Cultura

Je cherchais du carton épais non glacé pour faire une maquette...

Toujours bien accueilli au Cultura de Villennes-sur-Seine ! Magasin agréable et bien tenu ! Un grand merci tout particulièrement au directeur et à sa vendeuse de ce matin ( désolée je ne connais pas son prénom) pour leurs grande gentillesse .

Belle expérience, un parcours client très agréable.

On y trouve toujours ce dont on a besoin, idée cadeau, papeterie,atelier créatif, fournitures, de bons livres. etc j'adore cultura. Et ce magasin est bien achalandé

(2 mois après : Personne n’a le cran de répondre) Que dire appart que je suis extrêmement déçu de Cultura Villennes Ça avait pourtant bien commencé ! Je suis passé ce 14 février au Cultura villennes à la fermeture (vers 20h). Malgré l’heure j’ai été très bien reçu par le vigile, ainsi que le vendeur qui se prénomme Qayum, j’avais une question au sujet de l’opération « la grande reprise », Qayum a pris le temps de demander au directeur malgré l’horaire tardif et m’a apporté ma réponse. Un grand merci à ce vendeur, au directeur et à l’agent de sécurité pour leur accueil et leur patience. Je suis revenu le lendemain pour faire affaire, je fus reçu par le fameux vendeur et spécialiste jeux vidéo, « l’homme aux cheveux gris » comme cité dans plusieurs commentaires négatifs (cf preuve en PJ), on ne le présente plus : j’ai nommé Christophe ! Un vendeur cool aux premiers abords soyons juste, mais désagréable quand on tente d’expliquer qqe chose de bonne foi, et TRÈS OBSTINÉ, au point de faire perdre du business à sa boîte, je m’explique : Ma switch OLED est dans un très bon état, cependant je n’ai pas la boite. Dans son classeur avec les éléments à contrôler pour les tests reprise, et sur la borne de reprise il n’est nullement spécifié que la boîte fait varier le prix de reprise, il est même spécifié qu’elle n’est pas obligatoire ! Or, Christophe lui, est au-dessus des lois de Cultura, et m’a clairement dit : « c’est moi qui décide ». Après sa décision, cela causait une dépréciation d’environ 30 euros, ce qui était clairement injuste et arbitraire. J’ai donc refusé cette injustice, et je suis allé à Cultura plaisir, le vendeur très cool aussi m’a dit que l’information que m’a donné son collègue était erronée et que la boîte,  n’était ni obligatoire, et surtout qu'elle ne faisait pas varier le prix : comme c’est étonnant !!! C’est juste ce qui était écrit noir sur blanc sur la borne à Villennes! Quand j’ai précisé à Christophe qu’il passait à côté d’une vente d’une switch 2, et la revente de ma switch , donc 2 ventes il m’a précisé qu’il s’en fichait et qu’il ne margeait pas sur les switch. C’est dommage pour vous d’avoir un élément qui plombe votre C.A d’autant plus qu’il m’a fait attendre 30 minutes le temps de faire les tests, il a suivi le process à la lettre pour rien au final, tandis qu’à cultura PLAISIR j’ai été vite servi, le vendeur de plaisir a été pragmatique au vu de l’état de la console, il ne s'est pas attardé avec certains des tests futiles qu’a pu faire Christophe . Je tiens aussi à préciser qu’il s'est montré très vif dans sa manière de parler quand il sentait que j’essayais de lui expliquer que son raisonnement était sans fondement, que c’est l’état de la CONSOLE que l'on juge, pas la présence de la boîte et qu’il est écrit noir sur blanc que la boîte n’est pas obligatoire ce qui sous-entend que le prix de reprise n’était pas impacté par la présence ou non de cette dernière. J’avais l’impression de parler à un mur, à un PNJ bugué pour rester dans le champ lexical des jeux vidéo … Enfin, chose étrange, il m’a dit « on ne va pas faire les marchands de tapis on n'est pas au marché » est-ce dû à mes origines ? Je ne suis pas un adepte de la victimisation donc je vais garder le bon soupçon et me dire que non, que c’est juste un amateur de belles expressions françaises. Toutefois, il convient d'adopter un ton plus professionnel quand on s'adresse à un client. Mon but à travers cet avis n’est pas qu’il perde son emploi, loin de là car tout n’est pas à jeter chez ce vendeur qui doit être qualifié j’en suis sûr, mais plutôt qu’il calme son égo. Cultura est une chaîne, il y a des règles à suivre, ce n’est pas à lui de dicter les siennes. J’espère que son supérieur hiérarchique lui expliquera qu’il ne faut pas agir de cette manière, et que les règles du cultura plaisir s’applique aussi au cultura villennes. En résumé, vous avez perdu du business, un client, tout ça à cause de l’égo d’un homme. Je vous mets en PJ la preuve de la reprise au bon montant ; juste après au culture plaisir Bon courage pour la suite !

Excellent tapis pour la découpe de précision de mes stickers LEAUPOL. La surface protège parfaitement la lame lors du façonnage. Un indispensable pour mon atelier. 🔻 #LEAUPOL #DesignTactique #Precision

J'aime beaucoup cette enseigne. J'y suis allée pour acheter des bd pour mes garçons. J'aime flâner dans les rayons, je pourrais y rester des heures.

Comme toujours très beau magasin avec plein de choix. Propre et l’accueil est chaleureuse. Je trouve toujours des choses à acheter.