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Cultura

Librairie · Saint-Pierre-d'Irube (64)

4,4 2936 avis Google Ouvert
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Bayonne est votre destination pour les loisirs créatifs et les cadeaux. Vous y trouverez une large gamme de fournitures pour les beaux-arts, le DIY, le scrapbooking, et plus encore, ainsi que des idées cadeaux pour toutes les occasions. Les équipes sont là pour vous conseiller.

Beaux-artsPeintureDessinDIYScrapbookingModelageFournitures pour loisirs créatifsMatériel artistique Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLe PlongeoirCarte cadeauCommande en magasinCultura proBilletterieDédicacesCouverture de livresScène

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Horaires d'ouverture

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Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2936)

Avis Google
4,4
2936 avis
5★1668
4★937
3★248
2★33
1★50
J
Jérôme Aubert Google

Magasin super bien rangé, très propre, le personnel est très agréable, rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Jérome, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous croiser en magasin. Belle journée à vous.
M
Marie Everitt Google

Magasin bien achalandé et personnel très sympa !

Réponse du professionnel : Merci Marie. Au plaisir de vous croiser dans le magasin. Bonne journée à vous.
G
G. JLC Google

l'endroit rêvé pour les fans de lecture! spacieux et avec beaucoup de choix!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes aussi fans de lecture, ceci explique peut être cela. Saviez-vous que nous avons un club de lecture au magasin? N'hésitez pas à venir nous voir si ça vous intéresse de discuter des derniers livres que vous avez lus. Belle journée à vous.
S
S. D Google

Très bons conseils et disponibilité des vendeurs du magasin . Concernant la personne à la caisse , ce monsieur a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience . Un vrai rayon de soleil !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire qui fait énormément plaisir à notre équipe. Ravis de vous savoir ravi ^^
F
Franck Google

Très bon magasin, propre bien rangé personnel à l’écoute et très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, merci pour votre commentaire :) Au plaisir de vous accueillir très prochainement ! L'équipe Cultura Bayonne
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lemaire covre luna Google

J'aime beaucoup cette boutique. C'est apaisant, bien présenté et épuré. Les prix des jeux sont légèrement plus chers, pour avoir fait un comparatif. Côté papeterie il y a énormément de choix. Beaucoup d'activités manuelles à partir de 1 an et + . C'est un plaisir de venir. Et n'oublions pas le personnel, qui sont pour ma part, tous accueillant et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Luna. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous prenons tout ce que vous dîtes pour nous améliorer et gardons tous vos gentils compliments. Bonne fin de journée à bientôt.
D
Delage Michel Google

Personnel à l'écoute du client. Très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine. Merci beaucoup pour votre commentaire qui fera très plaisir à l'équipe. Bonne journée.
C
Catherine Ijiran Google

Top vendeuse qui a su me renseigner et prendre du temps. Un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, merci à vous pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Bonne journée.
S
Sissi 64 Google

Un super accueil et de bons conseils par le personnel. Et merci pour les ateliers proposés liés au bien être, avec une équipe au top et des intervenants tres interessants. Merci de nous avoir offert une journée pour se ressourcer.

Réponse du professionnel : Bonjour Sissi 64, le plaisir a été partagé par tous les protagonistes de cette journée. Merci pour ce partage. A très vite.
L
Lucas Bourguignon Google

Impossible de mettre 0 étoile ! Alors j’en ai mis une. Du service client au produit défectueux c’est un sans faute ! Point malus pour le dynamisme inexistant du vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bourguignon, n'hésitez pas à nous recontacter directement pour faire le point sur le produit défectueux si vous n'avez pas trouvé de solution. Nous avons des procédures de SAV si le produit est toujours sous garantie. Bonne journée.
A
Ama Nix Google

L'équipe du magasin est adorable et très pro. Bien achalandé, et beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Ama Nix. Merci beaucoup pour votre commentaire qui fera énormément plaisir à l'équipe; Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A bientôt.
J
Jean Luc Milhés Google

Bel accueil immense choix dans tout les domaines, bravos

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, merci pour votre commentaire qui met l'équipe en joie pour commencer la journée. Nous vous souhaitons un très bon dimanche.
B
Bénédicte Genty Fontaine Google

un magasin bien agencé une belle ambiance et de nombreuses présentations de livres sur la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte, merci pour votre avis. C'est vrai qu'on l'aime notre région! Bonne journée.
Y
Yaiza El khayari sotos Google

On écrit souvent quand ça va pas mais jamais quand ça va ! Je tiens à vous dire que j’ai été très bien accueilli. Personnel très sympa en rayon comme en caisse, professionnels et compétents Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonsoir Yaiza, merci pour votre retour d'expérience fort sympathique ! A très bientôt, l'équipe Cultura Bayonne
c
cdreseau reseau Google

Magasin que j'adore. Toujours un excellent accueil, des rayons fournis et sinon on peut commander sur place l'ouvrage désiré.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre gentil commentaire. Très bonne journée à vous, à bientôt.
P
Paco Etche Google

