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Cultura

Librairie · Blagnac (31)

4,4 286 avis Google Ouvert
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Blagnac est votre magasin de loisirs créatifs et de cadeaux, proposant une large gamme de fournitures pour les beaux-arts, le DIY et le scrapbooking. Vous y trouverez également un espace librairie, papeterie, et des articles pour la musique, la pâtisserie, ainsi que des jouets et des machines créatives.

LibrairiePapeterieCours de musiqueMagasin de musiqueMagasin de pâtisserieCricutPianos YamahaMachine à coudre Brother Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteApprentissageCarte cadeauCommande en magasinCultura proPresseBilletterieRéparation d'instrumentsDédicaces

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

Avis Google
4,4
286 avis
5★213
4★36
3★9
2★6
1★22
G
Guillaume Duarte Google

Le magasin en lui même est pas mal . J'avais réservé un cours de guitare ( gratuit) pour deux adultes, pour ensuite prendre un cours par semaine, même avec 50 minutes de route, je suis arrivée 10 minutes avant l'heure du rendez-vous, on m'a orienté vers la salle de cours , une demi heure après , toujours personne n'est venu ! Nous sommes donc partie , vraiment déçu, je n'en suis pas aller demander le pourquoi du comment !! ( ps j'ai quand même dépensé 189€ chez vous le même jours ). // Merci d'avoir réagi et répondu aussi vite ! Enfin une enseigne qui est réactive !! La personne qui devait donner le cours était en arrêt maladie ce qui arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Notre professeure était malheureusement absente, mais vous auriez bien sûr dû en être informé afin de vous éviter ce déplacement et cette attente inutile. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce loupé et comprenons parfaitement votre déception. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe Cultura Blagnac
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Marie Hernandez Google

Autant la personne au rayon multimédia été agréable et gentil et a même proposé de commander l'album. Autant arrivé en caisse grosse déception, ma fille avait un sac à dos (non contrôlé par l’agent de sécurité qui nous a vu rentrée ,on lui a dit bonjour ). La dame en caisse le voit et me demande si l’agent l’as contrôlé, je lui dit non mais elle nous a vu rentrée).Elle me dit 3 fois d'aller le montrer en partant je lui dit oui les 3fois . A la fin de la vente elle saute partout et va voir l’agent avant moi (faisant peur a ma fille ) .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes désolés que votre passage en caisse ait laissé une impression aussi négative, d’autant plus après la bonne prise en charge dont vous avez bénéficié au rayon multimédia. Les contrôles à l’entrée font partie de nos procédures, mais ils doivent toujours être réalisés et expliqués avec courtoisie et discernement. Nous regrettons sincèrement que la situation ait pu vous mettre mal à l’aise, vous et votre fille. Votre retour va être partagé avec l’équipe afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et éviter que ce type de situation se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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mélanie picard Google

Passage en caisse (la caisse de l accueil) vendredi 7 août vers 19h30 et super accueil. Une vendeuse (ou hôtesse) avec une énorme sourire, une joie de vivre contagieuse, de l humour, et un rapport client qui fait du bien. Je lui ai d ailleurs dis en partant que ça faisait du bien de tomber sur des gens comme ça et l en ai remercié. Des vendeurs gentils il y en a pleins mais avec autant de joie de vivre et de sourire, c est rare. Merci et bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Nous allons bien sûr transmettre vos compliments à la personne qui vous a accueillie ce soir-là, elle devrait facilement se reconnaître 😉 Merci d’avoir pris le temps de partager ce moment, ce genre de retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe. À très bientôt chez Cultura Blagnac !
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Louisa MLQ Google

Activité totebag au top. On a passé un bon moment ludique, créatif et amusant. L'animatrice etait sympa. A refaire avec d'autres activités !

