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Cultura

Librairie · Lescar (64)

4,4 3522 avis Fermé
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Lescar est un magasin de loisirs créatifs proposant un large choix de fournitures pour les beaux-arts, la peinture, le DIY et le scrapbooking. C'est également un magasin de cadeaux offrant une sélection d'articles pour toutes les occasions, avec des conseils personnalisés pour trouver le présent idéal.

LibrairiePapeterieCours de musiqueAteliers créatifsMagasin de musiqueMagasin de pâtisserieCricutLoisirs créatifs Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséCarte cadeauCommande en magasinCultura proBilletterieRéparation d'instrumentsDédicacesCouverture de livresBorne de recyclageUpcycling

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3522)

4,4
3522 avis
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3★247
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1★68
A
Alexandre Kratz

Je passe à la caisse pour payer mes articles puis c'est après avoir réglé mes achats que l'on m'interpelle pour que je rende ce que je viens d'acheter car j'ai soit disant acheté trop d'articles similaires alors que le contenu est totalement différent. Les vendeurs devraient tous être mis au courant des quantités à respecter afin d'éviter ce genre de situation complètement ridicule. Gros manque de communication. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, nous sommes navrés de voir que votre passage en caisse ait manqué de clarté. Il est vrai que sur certains articles nous limitons les quantités afin de pouvoir satisfaire tous nos clients passionnés, cependant vous faîtes bien de relever cette erreur d'organisation. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement, l'équipe Cultura Lescar.
Q
Quentin Thuillier

Super magasin. Bien achalandé. Agréable pour y flâner. Dommage que la partie des ouvrages chrétiens notamment soit si petite au regard du coté « spiritualité », « ésotérique » très imposant.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Ravis de lire que appréciez notre magasin. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le rayon des ouvrages chrétiens et le transmettons aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Cultura Lescar
M
Manu Aspirot

Je demande des conseils pour un casque gamer filaire pour PC et XBOX series, j'avais été bien clair la dessus. Je rentre chez moi et je voie que le casque est non-filaire et ne fonctionne pas sur xbox. C'est une blague? En plus j'habite a Bayonne, je ne suis même pas sur qu'ils me le reprennent! Je fais comment?

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour la confusion concernant le casque conseillé en magasin. Rassurez vous, vous pouvez tout à fait vous rendre dans le magasin de Bayonne pour échanger votre casque. Les équipes pourront regarder cela avec vous et trouver une solution adaptée. Encore navrés pour ce désagrément et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. L'équipe Cultura Lescar
d
didier romero

Achat d'un piano pendant les pianos day, l'instrument et réduction ok. C'est après que cela a beaucoup moins bien fonctionné. Initialement 3 km prévu pour retirer mon colis Mondial Relay, puis 35 km et pour finir 80 km à 2.20e le litre de Go. Silence radio de la part de Mondial Relay et Cultura malgré mes nombreux mails au deux protagoniste. Normal, j'ai payé et ce n'est plus le problème des deux lascars !!! C'est pathétique cette façon de faire, courage fuyons ...

Réponse du professionnel : Bonjour M Romero, Je suis navrée de lire votre message. La commande a été faite sur le site Cultura? Car au magasin de Lescar je n'ai pas de commande à votre attention. Dans tous les cas, je me permets de relancer le site internet afin qu'il revienne vers vous, Vous souhaitant une bonne fin de journée L'équipe Cultura Lescar
P
Paulo Marques

Je donne, je donne cinq étoiles parce que d’habitude Les employés sont gentils, le magasin est bien ranger Et on trouve tout ce qu’il faut. Néanmoins aujourd’hui, je me suis déplacé, j’ai demandé de l’aide à quelqu’un et j’ai eu vraiment l’impression de déranger juste parce que je trouvais pas mon article, faut savoir qu’on ne travaille pas chez vous donc des fois c’est dur à trouver, à vous ça vous a pris 10 secondes et à moi ça m’a fait gagner du temp. Cinq étoiles pour Cultura Mais une seule étoile pour cet employé.

Réponse du professionnel : Merci Paulo pour votre retour et vos 5 étoiles ✨! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise. Nous sommes en revanche désolés pour cette expérience négative avec notre équipe, ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !
D
Didier

Achat d’un siège de batteur double embase (Shiver). Le système de serrage se desserre en permanence à l’usage, ce qui rend le siège instable. Décevant pour un produit neuf, surtout pour une pratique régulière.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre ce problème avec votre siège. N'hésitez pas à revenir en magasin avec votre ticket pour que nous trouvions une solution (échange, remboursement...) Au plaisir de vous accompagner en magasin, l'équipe Cultura Lescar.
L
Laurie Joffre

Super magasin, toujours très propre, une très grande variété de choix, lectures, créatifs, musique.... Besoin d'un conseil, le personnel est très agréable et nous guide dans notre recherche. Je recommande totalement, jamais déçue de venir, un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, merci pour votre commentaire fort agréable :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre magasin. Belle journée ! L'équipe Cultura Lescar
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Mélanie D

Je cherchais 2 livres pour mes vacabces autres que des thrillers. J ai trouver rapidement une conseillère dans le rayon,et hop recommandation . J ai adoré les 2 livres suggéré. Passage en caisse rapide sans attente. Rayonnage le même dans tout les cultura 👍. J aime ce magasin où vous trouvez les références que vous cherchez,un large choix,des conseillers disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseillères aient pu vous guider vers des lectures qui ont su vous séduire. Le message leur sera transmis A très vite dans nos rayons!