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Cultura

Librairie · Fayet (02)

4,3 3263 avis Google Ouvert
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Saint Quentin Fayet est votre destination pour les loisirs créatifs, offrant une large gamme de fournitures pour la peinture, le dessin, le DIY, le scrapbooking et le modelage. C'est aussi un magasin de cadeaux proposant des idées originales pour toutes les occasions, avec des livres, des jeux, de la papeterie et des kits créatifs.

Fournitures pour loisirs créatifsMatériel artistiqueIdées cadeaux Espace librairieEspace papeterieMagasin de pâtisserieMagasin de musiqueCricutCours et activités créatives

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (3263)

Avis Google
4,3
3263 avis
5★1754
4★1074
3★282
2★63
1★90
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Tiago Gras Google

Là-bas, il y a vraiment de tout, plein de variétés de livres et plein d'albums pour toutes les personnes, K-pop, pop et j'en passe. Les produits sont de qualité et valent leur prix.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce très gentil commentaire et les 5 étoiles ! À très bientôt en magasin !
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Tina Feron Google

Bon choix de produits. Vendeurs attentionnés Pensez à mettre des sièges après la zone musique, ce serait agréable pour les PMR

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ces 4 étoiles ! Nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine visite. À très bientôt en magasin !
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noelyne dangreville Google

Un grand merci à Sarah pour sa patience et sont investissement pour la carte hdf en heureusement qui il y encore ses personnes comme ça 😃

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire que Sarah a su vous accompagner avec patience et professionnalisme dans vos démarches pour la carte HDF. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront très plaisir et récompenseront son investissement au quotidien. A bientôt
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Nadine Duchaussoy Google

Je vais chez vous depuis plus de 2 ans on.ressort a chaque fois avec plusieurs livres car grande lectrice On ramène aussi des livres qui pour la plupart meme un broché a l etat neuf et repris une misère ( 19 euros a l achat ramener apres l avoir lu repris 1.70 .....)mais bon on joue Le jeu Car tjrs bien reçu sauf aujourd'hui on demande de l aide pour une reprise ...on dérange...au moment de valider les livres une critique sur un résidu d étiquette, étiquette poser par cultura meme puisque que j avais acheter un livre en occasion a 6.80 pour un poche qu on me.reprenais aujourd'hui 25 centimes mais au final elle me l'a refuser pour ces fameux résidu alors qu ils vont remettre une étiquette occasion au meme endroit occasion qui va etre afficher a 6.80 alors je me dit que neuf il vaut 9.80 une personne le ramène pour 25 centimes et revendu 6.80 je le ramène alors certes la refuser mais m en proposer 25 cts pour etre revendu 6.80 ils se font un large bénéfice sur notre dos et celui de l écrivain En vu de cette vendeuse pas aimable j ai préférer ressortir sans rien acheter perte pour eux d environ 100 euros et je ne ramènerais plus de livres Je suis déçu j économise chaque mois pour m acheter des livres c est mon seul plaisir mais faut pas non plus me prendre pour un pigeon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de votre déception. Nous sommes particulièrement sensibles à votre avis, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle depuis plusieurs années et que vous appréciez habituellement nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite vous ait laissé ce sentiment de ne pas avoir été écoutée ni accompagnée comme vous l'attendiez. Concernant la reprise de livres d'occasion, les montants proposés sont calculés selon plusieurs critères (état, demande, stock disponible, valeur de revente, etc.) et peuvent parfois sembler faibles par rapport au prix d'achat initial. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. En revanche, nous regrettons surtout l'impression d'avoir dérangé et le manque d'amabilité que vous décrivez. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes sentie mal accueillie. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui s'est passé lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter directement au magasin ou à nous transmettre vos coordonnées via message privé ; nous prendrons le temps d'en discuter avec vous. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Noémie Servait Google

Très bon magasin où vous pourrez trouver le jeu traitres à bord de Savana qui vous permettra de passer des très bons moments en famille et entre amis. Nous vous recommandons ce jeu.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci pour ces 5 étoiles et ce petit coup de cœur produit. A très bientôt
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Taroky KittyDaisyKiaraTobby Google

Bonjour, étant une grande lectrice j'adore venir a cultura, c'est une très belle librairie on y trouve énormément de choses et il y'a énormément de choix, nous sommes très bien conseillé et le personnels du rayon nous accompagne et nous aide beaucoup nous remercions Sarah du rayon instrument de musique qui nous a très bien conseillé puit aider dans notre recherche, nous venons très souvent et sommes plus ou moins content mises a part a l'encaissement souvent de jeunes filles ne sont pas très agréable c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre librairie et les conseils de nos équipes. Un grand merci également pour votre mot à l'attention de Sarah, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil en caisse et restons vigilants afin d'offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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Christopher Delbé Google

