Cultura

Cultura Belle Épine : Un manque total de coordination entre le personnel. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour rien, alors que la stagiaire à l'accueil ainsi qu'un agent de sécurité avaient prévenu un vendeur de notre présence. Pendant ce temps, le vendeur a servi une quinzaine de personnes arrivées après nous. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, il m'a répondu qu'il n'avait jamais été prévenu. Résultat : une attente inutile, aucune organisation et aucun respect des clients. Très déçu par cette expérience.

Un grand merci à Kevin qui nous a accompagné ma mère et moi pour le choix de notre platine il a été d’une aide et d’une patience extraordinaire également d’une gentillesse exceptionnelle il a pris le temps de répondre à nos besoins et questions tout en nous expliquant tout ce que nous avions besoin il a également pris le temps de chercher une solution à tout nos problèmes alors merci infiniment je reviendrai vers lui et foncer le voir !!!!!!!!!!!!!

Nous recevons un avis sur le portable : vous avez 250 points, venez les dépenser avant le 8 juillet prochain. Comme nous sommes clients de l'enseigne, nous y allons... Nous prenons plusieurs articles et nous passons en caisse. Une caisse s'ouvre, nous nous présentons. La vendeuse fait passer une ado devant nous alors que nous avons déjà déposé nos articles en prétendant qu'elle était là avant ??????? Okay, nous ne sommes pas pressés, ça doit être une de ses connaissances, c'est à nous. Nous sortons le portable avec l'invitation à dépenser nos 250 pts pour récupérer quelques euros sur nos achats, et là la vendeuse nous dit que non, ça ne suffit pas, il faut engranger 2 500 points pour pouvoir en bénéficier. C'est marqué où ? Nulle part ! Pourquoi nous inviter à venir si nos 250 pts ne servent à rien ??? La vendeuse a été incapable de nous donner une explication (j'sais pas...). Du coup nous avons tout laissé sur le comptoir, on n'y reviendra pas, ce sont des arnaqueurs ! Désillusion et frustration, c'est ce que vous trouverez chez Cultura.

Super accueil et professionnalisme de la part de William qui nous a aidés à régler un problème avec une carte cadeau ! Merci encore !

Une mention spécial au vendeur au cheveux long et bandana blanc, qui a arrêté ce qu’il faisait pour m’accompagner jusqu’au rayon au se trouvait Mr C.G Jung, je le remercie infiniment du temps qui m’a consacré, c’est très rare dans les temps qui court !

Le vendeur du rayon manga/roman graphique est excellent. Il connaît parfaitement son rayon, il est bienveillant et de très bon conseils. Je pensais pas retrouver cette qualité de conseil digne de petites librairies de cartiers.

J'ai adoré mon expérience au cultura les ateliers créatifs sont super les rayons sont remplis de livre jeu de société ect mon favoris étant le rayon jeux vidéo il y a tout de sorte de chose et en parlant des livre il y en a pour tous les age et pour tout les goût manga BD romant bref je conseille fortement

Cultura ou je vais souvent pour mon entreprise (on fait du bricolage pour personnes isolés ) Chaque personne est adorable et professionnelle. Merci beaucoup à la personne avec pleins de pins adorable qui m'a dit qu'elle adorait ma gentillesse. (Merci d'avoir reachalande le coin maskintape)