Cultura

J’aime beaucoup ce magasin. Je trouve toujours ce que je veux. Le personnel est souriant et agréable. L’attente en caisse, je n’en ai jamais eu. Toujours un plaisir d’y venir.

Très beau magasin, grand choix de produits et personnel agréable. Je recommande.

Très mauvaise expérience chez Cultura. Lors de l’achat d’un appareil électronique, la caissière a refusé de me remettre mon ticket de caisse. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, elle m’a répondu d’un ton sec : « Ce n’est pas échangeable. » Je ne parlais pourtant pas d’un échange, mais simplement de la garantie. En cas de panne ou de défaut de l’appareil, comment suis-je censée faire valoir mes droits sans justificatif d’achat ? Son attitude a été particulièrement condescendante. Ce n’est qu’après avoir insisté et expliqué « son métier »qu’elle a fini par me dire : « Ok, je vous le donne. » en l’arrachant. Le problème n’est pas uniquement le ticket de caisse, mais le manque de professionnalisme et de respect. Elle a réussi à me mettre mal à l’aise. J’avais déjà payé sinon je lui aurai laissé son objet en caisse. Un minimum de courtoisie et de bon sens serait apprécié. Débat sur un ticket de caisse …. Lunaire !!! Je ne peux pas affirmer qu’il s’agissait d’une discrimination, mais j’en suis ressortie avec ce ressenti…. Je n’irai plus.

Nous avons été très bien reçues par les vendeurs du Cultura, surtout nous avons été conseillées à merveille par une vendeuse qui a pris le temps de bien nous renseigner sur la peinture. Ma mamie comme moi avons rarement été aussi bien conseillées en magasin.

Personnel très accueillant et professionnel. Magasin bien achalandé. C'est toujours un plaisir d'y aller.

Magasin Cultura spacieux. Client du rayon instruments de musique, j'ai été surpris de la qualité du matériel proposé et des prix. Mieux que sur internet. Avec les conseils avisés de Geoffrey en plus. Il n' y a pas à hésiter.

Accueillie ce matin pour la sortie Pokémon un employé du magasin a refusé de me vendre un article non endommagé. Étant en stock limité il sort du magasin afin de compter le nombre de personne pour le nombre d’articles. Celui ci dit je cite : « j’en ai 36 en bonne état et 13 éclatées ». Lors de mon passage en caisse j’aurais le droit à l’article éclatée. L’employé prend alors un ton agressif lorsque je lui demande un autre article me disant qu’il n’a pas que ça à faire et qu’il m’a donné la première venue. Ce qui est faux étant donné qu’il avait séparé le neuf de l’endommager. Sa connaissance devant moi aura donc le droit à un traitement de faveur car lorsque de discussion très amicale elle aura le droit à un article non endommagé. Tout cela après de longue minutes à attendre dans le froid.

Je suis venue avec ma fille de 2 ans et demi et nous avons trouvé des toilettes dans un état lamentable. Pas de savon pour se laver les mains. Ensuite tout le monde va toucher à tout en pleine période de grippe ! Est ce si compliqué ?