Super magasin quand on cherche des choses particulières et/ou de qualité ! Beaucoup de choix et de diversité ! Nous venons régulièrement dans cette enseigne. En revanche, il serait nécessaire d'avoir une sécurité privée qui soit respectueuse, dire bonjour/au revoir, par exemple, classique. Et je comprends la tâche de ce métier mais regarder les gens comme des voleurs ou se faire reluquer/espionner 10 fois de la tête aux pieds en quelques minutes, ça saoule ! Surtout le vigile coiffé comme mon dessous de bras ! Il ne manquait pas grand chose pour lui demander s'il voulait fouiller notre froc. Bref, c'est hyper désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu cette malencontreuse expérience et nous allons repasser le message auprès de nos agents de sécurité. Nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Cultura Saint-Quentin !
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tom Galus Google

Je vais régulièrement chez Cultura Saint‑Quentin, principalement pour tester les guitares du rayon musique, et à chaque visite je suis frappé par la qualité de l’accueil et du conseil. Ce n’est pas juste un magasin où l’on passe acheter un accessoire : c’est un vrai lieu de passion, tenu par des gens qui aiment la musique et qui savent transmettre cette passion. Dès qu’on arrive dans le rayon, on sent une ambiance chaleureuse, détendue, presque familiale, qui met immédiatement à l’aise. Le vendeur du rayon musique est ultra sympathique, toujours disponible, et surtout incroyablement compétent. Je le vois conseiller aussi bien des débutants qui n’ont jamais touché une guitare que des musiciens plus avancés qui cherchent un modèle précis ou un son particulier. Il connaît les bois, les micros, les différences entre les gammes, les avantages de chaque marque, les amplis adaptés, les cordes, les accessoires… bref, tout ce qu’il faut pour orienter quelqu’un de manière intelligente et personnalisée. Et surtout, il prend le temps. On peut discuter, comparer, essayer plusieurs modèles, poser des questions, revenir plus tard : jamais de pression, jamais de forcing, juste du vrai conseil. Les guitares proposées sont de très bonne qualité, avec un choix qui va du matériel accessible pour débuter jusqu’à des modèles qualité ++ pour ceux qui veulent monter en gamme. J’y vais régulièrement pour tester différents modèles, et c’est toujours un plaisir : on peut essayer tranquillement, brancher, comparer, ressentir les différences, sans se sentir observé ou jugé. C’est rare de trouver un magasin où on peut prendre son temps comme ça. L’équipe du magasin est soudée, accueillante, et on sent une vraie bonne ambiance générale. Que ce soit au rayon musique ou ailleurs, les employés sont disponibles, souriants, et prêts à aider. On discute, on rigole, on se sent bienvenu, et ça donne envie de revenir. C’est exactement ce qu’on attend d’un magasin comme Cultura : du choix, de la compétence, et surtout des gens passionnés qui aiment partager ce qu’ils savent. Pour moi, Cultura Saint‑Quentin est devenu une adresse incontournable pour tout ce qui touche à la musique. Que ce soit pour acheter une guitare, tester du matériel, demander un avis ou simplement discuter musique, on est toujours bien reçu et bien conseillé. Si je pouvais mettre plus d’étoiles, je le ferais sans hésiter. Une valeur sûre dans la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom et merci beaucoup pour ce commentaire, sachez que nous avons lu celui ci avec plaisir. Vous définissez parfaitement ce que l'on essaie de proposer à tous nos clients. À très bientôt en magasin !
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Sandrine Da Silva Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super librairie ! Large choix de livres pour tous les goûts, que ce soit romans, BD, développement personnel ou livres pour enfants. L’ambiance est agréable et calme, parfait pour prendre le temps de découvrir. Le personnel est très accueillant, de bon conseil et passionné, ça fait vraiment la différence. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils aiment ce qu’ils font. Je recommande vivement, que ce soit pour trouver un livre précis ou simplement flâner et faire de belles découvertes !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine et merci beaucoup pour superbe commentaire ! À très bientôt en magasin !
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Rachel Tourbier Google

En se samedi 21 mars j'ai assistée a un atelier broderies et c'était vraiment génial l'animatrice de l'atelier était superbe de bon conseils a l'écoute et nous aide vraiment a comprendre se que l'on fait a re faire (jai hâte ! )

