Cultura

Très bon magasin, mais quel dommage que les employés ne soient pas accueillants..... Je regardais les crayons legami avec ma fille alors qu'une employée mettait en rayon. Nous faisons bien sûr attention de ne pas trop la déranger dans son travail mais celle-ci a quand même bien montré son agacement ! Quel savoir vivre et quel conscience professionnelle ! Bref, ne voulant surtout pas la déranger plus, nous n'avons rien acheté ! A bon entendeur !

J’ai passé une agréable chasse au trésor accompagné du collaborateur Zakk avec qui nous avons essayé de trouver le jeu de société « crack list », fontaine de fun dont j’avais envie de noyer ma soirée. Malheureusement, nous avons dû nous avouer vaincu une première fois après de nombreuses minutes à nous amarrer à chaque rayons puis seul en bon corsaire dans la réserve. Malgré cet rupture de stock du jeu, je ressors néanmoins heureux, avec de beaux souvenirs et en ayant fortement apprécié les efforts et le professionnalisme pour satisfaire mon besoin. Merci beaucoup à lui !!

Jolie magasin on trouve ce que l on veut Mais faites attention en commande internet vous pouvez vous retrouver avec une commande payer et une réservation a payer Pas du tout arrangeant pour retirer celle ci ils veulent vous faire payer et être remboursée après la livraison alors qu'ils ont le produit chez eux Je ne passerai plus de commande internet domage pour eux

J’adore ce magasin et j’y viens toujours avec plaisir. Malheureusement, tout change lorsqu’il s’agit de demander conseil aux vendeurs… À plusieurs reprises, je suis venu de bonne humeur et j’en suis ressorti agacé, avec le sentiment d’avoir été pris de haut simplement pour avoir demandé un renseignement. C’est vraiment dommage, car l’accueil et la qualité du conseil font partie intégrante de l’expérience client. Par ailleurs, il m’est déjà arrivé plusieurs fois de me déplacer pour un livre indiqué comme disponible en magasin, pour finalement apprendre une fois sur place qu’il ne l’était pas. Ces déplacements inutiles sont frustrants et pourraient être évités avec une meilleure gestion des stocks affichés. C’est regrettable, car le potentiel est là, mais l’expérience en rayon ne suit pas toujours.

Je vais très très souvent dans ce magasin et je suis toujours satisfaite. On y trouve facilement les livres que l’on recherche, le choix est large et bien organisé. Le programme de fidélité est vraiment intéressant et bien récompensé. Le personnel est disponible, agréable et de bon conseil. Je recommande sans hésiter

Je me suis déplacé jusque Bethune pendant les vacances pour aller m’acheter un piano, arrivé là bas, je voulais tester les pianos mit à disposition. Une fois assis je baisse le son pour ne pas déranger le personnel ainsi que les nombreux clients et voila pas qu’un employé (sûrement en tempête émotionnelle) vient subitement me débrancher le piano sans me dire quoi que ce soit. Je suis tout de suite parti.

Visite ce 14 décembre dans le magasin pour un cadeau de Noël. Nous recherchons un livre que nous ne trouvons pas . Nous demandons au monsieur mettant en rayon de nous orienter. A peine un bonjour ne nous regarde même pas et nous indique c'est la bas . Bravo l'accueil et le sens de l'écoute et de l'accompagnement client. Je présise que le magasin était loin des complet et que la personne mettant en rayon n'était pas accaparé de monde Très mauvaise expérience. La prochaine fois nous commandons par internet mais il faudra pas s'étonner que les magasins physiques ferment à tour de bras . Nous faisons l'effort de soutenir nos commerces de proximité en faisant 20 minutes de route mais quand on voit le résultat.

Ce magasin est une farce. Étant un collectionneur de disques, il m'arrive souvent d y aller et à ma grande surprise les articles sont souvent manquants (pourtant vérifiés sur leur plate-forme pas très claire au passage) bref on se déplace pour rien. ATTENTION à toute personne qui rentre dans ce magasin assurez-vous que les articles sont bien disponibles. Aujourd'hui danko Jones : introuvable. Il y a quelques mois, un coffret Marillion : introuvable. Réponse du vendeur : peut-être qu'il a été volé. Ma réponse : Ah bon ? C'est donc si facile de voler chez vous ? Autre remarque : il y a une semaine, je me déplace pour trouver l'album de Cheap trick et je ne le trouve pas... Je vais voir le vendeur, réponse : mais madame, cheap trick, c'est pas le nom d'un groupe, c'est le nom d'un album. Ouchh, faut il en rire ou pleurer ? Cultura, la culture avec un grand A ? Il est grand temps, monsieur le directeur d'embaucher des personnes qui ont une culture musicale ou alors formez-les...sinon, pour les prochains visiteurs, il vous reste la concurrence. À ÉVITER.