Réponse du professionnel : Bonjour Louisa, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que cet atelier vous ait permis de passer un bon moment. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour découvrir d'autres ateliers et partager de nouveaux moments de création. À bientôt chez Cultura Blagnac ! 🎨🛍️
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sasa Laf Google

Hier le 30 juin 2026,matin je me suis rendu Au cultura de Blagnac, j’ai attendu plusieurs minutes devant L’ordinateur d’une vendeuse qui a fait semblant de ne pas me voir à plusieurs reprises, elle a fait genre d’aller ramener certaines choses sans me dire qu’elle revenait puis servir plusieurs personnes sur son passage, ne m’adressant même pas au regard. Je n’ai pas pu voir son prénom, mais elle avait deux chignon sur la tête et était Jeune, elle était au rayon jeunesse, pas loin des livres de vacances. Je tiens à vous dire, madame que vous m’avez mise mal à l’aise, vous m’avez laissé dans une situation de gêne devant tout le monde, vous n’avez pas du tout le profil de vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé de lire votre message et le malaise que vous avez ressenti lors de votre visite. Il s'agit peut-être d'un malentendu ou d'une incompréhension, mais cela ne change rien au fait que vous vous soyez sentie ignorée, et j'en suis désolé. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vais partager votre retour avec l'équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de rappeler l'importance d'accueillir et de prendre en charge chaque client, même lorsqu'un collaborateur est déjà occupé. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Ali BOULEHRI Directeur Cultura Blagnac
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Aicha Dominguez Google

Je recommande vivement le Cultura de Blagnac ! Le magasin est agréable, bien organisé et on y trouve un large choix de produits. Un grand bravo surtout au service accueil : l’équipe est toujours souriante, professionnelle et disponible. À chaque visite, je suis accueilli avec gentillesse et mes demandes sont traitées rapidement et efficacement. C’est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi à l’écoute et investies dans leur travail. Merci à toute l’équipe pour votre excellent accueil et votre professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Aïcha, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊 Toute l'équipe sera ravie de lire votre retour, et tout particulièrement nos collaborateurs de l'accueil. C'est une belle reconnaissance de leur professionnalisme au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre Cultura Blagnac !
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Yalie Chance Google

Une disposition mieux aménagée des vinyles serait grandement envisageable pour permettre de rechercher et/ou trouver un disque. A ce jour cela ne donne pas envie et pourtant vous avez du choix. Mais il faut pousser, se baisser, se plier en deux car ils sont à raz du sol ... Aménager ce lieu par respect pour les vinyles et les clients !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Yalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque : notre espace vinyles propose un large choix, mais son aménagement actuel ne facilite pas toujours la recherche et le confort de consultation. Nous sommes attachés à offrir une expérience agréable à tous les passionnés de musique, et votre commentaire nous aide à identifier des pistes d'amélioration concrètes. Nous allons le prendre en compte dans nos réflexions sur l'évolution de cet espace. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, et merci encore pour votre franchise. L'équipe Cultura Blagnac
M
Marina Gauvain Google

Bonne expérience. Ce Cultura n’est pas spécialement grand mais il y a tout ce qu’il faut, je trouve que les ateliers sont quand même assez cher , mais le personnel conseils généralement bien et sont assez disponible !

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Elena Gilbert Google

J’aimerais pouvoir mettre plus de cinq étoiles tellement ce magasin est exceptionnelle ! Je ne rate jamais une occasion d’y aller. L’accueil y est toujours parfait : les employés sourient, disent bonjour, et même en cas de petits soucis, ils trouvent une solution très rapidement. Ils n’hésitent jamais à s’excuser si nécessaire et restent toujours agréables et professionnels. Ce que j’adore, c’est qu’ils prennent vraiment le temps de conseiller les livres. On sent qu’ils aiment leur métier et ça rend l’expérience encore plus agréable. Franchement, c’est un vrai plaisir d’aller dans ce magasin. Merci à toute l’équipe pour votre enthousiasme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment très plaisir de vous lire ! On est ravis que vous vous sentiez bien dans le magasin et que l’accueil et les conseils vous plaisent. Vos mots sur l’équipe, et notamment sur le conseil livres, nous touchent beaucoup. À très bientôt en magasin, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir 😊 L’équipe Cultura Blagnac
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Josy Brivady Google

