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Cultura

Librairie · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,3 3920 avis Google Ouvert
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Troyes - St Parres est votre destination pour la créativité et les cadeaux. Ce magasin offre une large gamme de fournitures pour les loisirs créatifs, des livres, des jeux, des instruments de musique et de la papeterie. Les équipes sont là pour vous conseiller et vous aider à trouver le matériel ou le cadeau idéal.

Fournitures pour les loisirs créatifs (beaux-arts, peinture, dessin, DIY, scrapbooking, modelage)Matériel artistiqueIdées cadeaux (livres, jeux de société, instruments de musique, bougies, papeterie, coffrets artistiques, kits créatifs) Espace librairieEspace papeterieAteliers créatifsCours de musiqueMagasin de musiqueMagasin de pâtisserieCricutCarte cadeauCommande en magasinCultura proPresseBilletterie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3920)

Avis Google
4,3
3920 avis
5★1995
4★1366
3★405
2★64
1★90
A
Arthur Dutoit Google

Accueil au top Corinne est adorable, à l'écoute et très serviable Je recommande le magasin et son personnel pour leur gentillesse et leur conseil avisé Encore merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce super commentaire qui nous va droit au coeur. Je ne suis pas surpris pour Corinne et suis bien d'accord avec vous ! Julien, directeur
S
Sam Sam Google

Je suis très déçu de mon expérience en magasin. Je suis venu acheter un cadeau pour la fête des Mères et j'ai réglé mon achat à une borne automatique. Comme la borne met en avant une démarche écologique incitant à ne pas imprimer de ticket, j'ai choisi de ne pas en prendre, n'ayant pas besoin de justificatif sur le moment. À peine quelques secondes après mon achat, alors que je me dirigeais vers l'espace d'emballage cadeau, un agent de sécurité m'a demandé une preuve d'achat. En l'absence de ticket papier, il m'a demandé de ne pas bouger et m'a traité avec une grande suspicion, comme si j'avais commis un vol, alors même qu'il m'avait vu passer à la borne automatique. J'ai dû attendre environ 20 minutes qu'une employée vérifie dans le système que mon achat avait bien été enregistré. Après confirmation, aucune excuse ne m'a été présentée pour cette situation particulièrement embarrassante. L'agent de sécurité a même continué à me dévisager, ce qui a renforcé mon malaise. Cette expérience a complètement gâché mon achat et m'a mis de très mauvaise humeur. Je comprends les contrôles de sécurité, mais ils devraient être réalisés avec davantage de professionnalisme et de respect envers les clients. Si l'enseigne encourage à ne pas prendre de ticket, elle devrait également prévoir une procédure adaptée pour éviter ce type de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre avis et tiens à vous présenter mes excuses pour votre expérience. Je vais rapidement faire le point avec le vigile pour que nos procédures et nos comportements soient les plus adaptés possible. Bonne journée, Julien, directeur
C
Carmen Liliana Cisneros Google

Superbe expérience, j'ai trouvé rapidement les livres que j'était venue chercher avec un peu de doutes... je suis ravie !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin. Nous sommes à disposition pour tout renseignement et conseil. A très vite ! Julien, directeur
C
Cvstiel Sam Google

On y trouve tout, mention spéciale à Julie du côté manga avec qui j’ai super bien échangé et de très bon conseil. C’était un plaisir 😊

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli retour ! Nous avons la chance d'avoir des spécialistes sur nos métiers, capables de partager leurs passions auprès de nos clients. A très vite, Julien, directeur
F
Fanny (nana_tmr) Google

Magasin chaleureux et bien agencé. Les rayons sont très bien rangés et une large gamme d'articles est proposée. Les vendeurs / - euses sont aimables et très serviables. Les nouveautés sont bien mises en avant et renouvelées régulièrement Les ateliers proposés sont également excellents, bien que relativement onéreux

Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments ! Nous avons à coeur d'accueillir au mieux nos visiteurs. Concernant le prix de nos ateliers, je précise que nous proposons des packs contenant 5 ateliers (cela baisse le prix à l'unité) et régulièrement des ateliers à 5€. Nous sommes compétitifs par rapport au prix d'ateliers du même genre dispensés par nos concurrents. Bonne journée, Julien, directeur
S
Sylvie LAPIERRE Google

J ai participé à 2 Ateliers CRICUT Adulte. C était très instructif. Alexia maîtrise parfaitement ce sujet, ses explications sont claires, elle est très disponible et nous accompagne au mieux tout au long de ces 2 heures... Je recommande vivement..

