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Cultura

Librairie · Beauvais (60)

4,4 1243 avis Google Fermé
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Beauvais est votre destination pour les loisirs créatifs, offrant une large gamme de fournitures pour les beaux-arts, le DIY, et plus encore. Le magasin propose également une sélection de cadeaux pour toutes les occasions, avec des conseils personnalisés pour vous aider à trouver l'article parfait.

LibrairiePapeterieMagasin de musiqueMagasin de pâtisserieCricutLoisirs créatifsBeaux-artsPeinture Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteCarte cadeauCommande en magasinCultura proBilletterieDédicacesCouverture de livresBorne de recyclage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1243)

Avis Google
4,4
1243 avis
5★777
4★327
3★64
2★21
1★54
E
Enzo Ratieuville Google

Le vendeur que j’ai eu en caisse est d’aucune amabilité, lorsque que l’on travaille dans le commerce, le sourire et la courtoisie sont essentiel !

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour votre retour. En effet, le service client est quelque chose de primordial pour notre magasin. Nous sommes désolés de cet incident et nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes. A bientot en magasin
T
Thomas Bonnard Google

Je trouve vraiment dommage la façon dont sont gérées certaines sorties de cartes Pokémon chez Cultura. À plusieurs reprises, lors des jours de livraison, des personnes semblent être prévenues à l’avance de l’arrivée des produits et se retrouvent présentes dès l’ouverture pour acheter une grosse partie, voire la totalité du stock. Pour les personnes qui travaillent en journée et qui ne peuvent pas être présentes à l’ouverture, il devient alors quasiment impossible d’avoir une chance d’acheter ces produits. Je trouve cela particulièrement frustrant et surtout pas très équitable pour les clients. Quand des produits sont très demandés et disponibles en quantité limitée, il serait appréciable que tout le monde puisse avoir une chance raisonnable d’en profiter, plutôt que de voir le stock partir immédiatement à l’ouverture. J’espère que Cultura pourra prendre ce problème au sérieux et mettre en place des mesures permettant une distribution plus équitable des cartes Pokémon, notamment lors des nouvelles livraisons.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas et merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la forte demande concernant les cartes Pokémon. Nous tenons toutefois à vous rassurer sur plusieurs points. Les dates et heures de mise en vente des produits ne sont pas communiquées en avance à certains clients. Par ailleurs, afin de permettre au plus grand nombre de profiter des nouvelles sorties, des limitations d'achat sont mises en place durant les premières 24 heures suivant leur arrivée en magasin. Il n'est donc pas possible pour une seule personne d'acquérir une part importante ou la totalité du stock. Nous sommes également tributaires des quantités qui nous sont attribuées par nos fournisseurs, lesquelles sont souvent très limitées au regard de la demande. Malgré toute notre volonté de satisfaire l'ensemble de nos clients, il nous est malheureusement impossible de répondre à toutes les demandes lors de certaines sorties particulièrement attendues. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir une distribution la plus équitable possible et offrir à chacun les mêmes chances d'accéder à ces produits. Nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine visite. À très bientôt en magasin !
S
Stephane Vattier Google

Magasin très bien fourni en matériel de s beaux arts artstrès bon accueil Personnel connaissant bien les matières qui se vendent dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane et merci beaucoup pour ce commentaire et les 5 étoiles ! À très bientôt en magasin !
k
kevin kichenin (Faoroned) Google

Toujours bien accueilli, l'ambiance ainsi que la propreté du magasin est trés correct, on prend plaisir à parcourir les rayons. Personnel à l'écoute et agréable. Juste un soucis à noter: les informations de stocks entre le site et le magasin pas toujours raccord, ce qui est compliqué si on veut éviter de se déplacer dans le vide.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin et merci beaucoup pour votre retour et les 5 étoiles ! N'hésitez pas à réaliser une E-reservation afin d'être sûr d'avoir votre produit à disposition lors de votre venue sur le magasin. À très bientôt en magasin !
D
Driss Chengour Google

