Librairie · Villennes-sur-Seine (78)
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Chaîne proposant livres, CD, DVD, jeux vidéo et consoles, ainsi que des articles de loisirs créatifs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
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| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Je cherchais du carton épais non glacé pour faire une maquette...
Toujours bien accueilli au Cultura de Villennes-sur-Seine ! Magasin agréable et bien tenu ! Un grand merci tout particulièrement au directeur et à sa vendeuse de ce matin ( désolée je ne connais pas son prénom) pour leurs grande gentillesse .
Belle expérience, un parcours client très agréable.
On y trouve toujours ce dont on a besoin, idée cadeau, papeterie,atelier créatif, fournitures, de bons livres. etc j'adore cultura. Et ce magasin est bien achalandé
(2 mois après : Personne n’a le cran de répondre) Que dire appart que je suis extrêmement déçu de Cultura Villennes Ça avait pourtant bien commencé ! Je suis passé ce 14 février au Cultura villennes à la fermeture (vers 20h). Malgré l’heure j’ai été très bien reçu par le vigile, ainsi que le vendeur qui se prénomme Qayum, j’avais une question au sujet de l’opération « la grande reprise », Qayum a pris le temps de demander au directeur malgré l’horaire tardif et m’a apporté ma réponse. Un grand merci à ce vendeur, au directeur et à l’agent de sécurité pour leur accueil et leur patience. Je suis revenu le lendemain pour faire affaire, je fus reçu par le fameux vendeur et spécialiste jeux vidéo, « l’homme aux cheveux gris » comme cité dans plusieurs commentaires négatifs (cf preuve en PJ), on ne le présente plus : j’ai nommé Christophe ! Un vendeur cool aux premiers abords soyons juste, mais désagréable quand on tente d’expliquer qqe chose de bonne foi, et TRÈS OBSTINÉ, au point de faire perdre du business à sa boîte, je m’explique : Ma switch OLED est dans un très bon état, cependant je n’ai pas la boite. Dans son classeur avec les éléments à contrôler pour les tests reprise, et sur la borne de reprise il n’est nullement spécifié que la boîte fait varier le prix de reprise, il est même spécifié qu’elle n’est pas obligatoire ! Or, Christophe lui, est au-dessus des lois de Cultura, et m’a clairement dit : « c’est moi qui décide ». Après sa décision, cela causait une dépréciation d’environ 30 euros, ce qui était clairement injuste et arbitraire. J’ai donc refusé cette injustice, et je suis allé à Cultura plaisir, le vendeur très cool aussi m’a dit que l’information que m’a donné son collègue était erronée et que la boîte, n’était ni obligatoire, et surtout qu'elle ne faisait pas varier le prix : comme c’est étonnant !!! C’est juste ce qui était écrit noir sur blanc sur la borne à Villennes! Quand j’ai précisé à Christophe qu’il passait à côté d’une vente d’une switch 2, et la revente de ma switch , donc 2 ventes il m’a précisé qu’il s’en fichait et qu’il ne margeait pas sur les switch. C’est dommage pour vous d’avoir un élément qui plombe votre C.A d’autant plus qu’il m’a fait attendre 30 minutes le temps de faire les tests, il a suivi le process à la lettre pour rien au final, tandis qu’à cultura PLAISIR j’ai été vite servi, le vendeur de plaisir a été pragmatique au vu de l’état de la console, il ne s'est pas attardé avec certains des tests futiles qu’a pu faire Christophe . Je tiens aussi à préciser qu’il s'est montré très vif dans sa manière de parler quand il sentait que j’essayais de lui expliquer que son raisonnement était sans fondement, que c’est l’état de la CONSOLE que l'on juge, pas la présence de la boîte et qu’il est écrit noir sur blanc que la boîte n’est pas obligatoire ce qui sous-entend que le prix de reprise n’était pas impacté par la présence ou non de cette dernière. J’avais l’impression de parler à un mur, à un PNJ bugué pour rester dans le champ lexical des jeux vidéo … Enfin, chose étrange, il m’a dit « on ne va pas faire les marchands de tapis on n'est pas au marché » est-ce dû à mes origines ? Je ne suis pas un adepte de la victimisation donc je vais garder le bon soupçon et me dire que non, que c’est juste un amateur de belles expressions françaises. Toutefois, il convient d'adopter un ton plus professionnel quand on s'adresse à un client. Mon but à travers cet avis n’est pas qu’il perde son emploi, loin de là car tout n’est pas à jeter chez ce vendeur qui doit être qualifié j’en suis sûr, mais plutôt qu’il calme son égo. Cultura est une chaîne, il y a des règles à suivre, ce n’est pas à lui de dicter les siennes. J’espère que son supérieur hiérarchique lui expliquera qu’il ne faut pas agir de cette manière, et que les règles du cultura plaisir s’applique aussi au cultura villennes. En résumé, vous avez perdu du business, un client, tout ça à cause de l’égo d’un homme. Je vous mets en PJ la preuve de la reprise au bon montant ; juste après au culture plaisir Bon courage pour la suite !
