Librairie.telLe mercredi 27 mai vers 19h ma compagne et moi sommes venus afin d’acheter des livres mais nous n’avons pas pu rentrer dans le magasin. De loin, le vigile nous a fait signe de ne pas rentrer. Ne comprenant pas, je me suis approché (puisque lui ne semblait pas vouloir se déplacer), il s’est alors énervé d’un coup. La raison : nous avions des boissons en main. Il s’est montré extrêmement agressif en nous disant que des clients avaient déjà renversé leurs boissons dans le magasin. Je lui ai demandé plusieurs fois d’arrêter de hurler et de s’énerver alors qu’il nous suivait dans la galerie. Nous en sommes presque venus aux mains. Au final nous sommes allés au magasin FNAC acheter nos livres. Je recommande aux responsables de ce magasin Cultura d’être vigilants avec cet employé : ce n’est qu’une question de temps avant qu’il tombe sur un client qui sera plus stupide que lui et qui en viendra aux mains dans le magasin.
Cultura
Librairie · Anglet (64)
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À propos de Cultura
Cultura Anglet est votre destination pour les loisirs créatifs, offrant une large gamme de fournitures pour les beaux-arts, le DIY et plus encore. Le magasin propose également une sélection variée d'articles cadeaux pour toutes les occasions, avec des conseils personnalisés pour vous aider à trouver le présent idéal.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (352)
Toujours aussi accueillant de bons conseils et avec le sourire
Toujours un bon accueil en boutique. Aujourd’hui je remercie Mélanie que j’ai eu au téléphone. Elle a été très aimable et a pris en charge ma demande de façon très professionnel.
Personnel très agréable Grand choix
Personne en caisse adorable. J'avais perdu le ticket pour retourner un article et la personne a pris le temps de rechercher l'achat sur son logiciel de caisse. J'ai donc pu racheter un autre article avec un avoir ! Merci👍
Bonjour , Je suis très déçue , j’aime beaucoup Cultura Bab2 pour acheter les matériaux créatifs ou des livres mais ça fait deux trois fois que je que l’expérience n’est pas très approprié , avec une vendeuse rousse en caisse qui assez problématique , qui parle très mal au client , souffle, s’énerve. Pas du tout professionnel très décevant Bonne journée à vous l’équipe Cultura
Le livre (la poubelle) de Bardella en haut d'une table de présentation, franchement ça craint. La culture rassemble, ce gars et ses idées divisent. Cultura d'Anglet cherche à étendre les discours racistes? Une table entière très à droite, extrême droite, ça fait peur! Merci d'enlever tous ces livres et de remettre la réflexion au milieu!
Petit cultura mais plein de produits ! Personnel agréable
Les vendeuses ne sont pas assez informé des produits qu'elles vendent
Un grand merci à la gentille employée aux cheveux bleu(désolé,je connais pas son prénom)pour m’avoir trouvé Glen afric,le dernier du secteur!!!!si elle lis ce message,j’y suis arrivée en 10 min!!!! Elle comprendra! Un grand merci pour la gentillesse et le dévouement !!!!!!!🫶
Très bon magasin avec un beau rayon kpop qui s'est étoffé et le personnel est très accueillant.
Je viens de passer en magasin ce matin car j'avais commander un jeu sur le site, mais ma commande n'était pas arriver à cause de l'ascension. Comme je ne pouvais le récupérer que début juillet comme je partais en congés, j'ai eu la chance d'être reçu par Stéphanie qui est adjointe et qui as su me trouver une solution pour que je puisse être satisfait. Je tiens à souligner sa très grande gentillesse et son professionnalisme, les employés de ce magasin ont de la chance de pouvoir travailler avec une adjointe avec un vrai sens du professionnalisme, le vouloir de la satisfaction client et le sourire. Merci beaucoup à elle 😊
Bonjour je viens ce matin, je demande un coffret Pokémon à l’accueil, on me dit non il y en a plus, je demande ci on peux réserver pour que mon enfant en et 1. On me dit que les réservations sont impossible à Cultura. J’attend donc un petit peu dans le magasin pour chercher autre chose. Et là la responsable sort un coffret pour quelqu’un qui arrive derrière moi devant mes yeux et le cache dans un sac rapidement pour ne pas que je le voit. C’est un scandale je demande des explications et on me répond que c’est comme ça un point c’est tout. Magasin à fuir vraiment pas honnête !!!!!
Bonjour, je vous ai rendu visite le 21 Janvier donc hier. Pour prendre quelques articles, entre une première vendeuse carrément désagréable et pas du tout professionnelle quand je demande un conseil et une seconde qui râle en caisse, l'expérience de vente m'a semblé désastreuse. De base, j'aime beaucoup Cultura, mais est ce qu'il y a un soucis au niveau du recrutement ? Si vous n'avez pas envie d'être au contact de la clientèle changez de travail ⭐. Merci.
Déjà j'ai attendu plus de 10 minutes avant que quelqu'un vienne s'occuper de moi . Je recherchais un livre. Et il apparaissait en rayon et surprise y'a pas. Déjà la vendeuse ne savait pas trop où le situer. Inadmissible. Sans oublier qu'elle n'est pas du tout agréable, ni souriante.
Cultura propose dans l'ensemble de bons produits. Certains sortent même du lot par leurs originalités. Les prix reste malgrés tout élevé. Dommage, le rayon peinture et dessin est de plus en plus petit.
Beaucoup de bonheur à se faire plaisir ou à faire plaisir dans ce magasin. Il y a beaucoup de choix de livres à tous les prix, pour tous les goûts et tous les âges. Beaucoup de choix pour les ateliers créatifs, scolaires , mangas , cadeaux, agendas , cartes , rayon lithotherapie.....Les employées sont disponibles pour donner de précieux conseils, les caissières très agréables. Les prix sont corrects . Petite parenthèse enchantée.
Prix en rayon pour un livre 2.99 euros. Prix en caisse 3.99 euros. Quand j'ai demandé pourquoi à la vendeuse, on m'a gentiment dit qu'il y avait une pancarte contre le mur des caisses à gauche dans un coin marqué très petit pour avertir les clients. On m'a aussi dit que c'était ce prix et que si il le faut demain ce même livre pouvait être moins chère comme plus chère ( en gros la maison d'édition fessait ses prix et que eu en fessait d'autre) . Franchement si c'est pour trompé vos clients, mettez les prix directement sur vos livres.
Je viens souvent à Cultura acheter des livres et je me laisse parfois surprendre à acheter les livres conseillés 🤭! Conseillés oui, j’aime ce petit côté personnel « coup de cœur » avec une petite note qui donne envie de découvrir une nouvelle œuvre…. Les vendeurs/vendeuses ont été géniaux et nous avons bénéficié d’une offre 2 mangas achetés, 1 tome offert ! Merci Cultura !