Accueil et service catastrophique notamment à cause du responsable qui se permet de mettre des coups de cutter sur des coffrets pokémon. Nous payons le prix du neuf donc il est illégitime d’abîmer volontairement des achats. Du jamais vu. À fuir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le cellophane de votre coffret Pokémon est abîmé. Après vérification, il semblerait que l’ensemble des coffrets nous ait été livré ainsi. Je peux vous rassurer sur le fait qu’aucune dégradation n’a été causée par nos collaborateurs. À très bientôt en magasin !
J
Jimmy T Google

Attendre des heures avant l'ouverture du magasin pour la sortie d'une nouvelle série de cartes Pokémon et avoir tout les scellages des Etb volontairement abîmés par le staff.. Au lieu de jouer les justiciers anti scalpeurs, occupez vous correctement de vos clients en leur demandant si ils ont un compte client avant encaissement, au lieu de dire que ce n'est plus possible après. Car oui, il n'y a pas que des spéculateurs, il y a aussi des collectionneurs, et des clients fidèles qui consomment aussi d'autres choses (musique, multimédia, livres..) Et quoi qu'il en soit un client reste un client. Méditez la dessus

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Nous sommes désolés d’apprendre que le cellophane de votre coffret Pokémon est abîmé. Après vérification, il semblerait que l’ensemble des coffrets nous ait été livré ainsi. Je peux vous rassurer sur le fait qu’aucune dégradation n’a été causée par nos collaborateurs. À très bientôt en magasin !
A
Axel Hue Google

Abîmer volontairement des ETB Pokémon au cutter avant même leur mise en rayon est une pratique inadmissible. Les collectionneurs qui souhaitent conserver leurs produits scellés sont directement pénalisés. Vouloir lutter contre les scalpers ne justifie pas de détériorer les produits des clients honnêtes. Très mauvaise expérience et énorme déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous sommes désolés d’apprendre que le cellophane de votre coffret Pokémon est abîmé. Après vérification, il semblerait que l’ensemble des coffrets nous ait été livré ainsi. Je peux vous rassurer sur le fait qu’aucune dégradation n’a été causée par nos collaborateurs. À très bientôt en magasin !
T
Timeo Clerisse Google

Super expérience avec un vendeur compréhensif et qui nous comprend juste un peu d'attente en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Timéo et merci beaucoup pour ce commentaire et les 5 étoiles ! À très bientôt en magasin !
E
Emmanuelle Constant Google

J’ai commandé un livre, il y a trois semaines à ce jour, je n’ai toujours pas de date de réception à savoir que Ma Fille a un devoir à rendre pour la semaine prochaine dessus à Beauvais. Il ne reste que cultura pour commander un livre je suis très mécontente, aucune date ne m’est donné.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre cette malencontreusement expérience dans notre magasin. Malheureusement concernant votre commande nous sommes tributaire du fournisseur et celui ci met du temps à envoyer les commandes. Sachez que faisons notre maximum pour relancer et être livré le plus tôt possible. Encore une fois nous sommes désolés du désagrément et espérons vous revoir prochainement sur notre magasin Cultura Beauvais.
V
Valérie B Google

Super magasin en choix des livres, musiques et loisirs créatifs 👍 par contre pas d’accueil pas de bonjour pas de sourire. Les deux jeunes femmes présentes dans les premiers rayons pas un regard pas un bonjour , je fais mes achats 5 livres je repart pas d’au revoir bonne journée a part la caissière. Heureusement que le magasin est chouette car ce n’est pas les employées ce jour là qui donne envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre dernière visite. Je m'étonne de découvrir votre expérience et sachez que cela n'est absolument pas la norme sur notre magasin, soyez certaine qu'un message en ce sens sera repasser auprès de nos équipes. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Cultura Beauvais !
b
bachelet lorine Google

Magasin accueillant, je trouve mes articles. Par contre j'arrive à la caisse les mains pleines on me demande comment je paye, je dis par carte, le jeune homme me dit vous avez les caisses automatiques et me les montre. Je demande pour passer en caisse normal mais refus ((pas d'autre clients)). M le Directeur que les gens pressés veulent passer en caisses automatiques c'est leur choix, imposé à tout les clients de passer en caisse automatiques non ce n'est pas normal. Aujourd'hui j'ai fait 3 magasins, deux ou j'ai étais obligé de passer en caisse automatiques. Ne vous plaignez pas quon finisse par acheter sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorine et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre dernière visite. Les caisses automatiques sont là pour fluidifier votre passage en caisse et ainsi générer le moins d'attente possible mais il n'est absolument pas imposé à nos clients, soyez certain que le message en ce sens sera passer auprès de nos équipes. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Cultura Beauvais !
C
Celia Lenoir Google

Magasin très agréable, bien rangé et facile à parcourir. On y trouve vraiment de tout, des loisirs créatifs aux livres en passant par les jeux et accessoires. Un beau magasin où on peut y passer plusieurs heures facilement !

