayer de remplacer la figurine, même pas sûre qu'ils l'ai réellement en stock.

Réponse du professionnel : Bonjour Kiyomi, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée, et sachez que nous savons aussi être de très bons commerçants… même à distance 😉. Pourriez‑vous, s’il vous plaît, nous contacter via le numéro indiqué sur la fiche Google de notre magasin ? Nous pourrons ensuite vous demander quelques photos du produit ainsi que du ticket de caisse, afin de procéder à un geste commercial. Nous serions naturellement ravis de vous accueillir en magasin, mais nous comprenons que vous n’êtes pas à proximité d’un de nos points de vente. C’est pourquoi nous allons venir à vous et trouver une solution rapide et adaptée. Au plaisir, malgré tout, de vous revoir un jour en magasin. Nous restons disponibles très rapidement si besoin. Bonne fin de journée à vous, Anthony