Cultura

Expérience de ce jour pour l'anniversaire de ma fille de 7 ans. Tout était très bien organisé et les enfants ont apprécié. L’atelier des perles à repasser était super. Un grand merci à Lucile pour sa patience, sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande.

Nous avons participé, avec mon fils de 5 ans, à un atelier avec Lucile et c'était super ! Nous avons passé un très bon moment. Lucile est très gentille et pédagogue. Aussi, j'aime beaucoup ce magasin, je pourrais passer des heures dans les rayons. Je trouve toujours mon bonheur (livres, coloriages, jeux...). Au plaisir de revenir !

J’ai fait 20min de route pour me faire jeter comme une malpropre par le vigile pour mon chien qui était dans un sac fermé. Je rentre dans tous les magasins sans problème mais pas chez cultura ? Il faut revoir vos priorités !! Un Chien qui ne touche même pas le sol de votre magasin sage dans un sac !

Un grand merci à l’équipe de Cultura de La Queue-en-Brie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Suite à un petit problème de commande, j’ai reçu un bon cadeau de 20 €, un geste commercial très apprécié. Merci beaucoup, bon courage à vous !

Je m'y rends surtout pour les livres (excellentes séances dédicaces, et conseils) et la musique. Hélas l'attrait des rayons Loisirs créatifs (perles en pierre naturelle, chaînettes, apprêts, notamment) a malheureusement beaucoup diminué. Je le déplore vivement, car dans l'ensemble nous apprécions vraiment cette enseigne, et les conseillers et caissiers sont toujours dispos et bienveillants.

Cliente depuis de nombreuses années, je trouve toujours ce que je veux. Ma fille fêté son anniversaire en magasin, l’atelier était très bien mené, l’animatrice adorable et claire avec les enfants. Je recommande 1000 fois !

Déception totale chez Cultura – expérience inadmissible Bonjour à tous, Je suis profondément déçu, surtout en cette période de fêtes. Je vous invite à être très vigilants : n’achetez surtout pas de CD de jeux vidéo chez Cultura.J’ai acheté un jeu neuf qui ne fonctionne pas du tout sur ma PS5. Moins de 24 heures après l’achat, je retourne en magasin. Le jour même de l’achat, on m’avait pourtant assuré : « Pas de souci, s’il ne fonctionne pas, on vous rembourse. »Résultat, Refus catégorique de remboursement.Aucune solution, aucun geste commercial, malgré le délai très court et le produit défectueux. Je suis pourtant un client fidèle, j’achète chez eux les fournitures scolaires, les jeux, tout. Leur réponse a été claire, bien que dite poliment : “On ne vous rembourse pas.” Par principe, je n’y remettrai plus les pieds. Une telle attitude envers un client régulier est inacceptable et indigne d’une enseigne comme Cultura. Faites attention aux CD de jeux vidéo. Expérience très décevante, service client inexistant. l'étoile par défauts fuyiez ce magasin en jeux, je vous assure

Fidèle cliente depuis des années, j’achète énormément de livre et jeux pour mes enfants dans ce cultura. J’ai remarqué que depuis un certain temps le personnel est débordé, notament au rayon livres où ils sont cette beaucoup sollicités. J’ai tenté ma chance auprès de 3 d’entre eux aujourd’hui en vain, j’ai fait demi tour et ça s’est fini sur Amazon, ce que je regrette, mais malheureusement c’est plus efficace quand on est maman et qu’on manque de temps ! Il serait bon que vous embauchiez plus de vendeurs, ou que ces derniers accordent plus de considération aux clients qui les attendent, peut être en leurs indiquant qu’ils terminent avec le précédent et qu’ils arrivent, au lieu de les ignorer en se disant qu’on se découragera sans doutes. Il semble que ce soit le beaba de la vente…

Des rayons tellement bien présentés ! Le magasin est grand. J'ai bien aimé !

Hello les gestionnaires de rayon ! Que se passe-t-il au rayon aquarelles? Plus d'approvisionnement ? De suivi de gamme? De tenue du rayon ? Une liquidation volontaire ?

Beaucoup de choix. J'y suis allé pour du loisir créatif, je n'ai pas été déçu, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. J'ai forcément trouvé ce dont pourquoi j'étais venu. Il y a énormément de choix de livres, la librairie est très bien garnie (il y en a pour tous également), le coin album est cependant plus restreint. Beaucoup de choix côté jeux de société. Des ateliers "créatifs" sont proposés. Petit bémol, le personnel (nombreux) est disponible, mais lors de 2 renseignements j'aurais aimé que la vendeuse (pas débordée) m'accompagne dans le rayon et me montre le produit que je cherchais (mais rien de dramatique). Le magasin est propre et bien rangé. Très bonne enseigne.