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif sur la qualité de nos ateliers et le savoir faire de notre collaboratrice. Nous avons à coeur d'accompagner un maximum de personne sur l'emploi de ces belles machines. A bientôt ! Julien, directeur
A
Apo Andrea Google

Atelier initiation à la cricut avec Alexia. C'était top! Je recommande. Alexia est sympathique et pédagogue. Elle prend le temps nécessaire pour mettre à bien notre projet.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous avons à coeur de proposer des ateliers pour découvrir la gamme Cricut. Nous proposons également des ateliers pour se perfectionner. A bientôt donc ! Julien, directeur
F
F Nono Google

Francis Atelier cricut J'ai passé un très bon moment. Animatrice très agréable, connaissant bien le produit et de très bons conseils. Je valide sans hésitation. Dans l'attente d'une suite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, c'est transmis à la principale intéressée. Nous regardons pour proposer des ateliers Cricut autres qu'initiation pour accompagner au mieux les propriétaires de ces belles machines. Julien, directeur
c
christophe henry Google

Cultura c'est au top car qu'on soit petit ou grand, seul ou en famille, on y trouve toujours quelque chose qui fait notre bonheur. Les conseillés sont très professionnels et au petit soin, l'ambiance est agréable. Pas d'attente en caisse. J'y retournerai sans aucune hésitation 😉

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très positif ! Nous faisons en sorte que l'ambiance soit chaleureuse et que chaque visiteur soit très bien accueilli. On continue comme ça ! Julien, directeur
A
Alexandra Flores Google

Bonne expérience. J'ai particulièrement apprécié le coin lecture au rayon livres pour enfants. Mon bébé de 22 mois s'était bien installé pour lire et ne voulait plus partir.

Réponse du professionnel : Merci, nous veillons à toujours proposer des espaces pour profiter de nos produits tranquillement et se sentir bien dans notre magasin. Le bébé lecteur peut revenir quand il veut ! Julien, directeur
M
Melina Calvez Google

Nous avons acheté une douzaine de vinyles, une platine audio-technica et une paire d’enceintes. Nous tenions à remercier Thomas et Simon pour leurs professionnalismes. Ils nous ont très bien conseillés. Ils ont prit le temps de répondre à toutes nos questions et nous ont donné des explications très claires sur l’entretien et l’utilisation des vinyles et platines. Merci pour les réglages et la présentation complètes des produits. Je vous recommande vivement de demander conseils à ces 2 professionnels qui savent de quoi ils parlent, vous ne serez pas déçus ! L’installation est faite chez nous, c’est incroyable 🎵 MERCI !!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ainsi. Félicitations pour votre installation ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Julien, directeur
D
Dane Google

Je vais à ce cultural depuis plusieurs années, et le magasin est toujours très bien. J'y vais surtout pour les mangas/bd et les vinyles, et le choix est globalement assez décent, mais vous pouvez y trouver votre bonheur assez facilement normalement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité ! Ce sont notamment des rayons où nous veillons à avoir un large choix. N'hésitez pas à échanger avec nos vendeurs pour dire ce que vous aimeriez trouver en rayon. Julien, directeur
B
BILLY Angélique Google

Article non présent en magasin, l'équipe a su me conseiller pour passer commande. Très satisfaite du contact et de l'accueil réservé en caisse également.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire complet. Effectivement, nous ne pouvons pas tout avoir en magasin mais nous pouvons vous accompagner et vous proposer de commander beaucoup d'articles. Julien, directeur
F
Felicia Tournier Google

Très déçu j'ai commandé un article sur Oxybul via cultura et impossible d'annuler l'achat ds la minute qui a suivi la commande. On s'étonne d'acheter sur les sites américains et chinois ....

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous invite à contacter le revendeur directement sur la page de votre commande. Vous pourrez alors demander un remboursement. Cordialement, Julien, directeur
T
Tom Lens Google

Passage aujourd'hui au magasin,je ne sais par quoi commencer. Aucun vendeur présent pour un renseignement en vidéo obliger de peiner à chercher un vendeur,lorsque qu'on lui demande pour un article qui sort le jour même mais que l'ont vous dit j'ai pas mais que vous lui dites vérifier car c'est en stock et que finalement c'est bien sortit mais que monsieur doit aller le chercher en réserve et que ça l'embête et vous répond avec une manière dès plus désagréable et vous donne l'objet avec agressivité, quand ont est incompétent comme ça ont change de métier. Heureusement mon cultura de ma ville sont à des années lumières de vous et professionnelles avec leurs clients,pas comme les vendeurs de votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de vous exprimer sur votre visite visiblement décevante dans notre magasin. Le comportement que vous décrivez n'est heureusement pas dans nos habitudes de travail. Nous sommes attachés à servir au mieux nos clients, à n'importe quel moment de l'année. Je suis disponible en magasin pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Julien, directeur
a
anna gaudin Google

Toujours ravie de mes passages chez Cultura. Les caisses automatiques sont très pratiques et je trouve toujours ce que je recherche. Un magasin agréable et bien organisé.