Alors déjà en règle général le magasin est plutôt agréable , même les employés sont plutôt courtois, cependant une certaine employée dont je ne connais pas le nom (malheureusement)nous a accusé violemment d’une chose que nous n’avions pas commise. L’événement était des petits fripons qui s’amusaient à mettre de la sonorité sur les amplificateurs de son du magasin à but humoristique. En dépit d’avoir attrapé les coupables madame (pas gentil du tout)n'est même pas venue s’excuser , ce qui a engendré un certain agacement de notre part, malgré nos plaintes et notre innocence flagrante, cette demoiselle (toujours pas gentil) a continué de porter de grave accusations. Elle avait une aura négative et un regard noir ce qui a refroidi notre petite sortie amoureuse à 4. Donc pour conclure je tiens a l’avenir qu’on ne tienne pas de conclusion hâtive au sujet des clients de ce magasin. Suite à cet un événement déplorable on a du aller au whater relâcher nos gazs car elle nous a trop pompé l’air. En bref faites attention les habits font bien le moine.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ait été gâchée par ce malentendu. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Aussi si vous souhaitez nous en dire d'avantage sur la situation que vous avez vécue n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est importante pour nous.
L
Lou MÉTAIS Google

Aujourd’hui, j’ai vécu une expérience profondément humiliante chez Cultura. J’accompagnais mon grand-père, une personne âgée ayant des difficultés à marcher, et nous cherchions simplement une caisse prioritaire. En avançant calmement le long de la file, une employée nous a arrêtés, pensant que nous tentions de doubler. Sans chercher une seule seconde à comprendre ce que nous faisions, elle s’est permis de sermonner mon grand-père de manière méprisante et infantilisante. Je n’ai même pas eu l’occasion d’expliquer la situation. Tout cela s’est déroulé sous le regard désapprobateur des autres clients, rendant le moment encore plus humiliant et profondément injuste. Je comprends que les heures de forte affluence puissent être stressantes, mais cela ne justifie en rien un tel comportement, surtout envers une personne âgée. Un accueil respectueux et un minimum de considération devraient être la norme, particulièrement envers les clients les plus vulnérables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de votre expérience au sein de notre magasin. Nous prenons bien en compte votre message. Notre équipe essaie d'apporter une satisfaction et une expérience optimales au sein de notre magasin. Nous invitons les personnes atteintes de mobilité réduites ou d'un autre handicap à se diriger directement à l'Accueil, sans passer par nos autres caisses, afin de faciliter le parcours en caisse. Nous passerons à nouveau le message au sein de notre équipe magasin afin qu'une telle expérience ne se reproduise pas à l'avenir. En attendant, nous vous invitons à venir échanger avec nos équipes ou à nous contacter directement si vous le souhaitez. Bel après-midi à vous, l'équipe Cultura Bayonne
l
laetitia Google

Magasin plutôt bien organisé, les livres en tête de gondole sont bien choisis et bien mis en avant. La preuve, j'en ai acheté 2 et j'ai déjà choisi le prochain ! Un petit bémol sur la caissière qui était plus où moins avenante mais rien de dramatique. Je recommande 👍

N
Noel Borda Google

Je suis retournée ce matin dans ce magasin. J'y ai été parfaitement conseillée par une vendeuse rayon beaux arts, spécialiste et très professionnelle dans ses conseils à la vente. Très renseignée sur les diverses applications de chaque produit beaux arts, elle m'a proposée d'essayer dans un atelier dédié du magasin Cultura, une pâte à relief pour en voir les effets réels. Je félicite son professionnalisme : quel plaisir de pouvoir être conseillée en tant que client par un personnel si professionnel. Globalement, Très grand magasin, propre et bien organisé, personnel très sympathique. Tarif adapté, beaucoup de choix. Accès handicapés facile(ascenseur +wc spacieux et propres)et pour tous. Je recommande fortement.

Z
Zorro Google

Faire attention aux prix de vente voir photo. Super magasin. On y trouve vraiment de tout ! De l'art créatif, des livres, des films, des jeux vidéo, de la peiture, des cartes à collectionner ou encore des jeux de société. C'est un lieu dans lequel je reviendrais très certainement.

F
FRANCOISE PEROUA Google

Pas sympa du tout j’y suis allée hier avec ma fille et son pass culture de l’état pour acheter les livre pour passer un examen en Anglais. On s’approche d’un vendeur pour lui demander si le livre fait partie de la liste dans le pass culture que l’état offre aux étudiants il me répond non mais aller à l’accueil et ils peuvent vous le rajouter sur l’application donc on y va et là…la personne de l’accueil hier a 18 h me répond non on le fait pas Je repars vers le vendeur pour lui dire et là il me répond « ça dépend des gens alors . » 😡😡😡 😡 je trouve ça honteux !!! En fait c’est à la tête du client 😡😡😡

N
NEWT Google

Excellente enseigne. Je n'ai malheureusement pas trouvé ce que je voulais aujourd'hui. Peut-être dû à l'achalandage des fêtes de fin d'année (marchandise et clients). L'assortiment est toujours aussi sympathique, parfois impressionnant selon la saisonnalité. Le magasin est bien structuré et bien rangé. Le personnel est très présent, disponible, souriant, accueillant, et plein de bonne volonté, malgré la situation sanitaire que nous traversons. En cadeau, voici quelques-unes de nos créations grâces à vos produits. Merci à vous tous. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Que 2023 vous soit propice à la créativité et aux affaires. Mais surtout, prenez soin de vous et des vôtres.

N
Nina Goncalves Google

Je trouve se magasin très bien il y a beaucoup de choix et se n est pas trop cher les caissières sont très gentille mais il y en a pas très agréable j'aime beaucoup le livre là-bas ma mère aime beaucoup le coin à pierre ma sœur aime beaucoup le coin à Harry Potter et moi je aime un peu tout le magasin bon travaille et continue comme ça😉😉😊☺️❤️❤️

S
Sarah Daguerre Google

Les caissiers sont agréables, et il y a du choix ! La personne au rayon livre enfant est très professionnelle et de bons conseils ! Elle connaît les produits sur le bout des doigts !

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