Excellent tapis pour la découpe de précision de mes stickers LEAUPOL. La surface protège parfaitement la lame lors du façonnage. Un indispensable pour mon atelier. 🔻 #LEAUPOL #DesignTactique #Precision
J'aime beaucoup cette enseigne. J'y suis allée pour acheter des bd pour mes garçons. J'aime flâner dans les rayons, je pourrais y rester des heures.
Comme toujours très beau magasin avec plein de choix. Propre et l’accueil est chaleureuse. Je trouve toujours des choses à acheter.
Taille moyenne d’un Cultura, on peut s’y retrouver et peu fréquenté en semaine. Parfait pour faire ses emplettes dans le calme et sans faire la queue! Il se trouve aussi au milieu d’autres boutiques, parfait pour y faire un saut !
J'adore ce magasin. Je trouve toujours quelque chose à acheter. Les vendeurs et caissiers sont souriants et au top ! 👍
Un beau terrain de jeux pour les esprits créatifs. Merci au personnel bien présent malgré notre heure de passage tardif
Rayons rarement en rupture de stock, personnel souriant et serviable même quand sa compétence est limitée. Cadre accueillant et facile d'acces
Passage ce midi dans le magasin Cultura. Beaucoup de choix on trouve forcément notre bonheur. Juste dommage qu’on soit obligé de passer aux caisses normales lorsqu’on achète des cartes roblox car aux caisses automatiques ça ne fonctionne pas. Abdellah nous a encaissé très gentil et souriant. Je recommande !
Je suis venu très tôt ce matin pour la sortie de Pokémon, comme beaucoup d’autres passionnés. Nous étions nombreux à attendre depuis 5h–6h du matin dans le froid, dans le respect et l’ordre. À l’ouverture, deux personnes se sont présentées avec une carte de priorité handicapée pour passer devant toute la file, uniquement pour récupérer des produits Pokémon. Je rappelle que ce type de carte n’est pas censé servir à griller une file commerciale pour des produits de loisir. Ce genre de situation est injuste pour tous les clients qui ont patienté pendant des heures, et le magasin aurait dû intervenir. Le pire : un monsieur du magasin nous a littéralement hurlé dessus, en nous disant que nous n’avions “rien à dire” à ce sujet. Une réaction totalement déplacée envers des clients qui attendaient calmement et demandaient simplement de l’équité. Aucune organisation, aucune règle appliquée, aucune considération pour les gens présents depuis des heures. Pour une sortie aussi attendue, c’est inadmissible. Très mauvaise expérience.