Réponse du professionnel : Bonjour Célia et merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe de Cultura Beauvais est ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt en magasin !
O
Océane Pruvost Google

Magasin propre c’est le seul point positif. Personnes ne dit bonjour ou au revoir. Il manque des prix sur les articles. Les chiens ne sont pas acceptés alors que dans d’autres cultura cela est autorisé ! (Exemple celui de Epagny).

J
Jessica Figueira Google

J'adore ce magasin, au grand désespoir de mon conjoint je pourrais y passer la journée ! Des livres pour grand et petit, des jeux, des instruments, de quoi faire des loisirs créatifs un rayon papeterie. Je trouve quasiment toujours ce que je suis venue chercher merci 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica et merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe de Cultura Beauvais est ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt en magasin !
J
Jean-François Google

Un lieu magique où assouvir mes passions pour la lecture et la musique y sont possibles. Bd, romans, cd ,vinyle, tout est présent dans ce jardin de culture. Un seul bémol quand je rentre dans ce lieu, je ne sais jamais à quelle heure je vais en ressortir. Le temps passe trop vite mais je ne m’en rends pas compte.

M
Malaurie Lucas Google

Je suis venue en magasin ce jour pour acheter l’album de NINHO (sortie aujourd’hui). Je suis repartie sans mon article car il était bien arrivé mais on ne pouvait pas me le donner. Je trouve cela honteux, d’autant plus que cette enseigne est la seule sur Beauvais à proposer ces articles. Elle n’est donc pas en mesure de répondre à la demande pour un article en vogue sortie aujourd’hui ! C’est regrettable car cultura est un magasin que j’aime beaucoup mais là je pense ne pas y retourner avant un très long moment !

S
Sylvain NGS Google

Passage ce jour pour demander la disponibilité d'un livre, beaucoup de vendeurs mais très peu de dispo avec un déficit d'énergie et d'enthousiasme. A croire que certains n'ont pas pris un somnifère avant d'arriver au travail. Une attente assez importante pour après me dire que le livre n'était pas dispo. Ca je le comprends ca peut arriver. Par contre, vendeuse du rayon librairie très aimable et souriante.

L
Laura Lefevre Google

Le magasin est agréable, bien organisé et propose un large choix dans chaque rayon et catégorie. Certains membres du personnel sont gentil et très serviables, d’autres un peu plus hautains parfois, mais dans l’ensemble, l’expérience reste toujours positive.

L
Laurent KILLI Google

Un vaste choix d'articles notamment dans le domaine des arts créatifs mais, pour les rayons musique et vidéos sans oublier l'univers des jouets, les prix sont prohibitifs. Cette enseigne a au moins le mérite d'exister après la disparition des enseignes Fnac et le Furet du Nord :-)

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19 86 Google

Toujours un plaisir de venir ici ! Le magasin est énorme, super bien agencé, plein de beaux produits et choix, même mon fils adore y passer du temps, tout fait rêver ! En plus, le service est excellent, toute l’équipe est serviable, à l’écoute et de très bon conseil. Le lieu parfait pour les passionnés d’art, de loisirs, de littérature, de jeux vidéos, de musique… top !

F
Francois F Google

Génial !!!! Accueil avec le sourire, les rayons sont très bien rangés et en plus il n’y a pas de manque, un parking en dessous avec Escalator un grand bravo à toutes vos équipes et un grand merci

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franck N'zi Google

Personnels sympathiques. J’ai été accueilli avec le sourire d’une demoiselle et je rentré chez moi après le sourire de l’hôte à la caisse. Ça fait plaisir, propreté, magasin bien rangé , bien compartimenté. Bien localisé , proche des autres magasin comme action, Auchan et autres.

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Marissel 1 · 2,4 km