Cultura

Très bonne expérience chez Cultura Sarrebourg. Le magasin est à taille humaine, agréable à parcourir et bien organisé. Un grand merci à Julie, du rayon création manuelle, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Mention également à Marion, au rayon livres, qui est passionnée par son univers et sait parfaitement conseiller et proposer des ouvrages adaptés aux envies de chacun. Un accueil chaleureux et des équipes compétentes qui donnent envie de revenir. Je recommande !

Que dire.... Ce magasin qui était un super refuge où l'accueil était super, les conseillers de vente très sympathiques n'est plus qu'un cimetière. Depuis qu'il y a une nouvelle gérante du magasin, l'ambiance est LOURDE dès l'entrée du magasin. Un mauvais management, ça se sent en tant que client ! D'autant que pour l'avoir entendu parler à une employée qui est compétente et m'a déjà beaucoup aidé, je suis choqué. A quel moment cela est-il normal de parler comme ça à des gens ???? Je n'ose imaginer ce que cela est en dehors.... Bref, autant j'étais client régulier, autant je pense que je passerai par le site dorénavant. Je refuse de cautionner un management pareil. L'équipe du magasin est à bout et sous pression, et ça se sent. C'est un gâchis immense...

Un magasin très agréable avec un large choix dans tous les rayons. Les conseillères de vente (notamment aux rayons livres ) sont toujours bienveillantes, souriantes, à l'écoute et de bons conseils.

Magasin fréquenté régulièrement, essentiellement pour l’achat de livres dont les rayons sont très bien agencés. Les vendeuses sont disponibles et de très bon conseil dans le choix de nos articles.

Nous avons été reçu à l'instant par Tom, que dire, un bon petit jeune qui sait conseiller, accueillant chaleureux et il aime son métier. Allez-y les yeux fermés il saura vous renseigner. Bravo Tom ! 👏👏😊

J’ai déménagé ici il n’y pas longtemps, j’ai Donc du restaurer les affaires scolaires de ma fille je suis donc venue dans votre magasin en espérant trouver des cahiers abordables et j’ai été stupéfaite de voir que des simples cahiers ce vendent à plus de 5€ je vous conseille pour votre portefeuille de ne pas faire vos affaires scolaires ici !!!

Assez nouveau à Sarrebourg depuis l'agrandissement du centre commercial les terrasses . Parfait pour les amateurs de livres.

J’ai été dans ce Cultura il y a quelques jours et j’étais sous le choc. Le magasin est vide, il y a peu de choix. Si vous cherchez de l’électronique ou des livres à Sarrebourg privilégiez le Leclerc culturel qui répondra + à vos attentes !

Expérience franchement décevante. Un salarié joue très régulièrement de la guitare, à un volume clairement inadapté et de manière répétitive, rendant l’ambiance pesante et peu professionnelle. Ce comportement n’a rien d’exceptionnel et nuit directement à l’expérience client. En caisse, cette même personne privilégie des échanges hors sujet autour de sa guitare, allant jusqu’à la montrer aux clients, au détriment de l’encaissement, de la fluidité et du respect du temps de chacun. Ce manque de sérieux interroge sur les standards appliqués dans ce magasin, ce qui est regrettable pour une enseigne de cette réputation. À l’inverse, l’Espace Culturel Leclerc se distingue par un cadre bien plus maîtrisé, où ce type de comportement ne serait tout simplement pas toléré. Visiblement, la direction se désintéresse complètement du magasin, au point que ce chaos semble tout à fait acceptable. On se demande si la direction existe vraiment.

Une jeune homme, vendeur du magasin, à pris le temps de montrer chaque instrument de musique à ma maman âgée. Elle a toujours été fascinée par la musique, mais n'a jamais eu l'occasion d'apprendre à jouer de la guitare ou du piano. Ce jeune homme à pris soin de lui faire une merveilleuse démonstration. Sachez ceci : votre bienveillance, votre temps et votre gentillesse nous ont profondément touchés. Tellement que nous avons pris la décision de chercher un professeur de musique. Et nous ne manquerons pas de vous acheter l'un de vos instruments ! Vous avez offert un moment magique à une dame sensible... Et bien que nous ayons toujours apprécié ce magasin, nous sommes aujourd'hui très reconnaissant envers vos équipes. BRAVO !