Réponse du professionnel : J'encadre ce commentaire dans ma collection (déjà fournie) de commentaires élogieux ! Merci beaucoup, Julien, directeur
M
Marion Moine Debar Google

Magasin très agréable avec un très grand choix de produits et un personnel toujours souriant et à l'écoute :)

Réponse du professionnel : Encore un commentaire élogieux, cela nous extrêmement plaisir ! Merci beaucoup ! Julien, directeur
L
L Google

Ce magasin est vraiment trop bien accueillant J'adore les rayons livre ont trouvent de tout . Tout les rayons d'ailleurs Super top comme magasin 😉 Je le conseil vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Je crois que je n'ai rien à ajouter, c'était très complet ! Julien, directeur
A
Aksël Les Halles Google

Je suis récemment allée chez Cultura pour la sortie nationale de Pokémon (Méga Évolution). Il y avait un bon stock, ce qui est très appréciable pour une sortie aussi attendue. En revanche, j’ai trouvé dommage que les prix ne soient pas toujours indiqués clairement ni lisiblement — cela complique un peu les achats. De plus, même s’il y avait du monde, j’estime qu’en tant que clients, nous devrions pouvoir prendre notre temps sans se sentir pressés. Un peu plus de disponibilité et de patience de la part du personnel améliorerait vraiment l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement nous pouvons faire mieux et ferons mieux sur l'affichage des prix des sorties Pokémon. Nous essayons d'être le plus efficace et rapide possible car une partie de nos clients se pressent parfois pour aller sur un autre point de vente. Nous avons toujours une personne chargée de présenter les produits, le client choisit alors ce qu'il souhaite acheter. Rdv à la prochaine sortie ! Julien, directeur
D
Daaji Google

Magasin bien rangé bien propre et bien organisé chaque produit à son coin et vous trouvez les vendeuses et vendeurs dans chaque rayon du magasin pour vous orienter vers le bon endroit ils sont trop gentils et agréable connaisse bien leurs produits et si quelque chose manque ils vous la commande même sans ce déplacer au magasin et sans payer à l'avance quand le produit arrive vous contacte pour venir le chercher et vous régler quand vous retirer je vous le conseille et si vous achetez quelque chose et que c'est pas le bon vous rembourse

Réponse du professionnel : Merci ce commentaire archi complet et très élogieux, nous faisons notre maximum pour servir nos visiteurs. Julien, directeur
f
florence chaplain Google

Fidèle cliente depuis des années, j'apprécie toujours ce magasin dans lequel j'effectue mes achats pour les anniversaires, noël...et pour moi-même. Je le recommande , hier j'ai acheter un livre concernant l'utilisation des réseaux sociaux et un jeu de société !

Réponse du professionnel : Je suis heureux de lire les raisons de votre fidélité à notre égard ! Si vous aimez les jeux de société, à très vite, une soirée jeux de société arrive à grand pas ! Julien, directeur
G
Gaby Google

- Trop peu de personnel pour un si grand magasin. Il faut se battre pour trouver un vendeur. - Grande variété de produits mais la sélection de livres en version originale est très décevante. (Une petite étagère remplie de livres pour ado, aucun classique de la littérature anglaise) - Pour finir, l’une des jeunes vendeuses n’a pas du tout été respectueuse, elle m’a ignorée à plusieurs reprises.. Après on se demande pourquoi les gens préfèrent avoir des abonnements Amazon prime.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience en magasin. Effectivement sur les derniers jours, nous avons manqué de collaborateurs et c'est bien indépendant de notre volonté ! La sélection de livres en VO est en reconstruction. Nous avons peu de demande et nos filières d'approvisionnement ne sont pas optiminales. Nous avons des difficultés à proposer une offre complète, j'en suis bien conscient. Concernant votre déception par rapport à l'une des jeunes vendeuses, cela me surprend, je suis disponible en magasin pour échanger avec vous. Bonne journée, cordialement, Julien, directeur
E
Elisa MOSCARDINI Google

Magasin propre et soigné. Les vendeuses et vendeurs sont agréables et connaissent bien leurs produits et rayon! Les prix sont plus bas que la moyenne (switch2) toujours agréable de si rendre.

Réponse du professionnel : Un commentaire de plus à encadrer ! Merci beaucoup A bientôt, Julien, directeur
G
Guilaine Lapille Google

Très déçue!!! Je commande 2 cahiers TD il y a plus de 15 jours pour mon fils pour sa rentrée. Je reçois le 1er puis plus de nouvelles pour le 2ème. J'appelle et là on me dit qu'il y en a 1 mais que c'est pour une cliente qui a commandé depuis longtemps!!! Où est ma commande? Ils ne savent pas... Quand le cahier arrivera? Peut-être dans 10 jours!!! Super pour la rentrée!!! J'ai été regarder sur le site de l'éditeur le cahier est bien édité donc pour un cahier jen conclue qu'il faut attendre au moins 25 jours pour l'avoir chez Cultura!!! Et bien visiblement non car quand on va chez la concurrence on l'a immédiatement, dommage pour vous!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de votre attente et de nos standards. Votre commande du 16 août a été livrée par le fournisseur dans notre entrepôt national. Il devrait donc arrivé en début de semaine en magasin. Les livres sont attribués en fonction de la date de commande. Si d'autres clients ont commandé avant ce livre, celui-ci leur est logiquement attribué. J'ai personnellement repassé une commande pour assurer le coup. Je reste disponible pour échanger sur le sujet. Cordialement, Julien, directeur