Cultura

Je tiens à remercier chaleureusement M. Thamaret pour son écoute et sa bienveillance. Je m’étais rendue en magasin pour acheter un vinyle indisponible en ligne et particulièrement recherché. Sur place, on m’a expliqué qu’il n’était pas encore disponible, mais qu’un petit stock devait arriver prochainement. Il ne m’était malheureusement pas possible de le commander en raison des délais et de la quantité limitée. On m’a alors conseillé de rappeler dans les jours suivants pour me tenir informée et espérer en réserver un exemplaire. Quelle belle surprise lorsque j’ai reçu aujourd’hui un mail personnel m’informant qu’un vinyle avait été mis de côté pour moi, sans aucune démarche supplémentaire de ma part. Ce geste attentionné m’a sincèrement touchée. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Je trouve Toujours ce qu'il me faut, la plupart du personnel est extrêmement agréable, peu de temps d'attente en caisse et le magasin est généralement bien rangé. Peu de monde le matin.

Magasin très agréable, bien agencé. Je m'y rends régulièrement pour des achats de livre et tous les employés sont très serviables, toujours souriants. Bravo à tous et ne changer rien.

Aujourd'hui j'ai eu la chance de rencontrer un jeune vendeur stagiaire au rayon littérature jeunesse" au TOP. Son prénom Yanis, je l'ai félicité car un jeune homme de Lycée professionnel avec une telle attention et des conseils avisés c'est à signaler, à encourager et à FELICITER... J'aurais aimé croiser un responsable du magasin pour le dire verbalement.. Bravo et félicitations au recruteur....

Je tiens à mettre à l'honneur le vendeur Christopher à la papeterie J'ai appelé concernant du papier photo sensible afin de faire une activité avec des enfants handicapés Il a été formidable s'est renseigné et m'a proposé 2 options tout à fait faisables Arrivée en magasin il m'a aiguillé et a été vraiment incroyable, super efficace et il a même fait une recherche pour être sûr que ce soit ok Si tous les vendeurs de cultura pouvaient y mettre autant de coeur ce serait formidable Merci encore

J ai adoré ce magasin qui en tant qu artiste a su me fournir d exactement ce dont j avais besoin Merci a toute l équipe, je reviendrai

Avons été très contentes d'avoir eu l'aide,conseil si gentils et professionnels de Christopher pour le choix du produit recherché. Ça nous a fait grand plaisir de trouver auprès de lui tant de dévouement pour les clients de Cultura. Merci beaucoup !

Certes, le magasin est bien et plutôt agréable, mais j’ai été déçu par l’accueil. J’ai demandé à un employé où je pouvais trouver un livre, et il m’a simplement répondu d’aller voir la responsable du rayon. Une fois devant elle, elle m’a dit que je devais chercher moi-même. Le problème, c’est que le rayon est très grand et qu’aucune aide concrète ne m’a été apportée. Dommage, car avec un peu plus d’accompagnement, l’expérience aurait été bien meilleure.

Magasin très complet avec beaucoup de choix. J’enlève toutefois une étoile car j’avais commandé un livre : on m’avait annoncé un délai d’une semaine et demie, mais deux semaines plus tard, ma commande n’était toujours pas arrivée et a finalement été annulée faute de stock. À part ce souci, rien à redire.

J'adore Cultura comme beaucoup... Mais malheureusement ici le personnel n'est pas très agréable ni très "disponible" (Je précise que je n'ai eu aucun litige, constat fait sur de simples renseignements malgré que j'ai été très courtois et souriant...) Je suis venu à plusieurs reprises, rien n'a changé. Dommage. De même, c'est la première fois que je vais dans un Cultura où on ne peut pas essayer les "pianos"

C’est toujours un régal de venir dans votre magasin. Ma fille et moi apprécions surtout les ateliers créatifs avec Sylviane. Elle est gentille, agréable et les activités sont très bien adaptées.

Pratique pour le parking mais chercher un livre d'histoire (dont on a parlé) n'est pas une sinécure (un vrai écrit par un diplômé avec des notes en bas des pages) auprès de gens qui sont de vendeurs plus que des libraires. Les supermarchés du livre, quoi ! Ils poussent partout et les libraires meurent.

Je n’ai pas pu récupérer un ouvrage Pass Culture pour mon fils. Ma carte d’identité n’ayant pas été jugée suffisante, je suis retourné au magasin avec le scan des pièces justificatives demandées (pièce d’identité de mon fils). Malgré cela, le caissier a refusé de me vendre le livre. Cette attitude est totalement incompréhensible et nuisant à l’image de l’enseigne. Entre excès de zèle et manque de professionnalisme, ce comportement est inadmissible.

Très déçue de ne pas trouver de passe-partouts pour des encadrements. Cela n'existe plus dans ce magasin. Le choix des cadres proposé est aussi très restreint en tailles et en couleurs. Rien que du noir et blanc! C'est bien triste. Personnel très rare également...

Toujours un très bon accueil et de bons conseils de la part des employés. Un beau magasin où je trouve toujours mon bonheur et où je peux rester des heures à découvrir tous les rayons.

Encore des fausses promo bien lisibles et généreuses avec finalement plein des mentions minuscules ! Une belle arnaque ! Bravo à Cultura pour ce piège à client d’un autre temps et qui rend l’expérience client négative et forcément inoubliable dans le mauvais sens du terme .

On acheter un jeu qui se nomme dossier « criminels mystère dans la vallée des rois ». Le jeu est d’occasion, ce qui nous dérange absolument pas mais seulement, le contenu du jeu étais rempli d’écriture du ancien joueur dont beaucoup de réponses/ indices, certains en stylo non effaçable. Je trouve ça vraiment mal honnête de vendre ça dans un rayon neuf écris en très petit.

J'apprécie énormément ce magasin. Personnellement, je trouve que c'est toujours très propre. Organisation impeccable, félicitations. Un magasin énorme, avec une multitude de choix de livres. Les conseillers sont incroyablement sympathiques et passionnés. J'ai eu la possibilité d'acquérir une guitare et de suivre des cours en même temps. Les professeurs font preuve d'une grande patience. Pour récapituler, ce magasin est fantastique. Attention, le week-end est vraiment chargé. Il y a une pénurie de places de parking.

Avant la fameuse épidémie nous y étions 2 fois par semaine. Les ateliers créatifs étaient absolument géniaux avec Carole et mes filles y avaient passé d’excellents mercredis après-midi, anniversaires et meme samedis. Depuis l’arrêt de ces supers ateliers le magasin est devenu moins vivant je trouve. Il y a du choix en livres c’est évident et très chouette mais je ne vois plus l’avantage de m’y déplacer en lieu et place de commander sur Amazon en fait … les conseils lecture ? Pas de chance, lors deux dernières visites les dames en rayons étaient incapables de vraiment aider mon ado à trouver que chose. Le rayon ado est là madame. Bref c’est très dommage car à l’époque des ateliers pendant que les filles créeraient j’étais toujours dirigée vers de supers bouquins au rayon dédié… J’ai encore une petite de 8 ans et j’espère encore que les ateliers reprennent. Mais ceux à 5€ la participation…. À 25€ vous avez vu ça n’a pas pris … Au final avec l’achat de tout le matériel on s’en tirait pour 20/30€ supplémentaire c’était pareil mais ça nous encourageait à créer avec nos enfants à la maison et à continuer les achats his ateliers …