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel et merci beaucoup pour votre commentaire. À très bientôt en magasin !
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Cindy SARRAZIN Google

Atelier broderie. J'ai assisté à cet atelier dispensé par Samantha. Cours pour débutant. Excellent atelier qui m'a permis de découvrir des points simples et de savoir comment débuter et terminer un ouvrage de broderie. Le matériel est fourni. Les explications sont facile à comprendre, et Samantha a pris le temps de m'expliquer le geste quand je n'arrivais pas à assimiler le sens. Ravie de cet atelier, d'avoir pu échanger en groupe et hâte de faire le suivant. Merci pour cet atelier qui donne le sourire et un peu mal au doigt si on n'est pas douée comme moi. 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy et merci beaucoup pour votre commentaire. À très bientôt en magasin !
J
Julien Boulanger Google

Franchement, au top. J'ai eu plusieurs défauts sur un article que je voulais, et Cultura a bien voulu vérifier avec moi l'état des autres paquets. Je remercie les dames de l'accueil et les personnes aux rayons librairie.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien et merci beaucoup pour votre commentaire. À très bientôt en magasin !
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Sabrina Drecourt Google

Je suis venue aujourd'hui à l'ouverture pour avoir des stylos légami.Pour une livraison ce jour. La personne m'a dit qu'elle n'avait pas ouvert sa palette de la recontacter à 11h 00. Je l'ai rappelée à 11h . Elle me dit dépêcher vous il en reste plus que 10. Je lui demande gentiment de me mettre 1 de côté elle me dit à non c'est pas possible... Je trouve vraiment cela pas commerçant sachant que je me suis déplacé exprès le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Malheureusement nous ne sommes pas dans la possibilité de mettre de coté un produit car il y a la solution de la e-réservation qui existe. C'est une manière de réserver un produit sur notre site internet pour être sur de l'avoir à disposition et de ne pas vous déplacer pour rien. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Cultura Saint-Quentin !
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Moi Moi Google

Passée ce jour pour des livres pour ma fille. Livres marqués en stock au moment où je suis dans le magasin je précise, je fais de la route pour venir. Je prends le 1er, ne trouve pas le deuxième, cherche le 3ème ne le trouve pas, prends le 4ème (je précise, les livres se suivent), trouve le 5ème. Je ne vais pas ramener un sur 2 à ma fille.. Je demande à une dame (avec sa ceinture dorsale, qui elle, travaillait je précise) qui regarde mais ne voit pas, elle demande à sa collègue (qui bavassait depuis un moment avec d’autres, peut être réunion tup’?), qui elle ne se donne même pas la peine de regarder les stocks, et qui me dit que les stocks (que j’ai vu) datent de décembre !! Elle me demande encore si je prends les livres, alors que j’en ai un sur deux et que ça se suit ?! Bien sûr que non. Sérieux??!! Aucune conscience pro, juste dérangée pendant sa conversation et aucune envie de chercher. Eh bien si vos stocks ne sont pas mis à jour avant deux mois mini à chaque fois, la galère pour bosser dis donc. Je regrette de ne pas être tombée sur une vendeuse que je vois régulièrement une dame brune à lunette un peu plus âgée, qui elle fait son taf à merveille, et qui est toujours bien serviable, elle est souvent côté des livres( idem pour un autre monsieur qui bosse bien brun à lunette souvent rayon musique et jeux). Première fois que je suis déçue comme ça depuis plus de 10 ans que je viens, je réfléchis à changer de "crèmerie". Je n’ai pas fais attention s’il y a déjà, mais des noms bien visibles sur des badges seraient bien pour qu’on félicitent ceux qui le méritent vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu cette malencontreuse expérience. À l’avenir, n’hésitez pas à effectuer une e‑réservation sur notre site internet : cela permet de vous garantir la disponibilité réelle des produits en magasin et d’éviter ainsi toute déconvenue. N’hésitez pas, le cas échéant, à nous appeler pour vérifier les stocks avant de vous déplacer en magasin. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Cultura de Saint‑Quentin.
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Laurine Burlet Google

Magasin qui devient triste avec les années, moins de papeterie, moins de créatifs, les allées s'élargissent et les rayons disparaissent... de moins en moins de choix côté perlerie alors que vous êtes les seuls sur St Quentin. De plus pas de bonjour en entrant, ni dans les rayons, et pas d'aurevoir non plus en partant... c'est pourtant la base du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine et merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous prenons bonne note de vos remarques et repassons le message à nos équipes concernant l'accueil. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Cultura Saint-Quentin !
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maximus metal Google