Je sors de ce magasin Cultura, pour la dernière fois. J'achète régulièrement ici toutes sortes d'articles, et je suis passée il y a 3 jours pour des cadeaux destinés à mes 2 neveux. Je cherchais donc 2 coffrets différents, je le précise, de cartes pokémon afin de leur faire plaisir. Je trouve ces produits factices en rayon, à échanger en caisse, mais on m'y apprend que l'achat est limité à 1 par personne pour cette marque peu importe que les produits soient différents. Aucune indication de ce genre n'était affichée en rayon. J'explique donc que cet achat est pour deux mineurs qui ne peuvent pas acheter seuls et faire 2 tickets différents. Rien à faire, la règle est la règle, je comprends et j'achète un produit sur le moment. Je reviens donc 3 jours plus tard, pour découvrir que le produit qu'on m'a refusé n'est désormais plus disponible. Première déception, mais je trouve un équivalent et ne prend cette fois qu'un produit que je vais échanger en caisse. Quelle ne fut pas ma surprise quand le vendeur m'annonce que c'est une erreur d'affichage et qu'il n'a plus aucun produit similaire, ni aucun de cette marque. Je lui indique au passage qu'il en reste en rayon pour les faire enlever. Le vendeur n'ayant plus rien à me vendre du tout, je lui demande s'il est possible de réserver sur le prochain stock ou de commander en ligne. Refusé net, aucune visibilité sur le futur stock qui va pourtant arriver et ils ne font ni réservation ni mise de côté d'aucune sorte. Lorsque j'explique à ce vendeur ma visite 3 jours plus tôt, il me fait de grands yeux et m'affirme que cette règle "un article par personne" n'existe pas, qu'il ne comprend pas pourquoi on m'a refusé mon achat, et qu'il n'a aucune solution désormais. Soyons clairs, le problème n'est pas qu'un produit soit en rupture. Cela arrive à tout le monde. En revanche, j'ai eu droit à : - non pas 1 mais 2 affichages erronés ou absents - 1 règle qui existe à la première visite et plus à la seconde, m'empêchant de faire un achat quand il était disponible - un stock disparu et 2 enfants déçus, avec un produit pour deux pour une raison qu'ils sont incapables de comprendre - une perte de temps (et d'argent, vu le prix de l'essence) puisque je suis ressortie sans rien d'une seconde visite que j'aurais pu m'épargner - une absence totale de solution face à un problème causé par ce même magasin Le tout en seulement 2 visites et 3 jours. C'est beaucoup trop pour une enseigne qui se veut sérieuse, et pour en rester cliente. Je vous suggère fortement de ne plus commander ce genre de produits si vous êtes incapables d'en assurer la commercialisation. Quelle déception pour un magasin dont j'apprécie pourtant l'offre de fournitures créatives d'habitude, et dont je suis une cliente très régulière depuis des années !
Vigile très désagréable, arrivé a 19h30 (pour fermeture 20h) à peine rentré dans aucune politesse le vigile m'a obligé à avancer vers les caisse sans me laisser le temps de chercher ce que je voulais. Aucune possibilité d'aller dans un autre rayon du magasin sans qu'il me colle et me répète de sortir rapidement. Ne mettez pas fermeture 20h si vous demandez aux clients de sortir a 19h30. Magasin fermé intégralement a 19h50. Je déconseille (du moins passé 19h).
Magasin avec beaucoup de choix de livres, par contre l accueil d un monsieur très moyen. Je lui pose une question il me répond en avançant , genre je m en fous. Heureusement une dame m a gentiment renseignée jusqu'au livre que je cherchais.
Je visite pas mal de Cultura à travers la France car c'est l'un de mes magasin favori et celui-là a de grosses difficultés pour remplir ses rayons ! C’est dommageable et on a l’impression que la moitié du personnel c'est des stagiaires ! Le bon point de ce magasin c’est son offre très variés et toujours riche en idée de cadeau ! Ou tout simplement pour te faire plaisir. Encore faut-il que les produits soient en rayon encore une fois ! J’ai dû solliciter est passé deux fois au magasin et finalement repasser un coup de fil pour enfin avoir deux exemplaires de ce que je souhaitais ! Qui est un 20/80 se dit en passant!!!!
Très belle boutique où l'on peut trouver une très grande sélection de livres ainsi qu'un imposant rayon papeterie. Le personnel est serviable et disponible. Une très bonne adresse !
Librairie.tel