Je tiens à vous informer de ma déception et de ma déconvenue suite à ma démarche pour la reprise des livres que je viens d'effectuer. En effet j'ai eu affaire à une vendeuse très particulière et pas du tout aimable, qui a refusé la presque totalité des livres sur des indices qui n'en étaient pas et comme j' étais étonnée elle ne voulait que des livres neufs... une tranche de livre jaunie certes je peux le comprendre mais une couverture de livre gondolée sans aucune marque??? d'autant plus que la semaine dernière j'ai acheté un livre neuf d'une valeur de 30 euros et la quatrième de couverture est cornée et la marque est bien apparente;;je n'ai rien dit.. j'utilise vos services très longtemps et je voulais faire travailler la boutique près de chez moi ;jusqu'à présent votre équipe était compétente , aimable et accueillante mais cette jeune vendeuse qui a voulu nous traiter avec mépris ; c'est regrettable ;

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé de lire votre message et de découvrir l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage en magasin. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil et au service que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus lorsque vous nous faites confiance depuis longtemps. La reprise de livres répond à certains critères d’état afin de permettre leur revente, mais cela doit bien sûr être expliqué avec bienveillance et respect. Si ce n’est pas la manière dont cela vous a été présenté, je le regrette sincèrement. Votre retour est précieux et va me permettre d’échanger avec l’équipe afin de rappeler l’importance de la qualité d’accueil et d’explication auprès de nos clients. Si vous le souhaitez, je vous propose de me contacter directement au magasin lors de votre prochain passage ou par mail afin que nous puissions échanger et regarder ensemble les livres concernés. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin. Ali Boulehri Directeur – Cultura Blagnac
i
ines marty (Nines) Google

Très bonne expérience à ce Cultura, particulièrement touchée par l’avis de Laurie sur l’album Clancy de twenty one pilots; raison pour laquelle j’écris cet avis. Un personnel de très bon goût ! 😋

E
El Vagua Google

Personnel en rayon visiblement tres stressé et pas tres accueillant. Quand on pose une simple question, on nous répond d'un ton froid qu'ils n'ont pas le temps car leur "manageurs ne sont pas fait pour manager". Visiblement c'était pas le bon jour pour demander un renseignement 😆. Dommage...

W
Wayil Langhendries Google

Bonne expérience globale chez Cultura. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits culturels et créatifs. Le personnel est accueillant, disponible et prend le temps de renseigner correctement. L’attente en caisse est raisonnable et le magasin est propre. Petit point à améliorer : la disponibilité de certains articles en rayon. Sinon, très bon magasin, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Wayil, Merci beaucoup pour votre message détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation du magasin, la diversité de l’offre ainsi que l’accueil et la disponibilité de l’équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la disponibilité de certains articles en rayon. C’est un point sur lequel nous restons vigilants et que nous continuons à améliorer, notamment en cette période très dynamique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, L’équipe Cultura Blagnac
B
Bene Bane Google

Très déçue de mon expérience ; J' ai effectué une réservation par téléphone pour un calendrier de l'avent sorti ce jour ; j' appelle en fin d' après-midi, et après une longue attente téléphonique, on me dit qu'il n' y a pas de trace de ma réservation, et que bien entendu, vu l'engouement suscité par ces calendriers, il n'y en a plus... Je suis vraiment déçue, d'autant plus que la personne qui a pris ma réservation au téléphone m' a assuré que je pouvais compter dessus ! Pas sérieux du tout, ni professionnel...

C
Chretien Emeline Google

J'ai acheté ce jour un jeu de société d'occasion et en rentrant et vérifiant le jeu je m'aperçois qu'il manque des cartes... Pas très professionnel de revendre des jeux non complet. Un manque de vitrification de ce côté là et assez dessus malgré la cotation du magasin.

C
Cécile Lajolie Google

Très beau magasin, large choix, et merci de ne rien me dire quand je viens user les touches de vos pianos avant d’aller au travail.. personnel très sympathique, toujours un bonjour et un sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que notre magasin soit votre petit moment musical avant d’attaquer la journée 😊 Les touches de nos pianos sont là pour ça : éveiller les passions et offrir un instant de plaisir. Merci aussi pour vos mots sur l’équipe, le bonjour et le sourire, c’est sacré chez nous ! À très bientôt 🎶