Je suis très déçu par l’évolution du magasin Cultura de Saint-Quentin. Il n’y a plus de produits Warhammer depuis 5 années , et maintenant le rayon Pokémon est vide et j'ai demané au responsable un deck et ''on a pas !!'' C’est regrettable pour un magasin qui se veut une référence culturelle et ludique. Par ailleurs, le calme du magasin n’est plus respecté. De nombreuses personnes viennent uniquement pour frapper sur les batteries ou jouer du piano, souvent sans considération pour les autres clients. La direction semble tolérer ces nuisances sonores, ce qui rend la visite désagréable pour ceux qui souhaitent simplement regarder, lire ou faire leurs achats tranquillement. C’est dommage, car ce magasin avait auparavant une ambiance bien plus agréable et respectueuse des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Concernant la rayon Warhammer, le faible volume de ventes nous à obliger à malheureusement le supprimer il y a une dizaine d'année, concernant le rayon Pokémon c'est le problème inverse, il est constamment victime de son succès. Pour les instruments de musique, la libre utilisation et encadré par nos équipes afin de respecter au mieux la sensibilité de chacun. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Cultura Saint-Quentin !
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frederic spilmont Google

Achat d’une platine vinyle chez Cultura il y a 5 jours. Défectueuse. Je me déplace pour la ramener et je repars… avec la même platine, qui ne fonctionne toujours pas. Inadmissible. Cadeau d’anniversaire pour ma fille, résultat : près de 600 km de route pour rien. Deux déplacements, 2h40 de trajet aujourd’hui dans le vide, pour un produit toujours HS. Le pire ? J’ai clairement indiqué au vendeur que je ne voulais pas de remboursement et que j’étais prêt à reprendre un modèle plus cher. Aucune solution proposée. Je suis pourtant un très bon client et j’achète régulièrement des vinyles chez Cultura. Après cette expérience, c’est clair : pour le matériel électronique, ce sera Amazon. Je suis reparti avec trois vinyles, mais cette gestion est catastrophique. Je doute sérieusement de rester client Cultura après ça.

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Vanessa François Google

Accueil très sympathique. Bonne ambiance dans le magasin. De nombreuses idées de cadeaux à tous les prix. J'ai eu l'occasion de faire les emballages cadeaux en tant que bénévole des restos du coeur, le personnel a été d'une gentillesse incroyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa et merci beaucoup pour ce gentil commentaire et ces 5 étoiles ! À très bientôt en magasin !
A
Alice Descamps Google

Très belle boutique qui donne envie de tout acheter ! Personnel souriant et serviable malgré ces grosses périodes de fête. Je recommande 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Alice et merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre recommandation ! À très bientôt en magasin !
J
Jérôme Boivent Google

Très beau magasin avec un large choix d’articles avec un très bon personnel sauf une femme d’où je ne citerai pas de nom… ou un jour avec ma femme nous cherchions un piano/synthétiseur fin bref… ma femme se mets à jouer quelques notes 🎶 et cette femme en question se permet de venir vers nous sans même un bonjour ! Et nous couper et éteindre le piano car cela lui casse les oreilles elle n’en pouvais plus de l’entendre toutes la journée ^^ donc à quoi bon de mettre des instruments de musique en exposition si ont ne peux même pas les essayer !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Je suis très surpris et désolé d'apprendre votre mésaventure au sein de notre magasin. Je vous invite à nous contacter afin d'éclaircir la situation. Bonne journée
P
Philippe GUEGUEN Google

Bonjour à vous la Direction Que dire sur Cultura et votre personnel 🤔. 1) Accueil 5🌟 2) Présentation du magasin 5🌟 3) Renseignements auprès du personnel 5🌟 4) Gentillesse 5🌟 5) Sympathie 5🌟 6) Hygiène IRREPROCHABLE 5🌟 7) Passage en caisse 5🌟 Conclusion : Beau magasin 👍 avec un personnel HORS NORME 💪 qui est présent pour renseigner le client avec le sourire et pouvoir le FIDÉLISER à CULTURA 💪🇫🇷💪. MERCI à vous pour ce savoir faire et surtout cette petite touche pour fidéliser le client 🥰. Bonne continuation à vous tous et profitez bien de vos vacances pour revenir en forme 💪🇫🇷💪🇫🇷💪 pour une simple raison : L'entreprise compte sur vous 👍